Срок рассмотрения заявки на кредит

Что делать, если банк долго рассматривает заявку на кредит?

Срок рассмотрения заявки на оформление кредита в банковском учреждении составляет от пяти минут до трех рабочих дней. Продолжительность процедуры скоринга напрямую зависит от выбранного будущим клиентом типа кредитного продукта.

Чем больше информации требуется для оценки платежеспособности заемщика, тем дольше длится этап рассмотрения заявки.

В итоге решение по выдаче потребительских кредитов на любые нужды или эмиссии пластиковых карт принимается за считанные минуты, а обеспеченные целевые ссуды можно получить только по истечении нескольких суток. Крупные банковские учреждения пытаются выдавать займы в день обращения.

Сроки рассмотрения заявок

Микрофинансовые компании остаются лидерами по скорости выдачи займов.

На получение кредитов от МФО у заемщиков уходит не более получаса, а автоматизированные скоринговые механизмы позволяют анализировать предоставленную в заявках информацию на протяжении считанных минут.

Банки постепенно перенимают опыт у представителей рынка быстрого кредитования. Инструменты для удаленной подачи заявок через интернет ощутимо ускоряют выдачу потребительских кредитов, позволяя банковским учреждениям расширять клиентскую базу.

Предлагаем Вашему вниманию 4 банка, в которых можно получить кредит в течение часа:

Процентная ставка
от 6.4%

Срок
до 7 лет

Сумма
до 5 млн.руб.

На любые цели.Решение онлайн

от 2 минут

Оформить

Процентная ставка
от 7%

Срок
до 5 лет

Сумма
до 1.5 млн.руб.

Итоговое решение без визита в офис за 5 мин.

Оформить

Процентная ставка
от 7.9%

Срок
до 7 лет

Сумма
до 1 млн.руб.

Моментальное решение; погашение без комиссии

Оформить

Процентная ставка
от 8.9%

Срок
до 3 лет

Сумма
до 2 млн.руб.

Без поручителей и справок

о доходах

Оформить

Затраченное на принятие решения по вопросу выдачи ссуды время зависит от:

• Объема предоставленной клиентом информации.
• Целей кредитования.
• Количества потенциальных заемщиков.
• Суммы кредита и продолжительности сделки.
• Будущего графика регулярных платежей.
• Выбранного заемщиком типа банковского продукта.
• Заказа дополнительных услуг, включая страхование.
• Загруженности сотрудников кредитного отдела.
• Обеспечения сделки залогом или поручительством.
• Скорости получения ответов на запросы банка.

Разновидности заявок на получение кредита:

1. Простая анкета. Коммерческие банки предлагают заполнить упрощенную заявку на официальном сайте или в приложении. Клиенту нужно указать лишь ФИО, актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Среди дополнительных сведений следует отметить примерный уровень дохода и данные о трудовом стаже. Подобная заявка позволит лишь поверхностно оценить кредитоспособность. Окончательное решение по вопросу выдачи кредита будет принято во время личного общения с клиентом.
2. Расширенная анкета. Классическое заявление включает детализированную информацию о потенциальном заемщике. К указанным в упрощенной форме сведениям добавляются данные о работодателе, погашенных ранее кредитах, составе семьи и действующих обязательствах клиента. Некоторые банки просят указать не только номера телефонов или e-mail, но и адреса страниц в социальных сетях. Дополнительно может понадобиться контактное лицо. С помощью расширенной анкеты принимается окончательное решение по выдаче займа. Заявка сначала проверяется на ошибки, а затем вручную рассматривается сотрудником кредитного отдела.

Преимуществом упрощенных заявок является моментальное рассмотрение с помощью автоматизированных механизмов для скоринга. Однако кредиты выдаются только после посещения клиентом ближайшего отделения обслуживающего банка.

На заполнение расширенных заявок уходит не менее получаса, но после изучения предоставленных клиентом данных сотрудники финансового учреждения сразу же принимают решение.

В итоге именно предоставление детализированных сведений позволяет существенно сократить срок изучения анкет.

Срок рассмотрения вопроса о выдаче кредита затягивается, если потенциальный клиент допустил ошибки на стадии заполнения анкеты.

Любые опечатки или недостоверные сведения провоцируют отказ в сотрудничестве, но перед отклонением заявки сотрудник финансового учреждения может продлить этап анализа предоставленной клиентом информации.

К тому же существует риск возникновения технических неполадок, включая сбои на сайте и сервере банка.

Предпосылки к медленному рассмотрению заявки на получение кредита:

• Анкета не дошла до кредитора из-за программного сбоя или ошибки сотрудника организации.
• Сильная загруженность кредитного отдела финансового учреждения (часто носит кратковременный характер).
• Проблемы с выходом заемщика на связь вследствие неправильно указанного в анкете номера телефона.
• Заявка забракована на стадии предварительной автоматической проверки основных сведений о клиенте.
• Отказ в кредитовании без уведомления потенциального заемщика о причинах принятого банком решения.

Банковские учреждения иногда умышленно затягивают выдачу средств заемщику. Как правило, в результате сезонных акций и скидок повышается нагрузка на кредитный отдел.

Чтобы оптимизировать работу сотрудников, организация может ограничить совокупное количество рассматриваемых за сутки заявок.

В остальных случаях кредиторы пытаются повысить оперативность выдачи займов, продвигая кредитные продукты за счет рекламы, во время которой среди основных преимуществ сотрудничества с учреждением отмечается услуга моментального принятия решений.

