Московский Индустриальный Банк: телефон горячей линии

Отделения и банкоматы Московского Индустриального Банка сосредоточены в Москве, несколько устройств есть в области. Но для получения информации не обязательно бежать в офис, можно позвонить в банк по телефону горячей линии и решить все возникшие вопросы. Звонки принимаются со всех уголков страны и мира.

Все банки, информация о которых размещена на Бробанк.ру, имеют собственные горячие линии для связи с клиентами. Это сделано для удобства пользования услугами и для разгрузки офисов: информацию можно получить удаленно, не нужно идти в отделение. Телефон Московского Индустриального Банка — это большой колл-центр, круглосуточно принимающий клиентские звонки.

Телефоны офисов

МИнБанк имеет широкую сеть офисов, но располагаются они только на территории Москвы. На сегодня представлено 26 отделений, “раскиданных” по столице. Плюс клиентов обслуживают почти 300 банкоматов, расположенных в Москве, небольшая часть — в области.

Если вам нужно дозвониться в конкретное отделение для решения какого-либо необщего вопроса, можете найти именно его номер.

Получить информацию можно на официальном сайте Московского Индустриального Банка. На его главной странице есть ссылка “Отделения”.

Кликните по ней, будете переадресованы на карту с расположением офисов. Нажимаете интересующий, открывается информация с указанием телефонов.

Номера некоторых офисов МИнБанка:

• Москворецкое отделение, Пятницкая 76. 8 (499) 959 00 54;
• Таганское отделение, Малая Калитниковская 7. 8 (495) 670 27 41, 8 (495) 670 84 36;
• Кировское отделение, Новослободская 57/65. 8 (499) 978 96 94;
• Октябрьское отделение, Ленинский проспект 28. 8 (495) 958 58 45;
• Пролетарское отделение, Сайкина 6/5. 8 (499) 959 00 73, 8 (495) 679 64 24, 8 (499) 959 00 69;
• Первомайское отделение, Щербаковская 57/20. 8 (499) 166 76 51, 8 (495) 366 75 29;
• Петровское отделение, 3 Владимирская 8/1. 8 (495) 305 62 25;
• Ленинградское отделение, Песчаная 4а. 8 (495) 225 59 13;
• Кунцевское отделение, Кунцевская 13/6. 8 (495) 417 45 32 и т.д.

Если вам нужен телефон какого-то другого отделения МИнБанка, найдете его на официальном сайте организации. Там же увидите и режимы работы. Если рабочие часы прошли, никто не возьмет трубку: при срочности вопроса обращайтесь по горячей линии.

Указанные телефоны — отделы по работе с физическими лицами. Отделы по работе с юрлицами и сейфовые имеют отдельные номера.

Телефоны горячих линий

Банки всегда указывают несколько номеров, по которым клиенты могут позвонить и получить необходимую информацию. Все они работают круглосуточно, поэтому не важно, в каком часовом поясе находится звонящий.

Московский Индустриальный Банк указывает 3 номера для связи:

• 8 (495) 740 00 74. Для обращений из Москвы. Номер стационарный, соответственно, при звонке с мобильного будет взята плата согласно тарифам обслуживающего оператора;
• 8 (800) 100 74 74. Бесплатная горячая линия, принимающая звонки по всей России. Москвичи тоже могут ею пользоваться;
• 7474. Еще один номер, который указывает МИнБанк, позвонить на него можно только с мобильного телефона.

При обращении учитывайте, что для дистанционного решения вопроса потребуется идентификация личности продукта.

Вас обязательно попросят назвать кодовое слово, установленное при подписании договора на обслуживание. Могут попросить указать и паспортные данные.

Если речь о кредите или карте, попросят указано номер платежного средства или договора. Будьте готовы предоставить эту информацию, чтобы звонок не был бесполезным.

