Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Как закрыть кредитную карту Тинькофф, если у этого банка нет отделений? Многие клиенты слышали, что открыть ее на порядок проще, чем отключить. Кредитный банковский продукт необходимо правильно закрывать и как это сделать описано ниже.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

0% по кредиту в течение льготного периода Оформить До 6% на остаток по счету Оформить

Из-за отсутствия банковских отделений, все вопросы можно решить в удаленном режиме.

Использовать для этого можно один из доступных способов:

1. На портале банка Тинькофф.
2. По номеру, указанному на сайте.

Важно! Закрыть карточку сразу, как только сообщили об этом в банк, не получиться. С момента обращения до полной деактивации банковского продукта может пройти месяц.

В течение которого придется платить за его обслуживание, а также другие услуги, предоставляемые на платной основе.

Если заемщик решил полностью отказаться от кредитных услуг банковского учреждения, ему необходимо проделать следующие шаги:

• Первым делом потребуется сообщить представителям банка о необходимости прекратить использование кредитки через специальную форму обратной связи на сайте, а также телефон, указанному в разделе «Контакты». Также можно обратиться адрес электронной почты Тинькофф.
• Погасить долги.
• Далее необходимо ограничить доступ к своей карте, путем ее блокировки (через мобильное приложение, интернет-банкинг или же отправив соответствующее сообщение в банк).

Пример блокировки через личный кабинет

• Отказаться от всех платных услуг.

После того, как будут выполнены все действия, которые были описаны, можно приступать к отключению непосредственно самой кредитной карты.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет?

Ниже представлена подробная инструкция о том, как отключить карту Платинум в онлайн режиме:

1. Для начала нужно войти на официальный портал банка.
2. Ввести данные для входа на сайт.
3. На панели главного меню потребуется найти свое ФИО и поставить напротив него галочку.
4. Откроется всплывающее меню, в котором нужно выбрать «Связь с банком».
5. Из списка предложенных форм обращений необходимо найти «Закрытие кредитной карты».
6. Открывшийся бланк нужно распечатать и заполнить его от руки, а после отправить по почте.

Образец бланка по закрытию кредитной карты. Скачать заявление можно по ссылке. Справка!Перед отправкой данной заявки необходимо в обязательном порядке отключить все платные услуги от своей карточки.

Как избавиться от кредитки по телефону?

Пожалуй, самый простой способ закрыть кредитку – это позвонить в банк. Сделать это можно по номеру 8 (800) 555-10-10. Сотруднику банка нужно будет сообщить о желании отключить карту. Он задаст несколько вопросов, на которые нужно честно ответить.

Клиента могут попросить назвать:

1. Номер карты, которую нужно закрыть.
2. Срок ее действия.
3. Кодовое слово, которое указывается при открытии кредитной карточки в Тинькофф.
4. Паспортные данные.
5. Место жительства.

После того, как данная клиентом, информация будет проверена произойдет переадресация на менеджера, ответственного за закрытие кредитных банковских продуктов. Дальнейшие действия заемщика будут подробно объяснены.

Для чего нужна справка о закрытии долгов в Тинькофф?

Как только клиент получает подтверждение о том, что банк согласился на закрытие кредитной карты, необходимо отправить официальный запрос в Тинькофф на получение справки о закрытии всех долгов.

Обратите внимание! Данный официальный документ будет служить подтверждением того, что клиент выплатил все задолженности. Также справка будет выступать в качестве гаранта в любых спорных ситуациях, которые могут возникнуть в будущем.

Так выглядит образец справки о закрытии долга в Тинькофф Банке

Наиболее оптимальный вариант – это запросить документ в бумажном варианте. Но можно и в электронном формате. Главное, чтобы на нем отчетливо было видно печать финансового учреждения, а также подпись ответственного лица.

Получение справки весьма длительный процесс. Особенно в том случае, если она была отправлена Почтой России.

Полное закрытие кредитного продукта происходит через 30 дней

Согласно Регламенту банка Тинькофф клиент имеет право расторгнуть договор, но не позже 30 дней до планируемой даты закрытия кредитного счета. Вдобавок заемщик обязан погасить все долги перед финансовым учреждением.

Если на счету денежных средств больше, чем необходимо для погашения кредита. Они возвращаются клиенту посредство почтового перевода или иным способом, который выбирает заемщик.

:

Что, если закрыть кредит неправильным образом?

Кредитная карта – это продукт, к которому лучше относится с полной ответственностью. Его не только нужно правильно использовать, но и закрывать. Далеко не каждый верной поступает в этом случае.

ДействиеОписание

Погасить долги и просто не использовать карточку в дальнейшем	Несмотря на то, что все задолженности были оплачены, карточка все равно остается активированной. По ней начисляется стоимость за обслуживание, за смс-оповещения. В результате долг будет расти, а клиент вовремя этого не заметет. Как итог – долгие судебные разбирательства и уплата больших процентов.
Просто положить карту, забыть о ней и ничего не платить	Просто положить карту, забыть о ней и ничего не платить И такое бывает. Но выбирая этот вариант нужно быть готовым к долгим судебным разбирательствам, судебным приставам и коллекторам.