Этапы рассмотрения заявки на кредит:

1. Автоматизированная поверхностная проверка основных персональных данных клиента. Поиск опечаток и ошибок, связанных с заполнением анкеты. Выполняется специальными программами в течение 5-30 минут.
2. Углубленное изучение информации о потенциальном заемщике сотрудниками финансового учреждения. К проверке допускается только прошедшие предыдущую стадию заявки. Изучение персональных данных и документов выполняется вручную, а сам процесс скоринга занимает от одного часа до трех рабочих дней.
3. Индивидуальная работа с будущим клиентом путем передачи предварительно одобренной заявки на более детальную проверку сотрудникам службы безопасности или кредитного отдела финансового учреждения. Экспертный анализ может продлиться две недели.

Некоторые кредитные организации, в том числе МФО и сервисы POS-кредитования, пользуются лишь первым этапом рассмотрения заявки, принимая решения на основании результатов автоматизированной проверки данных. Поскольку этот способ скоринга не позволяет снизить риск возникновения просроченных платежей, ставки по выданным займам ощутимо повышаются.

https://www.youtube.com/watch?v=Po3kIdQI6WI

Банковские учреждения могут выполнять комплексную оценку кредитоспособности, но в процессе предоставления потребительских займов на различные нужды они часто ограничиваются первым и вторым этапом. Индивидуальная работа проводится при выдаче долгосрочных целевых и обеспеченных ссуд.

Процесс рассмотрения заявок замедляется в случае:

1. Обеспечения сделки путем оформления залога. Банк выделит от одного до семи дней на оценку имущества.
2. Получения кредита под поручительство. Требуется время на проверку сведений о каждом гаранте сделки.
3. Заключения договора со страховой компанией. Полис можно получить в течение 24-72 часов.
4. Оформления совместного кредита с несколькими солидарными заемщиками, проходящими этап скоринга.
5. Уточнения сведений о клиентах, в частности уровня доходов, трудового стажа и места проживания.

Внутренние правила кредитных организаций предполагают возможность упрощения процедуры рассмотрения заявок для лояльных клиентов.

Потенциальные заемщики, дебетовые карты и депозитные счета которых обслуживает банк, могут претендовать на получение выгодной ссуды по упрощенной программе скоринга.

Заявка формируется на основании предоставленной ранее информации, а платежеспособность подтверждается выпиской со счетов.

Как повысить скорость рассмотрения заявки?

Прежде чем приступить к заполнению заявки, следует определиться с подходящим для получения кредитным продуктом. Во время консультации с представителем финансового учреждения можно обсудить нюансы сделки.

Предоставленный на подписание договор обычно формируется на основе одобренного организацией заявления. Не рекомендуется спешно заполнять анкету.

Допущенные на этой стадии ошибки могут привести к промедлению со стороны финансового учреждения или спровоцировать отклонение кандидатуры заемщика.

Повысить скорость рассмотрения заявки поможет:

• Тщательная проверка предоставляемой информации.
• Изучение списка требований финансового учреждения.
• Размещение анкеты на сайте банка в рабочее время.
• Предоставление актуальных контактных данных.
• Обращение в проверенные коммерческие банки.
• Оформление моментальных кредитных карт.

На заполнение заявления уходит от 10 до 30 минут, а комплексное рассмотрение предоставленной информации может затянуться на несколько дней. Не стоит повторно отправлять заявку.

Поступление нескольких однотипных анкет на проверку часто рассматривается банками в качестве спама. Долгожданный ответ порой предоставляется ближе к окончанию указанного кредитором срока.

Причины промедления обычно не зависят от действий клиента, если продолжительное рассмотрение заявки спровоцировано программным сбоем или занятостью сотрудников банка.

Что делать, если заявка осталась без рассмотрения?

Максимальный период рассмотрения заявки рассчитывается исключительно в рабочих часах или днях.

Если решение по кредиту не будет принято в указанный срок, рекомендуется обратиться к представителю финансового учреждения по горячей телефонной линии или через форму обратной связи с просьбой проверить текущее состояние заявки. Сведения можно получить, указав присвоенный номер или код анкеты.

Причины игнорирования заявки:

1. Человеческий фактор — некомпетентность и банальная невнимательность сотрудников.
2. Попадание потенциального заемщика в черный список финансового учреждения.
3. Временная блокировка клиента по IP-адресу вследствие спама однотипными анкетами.
4. Технические и программные сбои на сайте или в мобильном приложении организации.

Ощутимо сократить период рассмотрения сведений о клиенте, повысив шансы на одобрение кредита, позволит обращение в обслуживающую зарплатную карту организацию. Постоянные клиенты могут воспользоваться личным кабинетом на сайте банка для получения сведений касательно хода проверки заявки.

https://www.youtube.com/watch?v=O7tU_pPefBc

Затянувшееся рассмотрение заявления на получение кредита способно разрушить планы заемщика. Финансовые учреждения указывают на сайте срок проверки информации о потенциальном клиенте. Предварительное решение обычно предоставляется на протяжении 30-90 минут. Согласовать условия сотрудничества можно в течение рабочего дня.

Некоторые банки продлевают срок рассмотрения заявки до 3-7 дней, о чем предупреждают клиента по SMS или e-mail. Выбранная для обслуживания организация обязана сообщить о результатах скоринга, будь то одобрение или отклонение кандидатуры клиента. Однако причины отказа в кредитовании могут не разглашаться.

Вас также может заинтересовать:

Последствия банкротства физического лица

Что происходит после официального признания гражданина неплатежеспособным? Как инициировать процедуру реструктуризации задолженности с постепенной выплатой? Можно ли утвердить мировое соглашение? Нюансы конфискации и продажи имущества должника.

