Банк Пойдем: горячая линия

Пойдем! — один из российских банков в России, имеющий сеть филиалов из 176 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Также есть сеть банкоматов, размещенных во всех допофисах.

Каждый филиал банка Пойдем! имеет различное время работы, что позволяет банку охватить обслуживанием всех клиентов банка. Адреса всех отделений банка представлены в списке. Также, в целях комфортного обслуживания, банк Пойдем! предоставляет телефон горячей линии и телефоны для справок в офисах для получения оперативной информации о работе и продуктах банка Пойдем!.

: Возврат страховки по кредиту Совкомбанк: расписываем все нюансы

Другие способы связи

Современные технологии позволяют коммерческим банкам принимать обращения дистанционно, посредством таких бесплатных мессенджеров, как WhatsApp. Клиенты могут отправлять сообщения, а также совершать звонки по следующему номеру +7 (923) 730-123-0. Правда, для того чтобы сотрудники банк смогли идентифицировать клиента, он должен указать некоторые данные о себе, а именно:

• фамилию, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения.

Стоит учитывать, что такой способ связи не подходит клиентам, желающим оформить кредит или иной банковский продукт.

Ведь для того, чтобы стать клиентом банка нужно в первую очередь заполнить анкету, причем такая возможность существует в режиме онлайн на официальном сайте банка, посредством мессенджера вы можете задать какой-либо вопрос, например, если вас интересуют процентные ставки по вкладам или кредитам, а также иные вопросы, связанные с обслуживанием в банке Пойдем.

Вклады

Существует три разновидности: «Капитал», «Копилка» и «Кошелек». Все они отличаются по следующим параметрам:

• Минимальная сумма;
• Срок вклада;
• Процентная ставка;
• Сроки периодических выплат;
• Условия досрочного изъятия;
• Возможность пополнения;
• Процентная ставка при расторжении договора.

Если требуется вложить деньги на 1 год и не снимать их до окончания действия договора, а также нет необходимости периодически пополнять счет, то подойдет вклад «Капитал» с более высокой процентной ставкой. «Копилка» и «Кошелек» подразумевают пополнение и снятие денег со счета в течение всего срока. Но «Копилка» рассчитан на 2 года и более крупные суммы, при этом процентная ставка выше, чем у «Кошелька».

В разделе «Вклады» можно заполнить форму заявки на создание вклада.

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии

Стоит учитывать одну важную деталь, что горячая линия не поможет решить ваши финансовые проблемы, по той простой причине, что в компетенцию сотрудников call-центра входит только оказание консультационных и информационных услуг. Какие-либо операции по счетам проводить таким образом нельзя. Поэтому нужно обозначить ряд вопросов, которые можно решить по телефону:

• в срочном порядке заблокировать банковскую карту;
• узнать остатки на кредитных и дебетовых счетах;
• уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
• получить информацию о продуктах и услугах банка;
• обратиться к оператору горячей линии в том случае, если у вас возникли технические неполадки с дистанционными сервисами.

Форма обратной связи

Таким образом, горячая линия – это банковские контакты, которые помогают клиентам решать ряд вопросов.

Вы можете в любое время суток обратиться к оператору, чтобы узнать некоторую информацию о своих счетах и долговых обязательствах, а также получить справку по продуктам и услугам банка.

Но оператор горячей линии вам не поможет в том случае, если требуется личное присутствие клиента или его подпись.

Структура меню горячей линии Банка Пойдем

• 2. Узнать как снизить кредитную нагрузку.
• 7. Для решения вопросов по просроченной задолженности.
• 0. Соединение с оператором.

Я

16:56 Александр → Ленина, 102В (Киров)

Консультант Ольга очень хорошо все объяснила.Хороший специалист.Всем советую.

06:14 Максим → Богомягкова, 10 (Чита)

Здравствуйте можно у вас взять кредит

14:01 Светлана → Пушкинская, 173 (Ижевск)

Позвонили с вашего банка, предложили прийти и получить сертификат, . Я ответила, что не могу и не интересует, меня обозвали коза! Ужас просто!

