Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит Банка

Содержание
  1. Горячая линия ЮниКредит Банк, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800
  2. Телефон ЮниКредит банка для физических лиц
  3. Телефон ЮниКредит банка для юридических лиц
  4. Горячая линия кредитного отдела
  5. Сколько стоит звонок?
  6. Альтернативные способы связи
  7. Социальные сети
  8. Что можно узнать по телефону горячей линии?
  9. Когда служба поддержки не сможет помочь?
  10. Время ожидания и квалифицированность операторов
  11. Структура меню горячей линии ЮниКредит Банк
  12. Отзывы о горячей линии ЮниКредит Банка
  13. ЮниКредит Банк: Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)
  14. Телефон горячей линии ЮниКредит Банка
  15. Телефоны и адреса филиалов (отделений) ЮниКредит Банка в Москве
  16. Алексеевская
  17. Алтуфьево
  18. Аэропорт, Динамо
  19. Бабушкинская
  20. Белорусская
  21. Охотный ряд, Театральная
  22. Улица 1905 года
  23. Курская
  24. Парк Культуры
  25. Полянка
  26. Комсомольская, Красносельская
  27. Павелецкая
  28. Киевская, Выставочная, Кутузовская
  29. Юго-Западная
  30. Университет
  31. Люблино
  32. Медведково
  33. Чистые пруды, Тургеневская
  34. Менделеевская, Новослободская
  35. Кунцевская
  36. Октябрьское поле
  37. Кропоткинская
  38. Первомайская
  39. Парк Культуры, Кропоткинская
  40. Проспект Вернадского
  41. Проспект Мира
  42. Новокузнецкая
  43. Проспект Вернадского, Университет
  44. Речной вокзал
  45. Римская, Площадь Ильича
  46. Таганская, Марксистская
  47. Тульская
  48. Фрунзенская, Спортивная
  49. Планерная
  50. Южная
  51. Молодежная
  52. Телефон горячей линии ЮниКредит Банка: служба поддержки, бесплатный номер 8-800
  53. Горячая линия «ЮниКредит Банка»
  54. Горячая линия для бизнеса
  55. Как написать сотрудникам поддержки
  56. Возможности контактного центра
  57. Получение консультаций через приложение
  58. Поддержка через кабинет
  59. Как пожаловаться на работу «ЮниКредит Банка»
  60. Дополнительные варианты связи
  61. График работы
  62. ЮниКредит Банк: телефон для физических лиц
  63. Структура ого меню
  64. Телефон горячей линии ЮниКредит банка, как написать в службу поддержки
  65. О банке
  66. Как написать в службу поддержки ЮниКредит банка?
  67. Какой телефон горячей линии ЮниКредит банка?
  68. Горячая линия для юридических лиц
  69. Адреса на карте
  70. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  71. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  72. Связь с техподдержкой через приложение
  73. Связь со службой поддержки через личный кабинет
  74. Как написать жалобу?
  75. Другие способы связи
  76. Режим работы
  77. ЮниКредит банк: телефон горячей линии
  78. О компании
  79. По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия ЮниКредит Банк, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит Банка

Горячая линия ЮниКредит Банка — это бесплатный телефон, по которому можно получить данные касательно оформления продуктов и подключения услуг финансовой организации, обслуживания юридических и физических лиц, а также зарплатных проектов. Служба поддержки работает круглосуточно.

Телефон ЮниКредит банка для физических лиц

  • 8 (800) 700-1020 — Служба поддержки ЮниКредит банка для физических лиц. Звонок бесплатный для всех регионов России. Связаться с оператором можно круглосуточно.
  • +7 (495) 258-7200 — Телефон ЮниКредит Банка для физических лиц по Москве и Московской области. Кроме жителей Москвы дозвониться до оператора можно из-за границы (стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора). Консультация клиентов осуществляется круглосуточно.

 Загрузка …

Телефон ЮниКредит банка для юридических лиц

ЮниКредит банк тесно сотрудничает с малым и средним бизнесом. Поддержка индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — самое приоритетное направление финансовой организации. Операторы службы поддержки консультируют представителей бизнеса по всем вопросам.

