В сфере кредитования банк Тинькофф — один из лидеров на российском рынке. Его название вот уже несколько лет на слуху. Выпускаемые им кредитные карты набирают популярность.
При всей привлекательности продукта иногда возникает необходимость прекратить сотрудничество с финучреждением. Причины могут быть разными. Когда клиент хочет закрыть кредитку, это делается по процедуре, обозначенной банком.
Если не придерживаться рекомендаций, по кредиту может остаться задолженность.
30 дней отводится на процедуру закрытия счета, то есть на то, чтобы грамотно расстаться с картой. Ускорить этот процесс невозможно. Не тяните, подавайте заявку на расторжение договора своевременно.
Также стоит учитывать, что Тинькофф — это онлайн-банк, отделений в привычном понимании у него нет, поэтому прийти в офис не получится. Общение с консультантами осуществляется через чат — все вопросы можно решить онлайн.
Еще один способ — телефонный режим. Поэтому закрывать счет придется самостоятельно.
Для начала необходимо выяснить, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Четкая инструкция поможет не совершить ошибок. Выполняя шаг за шагом, аннулировать кредитный счет без посторонней помощи не составит труда.
- Правильная процедура закрытия кредитной карты Tinkoff
- Оплатить задолженности по карте
- Отключить СМС-уведомления и дополнительные услуги
- Проверить закрытие счета карты
- Заказать справку об отсутствии задолженности
- Подать заявление в банк
- Сдать или уничтожить кредитную карту
- Что будет, если закрыть кредитку неправильно
- Выбор удобного способа закрытия карты Тинькофф
- В отделении банка
- При помощи телефона
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении
- Как закрыть неактивированную кредитку в Тинькофф Банке
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка — 3 способа
- Можно ли полностью закрыть кредитную карту банка Тинькофф?
- Через интернет
- Через телефон
- Как оформить заявление на закрытие карты
- Срок закрытия карты
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка через личный кабинет или приложение: полностью и быстро, если отделения банка нет в городе
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка
- Узнать размер долга
- Оплатить долг
- Отключить СМС-оповещение
- Запросить подтверждение у сотрудников банка и оставить заявление на аннуляцию
- Образец заявления на закрытие
- Блокировка карты
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф если отделения банка нет в городе
- По телефону
- Через приложение
- Отправив СМС
- Справка об отсутствии задолженности
- Срок до полного закрытия карты
- Если карта не активирована
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф и остаться без долгов
- Пошаговая инструкция
- 1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте
- 2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)
- 3. Отключите смс-оповещение
- 4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)
- 5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).
- Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована
- Заключение
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка?
- Этапы подготовки к закрытию кредитки Тинькофф банка
- Погашение текущих долгов
- Отключение SMS уведомлений
- Способы деактивации кредитной карты Тинькофф
- Через интернет в личном кабинете
- Через мобильный телефон
- Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке
- Образец заявления на закрытие кредитной карты Тинькофф
- Нужно ли подтвердить закрытие кредитной карты и расторжение договора?
- Основные ошибки, которые могут возникать при закрытии кредитки
- Нужно ли получать справку в Тинькофф об успешном закрытии кредитной карты?
- 🎦 Видео
Правильная процедура закрытия кредитной карты Tinkoff
Будет неприятно через какое-то время узнать, что вы невольно стали должником. А это вполне вероятно, если выпустить ситуацию из-под контроля.
Просто убрать пластик подальше с глаз, рассчитавшись по кредиту, нельзя. А вот уточнить, как отказаться от кредитной карты Тинькофф полностью, стоит не у знакомых, а на сайте компании-кредитора.
Если же времени на это нет, можно изучить нашу статью и узнать все нюансы.
Не стоит пугаться раньше времени. Хотя существует мнение, что закрытие кредитного счета — трудоемкая задача, в действительности это не так. Главное — понимать регламент действий и четко ему следовать.
Ниже представлен пошаговый алгоритм, как закрыть кредитную карту в Тинькофф банке. Выполнение всех пунктов позволит успешно деактивировать свой счет без задолженности, сохранив хорошую КИ.
Оплатить задолженности по карте
С чего начинать, понятно и без рекомендаций. Ни один банк не аннулирует договор, если человек, взявший деньги в долг, их не вернул.
Во всех инструкциях о том, как отказаться от кредитной карты Тинькофф, первым пунктом идет выплата задолженности.
Это очень важный момент, поскольку долг даже в несколько копеек делает процедуру закрытия счета неосуществимой. Программа попросту не даст менеджеру закрыть счет и деактивировать карточку.
Еще одно важное обстоятельство — сроки. Оплатить долг непременно надо именно в тот день, когда был выведен баланс. Если вы твердо решили распрощаться с кредиткой, доведите дело до конца.
Проценты начисляются ежедневно, следовательно спустя сутки сумма задолженности станет другой. Убедитесь, что долг погашен полностью. Сделать это можно через интернет.
Если имеются сомнения, прояснить все возникшие вопросы по поводу того, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф, можно в любое время у консультанта.
Внести сумму задолженности по кредитке можно по-разному: перевести деньги с другой карточки, оплатить наличными через терминал, осуществить банковский перевод из другого банка. Реквизиты всегда можно уточнить после авторизации в личном кабинете.