12:14 Василиса → Краснознаменская, 7 (Волгоград)

Банк достаточно неплохой, сотрудники вежливые, в офисе красиво, приятно приходить. кредит оформляют очень быстро, нужно всего два документа и % небольшие

12:12 Галина → Краснознаменская, 7 (Волгоград)

Банк просто замечательный, все понятно, прозрачно. Менеджеры очень грамотные, все объясняют, подсказывают, помогают. у меня была очень сложная ситуация, в других банках отказывали, соседка подсказала обратиться в Пойдем, очень благодарна.мне помогли!кредит выдали за час.

История банка Пойдем!

Вход в личный кабинет Банк Пойдем

Банк Пойдем предоставляет физическим лицам услуги ДБО в центре телефонного обслуживания, в одноименном онлайн банкинге и его мобильной версии.

В центре телефонного обслуживания клиенты могут получить консультацию по открытым банковским продуктам, решить вопросы с просроченной задолженностью по кредитной программе, заблокировать пластиковую карту и т.д.

В отличие от call-центра, который предназначается в качестве информационной поддержки физических лиц, в онлайн банкинге «Пойдем» и его мобильной версии зарегистрированные пользователи могут не только получать инфо по продуктам, но и управлять ими.

https://www.youtube.com/watch?v=AS6D1JC37WM

К основным функциональным возможностям онлайн банкинга относятся:

• Обменивать валюту и узнавать актуальный курс USD и EUR;
• Оплачивать государственные налоги и штрафы ГИБДД;
• Оплачивать коммунальные услуги по системе «Мой город»;
• Оплачивать услуги российских операторов сотовой и стационарной связи;
• Переводить денежные средства в российских рублях и валюте по низким тарифам;
• Перечислять денежные средства между собственными счетами в кредитной организации без комиссии;
• Получать актуальную информацию об открытом банковском продукте и произведенных операциях по нему за определенный период;
• Создавать электронные шаблоны для совершения регулярных операций.

Каждая операция в онлайн банкинге «Пойдем», связанная с денежными средствами, подтверждается пользователем не только на сайте кредитной организации, но и в телефоне.

Например, при переводе клиенту требуется запросить пароль для продолжения операции, а после получения его в смс, — напечатать в соответствующей строке и кликнуть «Подтвердить операцию».

Система смс уведомлений обеспечивает защиту пользователя и учетной информации.

Вход в личный кабинет Банка Пойдем производится с персонального компьютера или в другом устройстве, подключенного к Интернету.

• Открыть электронный портал https://www.poidem.ru/ и кликнуть «Онлайн банкинг»;
• Напечатать логин пользователя и секретный код в аутентификационной форме, нажать по зеленой кнопке и осуществить вход в систему.

По телефону горячей линии зарегистрированные пользователи могут получить консультацию по работе в пользовательском кабинете Банка Пойдем.

Кроме этого, физические лица могут использовать онлайн чат на портале или установить программу современного мессенджера Viber или WhatsApp и добавить в список контактов службу технической поддержки +7-923-730-12-30.

Как правило, время первичного ответа оператора Viber варьируется от 1 до 3 минут. Время работы службы поддержки осуществляется круглосуточно.

История

«Пойдем» начал свою деятельность более 25 лет назад и за это время вырос из небольшой кредитной организации, оказывающей услуги только на территории Москвы до входящего в список 100 самых крупных в России. На сегодняшний день его представительства действуют в 120 городах по всей стране и обслуживают более 1 миллиона клиентов.

• Перечень предлагаемых услуг в виде меню;
• Ссылки на выполнение различных операций;
• Курсы валют на сегодня;
• Раздел информации;
• Кредитный калькулятор;
• Бесплатный номер круглосуточной горячей линии.

Дизайн страниц призван расположить к себе клиента с помощью необычных графических решений в виде ниток и клубков, с которыми играет тот самый рыжий кот. С этой же целью часть надписей выполнена не сухими печатным шрифтом, а нарочито простым, почти детским, почерком.

Видео:Банк пойдём реальный отзыв ПОТРЕБИТЕЛЯ!Скачать

Банк Пойдем: официальный сайт, как взять кредит онлайн, наличными

Современные заемщики ценят не только низкие ставки, но и удобный сервис, хорошее информационное обеспечение. Банк «Пойдем» оправдывает ожидания клиентов.

Здесь предлагают приемлемые условия кредитования и размещения вкладов, широкий ассортимент основных и сопутствующих услуг.

