Телефон горячей линии банка Возрождение

Клиентам предложено удобное онлайн-обслуживание. Оно доступно для держателей карт и юридических лиц. В интернет-банке Возрождение можно выполнять любые операции с вкладами, счетами и услугами дистанционно. Теперь нет необходимости посещать отделения — просто выполните вход в личный кабинет и пользуйтесь всеми преимуществами удалённого доступа.

Интернет-банк vbank ru работает без перерывов и выходных. В любое время Вы можете управлять своим счетом с компьютера или телефона. 

Возможности личного кабинета банка Возрождение

Разработчики предоставили полноценный функционал, который позволяет совершать многие операции из любого удобного места.

В онлайн-банке можно внести изменения в личную информацию, активировать услугу оповещения с помощью SMS и получить квалифицированную поддержку сотрудников.

Обращаем внимание, что обслуживание в системе домашнего банка vbank ru является бесплатным. Однако совершение некоторых операций может облагаться комиссией в соответствии с тарифами банка Возрождение.

SMS-информирование

Эта услуга является платной и подключается по заявлению держателя карты. Она позволяет в реальном времени получать информацию о поступлении или тратах денежных средств, отмене операций и уточнять другие сведения о карте.

Регистрация в личном кабинете банка Возрождение на официальном сайте online bankcard ru

В личном кабинет могут работать как физические, так и юридические лица. Обращаем Ваше внимание, что процедуры регистрации отличаются. Физлица могут оформить доступ без посещения отделения банка, а корпоративным клиентам потребуется обратиться офис.

Регистрация интернет-банка для физлиц

Частным клиентам для получения доступа к персональному кабинету необходимо наличие банковской карточки и телефона, который был указан в договоре. Авторизационные данные генерируются системой банка автоматически и присылаются в виде SMS.

1. Жители Москвы и области должны отправить СМС с текстом «LOG****» на номер 2604. Телефон для остальных регионов +7 (903) 797-62-64.
2. Вместо звёздочек надо указать последние 4 цифры с лицевой стороны карты.
3. В ответном сообщении будет прислана информация для входа в личный кабинет в формате: «Ваш логин — ********, ваш пароль — 1,4,8,5 цифры карты».
4. Для расшифровки сообщения потребуется Ваша платежная карта. Цифры пароля соответствуют порядковому номеру чисел в номере карты. Сопоставьте данные и получите комбинацию символов.

Внимание!

Сгенерированный системой пароль является одноразовым и действует в течение суток с момента получения. Учетные данные для входа в персональный кабинет необходимо поменять после первой авторизации в онлайн-сервисе. Рекомендуется осуществлять эту процедуру каждый месяц.

Регистрация личного кабинета для юрлиц и ИП

Представители компаний и индивидуальные предприниматели могут подключиться к веб-банку в офисах и филиалах. Для этого руководителю или доверенному лицу необходимо заполнить анкеты, заявления и акты. После оформления документов сотрудник предоставит клиенту электронную подпись, шифровальные ключи и программное обеспечение.

Вход в личный кабинет Возрождения на vbank ru

После регистрации Вы получаете доступ к многочисленным возможностям интернет-банка Возрождениее. Теперь Вы можете в любой удобный момент получить качественный сервис без очередей, перерывов и выходных. Онлайн-банк открыт круглосуточно, а личный кабинет доступен без перерывов и выходных. Всё, что нужно – компьютер и интернет.

Вход для частных клиентов с помощью логина и пароля

1. В форме входа в личный кабинет выберите подходящий вариант авторизации.
2. Введите персональные данные.
3. Пользуйтесь широким функционалом онлайн-банка.

Внимание! После 3-кратного ошибочного ввода система блокирует доступ в личный кабинет на полчаса.

После успешной авторизации в случае бездействия клиента в течение 15 минут система осуществит автоматическое отключение.

Вход в личный кабинет для физических лиц

В банке можно получить специальное устройство — криптокалькулятор, который позволяет осуществлять максимально безопасный вход в онлайн-сервис. Чтобы использовать современные средства шифрования, следуйте инструкции:

1. Выберите авторизацию через пункт «Устройство».
2. На сайте введите логин с личным паролем.
3. Вставьте карту в устройство чипом внутрь и наберите цифры из поля «Запрос». Подтвердите ввод.
4. Введите PIN-код на аппарате.
5. Считайте цифры кода ответа и внесите их в соответствующее поле.

Вход в клиент-банк Возрождение для юридических лиц

Владельцы и представители организаций могут осуществлять авторизацию в онлайн-банке Возрождения теми же способами, что и физлица. Стоит отметить, что есть возможность входа в личный кабинет с алгоритмами защиты или без них.