Избежать всех этих проблем можно, если следовать советам, которые были описаны выше и правильно закрывать кредитки. Особенно, если учитывать тот факт, что в 2020 году вес это можно сделать удаленно, в личном кабинете Tinkoff.

Вам также может понравиться

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка

Заемщик вправе отказаться от кредитки в любой момент, если по ней нет долгов. Рассмотрим, как правильно, быстро и полностью закрыть кредитную карту Тинькофф, чтобы избежать штрафов и не остаться должником.

Зачем полностью закрывать карту

Некоторые клиенты после погашения долгов не закрывают кредитку, а оставляют ее на «черный день», забывая контролировать состояние счета. Многие просто блокируют кредитку, полагая, что этого достаточно для прекращения обязательств. При неиспользовании кредитки ее рекомендуется закрыть, поскольку:

• продолжает «капать» комиссия за обслуживание (практически все предложения Tinkoff предусматривают платное обслуживание);
• начисляются комиссии за дополнительные услуги (страховая защита и СМС-оповещение);
• в кредитной истории продолжает «висеть» оформленная кредитка, которая влияет на кредитную нагрузку и учитывается при выдаче других займов (даже если кредиткой никто не пользуется).

Что будет, если закрыть карту неправильно

Кредитные карты Тинькофф необходимо закрывать с аннулированием счета. В противном случае держатель пластика по-прежнему остается должником и несет кредитные обязательства перед банком.

Если не отключить дополнительные услуги, каждый месяц банк снимает комиссию за СМС-сервис, формируя долг по карте. Если не внести платеж в срок, Тинькофф начисляет штраф, и так каждый месяц.

Нередко клиенты узнают о таких проблемах, когда задолженность достигла внушительной суммы, а кредитная история уже испорчена.

Способы закрытия

Для завершения сотрудничества с Тинькофф заемщику не нужно встречаться с менеджерами банка — вся процедура осуществляется удаленно. Операция блокировки доступна для действующих и неактивированных карт. Главное условие — полностью погашенный долг.

https://www.youtube.com/watch?v=Q27vNHp48_Y

Чтобы деактивировать картсчет, необходимо обратиться к сотрудникам банка — по телефону горячей линии или в чате. Специалист сообщит точную сумму долга для закрытия карточки или сразу примет заявку на расторжение договора (если долг полностью погашен). Только после внесения нужной суммы можно подавать заявление на закрытие картсчета.

В мобильном приложении

В мобильном приложении, как и в онлайн-банкинге Тинькофф, есть чат с банком, в котором можно напрямую связаться с сотрудником компании, узнать точную сумму для погашения, сделать запрос на блокировку и аннулирование счета. Программы для смартфонов на iOS и Android доступны для скачивания на официальном сайте Tinkoff или в магазинах App Store/Play Market.

Мобильное приложение удобно тем, что доступ к нему открыт круглосуточно и в любой месте, где есть возможность подключиться к интернету со смартфона. Переписка в чате сохраняется навсегда, и ее можно использовать в судебных разбирательствах с банком. Чтобы закрыть счет кредитной карты Тинькофф, необходимо написать об этом в чат в произвольной форме и следовать инструкциям оператора.

По телефону

Чтобы уточнить сумму задолженности и сделать запрос на расторжение договора, рекомендуется позвонить в call-центр по телефону 8 (800) 555-10-10. Горячая линия работает круглосуточно, все звонки по России бесплатные.

Для идентификации личности оператор call-центра может запросить дату рождения, номер паспорта, последние цифры пластика и другую персональную информацию.

Через интернет

Заемщики Тинькофф могут написать письмо на электронную почту службы поддержки credit@tinkoff.ru, указав ФИО и номер контактного телефона. Ответ сотрудника приходит в течение суток, поэтому для срочной блокировки рекомендуется воспользоваться другими способами.

Самый простой и доступный вариант — зайти в личный кабинет Tinkoff и отправить в чате онлайн-заявку о закрытии счета. Процедура такая же, как и в мобильном приложении.

В ЛК отображается сумма долга с учетом комиссий за дополнительные услуги, поэтому клиент может самостоятельно заблокировать карточку без помощи консультанта. Но перед блокировкой желательно связаться с сотрудником и убедиться, что долг полностью закрыт.

Судя по отзывам, банк исполняет заявки о деактивации счета не сразу, а берет дополнительный период до 7 дней. В течение этого времени сотрудники компании анализируют платежеспособность клиента и оценивают его дисциплину.

Привлекательных заемщиков Tinkoff старается удержать, предлагая сниженные ставки и увеличение лимита по кредитной карте. И только после окончательного отказа банк аннулирует картсчет.