Большое количество филиалов гармонично дополняет функциональное обеспечение удаленного доступа для выполнения транзакций с помощью сети Интернет.

О банке «пойдем»

Эта организация была создана в форме акционерного общества решением собрания учредителей в 1993 г. Осенью этого же года пройдена государственная процедура регистрации.

Многолетняя успешная деятельность банка «Пойдем» подтверждается положительными отзывами опытных экспертов. По состоянию на октябрь 2018 г. в полной мере выполняются обязательства по уплате налогов и других государственных сборов.

В соответствии с действующими стандартами по финансовым показателям присвоен рейтинг ВВ для РФ со стабильным прогнозом.

https://www.youtube.com/watch?v=XwUKXnkf-6I

В настоящее время общее количество сотрудников банка «Пойдем» превышает 2 тыс. чел. Для квалифицированного обслуживания частных и корпоративных клиентов в 36 регионах РФ открыто более 200 офисов.

Общие данные:

• полное наименование на русском (английском) языке — Акционерное общество коммерческий банк «Пойдем!» (Joint Stock Company Commercial Bank «Poidem!»);
• идентификационный номер налогоплательщика — 5401122100;
• профессиональная лицензия (номер государственной регистрации) — №2534 от 19.10.1993 г.;
• юридический адрес банка «Пойдем» — 125315, Российская Федерация, г. Москва, Ленинградский просп., д 76, корп. 4;
• председатель совета директоров — Березов М.Ю.;
• члены правления — Рябова И.Б., Столчнева А.Ю., Ковтун С.А.

Про официальный сайт Банка «Пойдем»

Квалифицированная организация деятельности в сети Интернет упрощает решение рабочих задач. Официальный сайт создан в современном удобном для рядовых пользователей формате. Даже при первом посещении необходимую информацию найти не сложно. В дополнительном меню банка «Пойдем» справа на экране отображается «Поиск», «Заявка онлайн» и другие типовые функции.

Выбрав ссылку «Отделения», можно в списке или на интерактивной карте найти ближайший офис банка «Пойдем». Сопроводительная записка содержит список услуг и точный адрес, контактную информацию и режим работы.

Для подробного изучения деятельности кредитного учреждения следует изучить раздел «Раскрытие информации». Здесь опубликованы:

• устав, положение о совете директоров и другие корпоративные документы банка «Пойдем»;
• сообщения для акционеров;
• годовые и промежуточные данные о финансовой отчетности;
• подробные сведения о руководстве;
• существенные события;
• условия получения ссуд, оформления депозитов, другие правила;
• действующие тарифы.

Кредиты

Чтобы подобрать подходящий вариант быстро и без ошибок на главной странице раздела размещен специализированный калькулятор.

Посетитель банка «Пойдем» выбирает следующие позиции:

• сумму в диапазоне от 1 до 454 тыс. руб.;
• срок (1–60 мес.);
• способ получения, наличными либо перечислением на банковскую карту;
• приемлемую дату внесения обязательных платежей (1–25 число);
• личный статус в программе накопления бонусных баллов.

После подтверждения программа отобразит результаты по разным продуктам с отображением расчетов по ежемесячным суммам для погашения задолженности перед банком «Пойдем», общей переплате. При желании можно просмотреть или вывести на печать детальный временной график с процентами и остатками по месяцам.

Варик для молодежи

Этот продукт создан для молодых людей, которые не владеют недвижимостью и другими ценными материальными активами. Несколько завышенная ставка объясняется минимальными требованиями банка «Пойдем» к заемщику, быстротой принятия решения о выдаче необходимой суммы.

Материнский (семейный) капитал

Этот кредит отличается более сложным оформлением, которое составляет до трех рабочих дней с момента передачи заявки в отделение банка «Пойдем».

Подразумевается высокая надежность возврата выданных денежных средств. По этой причине предлагаются демократичные процентные ставки, увеличивается максимум ссуды.

Начисление обязательных выплат происходит автоматически со следующего дня после получения денежных средств.

Моментальная кредитная карта

После правильного оформления заявки деньги по этой программе банка «Пойдем» могут быть перечислены на следующий день. Следует обратить внимание на длительный максимальный срок возврата даже при небольшом займе.

С нами можно торговаться

Основные требования к заемщику — аналогичны предыдущему варианту, поэтому в таблице приведены только отличия.