Поручительство по кредиту

Займы, гарантированные поручителем, имеют более выгодные условия по сравнению с кредитами без обеспечения. Чтобы узнать больше о видах и формах поручительства, обязанностях и правах поручителей, условиях их привлечения — читайте наш материал.

Обеспеченные кредиты

Что такое обеспеченный кредит? Особенности и характеристики займов с обеспечением. Преимущества обеспеченного кредитования. Виды и формы обеспечения. Какую кредитную организацию выбрать для получения займа?

Сроки рассмотрения заявки на кредит в популярных банках России

Конкурентная борьба за клиентов между банками приводит к сокращению времени рассмотрения заявки на кредит.

Получить предварительное решение при отправлении онлайн-запроса можно уже через несколько минут. Ответ специалиста при обращении клиента в офис возможно ожидать в срок от получаса и более.

От чего зависит срок рассмотрения заявки на кредит?

Ответ на запрос о выдаче ссуды может быть предоставлен в срок от пары минут до нескольких рабочих дней. На скорость рассмотрения обращения влияют несколько факторов:

• внутренняя политика конкретного банка;
• человеческий фактор (загруженность специалистов);
• выбранная кредитная программа;
• условия кредитования;
• цели использования заёмных средств;
• способ подачи запроса;
• переданный специалисту комплект документации;
• статус заявителя.

Если вы уже являетесь клиентом банка, в который подаётся обращение, срок рассмотрения заявки на кредит сокращается в несколько раз.

Это связано с тем, что основная информация о заёмщике уже имеется в базе данных. Если речь идёт о зарплатном клиенте, в большинстве случаев для получения ссуды достаточно заполнить бланк запроса и предоставить менеджеру паспорт.

Немаловажное значение имеют условия кредитования – желаемый размер ссуды и сроки пользования заёмными средствами. Чем больше сумма займа, тем больше информации и документов обязуется предоставить клиент. При этом расчёт процентной ставки осуществляется в персональном порядке, что также занимает немало времени.

На скорость принятия решения банком влияет цель использования денег.

Срок рассмотрения потребительского кредита составляет от пары минут до нескольких часов, например, в Хоум Кредит Банке, Тинькофф Банке, ПАО КБ «Восточный». Если речь идёт об ипотеке или займе для покупки ТС, ответ специалиста можно ожидать в течение нескольких рабочих дней.

Чем больше сумма займа, тем дольше будет рассматриваться запрос, поступивший от потенциального заёмщика. Чтобы получить ответ на обращение максимально быстро, рекомендуется заполнять онлайн-формы заявлений.

Сроки рассмотрения кредита в Сбербанке

Запрос на выдачу займа наличными подаётся двумя способами:

• через «Сбербанк Онлайн» (для фактических клиентов банка);
• через территориальные офисы.

Предварительное решение присылается заявителю в СМС в течение двух минут. Максимальное время ожидания ответа специалиста – до двух рабочих дней.

https://www.youtube.com/watch?v=Yvykhs0KkWg

Намного проще добиться одобрения заявки в кратчайшие сроки фактическим клиентам банка (вкладчикам, лицам, переводящим на счёт в Сбербанке заработную плату и/или пенсию).

Сроки рассмотрения кредита в Альфа-Банке

Подать запрос на выдачу ссуды можно тремя способами:

• через call-центр;
• в ближайшем отделении;
• через официальный веб-сайт.

Последний вариант – самый простой, так как предварительное решение банка становится известно заявителю уже в течение получаса.

При этом время рассмотрения обращения может затянуться вплоть до 1–2 суток. Если запрос подавался через территориальное отделение, ответ специалиста предоставляется в течение пяти рабочих дней.

Стоит отметить, что денежные средства выдаются клиенту в день одобрения заявки.

Как правило, банк оперативно рассматривает поступающие обращения. Чтобы максимально быстро заключить кредитный договор и получить заёмные средства, рекомендуется заполнить онлайн-запрос на сайте. Деньги выдаются наличными в ближайшем банковском отделении.

Сроки рассмотрения кредита в Тинькофф Банке

Подача запроса на оформление ссуды осуществляется исключительно дистанционно.

Денежные средства переводятся на специальную карточку, выпускаемую и доставляемую клиенту бесплатно. Её обслуживание также не сопровождается списанием каких-либо комиссий.

Рассмотрение онлайн-заявки на кредит осуществляется в день обращения. Дебетовая карта присылается клиенту в течение 1–2 дней. Доставка возможна по всей территории России.

Хотя предварительное решение по запросу предоставляется оперативно, до момента выдачи заёмных денег может пройти несколько дней. Например, если вы решили оформить займ под залог недвижимости, перед заключением договора банк должен зарегистрировать залоговое обеспечение.

Сроки рассмотрения кредита в Газпромбанке

Решение по запросу принимается в срок от 10 минут до 5 рабочих дней. Время рассмотрения обращения зависит от способа подачи заявления, статуса клиента, места его прописки и разновидности займа.

К примеру, ответ по специальной программе «Лёгкий кредит» можно получить уже через 10 минут.

При этом заявления принимаются исключительно в территориальных офисах. Оперативно решение банка предоставляется лишь при условии передачи специалисту полного комплекта документации для заключения договора.

Большинство потребительских и целевых займов подлежат рассмотрению в срок от 1 до 5 рабочих дней.

Если регион, в котором прописан клиент на постоянной основе, не совпадает с местонахождением территориального отделения банка, период изучения документации и предоставления ответа по запросу может достигать 10 рабочих дней.