Клиентам с систематическими просрочками таких предложений не делают.

Порядок закрытия карты

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф через приложение, интернет или по телефону, необходимо узнать точную сумму задолженности. При наличии долга можно заблокировать кредитку, но нельзя аннулировать кредитный счет.

Проценты начисляются за каждые сутки, поэтому уточнять сумму долга необходимо непосредственно в день погашения. Если решение деактивировать карточку возникло в течение льготного периода, сумма задолженности не изменится до его окончания.

Это самый простой вариант для заемщика.

Размер долга можно узнать в ЛК интернет-банка или в мобильном приложении. Но эта сумма может оказаться неактуальной на момент закрытия, поэтому рекомендуется позвонить в call-центр или написать в чат. Оператор рассчитает долг с учетом процентов, комиссии за мобильный банк и годового обслуживания (если подходит срок).

Способы погашения долга:

• внутрибанковским переводом с дебетового счета;
• положить на карту наличные в банкомате;
• перевод с карты другого банка;
• на реквизиты Тинькофф через сторонние организации (Связной, Почта России, Киви и т.д.).

При переводе через сторонние организации средства поступают в течение 3 дней, и это следует учесть в сумме платежа. Кроме того, этот способ предполагает дополнительную комиссию.

https://www.youtube.com/watch?v=aZA5ZkvhYCg

Не забудьте отключить дополнительные услуги

На следующем этапе необходимо отключить все доп.услуги:

• СМС-уведомления;
• страхование;
• автоплатежи;
• автопополнение;
• подписки на штрафы, ЖКХ и т.д.

Следует учесть, что плата за услугу СМС-уведомлений и другие опции спишется за целый месяц, даже если клиент отключил ее 1 числа этого месяца. Сотрудник банка должен учесть эти комиссии, когда рассчитывает окончательную сумму для закрытия кредитки.

Счет карточки закрывается не моментально, а в течение месяца. Если владелец пластика не отключит дополнительные услуги, банк продолжит начислять комиссию , а на карточке формируется новый долг.

Для отключения платных услуг зайдите в ЛК онлайн-банка, откройте вкладку «Настройки» и смените положение бегунка напротив каждой опции.

Также можно позвонить на горячую линию или попросить отключить услуги в чате банка.

Следующий этап — блокировка пластика. Эта процедура обеспечит сохранность средств на карте, пока договор не будет закрыт.

Способы блокировки карточки:

• в ЛК на сайте Тинькофф (меню → вкладка «Действия» → «Заблокировать карту»;
• в приложении для смартфона;
• через мобильный банк — отправить на номер 2273 СМС-команду с текстом «Блок XXXX» (XXXX — 4 последних цифры пластика);
• с помощью оператора call-центра;
• отправить запрос в чате.

После блокировки карточки кредитный счет продолжает действовать, а кредитка отображается в досье как долговое обязательство, поэтому клиенту требуется отправить заявление на аннулирование договора. Для этого есть несколько способов:

• Скачать бланк заявления на сайте, заполнить, отсканировать и отправить на e-mail клиентской поддержки или заказным письмом через Почту России.
• Отправить запрос в чате интернет-банка или в мобильном приложении. Сотрудник проверит информацию по договору и при отсутствии долга примет запрос на расторжение договора.
• В устной форме по телефону горячей линии.

Через 30 дней на телефон клиента придет СМС с подтверждением закрытия картсчета. Если такое уведомление не поступит в срок, следует немедленно связаться с сотрудниками банка и уточнить информацию.

Если на счете остался излишек средств, его необходимо вернуть, иначе счет не закроется. Баланс карточки должен быть нулевым.

Переплаченные средства можно вернуть даже после блокировки. Для этого отправьте на электронную почту Tinkoff заявление с реквизитами расчетного счета для зачисления денег.

Справка от отсутствии задолженности

После того, как банк подтвердил закрытие счета и расторжение договора, рекомендуется запросить официальную справку об отсутствии задолженности.

Документ содержит печать банка, подпись уполномоченного лица и будет служить доказательством при возникновении судебных споров.

Также эта справка потребуется для срочного оформления кредитов или ипотеки в других банках, если информация о закрытии счета еще не поступила в Бюро кредитных историй.

После получения подтверждающего документа карточку можно уничтожить, отправить в банк по почте или оставить себе.

Неактивированная карта

Если пластик еще не активирован, значит его получатель не акцептировал договор банковского обслуживания, соответственно, клиентом Тинькофф он не является.

В этом случае держателю достаточно просто уничтожить кредитку, например разрезать ножницами с обязательным нарушением магнитной полосы и чипа.

Во избежание недоразумений, рекомендуется позвонить в контактный центр и уточнить у оператора, действительно ли карточка неактивна и возможно ли ее самостоятельное уничтожение без подачи заявлений.