особенность — произвольный выбор времени начала пользования ссудой без выплаты процентов и дополнительного обращения в банк «Пойдем». В этой и других программах кредита наличные можно получить через банкомат с автоматическим повышением базовой ставки.

Смотри — 7,77%

Обозначенные в названии привлекательные условия кредитования сопровождаются повышенными требованиями банка «Пойдем» к надежности возврата.

При оформлении заявки на кредит в этом случае надо предоставить выписку счета, который используется для начисления заработной платы за последние полгода.

Такой же срок нужно учитывать при подготовке справки о пенсионных, страховых и других регулярных начислениях.

Как сделать онлайн-заявку на кредит?

Если автоматизированные технологии на сайте банка «Пойдем» не подходят, заполняют простую форму со следующими сведениями:

• ФИО;
• город проживания;
• номер мобильного (стационарного) телефона;
• адрес ящика электронной почты;
• необходимая сумма и предпочтительный срок.

Первые три позиции — обязательные. Рекомендуется приводить полные данные для точной и быстрой консультации в банке «Пойдем».

Как внести платеж?

Погасить кредит онлайн и внести разовый платеж можно на специальной странице. Оформляют перевод в режиме on line c банковской карты (Visa, Mastercard, МИР). В этой форме автоматически рассчитывается комиссия, поэтому итоговая сумма к списанию отображается корректно. Зачисление в банке «Пойдем» происходит не позднее чем через 24 часа после подтверждения операции пользователем.

Видео:БАНК ПОЙДЁМ ГОЛОС ИЗ НЕБЫТИЯ | Как не платить кредит | Кузнецов | АллиамСкачать

Телефон горячей линии банка «Пойдём», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, работает ли горячая линия банка «Пойдём», по каким номерам могут обращаться клиенты? Какие альтернативные способы связи, можно ли оставлять жалобы? С какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт центра?

О банке

Впервые банк был организован в 1993 году в Новосибирске. На данный момент центральный офис организации расположен в Москве, с множеством отделений по регионам страны.

Основная деятельность введется в плоскости предоставления кредитных услуг, финансового менеджмента и консультирования частных и юридических лиц.

Организация переводов, оплата услуг, документооборот, пополнение счетов, депозиты, вклады не полный список предоставляемых услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=zP3vg_FaiZg

Получить консультацию специалистов, выяснить интересующие вопросы можно несколькими способами. Обо всех них, расскажем детальней ниже.

Как написать в службу поддержки банка «Пойдём»?

Кроме традиционной в таких случаях горячей линии, обращения от клиентов по различным вопросам принимаются в электронной форме. Это удобней, особенно при невозможности набрать контактный телефон.

Предложены несколько способов для отправки запросов, некоторые из них:

Заполняйте сообщения детально, с указанием только достоверных и корректных данных.

Связь через мессенджеры

Обратится в поддержку банка можно через онлайн мессенджеры: Telegram, Viber и WhatsApp.

Какой телефон горячей линии банка «Пойдём»?

По некоторым вопросам, консультация в электронном виде не всегда удобная и информативная. Поэтому для желающих получить ответ оперативно, была создана горячая линия.

Номер телефона, по которому могут обращаться клиенты, независимо от региона единый — 8 800 200 12 30. Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех мобильных, стационарных устройств.

Кроме этого, во всех регионах, где открыты представительства организации, есть своя местная линия, дозвонившись по которой можно задать вопрос. Контакты для обращений в некоторых населенных пунктах:

Номера в остальных городах смотрите на сайте в разделе «Отделения и банкоматы» — https://poidem.ru/atm.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись по горячей линии можно найти ответы по таким вопросам:

• Остаток на счету.
• Активация и блокировка карт.
• Поиск банкоматов, отделений.
• Проблемы со снятием наличности.
• Адреса, контакты, график приема посетителей.
• Условия кредитования.
• Как оформить депозит.
• Технические неполадки.
• Проблемы с личным кабинетом.

Операторы call-центра подскажут, как составить официальный запрос или жалобу в электронном виде.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться неэффективной в ряде случаев:

• Оформление кредитов, подписание документов.
• Оформление вкладов, депозитов.
• Отказ представиться, назвать личные данные.
• Использование ненормативного лексикона.
• Снятие наличных и т.д.