  • 8 (800) 700-1020 — Горячая линия ЮниКредит банка. Для консультации юридических лиц нажмите #4. Телефон бесплатный для звонков из любого субъекта Российской Федерации. Служба поддержки работает круглосуточно.
  • +7 (495) 725-2544 — Отдельный телефон Юникредит Банка для юридических лиц для жителей Москвы и Подмосковья. Время работы: пн. — чт. с 09:00 до 17:45, пт. с 09:00 до 16:30, сб. – вс. выходной. Звонок бесплатный для МСК и МО.

Горячая линия кредитного отдела

Специалисты службы поддержки ЮниКредит Банка располагают всеми данными, в том числе и по кредитованию. Позвоните по номеру 8 (800) 700-1020 и нажмите #3.

Сколько стоит звонок?

Звонок на номер горячей линии ЮниКредит Банка 8800 обойдётся Вам в 0 рублей, если звонить по нему из любой точки Российской Федерации, кроме Москвы и области.

Для жителей Москвы и Подмосковья действуют отдельные номера службы поддержки, начинающиеся на 7495. Стоимость звонка зависит от тарифного плана Вашего оператора сотовой связи.

Альтернативные способы связи

Если из-за каких-то обстоятельств у Вас не получилось дозвониться до горячей линии, то спросить можно в интернете. Воспользоваться можно ссылками: form.unicreditbank.ru/personal/application-contact.html — обратная связь, form.unicreditbank.ru/personal/application-question.html — задать вопрос или unicredit@unicredit.ru — электронная почта.

Социальные сети

Найти официальные соц. сети можно по следующим ссылкам:

  • ВКонтакте;
  • ;
  • ;
  • ;
  • Instagram;
  • .

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Горячая линия ЮниКредит Банка 8 (800) 700-1020 поможет решить все вопросы, касающиеся:

  • Местонахождения ближайших терминалов, банкоматов и отделений;
  • Получения консультации по кредитным продуктам, депозитным счетам и банковским картам;
  • Подключения опций, банковских услуг, узнать подробности акций;
  • Использования Интернет-банка, онлайн калькулятора или SMS-оповещения.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор службы поддержки не сможет помочь Вам, если:

  • Требуется личное присутствие клиента;
  • Запрашиваемая информация не связана с деятельностью финансовой организации.

Оператор горячей линии не может помочь в решении вопроса, не находящегося в его компетентности.

Время ожидания и квалифицированность операторов

ЮниКредит Банк вербует в свои ряды только опытных и квалифицированных сотрудников. Телефон службы поддержки круглосуточный. Как и у всех кредитных учреждений здесь также имеются определённые «часы пик». В эти часы довольно сложно соединиться с банком, однако время ожидания в среднем составляет 5 — 10 минут.

Чтобы сократить время ожидания, в 2017 году была введена функция автоматического информирования клиентов (IVR). Сегодня узнать график работы и адрес ближайшего отделения или банкомата можно по IVR.

Структура меню горячей линии ЮниКредит Банк

  • 9 — Версия на английском
  • * — Блокировка банковской карты
  • # — Адреса терминалов, банкоматов и отделений
  • 1 — Данные по банковским продуктам
    • 1 — Авторизоваться по номеру телефона
    • 2 — Авторизоваться по номеру клиента
    • 0 — Связь с оператором
  • 2 — Активация или изменение кода Phone.

    Unicredit, операции с PIN-кодом карт

    • 1 — Активация или изменение кода Phone.Unicredit
    • 2 — Установка/изменение PIN-кода карточки
    • 3 — Подключение сервиса Enter.Unicredit
    • 0 — Связь с оператором
  • 3 — Оформление банковских продуктов
    • 1 — Кредитование, кредитные карты и вклады
    • 2 — Ипотечное кредитование
    • 3 — Другие продукты ЮниКредит Банка
    • 4 — Подключение сервиса Enter.Unicredit
  • 4 — Обслуживание зарплатных проектов и юридических лиц
    • 1 — Уточнить баланс счёта
    • 2 — Обслуживание юридических лиц
    • 3 — Служба поддержки систем ДБО
    • 4 — Обслуживание зарплатных проектов
  • 5 — Вопросы по Интернет — банку и мобильному приложению
  • 6 — Курс покупки и продажи валют

Отзывы о горячей линии ЮниКредит Банка

В целом, отзывы клиентов о телефоне горячей линии положительные. Специалисты выделяются профессионализмом и компетентностью в любых проблемах, могут дать развёрнутый ответ на любой вопрос.