Временная блокировка

Временная блокировка предполагает ограничение доступа к карточке на определенный срок без аннулирования счета. Временная деактивация возможна по следующим причинам:

• кража;
• утеря;
• захват банкоматом;
• повреждение пластика.

Разблокировка карточки осуществляется путем перевыпуска. При этом реквизиты пластика изменятся, а номер счета останется прежним.

https://www.youtube.com/watch?v=-M-Q3rP7Ljo

Перевыпущенный пластик клиенту отправляют по почте.

Сроки закрытия

При полном погашении долга клиент может закрыть кредитную карту Tinkoff по телефону или через интернет в течение часа.

За это время консультант чата или оператор call-центра проверит данные и примет запрос на расторжение договора. При  этом сам процесс деактивации картсчета занимает 30 дней.

Такой срок прописан в общих условиях обслуживания на сайте компании и не может быть сокращен по желанию заемщика.

30-дневный срок нужен кредитору на тот случай, если клиент передумает расторгать договор и продолжит сотрудничество. Кроме того, если держатель карточки не отключил доп. услуги после блокировки, банк получит дополнительную прибыль в виде комиссий. Именно по этой причине операторы, принимающие заявку на закрытие договора, могут не напомнить клиенту о необходимости отключения платных опций.

Пошаговая инструкция – закрываем кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет

Тинькофф банк на сегодняшний день является одним из самых популярных и доступных банковских учреждений в России. Миллионы граждан оформили онлайн или по телефону кредитные карты и активно пользуются ими.

Существенный минус этого банка – отсутствие отделений в регионах, и, соответственно, при желании закрыть кредитку, клиенты сталкиваются с трудностями.

Как правильно закрыть пластик и счет через интернет, разберемся в этой статье.

Правильная процедура закрытия кредитной карты Тинькофф

Для того, чтобы счет закрылся, необходимо соблюдение пошаговой инструкции. В случае, если нарушить последовательность – карта просто не закроется, и клиенту продолжат начислять дополнительные проценты или комиссии, в зависимости от ситуации.

Кредитная карта Тинькофф Платинум

1 шаг. Оплата задолженности по карте

Самое первое действие, оно же самое важное, — погасить всю имеющуюся задолженность. Причин здесь несколько:

1. При наличии долга – сотрудники банка технически не смогут провести процедуру закрытия счета, не позволит программа;
2. Проценты начисляются каждый день, соответственно, долг меняется на ежедневной основе. Если обратиться в банк сегодня, а погасить долг завтра, сумма будет разная. Поэтому важно узнать задолженность, и оплатить сразу же. Если моментальных форм оплаты нет, то необходимо прибавить ориентировочную сумму процентов. В дальнейшем переплату можно будет востребовать.
3. Если решение закрыть карту возникло на этапе действия льготного (т.е. беспроцентного) периода, то сумма долга не изменится до его окончания. Это самый простой вариант для клиента.

Верное решение – позвонить в колл-центр банка, и сотрудники самостоятельно посчитают сумму, которую нужно внести, в зависимости от способа оплаты. Они учтут и проценты, и годовую комиссию, если уже подходит срок, и оплату дополнительных услуг, которые были подключены.

Оплатить всю задолженность можно несколькими способами:

1. Внести деньги на дебетовый счет Тинькофф и внутрибанковским переводом перекинуть на счет кредитной карты, этот способ моментальный и бесплатный;
2. Внести средства через банкомат Тинькофф – также деньги поступят моментально и без комиссий;
3. Перевести с карты других банков;
4. Внести по реквизитам через сторонние организации – кассы других банков, Почта России, Связной, Евросеть, Киви и подобные.

Важно помнить, что любая сторонняя организация переводит средства до семи календарных дней, и взимает дополнительные комиссии.

Этот момент следует учитывать, если проценты начисляются каждый день или срок льготного периода подходит к концу. Если платеж поступил несвоевременно, то клиент должен обратиться в ту компанию, которая переводила деньги.

На момент проведения расследования рекомендуется повторно оплатить долг, чтобы не возникло просроченной задолженности.

https://www.youtube.com/watch?v=3TMXUwwxjLQ

После закрытия задолженности, следует повторно обратиться в банк, чтобы удостовериться об отсутствии задолженности. Только после этого этапа можно закрывать пластик и счет.

2 шаг. Отключение смс-уведомлений и дополнительных услуг

Смс-уведомления – дополнительная услуга, за которую ежемесячно взимается комиссия.

Помимо смс, в число допуслуг входят:

• услуга страхования;
• автоплатежи;
• автопополнения;
• подписки на штрафы, ЖКХ и прочее.

Счет кредитки закрывается не моментально, и если эти услуги не отключить, то на клиенте повиснет небольшой долг, на который в дальнейшем будут начисляться проценты, а счет не закроется.

О некоторых из них клиент может не знать, если они были подключены по умолчанию, или во время оформления заемщик просто прослушал эту информацию.