Избавляться самостоятельно от кредитки, не уведомив об этом банк, не рекомендуется. Поскольку утилизация пластика не подразумевает закрытие счета. Сначала следует разорвать кредитное соглашение, и лишь после этого выкинуть или вернуть банку платежный инструмент.
Отключить СМС-уведомления и дополнительные услуги
Важным моментом в инструкции о том, как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, является отключение уведомлений и прочих платных услуг. К ним относится смс-информирование, услуга страхования, автоматические платежи и пополнения, подписки на штрафы, жилищно-коммунальные услуги.
https://www.youtube.com/watch?v=Q27vNHp48_Y
Если будет происходить автоматическое списание денег за эти услуги, закрыть кредитку будет невозможно. Поэтому следует отменить все подключения, сообщив об этом банку. Проще всего это сделать в личном кабинете, выбрав раздел «Настройки». Лишь после этого можно аннулировать кредитный счет, не переживая об автоматическом списании денег и изменении баланса.
Проверить закрытие счета карты
Узнав, как закрыть кредит в Тинькофф банке и оплатить долг, нужно заблокировать карточку. После блокировки карта будет недоступна для проведения любых операций. Таким образом, можно избежать расходов и начисления новой задолженности. Заблокировать кредитку можно по телефону колл-центра или через приложение в смартфоне.
Консультируясь, как закрыть карту Tinkoff, стоит обратить внимание на каждый шаг. Ведь банк не имеет отделений, поэтому вся процедура осуществляется онлайн.
Выяснив алгоритм действий, закрыть карту Тинькофф не составит труда.
Чтобы счет закрылся, достаточно вывести нулевой баланс, заказать справку об отсутствии долга и подать заявление в банк на закрытие кредитного соглашения. Обычно процедура не занимает много времени.
Банк, узнав о желании клиента расторгнуть договор, часто идет на уступки. Это могут быть предложения о снижении процентной ставки, увеличении кредитного лимита или срока выплат. Поэтому стоит хорошенько обдумать, выгодно ли закрывать кредитку в таком случае.
Заказать справку об отсутствии задолженности
Многие клиенты не знают, как правильно закрыть кредитку Тинькофф, и сомневаются в своих действиях. Уточнить возникшие вопросы можно по телефону — колл-центр Tinkoff работает круглосуточно, предоставляя консультации относительно любых банковских продуктов.
Перед тем как закрыть договор кредитной карточки, следует запросить в банке подтверждение, что долги по счету оплачены. Оптимальным вариантом будет получение выписки на электронную почту.
Такая бумага станет доказательством внесения всех необходимых платежей и позволит максимально быстро закрыть соглашение между кредитором и заемщиком.
Подтверждение должно быть с печатью банка и подписью ответственного лица.
Подать заявление в банк
Для полного аннулирования карты Тинькофф Платинум следует подать заявление. Сделать это нужно после того, как удалось отключить все дополнительные функции карточки и погасить долг. Заявление подается в произвольной форме, без каких-либо четко прописанных правил. Документ необходимо отправить по почте на московский адрес банка, по факсу или по электронной почте.
Рассмотрение заявки в телефонном режиме невозможно. Иногда банк может предлагать особые условия, дабы избежать потери клиента. Зачастую это увеличение лимита кредитки или снижение процентной ставки. Если такие уговоры не подействуют, и клиент не захочет изменить свои планы насчет закрытия карточки, банк обязан принять заявление и обработать его в течение месяца.
Сдать или уничтожить кредитную карту
После того как все вопросы по кредитной карте решены, и счет аннулирован, кредитка превращается в ничем не примечательный кусочек пластика.
Зачастую банки просят, чтобы карточка была возвращена в ближайшее отделение и там уничтожена. Поскольку Тинькофф не имеет представительств, кредитка остается у ее владельца. Лучше всего уничтожить ее, перерезав пополам.
Именно так поступают банковские работники, заботясь о безопасности счетов своих клиентов.
Многие форумы пестрят сообщениями, что закрыть счет и отказаться от кредитки Тинькофф очень сложно. На самом деле это не так. Стоит лишь ответственно отнестись к этому делу.
В том случае, если клиент имеет серьезные намерения и не хочет больше пользоваться карточкой, банк беспрепятственно аннулирует договор.
Стоит лишь внимательно изучить советы, как отказаться от кредитки, и пройти всю процедуру согласно регламенту.
Что будет, если закрыть кредитку неправильно
Бывают такие случаи, что избавиться от кредитной карты Тинькофф с первого раза не удается. Чаще всего это происходит, если держатель кредитной карты Тинькофф банка не ознакомлен с процедурой аннуляции счета. Если карточка закрыта неправильно, могут возникнуть негативные последствия.
Когда кредит погашен, и карточка спрятана в дальний ящик стола, она продолжает быть активной. С нее может списываться оплата за обслуживание, смс-оповещение и другие услуги.
Минимальный долг может вырасти в несколько раз и составить кругленькую сумму. Кроме того, банк посчитает клиента недобросовестным (поскольку не проходит оплата за предоставленные услуги) и сделает негативную запись в кредитную историю.
Из-за низкого рейтинга могут возникнуть проблемы с кредитованием в дальнейшем.
https://www.youtube.com/watch?v=aZA5ZkvhYCg
Если забыть о кредитке и не погашать долги совсем, банк начнет судебное разбирательство. В большинстве случаев судебное решение будет принято в пользу истца. После этого придется погасить весь долг с процентами и штрафами. Чтобы избежать общения с судебными приставами, лучше не рассматривать такой вариант.
Как можно избежать подобных последствий, описано выше. Стоит лишь внимательно придерживаться процедуры аннуляции кредитного счета, отслеживать баланс карты, зайдя в личный кабинет через интернет, при необходимости обращаться к представителям банка за разъяснениями.
После подачи заявления об аннуляции счета клиент имеет 30 дней для оперативного восстановления карточки. И банк всегда пойдет навстречу, чтобы не потерять своего клиента.
Выбор удобного способа закрытия карты Тинькофф
Закрыть кредитную карту Тинькофф банка можно по-разному: через онлайн-кабинет, приложение в смартфоне или через оператора колл-центра.
Вся процедура осуществляется онлайн, поскольку Тинькофф не имеет представительств и позиционирует себя как технологическую компанию с банковской лицензией. Сдать карту после закрытия счета нет необходимости.
Клиент может уничтожить ее, разрезав пополам или просто выбросить.
В отделении банка
Тинькофф — это онлайн-банк, у которого нет отделений. Поэтому закрытие кредитной карты проходит в онлайн-режиме.
Если клиент хочет аннулировать кредитку, ему необходимо погасить долг и написать заявление на закрытие счета.
Бумагу можно отправить в главный офис компании обычной почтой, переслать скан заявления по е-мейлу или же отправить по факсу. Личная встреча с менеджером банка не предусмотрена.
При помощи телефона
Клиент банка Тинькофф может обратиться в колл-центр и заявить о своем желании закрыть кредитный счет. Служба поддержки работает круглосуточно и всегда оказывает необходимую консультативную помощь. Оператор сообщает, можно ли закрыть кредитку, какую сумму денег обязательно положить на счета карты.
После звонка продолжается стандартная процедура: погашение кредита и получение нулевого баланса, отключение платных услуг, подача заявления об окончательном закрытии счета. Если для затягивания процесса деактивации карты весомых причин нет, банк старается выполнить заявку клиента максимально быстро. При этом допустимое время рассмотрения анкеты составляет 30 дней.
Через личный кабинет на сайте
Проверить баланс, отключить платные сервисы можно через личный кабинет на сайте Тинькофф. Это достаточно быстрый и простой способ, чтобы обнулить остаток карты.
Погасив задолженность, нужно перейти в меню нужной карточки, нажать на «управление услугами» и сдвинуть флажок всех дополнительных опций в положение «отключено».
Оплата услуг после того, как проведена операция, не взимается.
После этого необходимо сообщить в банк о желании закрыть кредитный договор, еще раз удостоверившись в отсутствии финансовых утечек по кредитке. До периода закрытия важно отслеживать баланс, чтобы после не возникло каких-либо вопросов. После аннуляции карта остается у клиента.
В мобильном приложении
Когда под рукой есть смартфон, можно проделать все вышеописанные действия через приложение. Отменив все платные сервисы (отключаем смс-оповещение, автоматические платежи) и обнулив остаток, стоит набраться терпения и дождаться, пока банк закроет кредитный счет.
Правильный порядок действий позволит аннулировать счет без каких-либо проблем и сохранить хорошую кредитную историю для кредитования в будущем. Пластиковая карта-кредитка также остается на руках и клиента.
Уничтожить или выбросить ее можно после того, как банк деактивирует кредитное соглашение.
Закрыв счет по кредиту, лучше самостоятельно уничтожить карточку, разрезав ее пополам. Обычно это делают сотрудники банка. Поскольку Тинькофф не имеет отделений, карта остается на руках у заемщика, и именно он должен утилизировать кусочек пластика.
Как закрыть неактивированную кредитку в Тинькофф Банке
Если карточка не была активирована, значит, она недействительна. Договор с банком так и не вступил в силу, поэтому закрывать ее нет необходимости.
Многие клиенты хотят вернуть такую карточку банку, но это необязательно. Кредитка в таком случае является бесполезным куском пластика, который не имеет никаких банковских функций.
Поэтому беспокоится клиентам, которые не активировали карту после получения, не о чем.
https://www.youtube.com/watch?v=-M-Q3rP7Ljo
Не всегда закрытие кредитки — дело хлопотное. Главное, придерживаться четкого порядка действий, оплатить долг, отключить платные сервисы и уведомить банк о желании аннулировать договор. Если же остались сомнения, можно всегда связаться с колл-службой Тинькофф и получить квалифицированную консультацию в считаные минуты.
Видео:Как полностью закрыть кредитную карту Тинькофф ПлатинумСкачать
Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка — 3 способа
Как быть, если отпала необходимость в кредитке? Достаточно ли будет просто разрезать пластик и перестать отвечать на звонки от банка? В этой инструкции расскажем, как закрыть карту Тинькофф и не оставить за собой долгов.
Можно ли полностью закрыть кредитную карту банка Тинькофф?
Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф-банка, необходимо убедиться в выполнении следующих условий:
- отсутствие задолженности – кредитный лимит должен быть возобновлен;
- нулевой баланс собственных средств;
- отсутствие дебиторской задолженности (плата за СМС-информирование и обслуживание счета).
Чтобы правильно выполнить все указанные условия, необходимо:
- Уточнить размер задолженности по кредитному лимиту и произвести оплату.
- Отключить все дополнительные сервисы и подписки.
- Заблокировать пластик.
- Сообщить в банк о желании закрыть счет и отказаться от обслуживания.
Важно! Для закрытия дебетовой карточки, например, Тинькофф Блэк, заблокируйте ее в приложении банка, выведите оставшиеся на счете средства и обратитесь к консультантам горячей линии.
Через интернет
Пополните карту до нулевого баланса через банкомат, а затем отключите платные услуги с помощью интернет-банка:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в меню нужной кредитки.
- Откройте раздел «Управление услугами».
- Проверьте, чтобы напротив всех платных услуг не было включенных «флажков».
- Отключите СМС-уведомление в меню «Настройки».
- Зайдите в раздел «Действия» и заблокируйте карточку, указав причину. Блокировка карты Тинькофф в личном кабинете банка.
После этого следует позвонить в колл-центр банка по номеру 8-800-555-7778 и уточнить у оператора, не осталось ли какой-либо задолженности. Если все финансовые обязательства клиента погашены, то через определенный срок произойдет закрытие счета.
Через телефон
Чтобы аннулировать договор банковского обслуживания, достаточно позвонить по номеру службы клиентской поддержки, указанному на пластике или в кредитной документации.
- Позвоните в колл-центр и следуйте инструкциям автоинформатора либо дождитесь ответа оператора.
- Ответьте на вопросы, идентифицирующие вас как клиента и владельца карточки (Ф. И. О., дата рождения, кодовое слово и т. п.)
- Сообщите сотруднику службы поддержки, что вы планируете закрывать счет.
- Попросите отключить платные сервисы и уточните, нет ли какой-либо задолженности.
Если у клиента есть задолженность, то ему придется погасить все до копеек. Если задолженности нет, то оператор примет устное заявление и карта будет закрыта.
Как оформить заявление на закрытие карты
Если клиент знаком с дистанционными сервисами Тинькофф, то в оформлении заявления на закрытие кредитной карты нет необходимости. Однако не все физ. лица умеют пользоваться интернет-банком или мобильным приложением, поэтому испытывают доверие к консервативным методам – заполнению печатных бланков заявлений.
Скачать такое заявление можно по ссылке ниже или на сайте банка:
Заявление на закрытие карты Тинькофф (.pdf)
- Откройте в браузере страницу www.tinkoff.ru.
- Прокрутите страницу вниз и найдите ссылку «Контакты».
- Найдите раздел «Документы», скачайте заявление на закрытие вклада (дебетового счета).
- Заполните необходимые разделы (Ф. И. О., реквизиты счета, контактные данные, дата).
- Распечатайте и подпишите заявление.
- Отправьте документ в банк.
Отправка осуществляется одним из следующих способов:
Также скан заявления можно прикрепить в сообщении онлайн-чата, написать в который можно через раздел сайта «Контакты» или интернет-банк.
Срок закрытия карты
Если верить условиям договора банковского обслуживания, который получает каждый клиент Тинькофф, обнуление лимита кредитования и закрытие счета производится через месяц (30 календарных дней) после получения банком соответствующего заявления.
https://www.youtube.com/watch?v=3TMXUwwxjLQ
Если в течение этого времени клиент успеет передумать, ему достаточно уведомить банк о своем решении письменно или через сервисы ДБО (в зависимости от способа подачи заявления о расторжении договора). Тогда карточка не утратит актуальности, и лимит кредитования вновь станет доступным.
Внимание! Если на счете карты остались собственные средства клиента в сумме не более 1000 рублей, через 120 дней эти деньги перейдут в собственность банка.
Видео:МИНУС 300 000 РУБЛЕЙ НА КРЕДИТКАХ. Моя история долга длиной в 4 годаСкачать
Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка через личный кабинет или приложение: полностью и быстро, если отделения банка нет в городе
Тинькофф банк получил высокую популярность среди клиентов преимущественно благодаря предоставляемым услугам потребительского кредитования. Заполнив простую анкету, вы можете получить готовый банковский продукт с установленным лимитом средств.
«Как закрыть кредитную карту Тинькофф?» – логичный вопрос, с которым сталкивается каждый пользователь при погашении всей суммы задолженности, или если больше не нуждается в данной услуге. Чтобы избежать возможных затруднений, дополнительных платежей или штрафных санкций, необходимо предварительно изучить инструкцию со способами правильного закрытия кредитного счета.
В данном материале мы уделим внимание изучению:
- как узнать задолженность и погасить ее;
- проверка наличия сторонних услуг;
- получение подтверждения об отсутствии долга;
- блокировка карты через систему ЛК, приложение и другие альтернативные аналоги;
- куда можно подать письменный вариант заявления о прекращении обслуживания.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка
Процесс закрытия кредитного счета требует от клиента особого внимания. Если вы не соблюдете некоторые меры предосторожности, существует вероятность погашения неполной суммы задолженности, что в будущем может привести к появлению просрочек по платежам, начислению пени и соответствующим штрафным санкциям.
Узнать размер долга
Первое, чем должен заняться пользователь банковской услуги – узнать сумму актуального долга. Выполнить это можно следующими способами:
- пройдя процесс регистрации и авторизации в системе ЛК (WEB-интерфейс сайта или мобильное ПО);
- банкомат или любой другой партнерский терминал;
- SMS система оповещений (если данная функция была ранее активирована);
- звонок в бесплатную службу поддержки банка (актуально при нахождении на территории России).
Оплатить долг
Получив точную сумму необходимой для погашения суммы, вы можете приступить к оплате долга. Здесь присутствуют такие традиционные варианты:
- внесение наличных средств. Это можно сделать в партнерских банках, соответствующих терминалах, почтовых отделениях и других платежных пунктах;
- перевести деньги с другой карты или счета. Транзакции внутри системы Тинькофф не списывают дополнительной комиссии (работа с ЛК требует наличия подключения к интернету);
- межбанковский перевод может сопровождаться дополнительной комиссией.
Обязательно перепроверьте корректность указываемых реквизитов, чтобы удостовериться в корректности выполняемых действий.
Отключить СМС-оповещение
Следующий немаловажный этап в решении проблемы «как закрыть кредитку Тинькофф банка» – отключение платных подписок:
Список активных услуг можно посмотреть в личном кабинете, или связавшись со специалистом службы поддержки по горячему номеру 8800-555-777-1.
Запросить подтверждение у сотрудников банка и оставить заявление на аннуляцию
Заключительные этапы – получение соответствующей выписки об отсутствии задолженности и подача заявление на закрытие счета. В первом случае вам необходимо любым из доступных способов связаться со службой поддержки.
Сообщите специалисту о необходимости получить выписку с просьбой выслать ее на почту.
Для удостоверения статуса владельца пластикового изделия потребуется сообщить некоторые важные паспортные данные, после чего требуемая информация будет выслана на почту.
Образец заявления на закрытие
Подача заявление на закрытие – одно из требований банковской организации. Так как Тинькофф Банк ведет работу с клиентами не стандартным способом, привычные офисы обслуживания отсутствуют. Скачать электронную копию заявления можно на официальном сайте. Отправить заявление можно:
- классическим почтовым письмом на адрес центрального офиса;
- на факс (+7495-645-59-09);
- выполнив скан или фотографию написанного от руки заявления, и отправив его по e-mail (credit@tinkoff.ru).
Блокировка карты
Если ваш запрос прошел все необходимые проверки и получил положительный ответ, кредитные обязательства перед компанией будут аннулированы. Чтобы карта стала полностью недействительна, вам нужно произвести ее ручную блокировку. Рассмотрим пошаговые инструкции нескольких популярных способов выполнения данной процедуры.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет
Система ЛК – основной инструмент для работы с рядом банковских продуктов компании, позволяя открывать и закрывать дебетовые/кредитные счета. Получение доступа к функционалу требует прохождения регистрации, сделать это можно быстро на соответствующей странице WEB-интерфейса официального сайта.
https://www.youtube.com/watch?v=kbg40nDkSdQ
Получив необходимые данные для входа, дальнейший процесс строится следующим образом:
- Перейдите в раздел активных банковских услуг;
- Выберите раздел «Кредиты» и найдите требуемую карту;
- На странице карты найдите кнопку «Заблокировать»;
- Подтвердите свои действия путем ввода защитного PIN-кода.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф если отделения банка нет в городе
Как мы уже указали ранее, Тинькофф работает с клиентами в режиме онлайн, не открывая при этом региональные центры обслуживания.
Успешная реализация такого подхода заключается в разработке функциональных виртуальных решений.
Для работы с банком вам потребуется наличие стабильного доступа к интернету, в противном случае, можно напрямую связаться с квалифицированным специалистом центра обслуживания клиентов по бесплатному номеру.
По телефону
Бесплатный номер для получения помощи 8800-555-777-1, он действует на всей территории России. Для клиентов, которые находятся за рубежом, также предусмотрены разнообразные способы связи. Получить соответствующую информацию можно на сайте банка. Будьте внимательны, звонки по телефону в роуминге могут тарифицироваться по соответствующим расценкам.
Через приложение
Одно из последних крупных нововведений в сфере обслуживания клиентов банковской организации – выпуск функционального мобильного приложения на iOS и oidустройства.
Скачать их можно с сайта банка или официальных маркетов. Список доступных опций аналогичен WEB-версии личного кабинета.
Здесь также присутствует информационная база, а интуитивно-понятный интерфейс не вызовет затруднений даже у начинающих пользователей.
Порядок действий традиционный:
- Выполнив процесс регистрации и авторизации, найдите список активных платежных карт;
- Выберите нужную карту и кликните на пункт «Блокировка»;
- В качестве подтверждения потребуется ввести PIN-код;
- Сохраните изменения, после чего кредитка будет аннулирована.
Отправив СМС
Так как закрытие дебетовой или кредитной карты достаточно востребованная процедура, выполнить ее можно и при помощи SMS-помощника. Для этого:
- Откройте функцию отправки сообщений на вашем телефоне;
- В поле для текста введите Block0000 (можно Блокировка0000 или Блок0000), где 0000 – 4 последних цифры вашей кредитки;
- Отправьте сообщение на номер +7903-767-22-73;
- Дождитесь получения ответа и следуйте указаниям.