В части подобных ситуаций, клиентам необходимо обращаться в офис банка «Пойдём» и выяснять подробности на месте.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Банк Пойдём», снимки экрана

Как и в любом банке, у «Пойдём» есть интернет-банкинг, то есть удобное управлением счетами со своего мобильного или ПК. Если речь о смартфоне, то проще установить мобильное приложение и активировав его, пользоваться всеми услугами, как оплата, переводы, пополнение.

Установить приложение можно на телефоны с Android или iOS платформой.

С помощью приложения можно связаться с контакт центром, заполнив форму в разделе «Техподдержка».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Оставить запрос можно через личный кабинет, активировав учетную запись со смартфона или ПК на сайте.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://online.poidem.ru.

Отправляйте запросы через раздел «Помощь» или «Техподдержка», детально уточняя тему и причину обращения.

Ответ специалистов через интернет-банк приходит в течении 1-3 минут.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников банка или работу отделений, качество услуг, можно несколькими способами:

1. Написав официальное письмо по электронной почте.
2. Заполнив вкладку на сайте.
3. Отправив обращение в Личном кабинете.

Видео:Кредит наличными от банка Пойдём. Обзор условийСкачать

Бесплатный телефон горячей линии банка Пойдем

Показать номер   Добавить

Для своевременного получения информационной помощи, компанией Пойдем была разработана горячая линия.

Номер телефона для клиентов банка позволяет узнать данные о работе предприятия, отделений, а также уточнить вопросы, касающиеся выдачи карт, банковских счетов.

Позвонив по номеру, можно узнать о том, как снизить кредитную нагрузку: компания работает как с физическими, так с юридическими лицами.

О компании пойдем

Банк был создан в 1993 году в городе Новосибирск. На данный момент центральный офис располагается в Москве, но по регионам России находятся филиалы компании.

Основное направление организации – кредитование, финансовый менеджмент, а также консультация физических и корпоративных лиц.

Банк Пойдем помогает организовать переводы, оплатить услуги, помочь с документооборотом, а также пополнить счета, депозиты и сделать вклады.

Телефон горячей линии

Для работы с клиентами был разработан отдельный номер телефона банка Пойдем: здесь все нынешние и будущие клиенты смогут получить информационную справку и ответы на вопросы:

8-800-200-12-30

По этому номеру банка Пойдем можно решить следующие вопросы:

• проверить остаток на счете;
• узнать адреса банкоматов и отделений;
• активировать или заблокировать карту;
• решить проблемы со снятием наличных денег с банкомата;
• узнать режим работы отделений, а также их контакты;
• ознакомиться с условиями кредитования;
• оформить депозит;
• устранить технические неполадки;
• решить проблему с входом в Личный кабинет.

По указанному номеру горячей линии банка Пойдем можно также оформить жалобу на работу сотрудников отделения. При этом нужно указывать свой город и адрес отделения, а также должность и данные сотрудника. Горячая линия работает круглосуточно.

Другие телефоны

Администрация также позаботилась о телефонных номерах для разных регионов. Это позволило снизить нагрузку на Единую справочную службу по горячей линии.

https://www.youtube.com/watch?v=hIc0kEEpfPg

Также с менеджерами банка можно связаться по факсу +7(495)9833131 – это такой же номер, как для клиентов из города Москва.

Другие способы контакта с Пойдем

Если дозвониться на горячую линию банка Пойдем не предоставляется возможным, можно связаться со справочной службой с помощью других способов: страниц в социальных сетях, сайт или мессенджеры.

Сайт

У банка Пойдем есть официальный сайт, где организована удобная навигация по разделам.

https://www.poidem.ru/

На главной странице пользователь найдет всю необходимую информацию о новых предложениях и оптимальных условиях для кредитования. В верхней строке можно выбрать город, а также отыскать отделение, ближайшее к дому.

В открывшейся карте можно посмотреть адрес филиала и режим его работы. Также в верхней строке указан номер телефона бесплатной горячей линии.

В левом верхнем углу расположена кнопка «Меню», где можно отыскать нужный раздел, а немного правее организован вход в личный кабинет.

Соц. Сети

Сегодня уже у каждой организации есть свои странички в социальных сетях. Это позволяет быстрее находить общий язык с клиентами. Компания Пойдем также представлена в известных соцсетях:

• — ;
• — ;
• — ;
• Инстаграм — .