Поэтому во время обращения в банк, клиенту нужно обязательно сообщить о своем желании закрыть все подключенные дополнительные услуги.

Также отключить услуги можно самостоятельно в личном кабинете в разделе «Настройки» сменить положение бегунка напротив каждой из них.

Отключение дополнительных услуг в личном кабинете Тинькофф

3 шаг. Блокировка карты Тинькофф

После отключения всех дополнительных услуг, необходимо заблокировать пластик. Таким образом никто не сможет им воспользоваться, и не образуется внезапно задолженность. Но следует помнить, что блокировка карты – это не закрытие счета. Если клиент передумает, то пластик можно перевыпустить и дальше пользоваться договором.

Заблокировать карту можно несколькими способами:

1. по телефону колл-центра;
2. в мобильном приложении.

Дистанционные каналы Тинькофф

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет

Личный кабинет – дистанционный сервис, позволяющий клиентам видеть всю ситуацию на своих счетах и управлять ею, не выходя из дома.

Интернет-банк Тинькофф

Доступ к личному кабинету предоставляется всем клиентам бесплатно. Одной из функций является возможность отключения дополнительных услуг и просмотр задолженности, о которых говорилось выше. Заблокировать карту нужно, связавшись с оператором по телефону или в мобильном приложении.

Как закрыть кредитную карту через мобильное приложение

Мобильное приложение разработано для обеих платформ – Android и iOS. Загрузку следует производить с официального сайта Тинькофф или из App Store/Play Market соответственно. Предоставляется всем клиентам бесплатно.

Отличие мобильного приложения в том, что там есть чат с банком, в котором можно общаться напрямую с сотрудниками. Именно в этом чате следует сделать запрос на блокировку карты и на закрытие договора, и следовать инструкциям сотрудников. Также плюсом является то, что беседы сохраняются.

В случае необходимости (например, в судебных разбирательствах), их можно предъявить как подтверждение слов клиента.

Важно – сотрудники банка никогда не запрашивают информацию о ПИН-коде и CSV- коде карты. Ни в коем случае не рассказывайте эти сведения третьим лицам!

Мобильное приложение Тинькофф

Мобильное приложение удобно тем, что доступ к нему открыт в любое время в любом месте. Все, что нужно это смартфон и выход в интернет.

Сейчас помимо недорогого мобильного трафика, в городах очень много бесплатных точек доступа Wi-Fi – в кафе, в торговых центрах, на площадях, но следует помнить, что такой выход в интернет – небезопасный.

Для мошенников очень просто получить сведения о логинах и паролях с сайтов, на которые был совершен выход. Поэтому лучше использовать домашний интернет или подключить себе пакет интернет-трафика.

Подача заявления о закрытии карты

После погашения всего долга и блокировки карты, необходимо подать заявление о закрытии кредитного счета. После обработки заявления до факта аннулирования счета пройдет тридцать календарных дней.

Варианты подачи заявления:

1. устная подача по телефону горячей линии 8 800 555 10 10;
2. письменная отправка заявления на email банка credit@tcsban.ru;

Образец заявления (нажмите для увеличения)

1. путем отправки заявления по почтовому адресу банка (в данном случае следует отправлять заказное письмо с уведомлением, чтобы на руках осталось подтверждение получения сотрудниками письма);
2. путем обращения к сотруднику банка в чате мобильного приложения.

Чат в мобильном приложении Тинькофф

После подачи заявления с клиентом свяжется дополнительно сотрудник, который предложит изменить условия использования карты, понизив ставку или увеличив кредитный лимит.

Подобные предложения поступают только добросовестным заемщикам, не допускающим просрочек для сохранения сотрудничества. Если клиент не согласен, то через 30 дней поступит смс с подтверждением закрытия договора.

Если такого сообщения нет, следует немедленно связаться с банком для уточнения информации.

: Как расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф

Получение подтверждения о расторжении кредитного договора

Для своего спокойствия рекомендуется заказать у банка справку об отсутствии задолженности с подписью и печатью уполномоченного лица. Запросить ее можно любые способом – по телефону, в мобильном приложении, по электронной почте. Срок изготовления – до месяца. Дополнительно можно потребовать копию на электронную почту.

https://www.youtube.com/watch?v=uUmzXIU2ozQ

Такая справка может пригодиться при оформлении крупных кредитов (например, ипотеки) в других банках, если у них по программам отображается действующий продукт, а в Бюро кредитных историй информация еще не поступила.

Уничтожение пластика

Сам пластик кредитки – собственность банка, в идеале ее необходимо сдать в банк. Но на практике, очень мало, кто готов заниматься пересылом своей карты. Чаще всего клиенты просто выбрасывают ее в мусорку.

Но здесь нужно быть осторожным. Если карту не уничтожить и выбросить ее до закрытия счета, ею смогут воспользоваться мошенники. Для них достаточно получить номер карты и CVC-код. Все это есть на пластике.