Сроки рассмотрения заявки на кредит в ВТБ

Решение по запросу, отправленному через официальный банковский сайт или территориальный офис, становится известно в срок от пары минут до трёх рабочих дней.

Ответ присылается в СМС-сообщении. В некоторых случаях специалист лично связывается с заявителем по телефону.

Решение банка действительно на протяжении двух месяцев. В течение этого периода клиент может обратиться в офис и заключить договор с менеджером на заранее оговорённых условиях.

При необходимости порядок выдачи ссуды возможно изменить, предоставив дополнительные документы для перерасчёта ставки или увеличения размеров ссуды.

Если банк отказал в выдаче займа, повторно запрос может быть направлен специалистам только через три месяца.

Сроки рассмотрения заявки на кредит в Россельхозбанке

Банк имеет широкую линейку программ кредитования с залоговым обеспечением и без него. Рассмотрение запроса о выдаче ссуды осуществляется в течение 1–5 рабочих дней максимально.

В зависимости от выбранной разновидности займа период получения ответа от банка может быть сокращён до 3 дней.

Например, если вы подаёте запрос на оформление нецелевого займа под залог жилого помещения, ответ специалиста будет предоставлен в течение пяти рабочих дней. При этом решение действительно на протяжении 45 суток.

https://www.youtube.com/watch?v=KGjlos5GHTE

По усмотрению Россельхозбанка период рассмотрения заявлений может быть изменён – продлён либо сокращён.

Сроки рассмотрения кредита Банком ХКФ

В более 90% случаев ответ на онлайн-запрос предоставляется моментально. Оперативно решение становится известно фактическим клиентам банка, например, вкладчикам, владельцам дебетовых или кредитных карт.

Новые заёмщики могут ожидать СМС с одобрением займа или отказом в течение суток.

После заключения договора деньги выдаются наличными в офисе или моментально переводятся на банковскую карту клиента.

Как банк принимает решение по заявке?

Поступивший запрос о выдаче ссуды проверяется специалистом, чтобы исключить опечатки и предоставление некорректной информации.

В дальнейшем заявление и приобщённая к нему документация направляются в службу безопасности банка для более тщательной проверки.

На решение по запросу влияют следующие факторы:

• кредитная история;
• уровень ежемесячного дохода;
• кредитоспособность;
• наличие или отсутствие иждивенцев/детей;
• место прописки;
• гражданство;
• количество активных займов;
• статус клиента.

Если у банка возникают сомнения, касающиеся надёжности будущего заёмщика или его платёжеспособности, специалист запрашивает предоставление дополнительных документов.

Речь идёт о справке по форме 2-НДФЛ, копии трудовой книжки или контракта с работодателем, других бумагах, способных подтвердить наличие иного дохода.

Заявки от фактических клиентов банка (вкладчиков, держателей кредиток или дебетовых карт и т. д.) рассматриваются максимально оперативно. Некоторые банки в таких случаях предоставляют более оптимальные условия кредитования, например, ХКФ Банк и Сбербанк.

При необходимости уточнить сроки рассмотрения обращения в конкретном банке можно через call-центр или в ближайшем банковском отделении. Некоторые финансовые организации предоставляют консультации через онлайн-чат на веб-сайте (например, Сбербанк, Тинькофф Банк).

Кредит от Альфа Банка

Оформить кредит

• Срок до 5 лет;
• Кредит до 1.000.000 рублей;
• Процентная ставка от 11,99%.

Кредит от Тинькофф банка

Оформить кредит

• По паспорту, без справок;

Срок рассмотрения заявки на кредит: онлайн, в офисе банка

При оформлении потребительского кредита заемщикам гарантируется максимально быстрое принятие решения. В течение нескольких минут потенциальный клиент узнает, насколько вероятно сотрудничество с конкретной кредитной организацией. Заявки на кредит рассматриваются в каждом банке в соответствии с внутренними правилами, поэтому сроки могут существенно разниться.

Кредит наличными Тинькофф Банк

Макс. сумма	2 000 000Р
Ставка	От 8.9%
Срок кредита	До 3 лет
Мин. сумма	50 000 руб.
Возраст	От 18 лет
Решение	2 минуты

Стандартные сроки рассмотрения онлайн-заявки на кредит

На сервисе Brobank.ru подобраны лучшие кредитные программы от крупнейших банков России. Средняя длительность по времени при рассмотрении онлайн-заявки — 1-15 минут. Заполнив форму с первичными данными, клиент может рассчитывать на то, что решение по заявке поступит уже через несколько минут.

После рассмотрения обращения с потенциальным заемщиком связывается специалист кредитной организации. Также распространена практика отправки на номер телефона клиента смс-сообщения с текстом, указывающим на предварительное решение кредитора.

Подобная оперативность достигается путем использования специальных программ — скоринговых моделей, в основе которых заложены статистические коды. Предварительное решение принимается, как правило, не живым человеком, а компьютером, который за считанные минуты проводит анализ на предмет благонадежности клиента, а также его оценку по ряду дополнительных параметров.

https://www.youtube.com/watch?v=Nrkvj3hZLc0

Процедура состоит из нескольких этапов:

1. Клиент заполняет заявку и отправляет ее на рассмотрение в банк.
2. В течение времени, указанного в описании кредитной программы, заявка рассматривается с применением скоринговых моделей.
3. По заявке выносится предварительное решение.

Подобный механизм используется и при оформлении банковских карт. В случае положительного предварительного решения, взаимодействие с потенциальным клиентом переходит к новому этапу.