В каждой из социальных сетей контент-менеджеры активно ведут страницы. Новости банка постоянно обновляются, поэтому, если подписаться на страницу, можно быть всегда в курсе актуальной информации.

Клиент может написать в личные сообщения с интересующим его вопросом и в течение нескольких минут получить ответ сотрудника.

В Инстаграм и ВКонтакте администраторы страниц часто проводят опросы для улучшения качества услуг банка.

Электронная почта

Компания Пойдем имеет адрес электронной почты info@poidem.ru. Сюда может обратиться каждый клиент, прислав письмо с интересующим вопросом. Администраторы помогут получить всю ту же информацию, что и по горячей линии.

Однако они не смогут ответить на вопросы, касающиеся личного подписания кредитного договора, оформления депозитного счета или снятия денег с банкомата. Для этого нужно звонить по номеру горячей линии или лично посетить банк.

Личный кабинет

Через официальный сайт можно зайти в Личный кабинет пользователя:

https://online.poidem.ru/

Здесь клиент должен ввести свой логин и пароль, затем нажать кнопку с изображением галочки. Если нет возможности вспомнить пароль, то система вышлет его на указанный при регистрации адрес электронной почты. В Личном кабинете можно отслеживать свои счета, вклады, депозиты.

Приложения в Google Play и App Store

Скачать приложения от компании Пойдем можно и в магазинах софта для смартфонов:

• Google Play ;
• App Store .

В приложении можно вести учет финансов, получать доступ к новым услугам и продуктам, а также узнать больше о кредитовании.

WhatsApp, Viber, Telegram

С интересующими вопросами можно обратиться к менеджерам банка Пойдем через мессенджеры:

Администрация с радостью поможет решить вопросы своих клиентов.

Видео:Банк ПойдёмСкачать

Горячая линия банка «Пойдем!»: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

АО КБ «Пойдём!» – кредитная организация, образованная в 1993 году в Новосибирске. Сегодня главное представительство располагается в Москве. Работает развитая региональная сеть, покрывающая несколько областей страны.

Финучреждение предоставляет клиентам стандартный набор услуг – совершение переводов, потребительское кредитование, открытие депозитов. Корпоративным пользователям доступно ведение электронного документооборота и финансовый менеджмент.

Перечисленный список услуг не полный.

Все подробности обслуживания опубликованы на банковском сайте. Посетители ресурса могут посмотреть величину процентных ставок, расположение региональных отделений и банкоматов.

Кроме того, работает личный кабинет для управления финансовыми активами. Персональный раздел позволяет совершать переводы и оплачивать любые услуги дистанционно – без необходимости личного посещения филиалов.

При возникновении сложностей каждый пользователь способен получить бесплатную консультацию.

Телефон горячей линии банка «Пойдем!»

Многие клиенты финансового учреждения пользуются горячей линией для получения консультаций. По России работает единый номер 8 800 200 12 30, доступный бесплатно жителям всех регионов. Звонки принимаются с домашних, рабочих и сотовых телефонов. Горячая линия позволяет получить ответ специалиста максимально оперативно без необходимости дополнительного ожидания.

https://www.youtube.com/watch?v=zuB1WUknNpA

Для разгрузки консультантов были открыты дополнительные региональные телефоны. Каждое территориальное представительство обладает собственными контактными данными для поддержки клиентов. Например, жителям столицы доступен телефон +7(383) 325 00 32. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора определяется подключенным тарифом.

Посмотреть остальные номера можно посредством официального сайта банка «Пойдем!». Откройте страницу «Отделения» для ознакомления с контактами.

Служба поддержки банка «Пойдем!»

Помимо горячей лини клиентам доступны альтернативные варианты получения консультаций. Можно отправить письменное сообщение несколькими способами:

1. На странице «Написать нам»;
2. По адресу E-mail;
3. Через мессенджер WhatsApp.

Зачем нужен контактный центр?

Операторы занимаются решением многочисленных вопросов:

• Проверка состояния счета;
• Блокировка карты;
• Поиск ближайших банкоматов;
• Адреса отделений;
• Сложности со снятием наличных денег;
• Условия кредитования;
• Последовательность открытия вклада;
• Технические проблемы;
• Посещение личного кабинета;
• Перевод средств;
• Подключение удаленного обслуживания;
• Активация карты;
• Отправка предложений, отзывов.