 Загрузка …

Источник: https://probankira.ru/finansy/banki/goryachaya-liniya-yunikredit-bank.html

ЮниКредит Банк: Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит Банка

30 августа 2014

ЮниКредит Банк Елена Кокош

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности “Экономист-менеджер”. Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

ЮниКредит Банк, являясь одним из самых крупных и надежных европейских банков, готов предложить отличный сервис и непревзойденное качество услуг.

Банк работает с физическими и юридическими лицами с 1989 года, предоставляет индивидуальный подход и готов сделать интересные предложения для любых клиентов.

Телефон горячей линии ЮниКредит Банка

Сотрудники банка всегда рады услышать Вас по телефону горячей линии.

Специалисты помогут Вам заблокировать карту, дать консультацию по банковским картам, кредиту и ипотеке, а также предоставят Вам информацию о работе филиалов банка и банкоматов.

Если у вас возникнут вопросы по работе интернет-банка и мобильного банка, если вы хотите уточнить вопросы по вкладам или стать привилегированным клиентом ЮниКредит Банка, вы также можете обратиться по телефону горячей линии.

Телефоны горячей линии ЮниКредит Банка:

  • 8 (800) 700-10-20
  • +7 (495) 258-72-00

Телефоны и адреса филиалов (отделений) ЮниКредит Банка в Москве

Обращаем Ваше внимание на то, что в Москве существует несколько филиалов банка, удобно расположенных для Вашего комфорта.

Если по какой-то причине Вам не удалось дозвониться нам по единому телефону горячей линии, Вы можете обратиться за помощью по телефону одного из отделений банка.