Какие вопросы можно решить с помощью звонка

Ежедневно колл-центр Московского Индустриального Банка обрабатывает тысячи звонков. Люди звонят по совершенно разным причинам, и каждый получает консультацию. Чаще всего граждане обращаются по следующим поводам:

• разъяснение вопросов, касаемых движения средств по карте. Выяснение деталей операций, непонятных клиенту списаний. Также люди звонят, когда просто желают получить сведения об остатке на счету, о комиссиях за операции;
• консультация по продуктам банка: кредитам, ипотекам, дебетовым картам;
• подача заявки на определенный продукт. Например, на тот же кредит или выпуск карты;
• экстренная блокировка карты. Если человек потерял пластик, он оперативно звонит на горячую линию, карточка моментально блокируется. Также можно путем звонка заказывать перевыпуск карт;
• претензионная работа, направление клиента в нужное направление, соединение с различными отделами банка;
• подключение интернет-банкинга, восстановление доступа к нему;
• любые другие вопросы, связанные с банком, его услугами, офисами и банкоматами.

Если у вас возникает любой вопрос, связанный с Московским Индустриальным Банком, звоните ему на горячую линию. Оператор или система тонального набора сориентируют вас, вы попадаете на нужного специалиста.

Другие каналы связи с МИнБанком

Телефон и офисы — не единственные каналы связи, предлагаемые клиентам. Московский Индустриальный Банк разработал форму обратной связи, которую разместил на своем официальном сайте. Ссылку на нее можно найти на главной странице портала в самом верху, рядом с кнопкой входа в личный кабинет.

Форма обратной связи состоит их трех частей:

1. Задать вопрос. Если возникает именно вопрос, открываете форму и пишите его.
2. Оставить отзыв. Конечно, чаще всего это делают граждане, которых не устроили услуги банка, у них есть некоторые претензии. Пишите желаемое, отправляете и ждете обратной связи.
3. Оценить качество услуг. Тут все банально: предлагается шкала, на которой можно дать оценку МИнБанку: от 1 до 10.

Фактически обратной связью можно назвать только первые два пункта. Человеку нужно представиться, указать, как он желает получить ответ, вписать удобное время звонка (если выбран этот вариант). Далее нужно указать тему вопроса и непосредственно текст обращения. Сроки рассмотрения запросов МИнБанк не сообщает.

Онлайн-банк

Многие вопросы можно решить через онлайн-банк Телебанк, который предоставляется всем клиентам МИнБанка бесплатно. Если вы пользуетесь его картой, вкладом или кредитом, обязательно подключите этот сервис.

https://www.youtube.com/watch?v=wUFWLVOZnYM

Все вопросы, связанные с движением средств можно решить, просто зайдя в банкинг. Там можно просматривать все совершенные по счету операции, заказывать выписки. Но если выявлена странная операция, есть подозрения в мошенничестве, тогда уже стоит позвонить на горячую линию и разобраться в вопросе.

В банкинге можно заказывать услуги, подавать заявки на выпуск карт или выдачу кредитов, переводить средства между счетами, проводить блокировки и разблокировки карт. Это удобный сервис, делающий обслуживание быстрым и удобным. Кроме того, банкинг можно установить на свой телефон в виде мобильного приложения, и он всегда будет под рукой.

Московский Индустриальный Банк всегда на связи с клиентом. Граждане могут получать консультации в его офисах, расположенных по всей Москве, звонить по телефону горячей линии, находясь где угодно. Действует онлайн-форма обратной связи, работает банкинг и мобильное приложение. Все эти услуги и опции делают обслуживание удобным и быстрым.

Об авторе

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит».

Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности.

rusanova@brobank.ru

Эта статья полезная?

Видео:Телефон горячей линии Пенсионного Фонда РФСкачать

Горячая линия МИнБанка, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер оператора 8800

Горячая линия МИнБанка служит для консультации физических и юридических лиц по вопросам любых банковских продуктов. Специалисты службы поддержки работают круглосуточно.