Предприниматели и представители предприятий могут проходить дополнительную процедуру аутентификации данных с помощью кодов, оборудования eTokenPass или специальных одноразовых ключей, индивидуальных для каждого сеанса в системе.

Устройство для генерации кодов ответа можно получить в отделениях банка Возрождение.

Как поменять пароль от личного кабинета, если забыл

Для поддержания высокого уровня безопасности разработчики рекомендуют осуществлять периодическое изменение пароля от личного кабинета. Также эта процедура необходима после получения одноразового ключа во время регистрации.

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите пункт «Смена пароля».
3. В соответствующих полях введите текущую комбинацию, новую и продублируйте её два раза.

Как восстановить забытый пароль

Если пользователь утратил личные данные для входа в кабинет клиента Возрождение банка, то их можно восстановить.

Самый простой способ: найти ответное сообщение от банка, в котором был указан ключ к формированию пароля. Если же эта информация не сохранилась, то следует пройти повторную регистрацию.

Если восстановить доступ не удалось, необходимо обратиться на горячую линию банка по телефону 8-800-755-00-05.

Не могу войти в личный кабинет — что делать?

Чаще всего проблемы с авторизацией возникают из-за ошибок при вводе пароля. Проверьте раскладку клавиатуры. Убедитесь, что Caps Lock не включен. Кроме того, причиной неполадок в работе сайта может быть использование блокировщиков рекламы.

Плагины и программы вроде Adblock, Adguard и другие могут запрещать скрипты и коды, которые необходимы для правильной и безопасной работы личного кабинета. Отключите средства блокировки или добавьте официальный сайт банка Возрождение в белый список.

Оплата мобильного телефона в личном кабинете банка Возрождение

В онлайн-банке можно пополнять мобильный счет в любое время. Нужно войти в личный кабинет и  выбрать «Платежи» —> «Оплата мобильной связи». Для совершения операции следует ввести номер абонента и сумму пополнения.

https://www.youtube.com/watch?v=LHEHPD2p2fc

Средства на счёт телефона зачисляются моментально. Комиссия не взимается.

Оплата сотовой связи с помощью SMS

Клиенты МТС, Билайн и Мегафон могут отправить SMS, которое позволит зачислить деньги с карты на счёт телефона.

1. Наберите в тексте СМС: PAY**** 100 или М**** 100. Где звёздочки — последние четыре цифры номера карты, а 100 — сумма к зачислению.
2. Напишите СМС на номер 2604 (Москва и область) или +7 (903) 797-62-64 (регионы).

При положительном балансе карты деньги зачисляются моментально. Стоимость сообщения тарифицируется сотовым оператором.

Оплата займа в личном кабинете Возрождения

В интернет-банке можно перевести деньги с карточки в счёт погашения регулярного платежа по долгу. Зайдите в личный кабинет и перейдите в соответствующий раздел. Теперь заполните необходимые поля.

Приложение «Vbank с тобой»

Мобильный банк Возрождение – это личный кабинет на Вашем смартфоне. Приложение поддерживает все возможности и функции сервиса. Теперь банкинг доступен тогда, когда Вам нужно, и там, где Вам удобно.

Важно!

Для проведения операций в приложении необходимо предварительно создать шаблоны в онлайн-кабинете.

Скачать приложение на Android и iOS

Для установки мобильного кабинета на устройство, необходимо скачать программу в магазинах GooglePlay и AppStore. Банк не рекомендует устанавливать файлы apk на телефоны Андроид, скачанные с форумов или сайтов. В целях безопасности используйте только официальный мобильный клиент Vbank с последними обновлениями из магазина приложений для своей платформы.

Телефон горячей линии банка Возрождение

Получить справочную информацию можно по телефону 8-800-755-00-05. Задать вопросы по картам и услугам — 8-800-333-77-77.

Также связаться с сотрудниками позволяет форма обратной связи. На официальном портале перейдите в раздел «Вопрос эксперту» и заполните все поля.

Отзывы о банке Возрождение

Банк, входящий в ТОП-30 по стране, предоставляет своим клиентам комфортные условия обслуживания и грамотную поддержку. Подтверждением этому являются положительные отзывы на многих сайтах.

Елена из Москвы отмечает внимательное отношение сотрудников и руководства банка, даже в нестандартных ситуациях и загруженные дни. Женщине нравится широкий спектр услуг, предоставляемых банком, и скорость обслуживания.

К.А. Ципривуз настолько проникся качественной и оперативной работой сотрудника в рамках ипотеки, что настоятельно рекомендует руководству банка наградить его за хорошую работу. Благодаря профессионализму Гогуева Р. клиент смог решить все вопросы.