Консультанты не могут по телефону провести следующие операции:

1. Открыть депозит;
2. Заключить кредитный договор;
3. Снять средства.

Для выполнения перечисленных задач посетите банковское отделение. Узнать расположение филиалов помогут операторы горячей линии. Также посмотреть адреса представительств можно на официальном портале.

Получение помощи через кабинет

Клиентам банка «Пойдем!» доступно удобное дистанционное обслуживание, позволяющее управлять средствами, совершать переводы, контролировать состояние банковских продуктов и заказывать бесплатную детализацию.

Для использования кабинета понадобится пройти авторизацию путем ввода пароля и логина.
После посещения персонального раздела каждый пользователь способен отправить вопрос консультантам.

Специалисты помогут научиться пользоваться системой ДБО или рассмотрят остальные вопросы, затрагивающие обслуживание. Чтобы написать письмо – откройте раздел «Помощь».

Среднее время ожидания ответа – всего 3 минуты.

Способы отправки претензии

• Официальная электронная почта;
• Контактная форма;
• Личный кабинет пользователя;
• Социальные сети.

Составляя жалобу, добавляйте доказательства, которыми послужат изображения, аудио, текстовые документы. Приложенные файлы помогут специалистам разобраться с вопросом намного быстрее. Также претензии принимают сотрудники горячей линии.

Другие варианты связи

Видео:СМС от Банка - это оферта / Идем получать кредит / ВТБ исправляетсяСкачать

Личный кабинет Банка «Пойдем»: вход в интернет-банк, официальный сайт

Банк «Пойдем» – коммерческая кредитная организация, образованная в 1993 году. Главное отделение находится в Москве.

Также работает развитая региональная сеть, позволяющая жителям других городов РФ пользоваться услугами банка. Банк находится в рейтинге 100 кредитных организаций домашнего региона.

Агентство АКРА присвоило финансовому учреждению рейтинг BB(RU) – стабильный.

Банк «Пойдем» – вход в личный кабинет

https://online.poidem.ru/ – вход в интернет-банк «Пойдем».

Банк «Пойдем» разработал для физических лиц систему дистанционного обслуживания для управления банковскими счетами через интернет. Сервис работает на мобильных телефонах и персональных компьютерах. Кабинет позволяет блокировать потерянные карты, погашать задолженностей по кредитам, получать консультации.

https://www.youtube.com/watch?v=7ovregdQMPw

Каждый пользователь способен:

1. Просматривать актуальные курсы валют;
2. Обменивать валюту;
3. Оплачивать задолженности и штрафы;
4. Платить за телекоммуникационные услуги;
5. Совершать переводы;
6. Узнавать состояние подключенных банковских продуктов;
7. Сохранять платежные шаблоны.

Банк «Пойдем» предусмотрел для своих пользователей надежную защиту. Поэтому каждая финансовая операция подтверждается одноразовым кодом, поступающим на сотовый телефон. Код служит аналогом электронной подписи.

Например, когда клиент переводит средства на другой банковский счет, сервис отправляет СМС сообщение, содержащее сгенерированную комбинацию символов.

Полученную последовательность знаков необходимо перепечатать в предназначенную строчку на странице платежа и нажать кнопку подтверждения. Транзакция будет успешно обработана системой.

https://www.poidem.ru/ – официальный сайт.

Авторизоваться в кабинете можно посредством персонального компьютера или мобильного устройства:

• Посетите официальный сайт Банка «Пойдем»;
• Откройте раздел «Онлайн Банкинг»;
• Укажите учетные данные;
• Нажмите зеленую кнопку для подтверждения входа.

При возникновении любых сложностей пользователям предлагается обратиться на горячую линию для получения бесплатной консультации по обслуживанию.

Чтобы написать оператору, рекомендуется установить приложение Viber на телефон и добавить контакт +7-923-730-12-30. Затем задать вопрос. Обычно среднее время ответа менеджера составляет несколько минут. Горячая линия работает круглосуточно.

Кроме того, на официальном сайте Банка «Пойдем» присутствует онлайн чат, позволяющий задавать вопросы.