Телефон горячей линии МИнБанк

• *7474 — Короткий номер Московского Индустриального Банка для звонков с мобильного. Работает только на территории Российской Федерации.
• 8(800)1007474 — Бесплатная горячая линия МИнБанка, предназначенная для внероуминговых звонков по территории России. Этот номер для связи с оператором работает круглосуточно, без праздников и выходных дней.
• 8(495)7400074 — Телефон Московского Индустриального Банка для жителей Москвы. Помимо этого, на данный номер можно дозвониться из-за рубежа. Стоимость звонка согласно тарифному плану абонента.

 Загрузка …

Телефон МИнБанка для юридических лиц

Московский Индустриальный Банк не имеет отдельный телефон для юридических лиц. Чтобы получить консультацию наберите *7474 для звонков с мобильного и +7(800)1007474 для бесплатного звонка на горячую линию из любого региона России. Жители Москвы могут воспользоваться номером +7(495)7400074.

Телефон горячей линии кредитного отдела МИнБанк

8(800)1007474 — Номер телефона горячей линии МИнБанка, чтобы получить актуальную информацию по кредитным продуктам финансовой организации. Служба поддержки Московского Индустриального Банка работает бесплатно и круглосуточно, без выходных и праздников.

Сколько стоит звонок?

Горячая линия Московского Индустриального Банка бесплатная, если звонить на номер 8800. Если звонить из-за границы или любого другого города, кроме Москвы, на номер +7495, то взимается плата в соответствии с ТП оператора.

Альтернативные способы связи

Кроме горячей линии МИнБанка есть множество альтернативных способов, чтобы получить ответ на свой вопрос. Например, форма обратной связи.

Найти её можно, перейди по ссылке — minbank.ru/contacts/question/. Там Вы можете задать вопрос, оценить качество обслуживания или оставить отзыв.

Не такой популярный, но всё же действенный способ — это письмо на электронную почту Московского Кредитного Банка. Рабочий e-mail МИнБанка — info@minbank.ru.

Также можно воспользоваться услугами АО «Почта России» и отправить письмо на юридический адрес: Россия, 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 5! =)

Ещё один проверенный метод — диалог со специалистом в онлайн-чате на официальном портале в правом нижнем углу экрана.

Самые популярные места сейчас находятся в социальных сетях. Там Вы не только можете задать вопрос, но и пообщаться с живыми людьми со схожими ситуациями, почитать комментарии и прочее. Найти их можно по ссылкам ниже:

• ВКонтакте;
• Telegramm;
• ;
• ;
• Instagram.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Служба поддержки МИБ поможет Вам если нужно:

• Оставить отзыв или направить обращение;
• Уточнить информацию по банковским продуктам и сервисе;
• Оповестить о мошенничестве или нарушениях;
• Узнать баланс карточки или счёта, лимиты и операции по ним;
• Заблокировать, активировать или перевыпустить карту;
• Узнать о действующих депозитных или кредитных программах.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор ничем не сможет помочь, если операция требует личного присутствия клиента. Например, не получится подписать договор (удаленно или по коду из SMS).

Время ожидания и квалифицированность операторов

Консультанты Московского Индустриального Банка компетентные и грамотные люди. Как правило, оператор МИнБанка отвечает в течение 3 минут, не более. Специалист учреждения даст развёрнутый ответ на проблему клиента и предоставит инструкцию для её решения.

Отзывы о горячей линии МИнБанка

Частные лица МИнБанка отмечают как положительные, так и отрицательные отзывы телефона горячей линии. Среди хороших можно отметить профессионализм и быстрое решение проблемы, лояльное отношение со стороны службы тех. поддержки. Из негативных люди отмечают трудности при попытке дозвониться в час пик.

 Загрузка …

Структура меню горячей линии

Когда клиент звонит по телефону 8(800)1007474, то сперва он попадает в тональный режим ого меню. Посредством набора цифр Вы можете самостоятельно отыскать ответ на возникающий вопрос или выполнить действие. Если не получается разобраться с автоматическим режимом, то IVR предложит связаться с оператором МИнБанка.

• 0 — Связь с оператором
• 1 — Для физических лиц
• 0 — Связь с оператором
• 1 — Блокировка карты
• 2 — Информация о карт. счёте через «Телефон – Банк»
• Укажите свой код и нажмите «#»
• 3 — Запросить баланс
• 4 — Дистанционное банковское обслуживание
• 5 — Создать PIN
• 6 — Продукты и услуги МИнБанка
• 7 — Оставить свой отзыв
• 2 — Для юридических лиц и предпринимателей
• 0 — Связь с оператром
• 1 — Связь с службой поддержки Интернет — банкинга
• 2 — Получение сведений о счёте через «Телефон – Банк»
• 1 — Курс валют
• 2 — Объявления
• 3 — Клиентам МИБ
• 3 — Авторизация по голосу
• 4 — Эквайринг торговых точек

Видео:Мобильный банк. Московский Индустриальный БанкСкачать

Московский индустриальный банк: Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

Елена Кокош

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Московский индустриальный банк был открыт в 1990 году и на протяжении 20 лет обеспечивает высокую защиту своим клиентам. Важнейшим его приоритетом стало укрепление российской экономики и поддержание финансовой стабильности.

Банк оказывает разнообразный спектр услуг: выдаёт кредиты, оформляет ипотеки, депозиты, вклады, кредитные карты. Банк считает надежность одним из главных своих преимуществ. Весь  персонал Московского индустриального банка обладает высоким уровнем профессионализма.

Телефон горячей линии Московского индустриального банка

Если у вас возникли какие-либо затруднения, вы всегда можете напрямую обратиться к сотрудникам банка.

Для этого банк предусмотрел телефон горячей линии, куда может позвонить каждый желающий и получить необходимую информацию, например, о сроках погашения кредита или порядке оформления документов.

Так же клиенты могут получить информацию о местонахождении любого филиала или банкомата, узнать график работы банка.

Телефон горячей линии Московского индустриального банка:

• 8 (800) 100-74-74
• +7 (495) 74-000-74
• +7 (495) 954-0244

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Московского индустриального банка в Москве

Весьма важным можно считать то, что в Москве находится множество отделений Московского индустриального банка, и в случае, если вы не можете дозвониться на телефон горячей линии или вас интересует конкретный филиал, то вы вправе позвонить в любое из отделений и получить ответ на все интересующие вопросы.

Рязанский Проспект

• Адрес: 1-я Новокузьминская улица, д.21 кор.2
• Телефон: 74-000-74

Смоленская

• Адрес:Смоленская набережная, д.2А
• Телефон: 74-000-74

Савеловская

• Адрес: Новослободская улица, д.57/65
• Телефон: 74-000-74

Преображенская площадь

• Адрес:улица Хромова, д.1
• Телефон:74-000-74

Молодежная

• Адрес:Кунцевская улица, д.13/6
• Телефон: 74-000-74

Сокол

• Адрес: Песчаная улица, д.4А
• Телефон: 74-000-74

Люблино

• Адрес: Краснодарская улица, д.13 стр.2
• Телефон:74-000-74

Добрынинская

• Адрес:Пятницкая улица, д.76
• Телефон: 74-000-74

Ленинский Проспект, Шаболовская

• Адрес: Ленинский проспект, д.28
• Телефон: 74-000-74

Чистые Пруды

• Адрес: Мясницкая улица, д.13 стр.2
• Телефон: 74-000-74

Партизанская

• Адрес: Щербаковская улица, д.57/20
• Телефон: 74-000-74

Перово

• Адрес: 3-я Владимирская улица, д.8 кор.1
• Телефон: 74-000-74

Автозаводская

• Адрес: улица Сайкина, д.6/5
• Телефон:74-000-74

Сокольники

• Адрес: улица Гастелло,д.2
• Телефон: 74-000-74

Пролетарская

• Адрес: Малая Калитниковская улица, д.7
• Телефон: 74-000-74

Свиблово

• Адрес: Кольская улица, д.2 кор.6
• Телефон: 74-000-74

Сходненская

• Адрес:улица Свободы, д.30
• Телефон:74-000-74

Первомайская

• Адрес: 6-я Парковая улица, д.27
• Телефон:74-000-74

Проспект Мира

• Адрес: Больничный переулок, д.7
• Телефон:74-000-74

Юго-Западная

• Адрес: Озерная улица, д.42
• Телефон:74-000-74

Щелковская

• Адрес:Амурская улица, д.9/6 стр.9
• Телефон: 74-000-74

Ясенево

• Адрес: Ясногорская улица, д.13 кор.1
• Телефон: 74-000-74

Беляево

• Адрес: улица Миклухо-Маклая,д.23
• Телефон: 74-000-74

Римская, Площадь Ильича

• Адрес: Новорогожская улица, д.15
• Телефон: 74-000-74

Выхино, Рязанский Проспект

• Адрес: улица Юности, д.5 стр.36
• Телефон: 74-000-74

Жулебино

• Адрес: Саранская улица,д.2
• Телефон: 74-000-74

Планерная

• Адрес: Воротынская улица, д.5
• Телефон:74-000-74

Тушинская

• Адрес:проезд Стратонавтов, д.9
• Телефон:74-000-74

Дубровка, Автозаводская

• Адрес: Велозаводская улица,д.6
• Телефон: 74-000-74

Домодедовская

• Адрес: Ореховый бульвар, д.14 кор.3
• Телефон: 74-000-74

Алтуфьево

• Адрес:Дмитровское шоссе, д.165Д кор.1
• Телефон:74-000-74

Пражская

• Адрес: Кировоградская улица,д.24
• Телефон:74-000-74

Братиславская

• Адрес:Новомарьинская улица, д.17
• Телефон: 74-000-74

Войковская

• Адрес: улица Клары Цеткин, д.20
• Телефон: 74-000-74

Речной Вокзал

• Адрес:Беломорская улица, д.40 стр.17
• Телефон: 74-000-74

Видео:Горячая линия минсоцзащиты 0 (533) 52-102Скачать

Горячая линия Московского Индустриального Банка

Предоставление консультаций опытными специалистами — вот за что отвечает горячая линия Московского индустриального банка.

Местонахождение клиента на момент обращения не имеет значения, ведь звонить можно из любого города России. Также звонки на линию действительны из-за границы.

Связь с консультантами осуществляется максимально оперативно. цель – помощь клиентам, предоставление им сведений о продуктах и услугах банка.

Номера телефонов горячей линии Московского индустриального банка

Московский индустриальный банк предлагает своим клиентам разные номера для связи. Они действуют для жителей России, а также для тех, кто находится за рубежом.

https://www.youtube.com/watch?v=niX1HhCg9DM

Связь осуществляется по таким номерам:

• 8-800-100-74-74 — общая региональная линия.
• +7 (495) 740-00-74 — линия для жителей столицы и Московской области.
• 7474 — удобный короткий номер для звонков с мобильных телефонов.

Юридические и физические лица обслуживаются в равной степени. Оба типа клиентов звонят на региональную линию, а далее, объясняя оператору суть проблемы, сообщают, к какому типу они относятся.

Горячая линия по кредитным продуктам

Линии для обслуживания по кредитным продуктам нет. Клиенты, желающие получить консультацию по кредитам и условиям их получения, должны звонить на основной номер.

Также здесь расскажут о процентных ставках, о документах, которые нужны будут при оформлении кредита.

Операторы предложат воспользоваться льготной программой или поучаствовать в акции, если таковая актуальна на момент обращения.

Какие вопросы можно решить по телефону

По телефону решаются самые разнообразные вопросы. Клиент может получить следующие сведения:

• Все о сервисе банка.
• Информация по банковским услугам и продуктам.
• Решение технических проблем с интернет-банкингом.
• Сведения об остатке на счетах и на карте.
• Перевыпуск карты, а также её блокировка.
• Адреса отделений и часы их работы.

Операторы всегда готовы помочь позвонившим. На линии работают только квалифицированные сотрудники.

Стоимость звонков

Один из важных вопросов – размер стоимости звонка. Клиентам нужно знать, сколько будет стоить их обращение.

В случае с горячей линией Московского индустриального банка им не надо бояться – звонки бесплатны по всей территории России. Плата будет взиматься, только если клиент находится в другой стране и звонит из-за границы.

Тогда стоимость минуты разговора с оператором будет рассчитываться, исходя из тарифного плана клиента.

Альтернативные каналы связи с Московским индустриальным банком

Часто бывают актуальны альтернативные способы связи с сотрудниками банка. Например, если у клиента закончились средства на счету мобильного или под рукой просто нет телефона. Московский индустриальный банк предлагает следующие варианты для установления контакта:

На официальный e-mail банка клиент может отправить письмо, содержащее вопрос. Консультант ознакомится с ним и пришлет развернутый ответ.

Редко когда пригождается данный вариант, но все же есть клиенты, придерживающиеся ретроградных способов связи. На юридический почтовый адрес можно направить бумажное письмо. Скорость ответа зависит от города, из которого письмо было отправлено. В этом случае получение ответа может затянуться на месяцы.

На сайте доступна обратная связь. Клиент может оставить свою заявку, заполнив информацией о себе поля в соответствующем разделе. Ответ на такую заявку придет в течение суток.

На сайте также работает онлайн-чат. Клиент пишет вопрос в открывающемся окошке, а консультант отвечает на него.

У Московского индустриального банка есть странички в нескольких популярных социальных сетях. С консультантами можно связаться через , Твиттер или Фейсбук.

Московский индустриальный банк предусмотрел различные варианты для поддержания контакта со своими клиентами, поэтому каждый может выбрать предпочтительный для него способ обращения.

Структура ого меню горячей линии Московского индустриального банка

Голосовое меню данной горячей линии предлагает позвонившим выбрать тип клиента – физическое лицо или юридическое. После определения типа выбирается раздел, соответствующий проблеме клиента.

Разделы ого меню:

1. Физическим лицам.
   • Если надо заблокировать карту.
   • «Телефон-банк».
   • Сведения об остатке средств.
   • Все о дистанционном обслуживании.
   • Выбор PIN-кода.
   • Сведения о различных продуктах банка.
   • Отзывы, жалобы и предложения.
2. Юридическим лицам (а также для ИП).
   • «Интернет-банк».
   • «Телефон-банк».
3. Раздел для ой авторизации.
4. Все об эквайринге торговых точек.

Если клиент не знает, что ему выбрать, и просто хочет связаться с оператором, то ему надо в тоновом режиме телефона нажать ноль.

💡 Видео

Круглосуточная бесплатная "Горячая линия" РосздравнадзораСкачать

Горячая линия для переселенцев. Номер телефона Дия, часы работы.Скачать

Секрет ПФР раскрыт! Эта справка удвоит вам пенсию! СРОЧНО!Скачать

звонок в горячую линию минздраваСкачать

25-04-2020 г Номера телефонов горячей линииСкачать

Единовременная выплата рожденным с 1950 по 1991 год по 25-30 тыс. Даю пояснения!Скачать

Отзыв Жанны Кузнецовой, Московский индустриальный банкСкачать

телефоны горячей линииСкачать

Телефон горячей линииСкачать

Телефон горячей линии защиты прав потребителейСкачать

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МВДСкачать

Как Дозвониться На Горячую Линию Сбербанка. Как Позвонить Реальному Оператору СбербанкаСкачать

Горячая линия пенсионного фондаСкачать

Бесплатный номер телефона горячей линии Альфа БанкаСкачать

Как позвонить в Сбербанк и дозвониться до живого оператора? Горячая линия СбербанкаСкачать

Телефон горячей линии Тинькофф БанкаСкачать