А ответственность за совершенные операции несет заемщик.

Поэтому необходимо дождаться пока закроется счет, получить подтверждение, а только после этого расстричь карту на десять частей перпендикулярно магнитной линии, задев обязательно чип и выбросить.

Как закрыть неактивированную кредитную карту Тинькофф

Нередко возникают ситуации, когда клиент желает расторгнуть договор, еще не активировав карту. Такое возможно, если:

1. карта пришла по почте;
2. клиент заказал карту и передумал, а курьер уже принес ее.

Закрытие неактивированной кредитной карты Тинькофф происходит по той же схеме – подача заявления, сдача карты и ожидание закрытия. Срок не меняется – 30 календарных дней.

Длительная процедура закрытия – почему банку это выгодно?

Процесс закрытия кредитного счета занимает 30 дней. Многих клиентов возмущает такой срок, но именно он прописан в общих условиях предоставления и обслуживания кредитных карт, и соответственно, уменьшен быть не может.

Для банка выгодно, чтобы счет закрывался долго по ряду причин:

1. если клиент не закрыл дополнительные услуги или подходит срок списания комиссий – банк получит дополнительную прибыль;
2. клиент может передумать закрывать счет, и обратиться за перевыпуском пластика, таким образом, клиент не будет потерян для банка;
3. есть возможность предложить клиенту более выгодные варианты сотрудничества, удержав его.

ценность любой банковской организации – ее клиенты. Поэтому сотрудники делают все возможное, чтобы удержать каждого из них. Тридцать дней – срок для клиента, чтобы он мог передумать и возобновить сотрудничество с банком.

Как быстро расторгнуть договор кредитной карты?

Клиент может быстро только заблокировать карту (т.е. временно приостановить). Этот процесс происходит моментально. Но блокировка карты не дает основание для закрытия кредитного счета.

Счет закрывается отдельно в течение 30 календарных дней и ускорить такой процесс невозможно. Поэтому следует учитывать этот факт при подаче заявления.

Справку о закрытии кредитного счета раньше указанного срока получить невозможно!

Возврат излишне уплаченных собственных средств

Если у клиента на счете имеется излишек – переплата, то ее необходимо вернуть. Если этого не сделать, то счет карты не закроется. Тоже самое, если клиент держал на карте свои собственные средства. Для подачи заявления на закрытие счета необходимо, чтобы баланс был нулевой.

Для этого нужно подать заявление о возврате своих средств по электронной почте банка, указав, куда следует перевести деньги. Варианты перевода:

• перевод на любой расчетный счет по реквизитам;
• по Почте России, но с комиссией – 2%.

Три полезных совета, или как не остаться должником банка

Чтобы не возникло проблем с банком и правоохранительными органами, напомним три важных правила, о которых ни в коем случае нельзя забывать при закрытии кредитки Тинькофф:

1. Не нужно самостоятельно высчитывать задолженность. Клиенту нужно обратиться к сотруднику и сообщить о своем желании закрыть карту и погасить всю имеющуюся задолженность, обязательно указав способ оплаты.
2. Аннулировать все дополнительные услуги, сообщив оператору о своем намерении самостоятельно. Сотрудники не могут решать за клиента, и без его сообщения совершать какие-либо действия.
3. Обязательно истребовать излишек своих средств, поскольку в ином случае счет не закроется.

Что будет, если закрыть кредитку неправильно?

Все чаще возникают ситуации, когда клиенты не закрывают кредитки, а просто кладут их в ящик стола, или выкидывают в мусор.

https://www.youtube.com/watch?v=-0svine9XS8

Если неправильно закрыть кредитную карту, или вообще ее не закрывать, клиента ждут проблемы не только с банком, а именно:

1. Счет карты остается активным, поэтому будут начисляться ежемесячно комиссии за дополнительные услуги и раз в год комиссия за годовое обслуживание;
2. На возникший долг будут начисляться проценты;
3. Поскольку минимальные платежи не вносятся – банк начислит неустойки и пени;
4. В связи с несвоевременной оплатой долга – кредитная история испорчена, информация передается в Бюро кредитных историй, где ее видят все банковские организации. Взять кредит в такой ситуации будет проблематично, особенно это касается крупных ипотечных заявок.
5. Тинькофф обратится в суд или продаст долг коллекторскому агентству. Таким образом, с клиентом и его родственниками будут общаться сначала служба взыскания Тинькофф банка, затем коллекторы или приставы.
6. Приставы имеют право наложить арест на имеющееся имущество клиента или продать его на торгах в счет уплаты возникшего долга.
7. Информация о наличии судебной задолженности отображается для всех организаций, у клиента могут возникнуть проблемы не только с финансовыми учреждениями, но и с работодателями, налоговыми службами и прочили госструктурами.