Визит в офис банка с документами

Срок рассмотрения заявки на кредит при подаче онлайн-заявки традиционно короче в сравнении со сроками принятия конечного решения. Клиент приглашается в офис кредитной организации с документами для принятия окончательного решения по заявке. После рассмотрения онлайн-заявки со специалистом связывается сотрудник банка для обсуждения деталей дальнейшего взаимодействия.

Между подачей онлайн-заявки и визитом в офис банка проходит несколько дней. Как правило, дата очной встречи согласовывается с клиентом — ему назначаются удобные дата и время, чтобы не было отрыва от повседневных или срочных дел. Заявка на кредит подтверждается следующим образом:

1. Клиент посещает выбранный им офис банка с пакетом документов — список необходимых бумаг указывается в описании кредитной программы.
2. Заполняется анкета на бумажном носителе.
3. С документов снимаются копии для рассмотрения заявки и для принятия конечного решения.

В процессе рассмотрения документов специалист банка запросит дополнительную информацию — данные работодателя, 2-3 контакта для экстренной связи, сведения о доходах. Если кредит оформляется по паспорту, то эти данные фиксируются со слов потенциального заемщика. При наличии требования о подтверждении размера доходов и трудовой занятости каждое условие подкрепляется документально.

Сколько времени заявка рассматривается в офисе банка

В отличие от онлайн-заявки, точный срок не смогут назвать в самом банке. Документы рассматриваются от 15 минут до получаса. В зависимости от вида кредитной программы сроки принятия конечного решения могут растянуться на несколько дней. Чаще всего подобное условие встречается при оформлении кредитов для бизнеса.

Также более длительный срок рассмотрения заявки встречается при оформлении договоров на крупные суммы. В зависимости от величины банка порог между небольшой, средней и крупной суммой может существенно разниться.

По «классическим» кредитным программам документы рассматриваются день в день. В случае положительного решения с клиентом заключается кредитный договор. Итог — заемщик получает деньги по факту обращения в офис банка.

Если проверка занимает больше одного дня, банк извещает клиента о принятом решении по телефону. При положительном решении договор между сторонами заключается при повторном визите заемщика в офис кредитной организации. В случае отрицательного решения клиент имеет право обратиться к кредитору на предмет возврата копий документов, предоставленных при подаче заявки.

Если заявка подается сразу в офисе банка

Онлайн-оформление первичной заявки на кредит имеет ряд преимуществ. Основное из них — подача заявок в несколько банков не выходя из дома. Такой формат удобен тем, кто ценит личное время: не понадобится ехать в офис кредитной организации и тратить время на подачу документов, так как вероятность отказа есть в каждом случае.

Если подается онлайн-заявка, пользователь узнает решение по кредиту практически сразу (все зависит от банка). Таким образом, клиент не тратит время на посещение офиса банка — о том, что банк не одобряет ему кредит, клиента оповещает система. Сразу после этого можно подавать заявку в другие кредитные организации.

Часть заемщиков обращается за кредитом сразу в банк, без подачи онлайн-заявки. Подобный вариант оформления кредита до сих используется практически всеми банками страны. В виде исключения можно отметить Тинькофф Банк, который не имеет собственных отделений для обслуживания клиентов.

https://www.youtube.com/watch?v=yMU-KMfZSJ4

При прямом обращении в офис кредитные организации используют два способа взаимодействия с клиентами. Первый — рассмотрение документов по факту обращения потенциального заемщика и принятие конечного решения — средняя продолжительность оформления составит от получаса. Второй — принятие документов в обработку и вынесение решения в течение одного или большего количества банковских дней.

Ответы на вопросы по теме

1. Какой срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке?

В Сбербанке России заявки на кредиты без обеспечения рассматриваются в течение срока от 2 минут до двух банковских дней с момента предоставления в банк полного пакета документов. Кредитор оставляет за собой право увеличить сроки рассмотрения заявки при возникновении соответствующей необходимости.

2. Какие сроки рассмотрения на кредит для бизнеса?

Зависит от банка. Стандартные сроки принятия решения могут достигать 5 банковских дней. Для действующих клиентов предусматривается более оперативное принятие конечного решения.

3. Может ли банк оставить заявку без рассмотрения?

Полностью исключено, так как каждая поступающая заявка рассматривается банком в обязательном порядке. Решение может поступить с задержкой в случае какого-либо технического сбоя.

4. Если по онлайн-заявке поступил отказ, когда можно обратиться за кредитом повторно?

В случае отказа банки в отношении клиента накладывают мораторий на подачи заявки на конкретный кредитный продукт. Срок моратория составляет до 30 дней. По их истечении клиент обращается за получением кредитной суммы вновь.

5. Почему после предварительного положительного решения банк в итоге ответил отказом?

Причин этому — масса. Основная из них заключается в том, что потенциальный заемщик указал в заявке недостоверные данные, которые не смог подтвердить при подаче документов в офисе кредитной организации. Объективная причина отказа никогда не озвучивается банками — это право им дает 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (часть 5 ст. 7).

Об авторе

Анатолий Дарчиев — высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит» и высшее юридическое образование по направлению «Уголовное право и криминология» в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ).

Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк.

Аналитик и эксперт по банковской деятельности. darchiev@brobank.ru

Эта статья полезная?

Каковы сроки рассмотрения заявок на банковский кредит

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕСрок рассмотрения заявки на кредит определяется каждым банком индивидуально.

Он зависит от цели использования средств, требуемой суммы, личности клиента, пакета необходимых документов.

В указанный период банк осуществляет проверку указанных данных и наличие негативных фактов о заемщике, а также рассчитывает степень возможного риска и надежности клиента.