Алексеевская

  • Адрес: Проспект Мира, д. 97
  • Телефон: 258-72-00

Алтуфьево

  • Адрес: Алтуфьевское шоссе, д. 89
  • Телефон: 258-72-00

Аэропорт, Динамо

  • Адрес: Ленинградский пр-т, д. 44
  • Телефон: 258-72-00

Бабушкинская

  • Адрес: ул.Енисейская, д.11
  • Телефон: 258-72-00

Белорусская

  • Адрес: ул.Большая Грузинская , д.58-60
  • Телефон: 258-72-00

Охотный ряд, Театральная

  • Адрес: ул.Большая Дмитровка, д. 10/2, стр. 4
  • Телефон: 258-72-00

Улица 1905 года

  • Адрес: Звенигородское ш., д.3А, стр.1
  • Телефон: 258-72-00

Курская

  • Адрес: ул.Земляной вал, д. 25, стр. 1А
  • Телефон: 258-72-00

Парк Культуры

  • Адрес: Зубовский бульвар, д. 29
  • Телефон: 258-72-00

Полянка

  • Адрес: 1-й Казачий переулок, д. 9/1
  • Телефон: 258-72-00

Комсомольская, Красносельская

  • Адрес: ул.Краснопрудная, д. 3-5, стр. 1
  • Телефон: 258-72-00

Павелецкая

  • Адрес: Космодамианская набережная, д. 52/2
  • Телефон: 258-72-00

Киевская, Выставочная, Кутузовская

  • Адрес: Кутузовский пр-т, д. 22, стр. 1
  • Телефон: 258-72-00

Юго-Западная

  • Адрес: Ленинский пр-т, д. 113/1
  • Телефон: 258-72-00

Университет

  • Адрес: Ленинский пр-т, д. 70/11
  • Телефон: 258-72-00

Люблино

  • Адрес: ул.Краснодарская, д.48
  • Телефон: 258-72-00

Медведково

  • Адрес: Мытищи, ул. Мира, д. 2
  • Телефон: 258-72-00

Чистые пруды, Тургеневская

  • Адрес: ул.Мясницкая, д. 24/7 стр. 2
  • Телефон: 258-72-00

Менделеевская, Новослободская

  • Адрес: ул.Долгоруковская, д.40
  • Телефон: 258-72-00

Кунцевская

  • Адрес: Можайское шоссе, д. 112A
  • Телефон: 258-72-00

Октябрьское поле

  • Адрес: ул.Маршала Бирюзова, д.17
  • Телефон: 258-72-00

Кропоткинская

  • Адрес: ул.Остоженка, д.5
  • Телефон: 258-72-00

Первомайская

  • Адрес: ул.Первомайская, д.81
  • Телефон: 258-72-00

Парк Культуры, Кропоткинская

  • Адрес: Пречистенская набережная, д. 9
  • Телефон: 258-72-00

Проспект Вернадского

  • Адрес: Проспект Вернадского, д.33
  • Телефон: 258-72-00

Проспект Мира

  • Адрес: Проспект Мира,д26, стр.1
  • Телефон: 258-72-00

Новокузнецкая

  • Адрес: ул.Пятницкая, д.14
  • Телефон: 258-72-00

Проспект Вернадского, Университет

  • Адрес: Мичуринский пр-т, д.34
  • Телефон: 258-72-00

Речной вокзал

  • Адрес: Ленинградское шоссе, д.94, к.1
  • Телефон: 258-72-00

Римская, Площадь Ильича

  • Адрес: ул.Сергия Радонежского, д.8
  • Телефон: 258-72-00

Таганская, Марксистская

  • Адрес: ул.Марксистская, д. 1, стр. 1
  • Телефон: 258-72-00

Тульская

  • Адрес: ул.Большая Тульская, д.2
  • Телефон: 258-72-00

Фрунзенская, Спортивная

  • Адрес: Комсомольский пр-т, д. 44
  • Телефон: 258-72-00

Планерная

  • Адрес: Химки, Панфилова ул., вл. 19, стр. 1
  • Телефон: 258-72-00

Южная

  • Адрес: ул.Кировоградская, вл.9, корп.2 А
  • Телефон: 258-72-00

Молодежная

  • Адрес: ул.Ярцевская, д.22, стр.1
  • Телефон: 258-72-00

Официальный сайт ЮниКредит Банка: www.unicreditbank.ru

Ваш репост и оценка статьи:

Источник: https://bankspravka.ru/yunikredit-bank/telefonyi-yunikredit-banka.html

Телефон горячей линии ЮниКредит Банка: служба поддержки, бесплатный номер 8-800

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит Банка

«ЮниКредит Банк» – российский коммерческий банк, основанный в 1989 году. Позиционирует себя одним из самых надежных банков и лидирует среди самых крупных финансовых учреждений страны.

Предлагает клиентам большое разнообразие услуг – кредитование, выпуск пластиковых карт, открытие вкладов, инвестирование. Полный перечень банковских продуктов можно посмотреть на сайте организации.

Начинающим пользователям доступен справочный раздел, содержащий полезную информацию.

Услугами «ЮниКредит Банка» пользуются миллионы российских граждан и тысячи компаний. Поэтому возникла необходимость создания качественной обратной связи, которая максимально быстро решает проблемы клиентов. Многие пользователи предпочитают набирать номер горячей линии. Хотя существуют дополнительные способы связаться с сотрудниками банка для получения бесплатной информационной помощи.

Горячая линия «ЮниКредит Банка»

Для удобства пользователей работает единая горячая линия 8 800 700 10 20 по всей стране. Пользоваться указанным номером могут жители городов Екатеринбург, Казань, Москва, Новосибирск и др. Звонки всегда совершаются бесплатно. Позвонить можно с любого стационарного или мобильного телефона.

+7(495) 258 72 00 – дополнительная горячая линия для населения столицы. Контактным центром могут пользоваться физические лица и партнеры кредитной организации. Звонки совершаются платно. Кроме того, каждое территориальное отделение банка обладает собственными контактными данными. Телефоны опубликованы на сайте банка.

Горячая линия для бизнеса

Банк не предусмотрел отдельного контактного телефона для корпоративных клиентов, поэтому обращения принимаются по общей горячей линии.