Вместе с тем можно найти приличное количество негативных отзывов. Чаще всего они связаны с некорректной работой банкоматов или с человеческим фактором. Негативных отзывов о личном кабинете нет.

Дмитрий является индивидуальным предпринимателем, у которого счёт открыт только в Возрождении. К сожалению, блокировка счета существенно затруднила ведение дел.

Клиент выразил своё возмущение некорректной работой банкомата, из-за которой он остался без существенной суммы на руках к весеннему празднику. А также ему несколько раз приходилось менять карточку банка в связи с тем, что её не принимали банкоматы Возрождения. Использование личного кабинета для расчетов позволило бы избежать подобных ситуаций.

Насколько удобно пользоваться личным кабинетом в интернете или мобильном приложении? Как Вы считаете? Поделитесь своим опытом взаимодействия с этим банком. Ваши комментарии и отзывы помогут улучшить работу банка Возрождение.
Автор сайта. Профессиональный клиент банка).

Связаться со мной

Видео:Горячая линия минсоцзащиты 0 (533) 52-102Скачать

Горячая линия банка Возрождение, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

Горячая линия банка Возрождение нужна чтобы уточнить сведения по блокировке пластиковой карты, решить вопросы по задолженности физического лица, открыть вклад или получить кредит предпринимателю или юридическому лицу. Служба поддержки работает круглосуточно, без праздников и выходных.

Номер телефона горячей линии банка Возрождение

• 8 (800) 755-00-05 – Бесплатный телефон горячей линии банка Возрождение для регионов. Работает круглосуточно, без выходных и праздников.
• 8 (495) 777-08-88 – Горячая линия банка Возрождение для жителей г. Москва. Бесплатно только для МСК и МО. Стоимость звонка из-за границы согласно тарифам Вашего оператора.
• 8 (800) 333-77-77 – Бесплатный номер для звонков при утрате мобильного телефона или при поступлении SMS — оповещений по операциям, которые человек не совершал.
• 8 (495) 725-77-77 – Московский телефон банка Возрождение, который следует использовать при обнаружении любого факта мошенничества.
• +7 (495) 620-19-99 – Факс банка Возрождение.

 Загрузка …

Телефон банка Возрождение для юридических лиц

• 8 (800) 775-07-27 – Горячая линия банка Возрождение для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Звонок бесплатный для всех субъектов Российской Федерации.
• 8 (495) 777-08-88 – Телефон для юр. лиц и предпринимателей для звонков из-за рубежа. Стоимость звонка по ТП оператора сотовой связи.

Горячая линия кредитного отдела банка Возрождение

Банк Возрождение (ПАО) не имеет отдельного телефона по кредитным продуктам. Любой вопрос по оформлению, обслуживанию и требованиям для получения кредитного продукта можно получить по вышеуказанным номерам горячей линии.

Сколько стоит звонок?

Звонки на номера 8800 осуществляются бесплатно для клиентов, проживающих на территории Российской Федерации. Звонить можно как с мобильных, так и стационарных устройств. Горячая линия +7 495 в основном предназначена только для Москвы и Московской области, а также для зарубежных звонков. Она оплачивается в соответствии с тарифами оператора сотовой связи.

Альтернативные способы связи

На сайте vbank.ru можно задать вопрос эксперту напрямую. Для этого проскрольте вниз и найдите соответствующий пункт меню.

«Вопрос эксперту» работает с 09:00 до 18:00 часов по МСК. Список вопросов распределён по группам.

https://www.youtube.com/watch?v=bKdIwkbhFw0

Там же можно заказать обратный звонок или отправить письмо по электронной почте vbank@co.voz.ru.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По горячей линии консультант финансовой организации детально предоставит консультацию о действующих продуктах Банк Возрождение (ПАО), их условиях, требованиях и стоимости обслуживания. Кроме того, действующие клиенты могут получить данные о размещённых деньгах на вкладе, узнать срок и сумму ближайшего платежа по кредиту, перевыпустить пластиковую карту и прочее.

Номер 8 (800) 755-00-05 будет полезен при экстренной блокировке банковской карты в случае её утраты.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Банк Возрождение держит в тайне пользовательскую информацию. Данные о клиентах, их счетах и операциях строго конфиденциальны. Во избежании утечки информации операторам горячей линии запрещено распространять третьим лицам PIN-код от карточки, её реквизиты и данные по операциям или сумме задолженности.

Чтобы получить нужные сведения лучше всего использовать Интернет – банк или направиться в офис кредитного учреждения с паспортом.

По горячей линии банка Возрождение нельзя:

• Закрыть депозит или счёт физического и юридического лица;
• Сменить PIN на банковской карточке;
• Получить документацию, необходимую для налогового вычета;
• Сменить номер телефона, который ранее был привязан к карте;
• Подключить опцию SMS — оповещения;
• Погасить задолженность по кредиту частично или полностью.