Сроки одобрения заявок на разные виды кредитов в банках могут отличаться. В таблице указано количество дней, в течение которых принимается решение о предоставлении потребительского займа, автокредита, ипотеки и ссуды на рефинансирование в популярных банках России.

Виды кредитовПотребительскийАвтокредитИпотекаРефинансированиеНазвание банковсрок рассмотрения заявки (рабочих дней)

Сбербанк	2	—	2-5	2
«Россельхозбанк»	до 5	до 4	до 5	до 5
«Тинькофф»	1	—	—	5 мин (карта)
ВТБ	1-3	1-3	1-5	1-3
«Альфа-Банк»	1-2	1-2	—	1-2

Сроки являются условными и могут изменяться по инициативе банка в случае необходимости проведения дополнительных проверок.

Порядок рассмотрения заявки

Рассмотрение заявки включает следующие этапы:

• собеседование с менеджером, цель которого выяснить адекватность клиента, отсутствие у него мошеннических намерений;
• проверка кредитной истории, информацию о которой банк запрашивает в БКИ;
• автоматизированный анализ анкеты заявителя;
• проверка клиента службой безопасности банка на предмет отсутствия судимостей, незаявленных долгов и прочего.

Если результат проверки положительный, то выдача кредита подтверждается.

Факторы, влияющие на сроки ожидания решения о выдаче

На то, насколько долго будет решаться вопрос о ссуде, влияют следующие моменты:

1. Сумма займа. Чем она крупнее, тем более тщательную проверку проводит банк, тем больший пакет документов может понадобится, что, соответственно, увеличит срок одобрения предоставления средств.
2. Цель ссуды. Например, время рассмотрения возможности предоставления ипотечного кредита больше, чем потребительского.
3. Человеческий фактор. Потенциальный заемщик может захотеть изменить программу кредитования, не успеть собрать вовремя документы, а сотрудник банка в силу своих причин своевременно не обработает анкету.
4. Рассмотрение проходит в несколько этапов. На любой стадии могут возникнуть неожиданные препятствия, что продлит время принятия решения.
5. Чем условия займа выгоднее, тем дольше рассматривается возможность выдачи денег.

Особенности ответа на онлайн заявки

Если при подаче онлайн-заявления через личный кабинет интернет-банка, например, Сбербанка, появилась надпись «Акцептовано. Ожидание выдачи кредита», это значит, что ссуда одобрена и будет перечислена в установленный срок. Оповещение приходит в течение 2-4 часов после подачи заявки.

https://www.youtube.com/watch?v=P19iODacsAo

Второй этап – звонок оператора банка (совершается на следующий день), подтверждающий принятие положительного решения. Перечисление денег происходит обычно через полчаса после звонка.

Иногда система дает сбой и ссуда «зависает». Об этом нужно сообщить в банк и потребовать решить проблему.

В банках предусмотрены программы ускоренного кредитования с предоставлением минимума документов:

• «Ренессанс банк» выдаст кредит наличными по 2 документам, одобрив заявку в течение 10 минут;
• «Восточный» предлагает три «быстрых» потребительских кредита, для оформления которых нужен только паспорт: «Сезонный», «Равный платеж» и «Пенсионный», заявленное время одобрения – 15 минут;
• «Тинькофф» рассматривает возможность выдать средства наличными на протяжении рабочего дня, для получения денег достаточно паспорта;
• «Touch bank» готов дать заем в течение 5 минут, для получения которого достаточно заполнить форму на его сайте;
• В ВТБ ипотечный кредит «Победа над формальностями» рассматривается в течение 24 часов, а заем на покупку авто «АвтоЭкспресс» – от 30 минут.

Возможность быстрого займа существует также в Сбербанк-онлайн и ВТБ-онлайн. Его могут получить клиенты, пользующиеся услугами этих банков и оформившие пластиковую карту.

С ее помощью можно зарегистрироваться в личном кабинете, через который и подавать заявки на различные кредиты.

Плюс через интернет-банк они получают и индивидуальные предложения со специальными условиями, ускоренным рассмотрением и иногда льготными ставками.

Для лиц, получающих зарплату в Сбербанке, потребительский кредит выдается через 2 часа после предоставления документов. Подавая заявку в Сбербанк-онлайн, зарплатные клиенты и пенсионеры получат кредит через 15 минут после утверждения заявки.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 23.03.2018

Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Сроки рассмотрения заявки на кредит

Конкуренция банков приводит к необходимости сокращения сроков рассмотрения кредитных заявок, так как на этом уровне имеет место срочность выдачи средств.

На практике нередки случаи пролонгирования указанных сроков, что непосредственно оказывает отрицательное воздействие на планы заёмщиков.

Такие случаи крайне странно смотрятся на фоне того, что банк считают официальной организацией с установленным регламентом выполнения всех операций.

В основной массе случаев срок рассмотрения заявки на кредит четко фиксирован и банки не нарушают договоренности. Длительность процесса ожидания зависит от того или иного вида кредитования, на который претендует клиент.

Виды сроков рассмотрения

• День в день. В день обращения заявки рассматривают в организациях, которые выдают экспресс займы. В этом случае клиент ожидает итогового решения менеджеров всего несколько минут.
• В рамках 10-14 суток. Такие сроки рассмотрения обычно закладывают банки для крупных потребительских кредитов.

  За это время сотрудники тщательно проверят историю кредитования, предоставленные документы и согласуют своё решение с членами кредитного комитета.

• До 30 дней. Такой срок рассмотрения кредитов типа ипотеки. Это объясняют большим количеством бумаг и необходимостью времени на тщательное изучение всех обстоятельств.

На практике чем большее количество людей вовлечено в процесс рассмотрения заявки, тем более вероятна задержка срока вынесения решения.