Как написать сотрудникам поддержки

Если не получается позвонить, рекомендуется воспользоваться дополнительными вариантами связи:

  1. Электронная почта. Принимаются любые обращения пользователей банка по адресу unicredit@unicredit.ru. Рекомендуется правильно составлять письмо для гарантированного решения своего вопроса. Обязательно пишите Ф. И. О., контакты, суть проблемы. При необходимости добавляйте файлы с компьютера.
  2. Форма связи. На сайте «ЮниКредит Банка» работает контактная форма. Откройте страницу «Обратная связь» и внимательно заполните пустые строки. Укажите Ф. И. О., регион проживания, контакты. Опишите суть проблемы. Согласитесь на обработку данных и нажмите зеленую кнопку «Отправить». Сотрудники отправят ответ на почту.
  3. Личный кабинет. Каждый действующий клиент банка получает учетную запись после заключения договора. Через кабинет можно общаться с поддержкой. Откройте соответствующий раздел после входа и напишите сообщение. Заполнять личные данные не нужно, они видны сотрудникам поддержки. Понадобится только подробно описать проблему.

Возможности контактного центра

  • Проверка условий кредитования и открытия вкладов;
  • Получение информации о дивидендах;
  • Консультация по совершению переводов и оплате услуг;
  • Проверка состояния задолженности;
  • Просмотр адресов ближайших отделений банка;
  • Прием жалоб;
  • Внесение предложений.

Получение консультаций через приложение

Аналогично многим другим банкам, «ЮниКредит Банк» предлагает клиентам пользоваться системой дистанционного обслуживания через мобильное приложение. Программа бесплатно распространяется через каталоги Google Play и AppStore.

После установки нужно авторизоваться вводом логина и пароля. Возможности программы позволяет погашать задолженности, совершать переводы, контролировать текущее состояние подключенных счетов.

В сущности, функционал копирует личный кабинет.

После входа пользователи могут общаться с поддержкой. Для отправки письма откройте раздел «Помощь» и напишите текст вопроса.

Поддержка через кабинет

«ЮниКредит Банк» обладает онлайн банкингом, с помощью которого можно просматривать историю операций, пополнять счета, выполнять переводы.

Любой пользователь может проконсультироваться с сотрудниками поддержки через кабинет. Необходимо написать подробности проблемы и кликнуть «Отправить». Через несколько минут специалисты приступят к решению вопроса.

Кроме того, принимаются отзывы, жалобы и предложения о работе банка.

Посетить личный кабинет можно с компьютера или с мобильного устройства.

Как пожаловаться на работу «ЮниКредит Банка»

Если вы недовольны обслуживанием, можете проинформировать техническую поддержку. Откройте раздел «Обратная связь» и составьте обращение. Желательно прикладывать вложения для доказательства своих слов. Кроме того, можно пожаловаться по горячей линии. Нужно предоставить оператору подробное описание проблемы.

Дополнительные варианты связи

«ЮниКредит Банк» занимается консультированием клиентов через свои официальные сообщества в социальных сетях. Чтобы задать вопрос – прокомментируйте любую запись на странице. Оператор ответит в течение нескольких часов. Дополнительная функция – информирование клиентов. Банк регулярно выкладывает новости, полезную информацию и выгодные предложения.

График работы

Сотрудники контактного центра «ЮниКредит Банка» консультируют клиентов круглосуточно. Что касается работы территориальных отделений – рекомендуется уточнять информацию на сайте.

Источник: https://credity.online/telefon-unicreditbank/

ЮниКредит Банк: телефон для физических лиц

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит Банка

За время сотрудничества с ЮниКредит Банком его клиенты периодически сталкиваются с рядом вопросов, требующих незамедлительного ответа или принятия решения. Иногда необходимо узнать срок или сумму следующего платежа по займу, получить актуальную информацию о запускаемых или имеющихся в банке продуктах и услугах.

Бывают экстренные ситуации, когда требуется немедленное вмешательство банка – блокировка утерянной карточки, техническая помощь при использовании интернет-банка и др.

В ЮниКредит Банк телефон горячей линии предоставляет возможность клиенту в телефонном режиме решить свои назревшие вопросы, воспользовавшись консультацией квалифицированных операторов.

С помощью оператора клиенты могут узнать, как пользоваться личным кабинетом в интернет-банке

Структура ого меню

Дозвониться в ЮниКредит Банк по телефону горячей линии стало намного проще, когда в 2017 году была подключена функция автоматического информирования.