Какие-то вопросы можно решить в личном кабинете, а какие-то наоборот требуют личного присутствия клиента или его доверенного лица.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Операторы банка Возрождение работают слаженно — клиент может получить оперативный ответ на свой вопрос. Консультанты подключаются сразу же после автоматизированного ого меню.

Бывают случаи, когда из-за специфики сложившейся ситуации, абонент перебрасывается на другого специалиста более узкого профиля. Однако большую часть вопросов получается решить во время консультации по телефону.

Отзывы о горячей линии банка Возрождение

Клиенты финансовой организации отмечают в своих отзывах быстрый ответ на звонок и компетентность операторов. Имеются претензии к работе технической поддержки, но встречаются редко.

 Загрузка …

Структура меню горячей линии

• «1» — Блокировка пластиковой карточки
• «2» — Регулирование долговых обязательств при наличии задолженности
• «3» — Сведения по предложениям для малого или среднего бизнеса
• «4» — Сведения по депозитным программам, кредитным продуктам так далее для физических лиц
• «5» — Связь со специалистом тех поддержки по вопросам системы «Интернет – Клиент» для юридических лиц

Видео:Как позвонить в Сбербанк и дозвониться до живого оператора? Горячая линия СбербанкаСкачать

Банк Возрождение: вход в личный кабинет

Банк «Возрождение» — коммерческий банк, имеющий филиалы по всей стране. Структура банка насчитывает 116 офисов и порядка 750 банкоматов.

Банк предлагает полный набор услуг: кредиты, вклады, расчетные операции, банковский карты и многое другое. Все вклады, размещенные в банке застрахованы государством.

Основным источником фондирования кредитной организации служат вклады частных лиц.

Если вы хотите зайти в личный кабинет банка Возрождение, то вы можете кликнуть по картинке входа в личный кабинет выше или зайти на официальный сайт банка по адресу http://www.vbank.ru/ и кликнуть в правый верхний угол по надписи «Интернет-банк».

Чтобы войти в личный кабинет, нужно пройти авторизацию, введя логин и пароль, который вы получили при регистрации. После этого вам станет доступен полный арсенал инструментов для управления вашими финансовыми активами в банке Возрождение. Если вы уже являетесь клиентом банка, но  у вас все еще нету личного кабинета, то вам нужно пройти процесс регистрации.

Обратите внимание! В данный момент доступна обновленная версия интернет-банка по адресу https://online.vbank.ru/front/logon?ReturnUrl=%2ffront. Обновленная версия личного кабинета находится на стадии бета-тестирования.

Сразу после входа в личный кабинет банка Возрождение клиенты могут совершать следующие операции:

1. Просмотр информации о действующих банковских продуктах (карты, вклады, кредиты и счета)
2. История операций, совершенных в интернет-банке
3. Анализ доходов и расходов
4. Формирование выписки по счету
5. Открытие депозита
6. Оформление заявки на кредит
7. Открытие счета (как в рублях, так и в валюте)
8. Погашение кредита
9. Экстренная блокировка карты (при краже или утере)
10. Обратная связь с банком
11. Поиск ближайших банкоматов и отделений
12. Актуальный курс валют
13. Персональные акции и предложения

Будьте внимательны при вводе логина и пароля! При неправильном вводе пароля 3 раза подряд учетная запись клиента блокируется в целях безопасности.

Регистрация личного кабинета в банке Возрождение

Для успешной регистрации личного кабинета вам понадобится карта банка Возрождение и мобильный телефон, к которому она привязана. Для регистрации личного кабинета необходимо выполнить всего 2 шага:

1. Отправить сообщение, содержащее текст LOGxxxx, (где xxxx — последние 4 цифры Вашей карты), на номер:
   2640 — для абонентов МТС, Билайн, Мегафон (Московский регион);+7 (903) 797-62-64 — для абонентов прочих операторов.
2. В ответ на сообщение вам придет SMS  с логином и подсказкой, как сформировать пароль из цифр вашей карты.

Важно! SMS должно быть отправлено с номера, который указан в вашем договоре банковского обслуживания или который привязан к вашей карте банка Возрождение.

https://www.youtube.com/watch?v=7Pt6CIcAtFE

Логика формирования пароля из SMS достаточно простая: система вам высылает порядковые номера цифр, которые необходимо взять с номера вашей карты. Таким образом по этой логике у вас получается пароль из 4 цифр. Он временный, лишь для первого входа — после входа вам нужно будет поменять его на более сложный.

Восстановление пароля личного кабинета банка Возрождение

Если у вас вдруг не получается войти в Интернет-банк банка Возрождение, то рекомендуем вам поменять логин и пароль в таком случае.

Помните! При трех неудачных попытках войти в личный кабинет пользователь временно блокируется в системе!

Восстановить только пароль отдельно от логина нельзя — связка «логин и пароль» меняется вместе.

Чтобы восстановить логин и пароль необходимо пройти процедуру регистрации заново, как было описано выше: отправить SMS с текстом LOGxxxx, (где xxxx — последние 4 цифры Вашей карты), на номер 2640 (для абонентов большой тройки) или на номер +7 (903) 797-62-64 (для других операторов). И заново сформировать пароль из полученного от банка SMS.

Мобильное приложение банка Возрождение

Мобильное приложение банка Возрождение называется «Мобильный банк» и позволяет дистанционно управлять вашими счетами и картами, а также совершать операции со счетом в режиме онлайн. Мобильное приложение Возрождение доступно для скачивания для популярных операционных систем: iOS и Android. Скачать их можно по ссылкам:

В мобильном приложении банка Возрождения есть все необходимые под рукой функции: перевод средств между счетами, картами или по произвольным реквизитам, оплата услугу, возможность заблокировать карту. Для входа в мобильное приложение вам будет нужно ввести логин и пароль от вашего интернет-банка, который вы зарегистрировали до этого.

После первого успешного входа в мобильное приложение система предложит задать вам короткий 4-значный пароль для удобства входа в Мобильный банк и после вводить логин и пароль уже не придется.

Видео:Телефон горячей линии Тинькофф БанкаСкачать

Телефон горячей линии банка Возрождение, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия банка Возрождение, можно ли обратиться напрямую в контакт центр, как отправлять личные сообщения? С каким списком вопросов смогут помочь операторы call-центра, и когда лучше обратиться?

О банке

Банк Возрождение — финансовое учреждение, предоставляющие банковские услуги в России. Отделения можно отыскать во всех регионах.

Но не всегда клиентам удобно обращаться лично, в таких случаях «спасает» горячая линия.

Как написать в службу поддержки банка Возрождение?

Официальный сайт служит для ознакомления клиентов с основной информацией, услугами и т.д. Поэтому для удобства на портале разместили несколько форм для общения:

• Чат.
• Вкладка «Обратная связь».

Поэтому если возникла потребность в консультации, воспользуйтесь порталом — https://www.vbank.ru/about/feedback. Форма для связи примерно одинаковая, нужно заполнить несколько полей, рассказав подробности.

Дополнительно служба поддержки готова рассмотреть обращение и другим путем. Отправляйте сообщения по электронной почте — vbank@co.voz.ru. Не используйте нецензурную лексику и старайтесь уточнять данные корректно, от этого зависят сроки рассмотрения запроса.

Какой телефон горячей линии банка Возрождение?

Несмотря на выбор электронных средств коммуникации, наиболее популярной и удобной формой общения остается горячая линия. Контакт центр по телефонам позволяет уточнять данные и обмениваться сведениями в оперативном режиме.

Телефон горячей линии объединённый, и позволяет связываться из любого региона. Номер телефона бесплатный — 8 800 755 00 05, позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств.

https://www.youtube.com/watch?v=083EIFd3U4g

Зачастую указанный номер используется для физических лиц из регионов. Клиенты в больших городах, в Москве и Санкт-Петербурге могут звонить по вспомогательной линии — +7 (495) 777 0 888 и +7 (495) 725-77-77.  Тарификация зависит от оператора.

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц телефон горячей линии отдельный, позвонить из любого города в пределах РФ можно на номер — 8 800 775 07 27.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки традиционно занимается обработкой звонков, по темам, связанным с работой компании. Поэтому помните, помощь предоставляется в следующих ситуациях:

• Консультации по поводу тарифов, продуктов и условий сотрудничества.
• Блокировка и активация карт.
• Проблемы с переводами и пополнением.
• Информация о вкладах, счетах.
• Контакты, время работы, адреса отделений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Существует целый ряд вопросов, по которым представители техподдержки бессильны и не могут подсказать решение в удаленном порядке:

• Не возможна передача личных данных клиентов, номеров карт, кодов.
• Сведения по проводимым операциям.
• Запрет касается закрытия счетов, смены номера и т.д.

Операторы call-центра подскажут, как действовать и направят в ближайшее отделение банка.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение банк Возрождение, снимки экрана

Отправить сообщение можно и с помощью мобильного расширения. Но для этого клиенту необходимо войти в личный кабинет. Как и на сайте, необходимо выбрать раздел «Техподдержка» и заполнить небольшую форму.

Отличие от вкладки «Обратная связь» в том, что не нужно заполнять подробные личные данные (они и так известные сотрудникам контакт центра).

Мобильное приложение доступно к установке только на смартфоны с встроенной платформой от Android и iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://online.vbank.ru/front/logon.

Заполнить обращение через личный кабинет можно несколькими способами:

Воспользуйтесь наиболее удобной формой и нажмите по клавише «Поддержка».

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другого рода запросы, могут быть отправлены несколькими способами. Оставить жалобу можно:

В отдельных случаях сообщения с претензиями могут быть рассмотрены в социальных сетях.

Другие способы связи

Банк Возрождение представлен и в социальных сетях:

Видео:Как связаться с живым оператором ОТП Банка напрямуюСкачать

Банк Возрождение: телефон горячей линии

Банк Возрождение появился на российском рынке финансовых услуг в 1991 году. Сначала он работал исключительно в пределах Москвы и области. Но уже через несколько лет отделения этой организации стали появляться по всей России. А к своему 10-летнему юбилею банк вошел в 20-ку крупнейших игроков в своей отрасли.

В настоящий момент банк находится под контролем группы ВТБ (ей принадлежат более 80% акций Возрождения). Это, безусловно, сказывается и на уровне клиентского сервиса, предоставляемого организацией, и на ассортименте ее услуг.

Служба поддержки банка Возрождение: 5 способов связи

Если клиенту не хочется тратить время на дозвон, он может воспользоваться одним из способов онлайн-связи с банком. А именно:

• заполнить форму обращения на сайте;
• связаться с представителями Возрождения чрез ВК или Фейсбук;
• задать вопрос эксперту в чате сайта.

Связавшись любым удобным способом со специалистом контактного центра банка, вы всегда сможете:

• Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах;
• Узнать баланс своей карты и получить сведения о движении средств;
• Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
• Сообщить о факте мошенничества;
• Заказать перевыпуск карты;
• Узнать о максимально доступной сумме кредитования;
• Уточнить остаток кредитной задолженности, его историю и график платежей;
• Получить информацию о сумме депозита и о начисленных процентах;
• Получить помощь в работе с дистанционными сервисами обслуживания;
• Активировать или отключить дополнительные услуги;
• Узнать актуальный курс обмена валют;
• Получить информацию о графике работы и адресах отделений или банкоматов;
• Оставить обращение по вопросам качества обслуживания клиентов.

Осуществить связь с работниками контактного центра можно несколькими способами:

1. По телефонам круглосуточной горячей линии банка;
2. Заказав обратный звонок специалиста через сайт;
3. Задав вопрос консультанту в онлайн режиме или через социальные сети;
4. Написав обращение на электронную почту руководства банка;
5. Отправив письменное заявление по почтовому адресу главного отделения банка Возрождение: Российская Федерация, Лучников переулок, д.7/4, строение 1, г.Москва, ГСП, 101990

Оставить обращение по любому вопросу касательно услуг банка можно через удобную форму обратной связи:

1. Откройте сайт Банка Возрождение и перейдите в раздел «Вопрос эксперту» (ссылка в самом низу главной страницы).
2. Выберите пункт для создания вопроса.
3. В полях анкеты укажите свои ФИО, телефон, адрес электронной почты и город обслуживания.
4. Наиболее подробно опишите свою проблему и укажите приоритетный способ связи, а затем отправьте заявку.

Какие услуги предлагает банк

Перечень услуг банка Возрождение для частных лиц полностью покрывает все финансовые потребности граждан. Клиентам банка доступны:

• более десятка инструментов для формирования сбережений – вклады и накопительные счета;
• несколько программ потребительского кредитования;
• ипотечные займы;
• рефинансирование ранее взятых кредитов;
• широкий ассортимент платежных карт;
• страховые услуги.

Кроме того, в отделениях организации можно совершить денежный перевод через одну из нескольких популярных систем, обменять валюту, взять в аренду сейф, погасить выставленные счета и т. д. Ассортимент услуг для корпоративных клиентов также весьма разнообразен. В него входят кредитование, услуги РКО и ВЭД, брокерское обслуживание и т. д.

Телефоны и адреса филиалов (отделений) банка Возрождение в Москве

У сообщества есть горячая линия, по которой можно узнать аспекты разнообразных предложений для пользователей банка: начиная от тонкостей оформления бумаг для ипотеки и кредита и заканчивая онлайн-банкингом.

Особое внимание и быстрое обслуживание работники горячей линии уделяют пользователям, которые потеряли доступ к своей кредитной карте и хотят ее заблокировать.

https://www.youtube.com/watch?v=8eCvvIOQC6c

Иногда из-за большого количества звонков поступающих на контактные номера, возникают непредвиденные проблемы, и сбои в системе. В этом случае, для того чтобы получить нужную для Вас информацию обращайтесь напрямую по телефону в филиал банка.

• Адрес: Москва, пер. Лучников 7
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

• Адрес: Москва, пер. Малый Могильцевский 2
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

• Адрес: Москва, ул. Земляной Вал 50а
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

На улице Веселой

• Адрес: Москва, ул. Веселая 33
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

Химки-1

• Адрес: Химки, ул. Библиотечная 16
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

Красногорск-1

• Адрес: Красногорск, б-р Красногорский 11
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

Химки-2

• Адрес: Химки, ул. Московская 22
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

Химки-3

• Адрес: Химки, ул. Лавочкина 13, корп. 1
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

Красногорск-2

• Адрес: Красногорск, ул. Заводская 26
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

Красногорск-3

• Адрес: Красногорск, ул. Речная 8
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

Одинцово

• Адрес: Одинцово, ул. Маршала Жукова 16
• Телефон: 8 (800) 777-0-888

У банка Возрождение имеется собственная телефонная служба клиентской поддержки. В ней выделены группы специалистов для физических лиц и для корпоративных клиентов. Служба работает круглосуточно, получить консультацию или подключить новую услугу можно в любое время суток.

• 8-800-755-00-05 – линия для физлиц.

Видео:звонок в горячую линию минздраваСкачать

Телефон горячей линии банка Возрождение (8800): бесплатный номер

Получение справочной информации, а также решение ряда практических вопросов, доступны по горячей линии банка Возрождение. Потенциальные и действующие клиенты могут обратиться за помощью специалиста без визита в офис кредитной организации. Телефоны и дополнительные средства для связи с банком — только на сервисе Brobank.ru.

Телефон службы поддержки в банке Возрождение

В банке действует служба поддержки, в задачи которой входит дистанционное обслуживание клиентов. Консультирование потенциальных клиентов по услугам и продуктам банка — прямая обязанность службы поддержки. Задать интересующий вопрос, решить проблему, подключить или отключить дополнительные опции можно по телефонам:

• 8 800 755 00 05 — бесплатный телефон Возрождение банка для звонков по всей России.
• +7 (495) 777 08 88 — стационарный телефонный номер банка для звонков из Москвы и Московской Области.
• 8 800 333 77 77 — горячая линия для звонков при утере мобильного телефона, либо при поступлении смс-сообщения по операции, которую клиент не совершал.
• +7 (495) 725 77 77 — стационарный телефон для звонков при обнаружении любых фактов мошенничества, либо при подозрении на таковые (для московского региона).

На бесплатный номер телефона звонки совершаются из любого региона России. Вне зависимости от того, с какого устройства звонит абонент, плата за звонок не взимается.

Связь с банком по стационарному номеру при совершении звонка с мобильного устройства оплачивается по тарифу сотового оператора. При этом на бесплатный номер могут звонить и клиенты из московского региона.

По указанным линиям можно получить консультацию по кредитам, картам, вкладам, и остальным предложениям банка.

Обратная связь с банком Возрождение

Кредитная организация использует форму обратной связи, по которой клиенты могут обратиться в банк с вопросом, проблемой или предложением. Форма обратной связи доступна на официальном сайте банка Возрождение.

https://www.youtube.com/watch?v=T9stWDW_VnM

Функционал разработан для того, чтобы клиенты (физические и юридические лица) могли отправлять в банк отзывы и жалобы на работу сотрудников. Если клиент посетил офис кредитной организации, и его не устроило обслуживание, он обращается через форму обратной связи. Чтобы обращение было рассмотрено, необходимо указать:

• ФИО (полностью, как в паспорте).
• Номер телефона — основной и дополнительный.
• Адрес электронной почты.
• Адрес банковского офиса, на сотрудника которого подается жалоба — город, точный адрес (выбирается из списка).
• Наименование услуги или продукта — кредит, банковская карта, вклад, операционное обслуживание (выбирается из списка).
• Имя и должность сотрудника на которого подается жалоба или оставляется отзыв.

До начала заполнения формы обратной связи, необходимо указать и категорию клиента — физическое или юридическое лицо. В нижней части действиям специалиста дается оценка. О результате рассмотрения обращения Возрождение банк сообщает клиенту в письме на электронную почту. Ответ банка поступает в течение 1-3 рабочих дней.

Факс банка Возрождение

Факс используется преимущественно юридическими лицами для отправки деловой документации. Несмотря на то, что использование факсов постепенно уходит в прошлое, банк Возрождение прописывает его в своих реквизитах.

Связаться с банком можно по номеру факса — +7 (495) 620-19-99. При необходимости факсом могут воспользоваться и физические лица. Номер факса у банка единственный.

Номера телефонов банка Возрождение для малого бизнеса

Крупные кредитные организации, в число которых входит и Возрождение банк, открывают несколько телефонных линий. Это помогает банку оперативно обслуживать клиентов разных категорий.

Специалисты службы поддержки разделяются на группы. Одна группа обслуживает физических лиц, другая — представителей бизнеса. Таким образом, клиенты кредитной организации своевременно получают необходимую информацию. Номера телефонов банка Возрождение для малого бизнеса:

• 8 800 775 07 27 — бесплатный звонок по всей территории России.
• +7 (495) 995 67 60 — для клиентов из Москвы и Московской Области.

Как и в случае с физическими лицами, первый номер — бесплатный для звонков с любых устройств. По указанным номерам телефонов представители малого бизнеса получают консультационные услуги, управляют своими продуктами, а также взаимодействуют с банком по любым другим вопросам. По этим же номерам обращаться в банк могут и корпоративные клиенты.

Альтернативные средства связи с банком Возрождение

Для удобства клиентов банк предусмотрел дополнительные средства связи. Помимо телефонов, решить свой вопрос или проблему клиенты могут посредством:

• Адреса электронной почты банка — vbank@co.voz.ru.
• Сервиса «Вопрос к эксперту».

На адрес электронной почты допускается отправка сообщений, а также ведение с банком деловой переписки. Вариант полезен тем, что к письму можно приложить копии документов, файлы, ссылки на официальные источники.

Сервис «Вопрос к эксперту» — переписка со специалистом банка в режиме онлайн-чата. Воспользоваться сервисом могут действующие клиенты кредитной организации, а также лица, в настоящий момент не пользующиеся продуктами и услугами банка.

Держатели банковских карт могут подключить сервис смс-информирования, который позволяет пользоваться дополнительными опциями по карте посредством отправки смс-сообщений. Сервис используется только с номера телефона, зарегистрированного в системе кредитной организации.

Эффективность смс-информирования заключается в том, что клиенту не придется ждать ответа оператора. В критических ситуациях требуется моментальное совершение операции, чем и отличается сервис.

Отправив правильную комбинацию на номера 2640 (Билайн, МТС, Мегафон Москва) и + 7-903-797-62-64 (региональный Мегафон и все остальные операторы сотовой связи), держатели карт (кредитных и дебетовых) совершают необходимые операции.

https://www.youtube.com/watch?v=Gwswz7jJDCI

Основные комбинации:

• Баланс карты — BALХХХХ.
• Блокировка карты — BLCXXXX.
• Разблокировка карты — UBLXXXX.
• Получение данных для входа в интернет-банк — LOGXXXX.

XXXX — код банковской карты, в качестве которого используются последние четыре цифры номер. К примеру, чтобы запросить баланс по карте, достаточно на короткий номер 2640 отправить комбинацию BAL7755. В смс-сообщении система пришлет следующую информацию: баланс счеты карты 4…7755 — доступно 10 275 рублей.

Источники информации:

• Официальный сайт банка Возрождение — ссылка.

Об авторе

Анатолий Дарчиев — высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит» и высшее юридическое образование по направлению «Уголовное право и криминология» в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ).

Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк.

Аналитик и эксперт по банковской деятельности. darchiev@brobank.ru

Эта статья полезная?

📹 Видео

Как Дозвониться На Горячую Линию Сбербанка. Как Позвонить Реальному Оператору СбербанкаСкачать

Телефон горячей линииСкачать

Телефон горячей линии защиты прав потребителейСкачать

ПУМБ банк - горячая линия и контактыСкачать

Круглосуточная бесплатная "Горячая линия" РосздравнадзораСкачать

Бесплатный номер телефона горячей линии Альфа БанкаСкачать

Вход в личный кабинет Банка Возрождение (vbank.ru) онлайн на официальном сайте компанииСкачать

Исполнительная надпись нотариуса – минус для должника, плюс для банка. Что нужно знать должникуСкачать

Как позвонить в сбербанк живому оператору за 30 секунд Звонить надо с номера не привязанного к картеСкачать

ТОП 5 ответов, которые ненавидят телефонные мошенникиСкачать

Никогда не плати этой картой на Озоне! Главный ПОДВОХ OZON-картыСкачать

Банки Открытие телефон горячей - Банк ОткрытиеСкачать

Горячая линия Почта России. 8 800 200 58 88Скачать

СВЯЗНОЙ БАНКРОТ|КОНЕЦ ЛЕГЕНДЫ|МОБИЛЬНЫЕ НОВИНКИ ПРОШЛОГО|ПАКЕТ САНКЦИЙ ДЛЯ РОССИИ|Скачать

Беру кредит у коллектора и списываю долг бесплатно. Банкротство физических лицСкачать