Создание личного кабинета Банка «Пойдем»

Чтобы пользоваться системой ДБО, сначала зарегистрируйтесь. Заполните регистрационную анкету персональными данными. Укажите мобильный телефон, прикрепленный к договору. Затем введите номер банковской карты и свое имя. Последовательность создания кабинета выглядит следующим способом:

1. Посетите официальный сайт финансового учреждения;
2. Откройте раздел «Регистрация»;
3. Заполните предложенную форму персональными данными;
4. Нажмите зеленую кнопку для подтверждения;
5. Получите одноразовый пароль на сотовый телефон;
6. Совершите первую авторизацию;
7. Измените временный пароль на постоянный вариант;
8. Сохраните изменения.

Если регистрация вызывает сложности, лично посетите отделение Банка «Пойдем» и подайте заявление на подключение дистанционного обслуживания. Также предоставьте удостоверение личности. Через несколько минут сотрудники кредитной организации выдадут логин для авторизации.

Пароль поступит на мобильный телефон. Обязательно измените временный пароль, чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи. Придумайте надежный ключ доступа, содержащий цифры и символы различного регистра. Не пользуйтесь данными входа от социальных сетей или e-mail.

Восстановление доступа от кабинета

Потеря пароля – наиболее распространенная проблема среди клиентов банка. Чтобы восстановить доступ, нажмите ссылку «Забыли пароль» на сайте банка. Затем заполните предложенную форму. Процедура почти аналогична регистрации. Вы получите новые реквизиты входа на телефон.

Мобильное приложение Банка «Пойдем»

Владельцы смартфонов способны установить официальное приложение для управления банковскими счетами. Функционал программы аналогичен личному кабинету.

Присутствует возможность совершения платежей, оплаты любых услуг, просмотра состояния подключенных продуктов. Приложение постоянно совершенствуется разработчиками, поэтому желательно следить за обновлениями.

Установить апплет можно на устройства под управлением iOS и Android.

Банк «Пойдем» – телефон поддержки

Чтобы получить поддержку по использованию услуг, обращайтесь на горячую линию 8-800-200-12-30. Для пользователей, находящихся заграницей, доступен дополнительный телефон +7-383-325-00-32. Также можно загрузить мессенджер Viber или WhatsApp, чтобы добавить контакт +7-923-730-12-30.

Дополнительный способ связи – отправка письма на официальную почту info@poidem.ru. При необходимости можно приложить файлы с компьютера. Обратите внимание, что электронные обращения нередко рассматриваются продолжительное время, поэтому если нужно получить ответ консультанта быстрее, лучше пользоваться онлайн чатом на официальном сайте либо горячей линией.

Юридическое наименование: АО КБ «Пойдём!»
Официальный сайт: https://www.poidem.ru/
Вход в личный кабинет: https://online.poidem.ru/
Телефон поддержки: 8-800-200-12-30

🎦 Видео

Кредит наличными в Банке Пойдём | Условия и ОтзывыСкачать

В каких банках НЕ СТОИТ брать кредит? 5 опасных банков 2024 года.Скачать

Банк Пойдём! Первый добрый банкСкачать

ОВР Шоу: Быстрое заседание суда @ovrshow_tntСкачать

Работа в Банке. Плюсы и Минусы Работы.Скачать

«КАМЕРУ УБЕРИ, ПОЙДЕМ ВЫЙДЕМ!» Дерзкие продавцы в автосалоне ЕКБ Авто.Скачать

ПОЕХАЛ В РЕЙС. С ЧИСТОЙ СОВЕСТЬЮ ЗА БОЛЬШИМИ ДЕНЬГАМИ 😄Скачать

ПУМБ банк - горячая линия и контактыСкачать

В гостях хорошо, а дома теща! Новая подборка приколов 2021 | Дизель Шоу приколы 2021Скачать

С Праздником Всех Наших Дам ! Всё Просто ! Но Только Дорогу Осилит Идущий !Скачать

Дилер Chery Кунцево, давай, до свидания! Девиз официала - Оболгать и не признаться.Скачать

Выжить и не Сломаться. Доехать и вернуться Домой!Скачать

Государство в смартфоне - телефон вакцинированым пенсионерам! | Юмор и приколы 2022Скачать

Никогда не принимай ванну с шипучками ВСЕХ МОНСТРОВ в 3:00 ночи..!Скачать