После звонка происходит соединение клиента с автоответчиком, а дальше пользователю нужно будет определиться с тематикой, чтобы получить интересующую его информацию.

Каждому блоку вопросов соответствует определенная кнопка на панели телефона. Структура IVR следующая:

  • 9 – англоязычная версия;
  • 7 – срочная блокировка карточки ЮниКредит Банка;
  • 8 – адреса, графики работы подразделений и размещение ближайших банкоматов;
  • 1 – раздел, где клиенту предоставляется информация об оформленных им банковских продуктов
  • 1 – актуальные сведения о балансе карт;
  • 2 – уточнение информации по действующим кредитам;
  • 3 – баланс по текущему счету;
  • 4 – уточнение информации по открытым вкладам;
  • 5 – соединение со специалистом;
  • 2 – для активации и изменения кода доступа к системе Phone.UniCredit
  • 1- активация и изменение кода доступа к дистанционной системе обслуживания;
  • 0 – соединение с оператором;
  • 3 – оформление продуктов и услуг ЮниКредит Банка;
  • 1 – вклады, кредитные карточки, кредиты;
  • 2 – ипотека;
  • 3 – для остальных продуктов (при нажатии 1,2,3 происходит соединение со специалистом, предоставляющим информацию по конкретному продукту);
  • 4 – раздел посвящен обслуживанию юрлиц, «зарплатников» (дальше система перенаправляет позвонившего на одного из консультантов, отвечающего за определенное направление)
  • 1 — уточнить баланс счета;
  • 2 – вопросы обслуживания юрлиц;
  • 3 – техслужба;
  • 4 – вопросы обслуживания зарплатных клиентов;
  • 5 – вопросы, связанные с работой интернет-банка и мобильного банка;
  • 6 – предоставление информации о курсах обмена валют;
  • 1 – в обменных пунктах;
  • 2 — курсы по счетам физлиц и юрлиц;
  • 3 – официальный курс ЦБ;
  • 4 – курс для проведения операций по картам.

Звонки в колл-центр – один из самых удобных вариантов коммуникации клиента с банком. Чтобы не нервничать из-за загруженности линии и сэкономить личное время, рекомендуется использовать ое меню. С его помощью можно решить массу вопросов, а для получения конкретной рекомендации стоит выбрать кнопку соединения с банковским специалистом.

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/karty/yunikredit-bank-telefon.html

Телефон горячей линии ЮниКредит банка, как написать в службу поддержки

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит Банка

В этой статье выясним, как работает горячая линия ЮниКредит банка, по каким номерам можно дозвониться, как связаться с представителями службы поддержки альтернативным путем? Как составить жалобу, по каким вопросам удастся получить консультацию?

О банке

ЮниКредит банк — представитель крупного международного финансового консорциума, входящий в «десятку» лидеров в частном финансовом секторе России.

Клиентами организации в РФ являются миллионы граждан и тысячи предприятий, поэтому требуется надежная обратная связь. Роль таковой выполняет горячая линия.

Как написать в службу поддержки ЮниКредит банка?

Если возникли сложности с обращением по горячим номерам ЮниКредит, воспользуйтесь альтернативой и отправьте электронное обращение в техподдержку. Сделать это стало проще, контакт центр принимает запросы:

Наиболее удобней использовать учетную запись, войдя в кабинет можно составить обращение и отслеживать реакцию специалистов в реальном времени.

Служба поддержки ЮниКредит банка готова принять сообщение и по электронной почте. Старайтесь указывать только достоверные и точные сведения. В противном случае, специалистами обращение может быть отвергнуто по корпоративным причинам.

Обращения через вкладку на сайте ничем не отличаются от аналогичных в личном кабинете, за исключением необходимости указания личных и контактных данных. Дополнительно не лишним будет прикрепить фото или видео материалы, особенно если они могут повлиять на разрешение ситуации.

Какой телефон горячей линии ЮниКредит банка?

Для удобства граждан установлен единый справочный номер телефона, по которому можно выяснить необходимую информацию общего характера. Во всех городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск и т.д.) доступен единый контакт центр по горячему номеру — 8 800 700 10 20.

Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный, дозвониться можно со всех мобильных и стационарных устройств.