Справка об отсутствии задолженности
Разобравшись как закрыть кредитную карту Тинькофф, напомним вам о необходимости получения справки об отсутствии обязательств в Tinkoff.
Такая информация предоставляется компанией по вашему запросу и может быть выслана на Email или по факсу.
Документация поможет удостовериться об правильном выполнении процедуры закрытия, а также повысит шансы для получения повторного займа в Тинькофф или другой организации.
Срок до полного закрытия карты
Регламент банковской организации также устанавливает некоторые требования к клиентам:
- если вы хотите расторгнуть кредитный договор, необходимо оповестить сотрудников банка не менее чем за 30 дней до планируемой блокировки карты;
- возврат средств (если на карте был положительный остаток) после блокировки требует подачи соответствующего заявления и может быть востребован в течение 4 месяцев, по истечению этого срока деньги переходят в пользу банка.
Если карта не активирована
Если вы получили банковский продукт, но не успели его активировать, вы также вправе отказаться от предоставляемых услуг без дополнительных переплат. При этом необходимо предварительно связаться с представителями Тинькофф и сообщить соответствующую информацию. Специалисты сообщат вам дальнейшие инструкции.
Видео:Как Закрыть Кредитную карту Банка Тинькофф онлайн. Плюсы и Минусы карты Тинькофф ПлатинумСкачать
Как закрыть кредитную карту Тинькофф и остаться без долгов
Решили закрыть кредитную карту Тинькофф: перейти в другой банк на более выгодных условиях, либо просто поняли, что такой вид кредитования не для вас? В таком случае, помните, что закрыть карту нужно правильно, чтобы остаться без задолженности.
При разъяснении банком порядка аннулирования карты главной целью менеджера будет отговорить вас от принятия такого решения.
Пошаговая инструкция
Мы подготовил подробный план блокировки карты. Серьезно отнеситесь к процедуре блокировки карты, так как если закрыть ее не удастся, это может привести к возникновению задолженности.
1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте
Кредитная карта — это лишь инструмент для доступа к банковскому счету. Таким образом, если вы уничтожите саму карту или просто выбросите ее, банковский счет, на котором размещены предоставленные банком средства и информация по состоянию задолженности, не аннулируется.
Сначала следует оплатить долг. Выяснить сумму задолженности можно обратившись в службу поддержки либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Сумма, которая отображается в личном кабинете или мобильном банке может не совпадать с реальной задолженностью, поскольку не всегда учитывает плату за отдельные услуги или годовое обслуживание. Поэтому целесообразно удостовериться, связавшись с оператором.
Оплатить задолженность можно следующими способами:
- Перевод с карты. С карты Тинькофф это будет бесплатно, при оплате с карт других банков скорее всего снимут комиссию, размер которой можно уточнить в самом банке.
- Наличными через терминал, почтовые отделения или салоны связи.
- Банковским переводом на сайте или в отделении банка.
После оплаты лучше убедиться в полном погашении долга, обратившись в службу поддержки.
2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)
Обычно кредитные карты применяются для совершения покупок или оплаты услуг, а для пополнения счета и снятия наличных используются дебетовые карты.
Однако, если вы размещали собственные денежные средства, иными словами, в данный момент на кредитной карте есть ваши деньги, сверх предоставленного банком лимита, то перед закрытием карты не забудьте их забрать обратно.
Снятие наличных с кредитки в банкомате запросит комиссию или же установленный процент от снимаемой суммы, поэтому лучше на эти деньги совершить покупку или подать заявление на возврат денежных средств на другую карту или банковский счет.
3. Отключите смс-оповещение
Существует множество операций по сопровождению клиента: смс-оповещение, рассылки, страхование и прочие неявные услуги, о подключении которых легко забыть. Однако за их предоставление также начисляются пусть и небольшие суммы, но достаточные для того, чтобы это помешало закрытию карты.
- Для отключения услуг и подписок заходим в личный кабинет, выбираем вкладку “Управление услугами”, далее напротив каждой из них устанавливаем флажок «Отключено».
- Опция отключения смс-оповещения находится в разделе “Настройки”.
Выполнив самостоятельно отключение всех услуг, свяжитесь с оператором и удостоверьтесь, что отключили все опции в полном объеме.
https://www.youtube.com/watch?v=uUmzXIU2ozQ
Вы погасили задолженность, отключили мобильный банк и задумались оставить карту на всякий случай, “просто, чтобы была”.
Однако, не рекомендуется так поступать, потому что реквизиты карты могут попасть к злоумышленникам.
В отсутствии смс-оповещений вы не сразу узнаете, что с вашим счетом происходит какая-то активность, что может привести к значительным убыткам. Поэтому следующим шагом необходимо выполнить блокировку карты.
4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)
Заблокировать карту можно тремя способами:
- В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: выбираем карту, заходим во вкладку “Действия”, нажимаем на кнопку “Заблокировать карту”.
- Через смс: отправляем сообщение на номер 2273 с текстом: Block + последние 4 цифры номера вашей карты.
- Обратившись в службу поддержки банка по номеру 8-800-333-77-73.
5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).
На рассмотрение заявления и аннулирование карты у банка есть 30 дней, в то же время и у вас есть точно такой же срок, чтобы отозвать своё решение о блокировке.
По истечении данного периода банк должен уведомить вас о расторжении договора. Если этого не произошло обязательно свяжитесь с клиентской службой с требованием направить вам справку о расторжении договора и закрытии счета.
Уведомление должно быть направлено почтой на бумажном носителе, иметь печать и подпись, а также продублировано в электронном виде. Такая справка будет гарантировать вам защиту в случае возникновения в дальнейшем претензий со стороны банка.
После закрытия карту лучше уничтожить физически, например, воспользовавшись ножницами.
Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована
Банки присылают кредитные карты “в подарок” или кредитка идет бонусом при приобретении иных банковских продуктов, зачастую клиенты забывают о наличии такой карты.
- Однако если карта не была активирована, то считается недействительной, а договор о ее обслуживании не вступившим в силу.
- Блокировать такую карту не обязательно, но лучше все таки её уничтожить.
Заключение
Некоторых владельцев кредитных карт Тинькофф смущает, что у банка нет отделений, куда можно обратиться лично, в том числе по вопросу аннулирования карты, а также возможное затягивание этого вопроса со стороны банка с целью удержать клиента.
Учитывая это, действуйте строго в соответствии с описанной выше инструкцией, уточняйте интересующие вас вопросы у оператора и просите подтверждения действий банка, это сэкономит время и позволит избежать спорных ситуаций.
Читайте больше интересного — Кредиткарты.ру
Видео:Как закрыть кредитную карту Тинькофф?Скачать
Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка?
Схема как закрыть кредитную карту Тинькофф банка одинакова для всех видов пластиковых носителей (Платинум, Драйв, Блэк и других). Аналогично зарывается и дебетовая карта учреждения. Это обязательно нужно сделать, так как активный счет повлечет за собой списание средств за платные услуги и накопление долга, даже если вы не используете пластик.
Лучшие карты Тинькофф Банка 2020 года Оформить карту Дебетовая карта Tinkoff Black Оформить карту
Этапы подготовки к закрытию кредитки Тинькофф банка
Просто избавиться от кредитной карты Тинькофф, разрезав пластиковый носитель ножницами не получится. Если не узнать точно как закрыть кредитную карту Тинькофф, кредитка остается рабочей, по ней и дальше будут начисляться проценты, сниматься плата за платные сервисы. В итоге пользователь накопит долги, о которых не будет знать.
Погашение текущих долгов
Закрытие кредитной карты Тинькофф начинается с погашения всей суммы кредитования. Долг может отличаться от того, которую себе представляет пользователь. Узнать его точно с помощью следующих сервисов:
- В личном кабинете.
- В мобильном приложении.
- По телефону горячей линии.
- С помощью смс-банкинга.
Лучший вариант закрытия кредитной карты — личное общение с оператором контакт-центра. Кредитка закрывается только через месяц.
Представитель компании сразу просчитает все платежи, проценты, оплату сервисов, цену за обслуживание в год.
Если самостоятельно узнавать величину долга, заниматься этим придется лично, и не факт, что конечная сумма будет верной. Помимо звонка, пользователь может написать письмо на email или смс в онлайн-чате.
Сообщите представителю, что желаете закрыть кредитную карту, и попросите огласить сумму долга. Внести его полностью можно одним из 3 способов:
- Внести наличные в банкомате Тинькофф.
- Перевод со счета на счет.
- Перевод между банками.
Перезвоните оператору еще раз, убедитесь, что суммы достаточно для полного закрытия кредитной карты Тинькофф.
Отключение SMS уведомлений
Смс-оповещение, страховки, автоплатежи — все, за что нужно платить, необходимо закрыть в обязательном порядке. Даже списание 5 рублей понесет за собой отказ в аннулировании кредитки.
Способы деактивации кредитной карты Тинькофф
Когда все подготовительные этапы пройдены, необходимо приступить непосредственно к закрытию карты Тинькофф.
Через интернет в личном кабинете
Подать прошение о закрытии кредитки можно в онлайн-чате. Здесь же отключается смс-оповещение,стоимость которого в 2019 году составляла 59 рублей, и другие платные опции:
- На титульной странице выбрать нужную карту.
- Кликнуть на вкладку “Настройки”.
- Отвязаться от услуги. Переместить бегунок напротив всех платных услуг в положение “Откл”.
Списание средств за смс-оповещение происходит 1 числа каждого месяца. Это стоит учитывать, когда вы оплачиваете задолженность по карте.
Через мобильный телефон
Отказаться от услуг, за которые взимается плата, можно также позвонив по контакт-центра. Проинформируйте представителя банка Тинькофф, о том, что вы намерены аннулировать карту.
https://www.youtube.com/watch?v=-0svine9XS8
Предупредите оператора, что по карте больше не будет совершаться никаких передвижений средств. Иногда сотрудники идут на хитрость, и затягивают процедуру закрытия кредитной карты.
Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке
Если собрать воедино все этапы закрытия кредитной карты, получится следующая инструкция как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф:
- Погасить долг.
- Отключить услуги. за которые взимается плата.
- Уточнить у представителя банка состояние счета, соответствие всех выполненных операций к условиям кредитования.
- Подать заявку на аннулирование расчетного счета.
Если заемщик решил оставить кредитную карту действительной, он всегда может отменить заявку и закрыть кредитку.
Время, за которое банк удалит счет, не должно совпадать с истечением срока окончания действия карты (указан на пластиковом носителе). Иначе с карты будет списана плата за годовое обслуживание.
Образец заявления на закрытие кредитной карты Тинькофф
Еще один способ досрочно закрыть кредитную карту — отправить заявление на электронную почту банка, почтой России в центральный офис или по факсу. Составляется такая бумага в произвольной форме, без особых правил и требований. Ниже представлен образец заявления, которым можно воспользоваться при составлении заявки.
Адреса для отправки заявления:
- Почтой — 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
- Электронной почтой — credit@tinkoff.ru
Нужно ли подтвердить закрытие кредитной карты и расторжение договора?
Банк обязательно должен уведомить заемщика о расторжении долгового обязательства. Желательно лично убедится в этом лично, позвонив по номеру контакт-центра. Если кредитная карта не будет деактивирована, а клиент по невнимательности оставил ее данные для оплаты подписок в интернете, или стал жертвой мошенников, с кредитки снова будут списаны средства.
Неактивированную карту не имеет смысла закрывать. Договор с банком не приобрел юридической силы, а значит и закрывать его не нужно.
Основные ошибки, которые могут возникать при закрытии кредитки
Одна ошибка во время процедуры закрытия карты приведет к тому, что кредитный счет в банке останется активным. Если закрыть кредитку с первого раза не получилось, стоит попробовать еще. Чаще пользователи совершают следующие ошибки:
- Гасят задолженность и перестают пользоваться картой. Не лучший вариант, если вы не хотите остаться должным. Организация продолжит списывать средства за годовое обслуживание, платные сервисы, смс-оповещение, страховые взносы. Со временем долг накопится, и по нему начнут начисляться штрафные санкции. В итоге оплатить всю сумму все-равно придется, несмотря на то, что картой активно никто не пользовался. Еще один нюанс — данными кредитки могут воспользоваться мошенники. В таком случае можно добиться списания долга, но доказать это будет достаточно проблематично. Придется потратить немало времени и усилий. Защитить себя от мошеннических действий — заблокировать карту. Блокировка сделает невозможным списание средств.
- Просто не вносить платежи. Такой путь закончится судебным разбирательством. Сначала учреждение попробует уразуметь клиента самостоятельно, затем передаст договор коллекторской фирме, а затем за дело возьмутся судебные приставы. Выиграть дело практически невозможно. Чаще суд постановляет изъять имущество на сумму, покрывающую долг. Плюс — такой процесс изрядно испортит кредитную историю. В ближайшем будущем взять потребительский кредит или банковскую карту в любом другом учреждении будет невозможно.
Организация не зря берет срок 30 дней до закрытия карты. За это время сотрудники изучают рейтинг соискателя.
Как показывают отзывы, если клиент окажется благонадежным, сотрудники обязательно предпримут попытки остановить действие и восстановить договор.
Учреждение предложит снизить процентную ставку, повысить кредитный лимит, частично компенсировать платные услуги. Не поддавайтесь уговорам, сохраняйте стойкость и спокойствие, если твердо решили закрыть карту Тинькофф.
Нужно ли получать справку в Тинькофф об успешном закрытии кредитной карты?
Заемщик может попросить учреждение прислать письменное подтверждение отсутствия задолженности и закрытии кредитного счета.
Этот документ станет гарантией, если вдруг у компании возникнуть вопросы по погашенной кредитке. Справка о закрытии кредита должна быть с печатью банка и подписью ответственного лица.
Доставка с помощью Почты России может затянуться на месяцы, поэтому запросить справку можно в электронном варианте.
🎦 Видео
Как закрыть кредитную карту Тинькофф. Порядок действияСкачать
Как закрыть кредитную карту и избавиться от кредита. Кредиты и долги😰Скачать
Как правильно закрыть кредитную карту? Инструкция КАК ЗАКРЫТЬ КРЕДИТКУ и не остаться в долгахСкачать
Как правильно закрыть кредитную карту и вылезти из долгов! Минимальный платеж усугубит ситуацию?Скачать
Навязчивый сервис Тинькофф/ Как не просто закрыть кредитную картуСкачать
Пассивный доход на кредитной карте! Как я зарабатываю ежемесячно на кредитках? Тинькофф ПлатинумСкачать
Кредитная карта: путь к долговой яме или отличный инструмент? Как правильно использовать кредитки?Скачать
Как расторгнуть договор по кредитной карте ТинькоффСкачать
Как Закрыть Кредитную карту Банка Тинькофф онлайн. Часть 2. Расчет процентов и Алгоритм закрытия.Скачать
Кредитная карта Тинькофф ПЛАТИНУМ - вы будете в шоке! Плюсы, минусы и подвохи льготного периода!Скачать
Что такое минимальный платеж по кредитной карте? Показываю как правильно платить по кредиткеСкачать
Как заблокировать кредитную карту Тинькофф навсегдаСкачать
Как быстро закрыть кредитную картуСкачать
Как закрыть счёт кредитной карты ТинькоффСкачать
Хитрый способ для Кредитной карты: Бесконечный льготный периодСкачать
Как закрыть кредит кредитной картой ТинькоффСкачать