Факторы, влияющие на длительность обработки заявок

За заявкой на предоставление кредита всегда следует процедура её рассмотрения. Время рассмотрения заявки на кредит зависит от необходимой суммы, сроков погашения обязательств и представленной банку информации.

https://www.youtube.com/watch?v=R5hFOR3NOiQ

По истечении некоторого отрезка времени, в кредитном отделе банковской организации выносят решение (в Сбербанке на это уходит порядка 15 дней) об отказе или одобрении заявки.

На официальном портале всех банков указаны конкретные временные рамки рассмотрения заявок. И в случае их смещения возможна только одна причина – человеческий фактор:

1. заёмщик лично неоднократно может изменить программу кредитования и сроки займа, что зависит от валютного курса;
2. накладки из-за ошибок банковских сотрудников при рассмотрении документов.

Так как на протяжении срока рассмотрения заявления над решением работает большое число сотрудников, на это может уйти большее количество времени, чем было обещано изначально.

Подобное возможно, если на одном из этапов возникли недопонимания или неточности при работе с документами.

Всё же крупнейшие банки не позволяют себе таких накладок и не задерживают своих клиентов. Указанные при подаче анкеты сроки рассмотрения кредита банком весьма условны и могут измениться.

Об этапе рассмотрения заявки службой безопасности можно сказать только то, что он последний в общем процессе и его используют не всегда.

Для наиболее простых и быстрых программ чаще всего достаточно программы скоринга, системы оценки клиентов. В случаях, когда в программе хорошие условия и большие суммы, набрав баллы, заявка переходит на следующий этап – к специалистам службы безопасности.

В таком случае на рассмотрение уходит максимум 3 дня. Сотрудники специализированного отдела рассматривают все данные анкеты вручную.

В таком процессе возможна и проверка долговых обязательств приставам и всех прочих проверок. И, если подозрений на этапе не возникает, заявку одобряют.

Полезный материал: онлайн заявка на кредит в Хоум Кредит банке.

От чего зависит срок ожидания выноса решения?

На длительность ожидания решения по вопросу ссуд всегда влияет несколько факторов. Рассмотрим самые значимые моменты, от чего зависит срок рассмотрения заявки на кредит:

• запрошенная сумма. От того, насколько она велика зависит тщательность проверок банком и размер пакета запрашиваемых документов. Обработка последних лишь увеличивает сроки на одобрение выдачи средств;
• цели. Ипотечный кредит всегда будут рассматривать дольше потребительского;
• люди. Сила человеческого фактора велика, если заёмщики меняют желаемые программы кредитования или не успевают подать в срок документы. Поэтому сотрудники также могут не успевать обработать данные анкеты;
• этапы. Любая стадия рассмотрения может преподнести неожиданность, что также продлевает принятие решения;
• выдача средств находится в зависимости и от степени выгодности условий.

Сколько ждать ответа на онлайн заявку?

Если поданная онлайн заявка в личном кабинете на официальном портале банка сопровождена надписью: «Акцептовано.

Ожидание выдачи кредита», то ссуду одобрили и вскоре её перечислят на счёт в установленную договором дату. Такие оповещения поступают после 2-4 часов с момента подачи заявления.

На втором этапе оператор банка совершает звонок клиенту, часто это случается на следующий день, тем самым подтверждая положительное решение.

По исходу получаса на счёт клиента поступят финансовые средства. Бывает, что сбой в системе банка провоцирует их зависание, об этом нужно обязательно оповестить банк и тем самым разрешить возникшую ситуацию.

Онлайн рассмотрение заявки на кредит обычно в разы быстрее, чем при личном визите в банк.

Время рассмотрения кредитной заявки в ВТБ 24

Здесь всё зависит от особенностей выбранного клиентом продукта. Если понадобилась незначительная потребительская ссуда, ВТБ примет решение приблизительно за 1 день.

А вот в случае с желанием обрести солидный капитал для осуществления бизнес-идеи или покупки недвижимого имущества банку потребуется немного больше времени для сбора и проверки каждого документа.

https://www.youtube.com/watch?v=NlkjUk5NruM

Сроки принятия решения по заявке на кредиты в ВТБ бывают:

1. в день подачи заявки рассмотрят экспресс-заём. Одобрят или отклонят заявку буквально через несколько минут, если речь идёт о незначительной сумме. Результат станет известен после звонка менеджера кредитного отдела. Также о решении банк оповещает смс-сообщениями на указанный в заявке телефон;
2. сроком до 10 рабочих дней. Настолько длительным может быть рассмотрение потребительского кредита, потому что в этом случае нужна справка о доходах. За 10 дней проверят кредитную историю и все персональные данные потенциального клиента;
3. до 30 календарных дней. Так долго могут рассматривать крупный ипотечный кредит. Чтобы его оформить, нужно множество документов, а значит, и скрупулёзная их проверка на достоверность.

Советуем материал: онлайн заявка на кредит в УБРиР банке.

Время рассмотрения кредитной заявки в Россельхозбанке

В зависимости от вида кредита в Россельхозбанке будет зависеть и срок рассмотрения заявки на него.

За отведённое время банку нужно проверить предоставленные документы и сведения, оценить залоговое имущество и остальные факторы. Таким образом объясняют сроки, в которые укладывается подача, рассмотрение и перечисление сумм с момента заполнения заявки.

Потребительский заём и кредитку можно оформить в соответствии с условиями различных программ. Для каждого вида требуют закреплённый набор документов, и для рассмотрения кандидата понадобится определённое время.