Специально для разгрузки основного канала, для жителей столицы предусмотрели доп. телефон — +7 (495) 258 72 00. Call-центр доступен для физических лиц и партнеров в Москве. Тарификация зависит от условий оператора.

Отдельно стоит уточнить, что в каждом отделении установлены свои контактные телефоны. Точные номера для связи в вашем городе можно выяснить по горячей линии или просмотрев данные на сайте.

Горячая линия для юридических лиц

Сотрудничество с представителями бизнеса носит ключевой характер, поэтому для оперативного взаимодействия требуется горячая линия. Номер телефона доступный для юридических лиц по всей стране — 8 800 700 10 20.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Google Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия окажет помощь и предоставит консультации по следующим вопросам:

  • Условия кредитования, правила хранения депозитов.
  • Дивиденды.
  • Оплата услуг, переводы.
  • Погашение задолженности.
  • Адреса, контакты офисов в регионах.
  • Прием и обработка жалоб, отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В службе поддержки нельзя выяснить корпоративную информацию по поводу деятельности других банков, запросить конфиденциальные сведения о клиентах, сотрудниках.

Предоставляется помощь и консультация только по вопросам, касающимся работы ЮниКредит банка.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Mobile.UniСredit, снимки экрана

Как и во многих банках, ЮниКредит представляет для своих клиентов удобную систему мобильного банкинга. Работает она с помощью приложения. Установите на свой смартфон приложение и осуществляйте привычные действия по карте, счету с мобильного устройства.

Войдя в аккаунт, пользователи смогут отправлять официальные обращения в контакт центр. В главном меню нужно выбрать раздел «Помощь», техподдержка отвечает оперативно и реагирует на все запросы.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Интернет банк позволяет проводить платежи, просматривать историю, пополнять счет и т.д. Личный кабинет позволит составить и отправить обращение в call-центр, поддержка занимается обработкой всех сообщений с вопросами, пожеланиями или жалобами.

Войти в личный кабинет клиенты ЮниКредит могут со смартфонов или ПК по ссылке — https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll.

Вход в систему business.online доступен по ссылке — https://ru.unicreditbanking.net.

Как написать жалобу?

В банке клиентам, столкнувшимся с негативным опытом обслуживания, рекомендуется информировать техподдержку в электронном виде, отправляя запросы через личный кабинет или вкладку «Обратная связь».

Оставить жалобу можно и традиционным способом по горячей линии — 8 800 700 10 20, представив оператору подробное описание проблемы.

Другие способы связи

Если не подходит официальный сайт, единый call-центр, в качестве альтернативы, клиенты могут использовать социальные сети.

Официальные сообщества помогут узнать последние новости, задать вопрос.

Режим работы

Время работы отделений ЮниКредит зависит от региона. Что касается техподдержки, то получить консультацию можно круглосуточно.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-unicreditbank

ЮниКредит банк: телефон горячей линии

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит Банка

Телефон горячей линии Эльдорадо 8 800 250 25 25. Звонок бесплатный для жителей всех субъектов России с домашнего и с мобильного телефона. Кроме того, совершить вызов можно в удобное время, поскольку техподдержка работает круглосуточно, что делает ее более привлекательной для отдельных регионов страны.

Также в компании выделена отдельная линия для сообщения о фактах мошенничества и коррупции внутри компании. Антикоррупционная служба поддержки фиксирует нарушения в виде злоупотребления сотрудниками правил и регламентов компании. Номер горячей линии 8 (800) 777 38 67. За совершение вызова плата не взимается.

https://www..com/watch?v=ytpressru

Представителям СМИ следует обращаться на номер телефона  8 (495) 787 78 00. За совершение вызова взимается плата по тарифам мобильного оператора. Звонки принимаются в рабочее время отделения компании.

Корпоративные клиенты также могут обращаться по номеру горячей линии 8 800 250 25 25. Номер доступен для звонка в любое время суток.

Контакт службы поддержки для поставщиков товаров и услуг 8 (495) 787 78 00. За совершение вызова взимается плата по тарифам мобильного оператора. Звонки принимаются в рабочее время отделения компании.

О компании

«Эльдорадо» – российская сеть цифровой электроники и бытовой техники. Входит в Группу «М.-Эльдорадо» (ПАО «М.