Такого рода проблемы возникнут из-за халатного отношения клиента к кредитному продукту. Поэтому очень важно пройти процедуру закрытия карты с начала до конца, с получением подтверждения о закрытии счета.

Не смотря на все преимущества кредитных карт, клиенты сталкиваются с вопросом о ее закрытии. Процедура закрытия карты – один из важнейших этапов пользования банковским продуктом. Следует выполнять все шаги, не пропуская ни одного из них. Если клиент сделает все необходимое, то карта и счет будут закрыты, в ином случае – проблем от банка не избежать.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет

Закрыть кредитную карту Тинькофф за две минуты не получится. Этот процесс длится больше месяца, за этот период сотрудники банковской организации выясняют, какие причины побудили клиента прекратить обслуживание в Тинькофф Банке.

До закрытия необходимо проследить, чтобы не было комиссий по картсчету, иначе процедура растянется еще больше. При деактивации карты важно соблюдать правильный алгоритм действий.

Нарушение инструкции влечет за собой последствия вплоть до судебного вмешательства.

Как правильно и полностью закрыть кредитную карту Тинькофф банка

С банком Тинькофф предпочитают работать те физические и юридические лица, которые любят беречь свое время. Все услуги оформляют в кредитной организации удаленно и быстро, в онлайн-режиме.

Кредитный пластик Платинум подключают при предъявлении минимального списка документов. Курьер доставляет карту по указанному адресу, ее можно сразу активировать и использовать.

Но бывает так, что кредитный лимит недостаточен, или плата за обслуживание больше, чем может себе позволить клиента. Поэтому возникает желание закрыть карту. Но этот процесс достаточно продолжительный. На протяжении всего срока сотрудники финансового учреждения приводят доводы не отказываться от сотрудничества, а продолжать использовать банковские продукты.

Основные трудности, которые возникают при деактивации кредитки:

• долгий срок закрытия карты – 30 дней;
• при аннулировании пластика снимают дополнительные комиссии;
• если кредитными средствами пользовались, то погасить задолженность нужно до окончания льготного периода, иначе придется платить начисленные проценты;
• при снятии наличных грейс период заканчивается, банк сразу начисляет проценты, поэтому, если деньги обналичивались с карты, то проценты надо гасить в обязательном порядке;
• платные услуги, привязанные к кредитке, необходимо отключить, чтобы не накапливать долги.

Когда кредитный пластик действительно не нужен, проведите процесс аннулирования в полном соответствии инструкцией банка-эмитента, в правильной последовательности.

Погашение сформированной задолженности

До деактивации кредитной карты погасите все комиссии, пени и штрафы по ней, если таковые имеются. Для этого пополните баланс кредитной карты Тинькофф банка. Отправить средства на картчет можно разными способами:

1. Наличными в кассах-партнерах банка Тинькова. Всего на территории страны свыше 300 000 точек, где доступно пополнение баланса карточных счетов. На сайте банка на карте города можно найти ближайшие места перевода наличных на счет. За операцию могут снять комиссию.
2. Банковским переводом из любой другой финансово-кредитной организации. Лимитов по сумме нет. Для отправки денег нужно предъявить паспорт, чтобы пройти процедуру идентификации личности. Наличие карты необязательно, но при этом важно сообщить сотруднику банка реквизиты счета для пополнения.
3. Переводом с картсчетов Тинькоффа или любого стороннего банка. Эту операцию можно сделать в интернет-банке, приложении. За перевод средств Тинькофф не снимает комиссию, но следует обратить внимание на тарифы банка отправителя и сроки зачисления средств.

Деньги поступят на картсчет владельца от нескольких секунд до 4-5 рабочих дней. Период зависит от способа проведения транзакции, времени операции и в будний или выходной день делают перечисление.

Отключение СМС-уведомлений и других дополнительных услуг

Смс-уведомления нужно обязательно отключить в настройках карты в личном кабинете. Эта услуга платная. Если не отключить ее, то по кредитному пластику будет накапливаться долг. Также нужно обязательно деактивировать другие платные услуги.

Порядок блокировки карты в личном кабинете

Заблокировать кредитный пластик Тинькофф банка можно такими способами:

1. Через сайт или приложение. Авторизуйтесь в личном кабинете организации Тинькофф. Для этого нажмите на кнопку «Войти» справа вверху сайта, затем введите данные для входа в ЛК. На главной странице отображаются активные счета. Выберите необходимый счет и кликните «Управление». В настройках нажмите «Заблокировать».
2. Общением с сотрудником колл-центра банка. Наберите номер телефона горячей линии и сообщите специалисту службы поддержки, что хотите заблокировать кредитку. Для подтверждения блокировки, сотрудник контакт-центра уточнит данные паспорта, номер мобильного, крайние цифры из номера кредитки и кодовое слово. Прежде чем звонить, подготовьте паспорт, чтобы все данные были рядом.
3. СМС-командой. На номер 2273 отправьте текст «Блок» и 4 крайние цифры с лицевой стороны карты.

Никаких средств за операцию блокировки с клиента не взимают. Приостановку обслуживания карты совершают удаленно.

Заявление о закрытии кредитки

Если по кредитному пластику нет задолженностей, подавайте заявление о закрытии кредитки. После оформления заявки подождите еще 30 дней до того, как договор расторгнут окончательно.

Печатную версию просьбы о закрытии отправляйте на электронную почту кредитной организации. Также можно позвонить по горячей линии.

В этом случае заявку на закрытие пластика оформят от вашего имени сотрудники кредитного учреждения с ваших слов в устной форме.

Подтверждение о расторжении кредитного договора

Спустя один месяц после подачи прошения о закрытии кредитке, выйдите на связь с сотрудниками банка, чтобы убедиться, что процедура завершена.

Это понадобится сделать, если изменился адрес, e-mail или мобильный, указанный в заявлении.

Банковское учреждение уведомляет о закрытии пластика по мобильному или в письме на электронную почту, но при изменении контактных данных информация может не дойти.

https://www.youtube.com/watch?v=kbg40nDkSdQ

Чтобы избежать проблем в дальнейшем, попросите отправить документы подтверждающие закрытие счета и отсутствие задолженностей перед банком. Такие сведения отправят по указанному адресу или в электронном виде.

Узнать о состоянии счета на данный момент можно в личном кабинете в настройках управления счетами.

Процедура уничтожения кредитной карты Tinkoff

Закрытый кредитный пластик желательно сдать в банковскую организацию. Сотрудники банка перерезают деактивированный пластик ножницами так, чтобы магнитная полоса и чип оказались поврежденными. Но когда договор уже расторгли, карту можно уничтожить и самостоятельно.

Избавляться от пластика следует только спустя несколько месяцев после закрытия и получения официальных документов, которые подтверждают отсутствие долгов. Если уничтожить карту раньше, на ней может остаться долг, который придется выплачивать.

Как вернуть неактивированную карту

С неактивированной кредитной картой тоже возникают проблемы. Даже если кредитные средства с карты клиент не использовал, долг все равно образовывается. Он формируется из стоимости за обслуживание пластика и дополнительных платных услуг. Для того чтобы списать эти средства с кредитного лимита, банк не ждет, когда пользователь активирует кредитку.

Поэтому, чтобы вернуть карту:

1. Оповестите сотрудников кредитной организации по горячей линии. Сообщите им о желании закрыть карту.
2. Узнайте объем накопленной задолженности. Если долг уже есть, погасите его в срочном порядке, чтобы сумма не увеличилась.
3. Оформите заявление на отказ от карты и отошлите на e-mail.

Запомните! При сдаче карты в банк и проведении процедуры уничтожения обязательно составляют акт о принятии карты от клиента. Этот документ служит подтверждением и гарантирует отсутствие проблем в дальнейшем.

Почему карта закрывается так долго, можно ли быстро аннулировать

Быстрее закрыть кредитный пластик не получится. Это обосновано рядом причин:

№п/пПричинаПояснение

1	Банку выгодно как можно дольше удерживать клиента.	Даже когда по карте не совершают никаких операций, плата за обслуживание все равно начисляется.
2	За месяц, который банк оставляет на закрытие карты, менеджеры финансовой организации нередко могут убедить клиента, чтобы он не отказывался от кредитки.	Любой кредитной организации невыгодно терять клиентов, которые приносят прибыль за совершение операций, взятие кредита и другие сопутствующие услуги.

Перед оформлением кредитного пластика, который вам может оказаться не нужным, помните, что процесс закрытия может оказаться трудоемким и сложным. Но Tinkoff Bank известен своими лояльными условиями, высокими лимитами по кредитам и простым оформлением услуг.

Последствия неправильного закрытия кредитки

Если нарушить алгоритм закрытия кредитного пластика, то это повлечет такие последствия:

1. В случае когда задолженность погашена, а кредитная карта просто лежит и никто ею не платят, кредитный лимит все равно остается у клиента. Ежегодно начисляют стоимость за обслуживание карты. Также будут накапливаться долги если не отключили смс-уведомления. Комиссии придется выплачивать. При несвоевременном погашении кредиторской задолженности кредитный рейтинг понизится. Кроме этого, злоумышленники могут воспользоваться действующей кредиткой, и придется погашать долг, к которому владелец карты не имеет никакого отношения.
2. Если забыть о карте и не погашать по ней долги, дело может дойти до судебных разбирательств. Кредитный рейтинг испортится окончательно, а на владельца карты наложат санкции. Последующие обращения в банки за заемными средствами буду отклонены. А погашать сформированную задолженность обяжет суд.

Процедура закрытия кредитной карты долгая, но доведите ее до конца, чтобы не сталкиваться с подобными проблемами.

🎥 Видео