Как правило, срок рассмотрения заявки на кредит в Россельхозбанке таков:

• потребительский заём рассмотрят за срок от 3 до 5 дней;
• заявку на выдачу кредитки рассмотрят в срок до 5 дней;
• заявку на кредитование бизнес-целей можно оформить не одного вида. Цели займа могут быть любыми: в качестве средств для инвестиции, для покупки земель, рабочей техники или недвижимого имущества. В итоге такой запрос рассмотрят в рамках 10 дней.

Сроки рассмотрения кредитной заявки в Газпромбанке

После того, как будет подана онлайн-заявка или написано заявление в одном из отделений, банк способен принять решение в срок от 1 до 5 дней. Кроме того, в Газпромбанке срок рассмотрения кредита не будет зависеть от таких факторов, как:

1. способ подачи заявления;
2. вид кредита (будь то даже рефинансирование).

Есть вероятность, что банк продлит рассмотрение до 10 дней, но это лишь его право, а не факт. Дополнительное время может понадобиться для корректировки пакета документов, его дополнения некоторыми недостающими и получения вспомогательной информации.

https://www.youtube.com/watch?v=R5hFOR3NOiQ

По принятию решения заёмщика оповестят удалённо, но заключать договор нужно в офисе банка.

Срок рассмотрения заявки на кредит в банке Тинькофф

Потенциальный заёмщик может узнать решение банка по заявке на кредитование уже после 5 минут с момента её отправления в комплекте с расширенной анкетой.

Тинькофф – единственный кредитор, который оповещает о принятии решения в дистанционном формате, не требуя посещения офисов.

В случае, если сотрудники банка не перезвонили или не прислали сообщения даже после двух дней с подачи заявления, это знак отказа в кредитовании. Однако причина в этом случае остаётся тайной и не сообщается заёмщикам.

Как показала практика, Тинькофф рассматривает заявку по кредиту по прошествии 5-15 мин. со времени подачи развёрнутой анкеты, что является значительным преимуществом кредитной организации перед конкурентами.

В остальных банках граждане сначала заполняют анкеты, прикладывают к ним документы, а затем ждут ещё не меньше 2-3-х дней.

В Тинькофф всё устроено по-другому: поданная расширенная заявка на официальном портале даёт возможность не полагаться на промежуточное решение, а почти сразу получить окончательный ответ в среднем за 10 минут.

Отдельные случаи требуют 2 рабочих дня для осуществления полной проверки заёмщика, однако, таких случаев крайне малое число. В случае, если банк не отвечает от получаса до часа, можно попробовать самому узнать о решении по кредиту.

https://www.youtube.com/watch?v=xanWdnoH3ls

В случаях отрицательных решений Тинькофф практически всегда направляет смс. Если кредит одобрен, сначала также приходит сообщение, а после поступает звонок одного из сотрудников для личного оповещения лица об итогах. Во время разговора менеджер договорится с кредитуемым о встрече, её месте и времени проведения.

Онлайн заявка на кредит в Тинькофф банке

Срок рассмотрения заявки на кредит в Альфа-Банке

Любая из заявок на кредитные отношения с Альфа-Банком имеет не одну стадию рассмотрения:

1. Осуществление проверки данных на достоверность. На этом этапе кредитные инспекторы сверяют предоставленные клиентом данные с достоверными документами:
   • Адрес, по которому человек проживает по факту и адрес указанной регистрации.
   • Указанное место работы, а также доход и его размер.
   • Контакты.
   • Возраст обратившегося за кредитом.

Каждый пункт проверят полностью, из-за чего лучше не допускать ошибок в процессе заполнения заявки на выдачу кредитных средств.

1. Стоп-факторы. Пункт подразумевает, что за время проверки возможно обнаружение некоторых несоответствий, которые могут привести к дополнительным проверкам и сбору уточняющих бумаг.
2. Кредитная история и её анализ.
3. Рассмотрение заявки сотрудниками кредитного отделения.

Все этапы являются обязательными и влияют на срок рассмотрения заявки на кредит в Альфа-Банке. Для одного лица он может составить сутки, а для другого – не меньше недели.

Для ускорения процесса лучше сразу приложить все необходимые документы к заявлению. Если есть возможность, продуктивнее отдавать документы сразу в отделении – это один из шагов, который ускоряет процесс.

Несмотря на это, банк имеет право не оглашать результатов на протяжении 7 дней (рабочих), и, если ответ так и не поступит, клиент вправе пожаловаться на сотрудников конкретного отделения.

Быстрее всего рассматриваются онлайн-заявки. Это аргументируют возможностью заполнения всех строк анкеты в онлайн-режиме, что изначально сэкономит массу времени на походы и поездки в отделение.

Онлайн-анкеты рассматривают быстрее, максимум за 3 дня. После сотрудник структуры связывается по мобильной связи с заёмщиком, уточняет детали, предлагает льготные условия кредитования. Это возможно именно благодаря форме связи – дистанционной, в таких случаях известны случаи снижения процентных ставок на кредит.

Онлайн заявка на кредит в Альфа банк

Выводы

Нужно всегда пользоваться только услугами тех банков, которые были проверены временем, лично и знакомыми на предмет сроков рассмотрения заявок.

Также можно прочесть отзывы на форумах, так как реклама может гласить об одобрении за сутки, тогда как фактически срок рассмотрения заявки на потребительский кредит может длиться неделю.

Кредит от Альфа Банка

Оформить кредит

• Срок до 5 лет;
• Кредит до 1.000.000 рублей;
• Процентная ставка от 11,99%.

Кредит от Тинькофф банка

Оформить кредит

• По паспорту, без справок;

🎥 Видео