видео») – крупнейшую российскую розничную компанию, которая объединяет бренды на рынке бытовой техники и электроники «М.» и «Эльдорадо», а также маркетплейс Goods. Контролирующим акционером ПАО «М.

» является ПФГ «САФМАР» Михаила Гуцериева, одна из крупнейших промышленно-финансовых групп в России.

География присутствия «Эльдорадо» охватывает более 200 городов и насчитывает более 400 магазинов. Философию бренда отражают следующие принципы: просто, выгодно, рядом. «Эльдорадо» близок к своим покупателям за счет удобных локаций магазинов и выгоден благодаря широкому спектру товарных предложений. Слоган «Эльдорадо»: «Людям выгодно».

Ещё про техподдержку:  Техническая поддержка сайта росимущества

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также четырехкратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2016, 2017, 2018) и двукратный победитель премии Retail Week Awards (2017, 2018).

ЮниКредит Банк — это коммерческий банк, работающий в России с 1989 года.

ЮниКредит Банк является одним из крупнейших российских банков, занимая 9-е место в рейтинге ИНТЕРФАКС-100 по объему активов по результатам 2-го квартала 2019 года. 100% голосующих акций принадлежит Группе UniCredit (UniCredit S.p.A.).

ЮниКредит Банк занимает сильные позиции на российском рынке корпоративных банковских услуг, одновременно входя в число ведущих банков на рынке финансовых услуг для частных клиентов. ЮниКредит Банк имеет Генеральную лицензию № 1 Банка России.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты могут помочь в следующих случаях:

  • получения консультации относительно характеристик товаров;
  • получение консультаций относительно способов доставки и оплаты;
  • получение консультации относительно совершения заказа;
  • получения информации о начисленных или списанных баллов с бонусной карты клуба;
  • совершение заказа;
  • изменение или отмена заказа;
  • проверка статуса заказа;
  • оставление жалобы на местное отделение сети магазинов или конкретного сотрудника;
  • получение помощи при пользовании сайтом;
  • оставление жалобы в случаях мошенничества или злоупотребления;
  • фиксирование нарушений, допущенных сотрудниками службы защиты бизнеса:
  • получение технической поддержки клиента;
  • уточнение сведений относительно покупки товаров в кредит;
  • получение информации по поводу увеличения срока гарантии оборудования:
  • уточнение информации о скидках и акциях;
  • решение проблем по возврату и замене;
  • внесение предложение и оставление отзывов о работе компании.

Данный список не является исчерпывающим.

https://www..com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Клиентская служба не оказывает помощь, если товар приобретался не в этой сети магазинов.

Ещё про техподдержку:  Регламент оказания технической поддержки

Также клиентская служба не оформляет кредиты, так как компания не предоставляет данные услуги, а лишь выступает посредником между покупателем и финансовой организацией.

При физической поломке, требующей замены или ремонта, следует обращаться в местное отделение магазина или сервисный центр, поскольку решить такую проблему дистанционно невозможно.

Специалисты клиентской службы принимают звонки довольно быстро, время ожидания при этом – минимальное. Получить консультацию можно за несколько минут. Если проблема не требует дополнительного уточнения информации, то вопрос будет решен во время телефонного звонка. Если проблема требует разбирательства, то специалист озвучит сроки рассмотрения обращения.

Операторы службы поддержки проходят специальное обучение. Благодаря этому они обладают достаточной компетентностью для решения определенных вопросов. Кроме того, специалисты техподдержки максимально вежливы и любезны.

В отношении Антикоррупционной горячей линии время для ответа увеличивается в связи с тем, что сначала проводится проверка сведений по каждому обращению, затем сообщения подлежат обработке. После этого проводится проверка обстоятельств обращения по существу.

https://www..com/watch?v=ytcopyrightru

Поскольку товары компании Эльдорадо достаточно популярны, их представительства (торговые точки) есть во многих регионах страны. Узнать адрес ближайшей торговой точки можно на официальном сайте компании. Также можно позвонить по номеру горячей линии и уточнить информацию. Еще одним плюсом компании является онлайн-поддержка.

Источник: https://tekhpoddergka.ru/tekhnicheskaya-podderzhka-yunikredit/

О финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: