Задержка пенсии, причины задержки пенсии

ФЗ №400 устанавливает основные положения выплаты пенсий. Предусматривается различный порядок получения денег пенсионерами – личное посещение рассчётно-кассового участка, перевод на карту или доставка на дом.

Кроме того, выплаты производятся в соответствии с определённым графиком, установленным региональными властями.

Поэтому задержка пенсии происходит только в крайних случаях, о которых мы вам расскажем ниже.

Сроки выплаты пенсий

Пенсионные платежи производятся не единовременно для всех пенсионеров, а в различные дни месяца. Общие положения относительно графика выплат установлены в приказе №885 Министерства труда и соцобеспечения.

В соответствии с этим нормативно-правовым актом, месячный расчетный период начинается с 3-го числа каждого месяца. Конкретный график произведения платежей устанавливается местными властями субъекта федерации.

Поэтому в различных регионах график получения пенсий может незначительно различаться.

При составлении графика выплат, местные властные структуры ориентируются на такие факторы:

1. Общее количество получателей пенсий в данном регионе, городе и районе.
2. Местные особенности региона – размеры территории и удалённость населённых пунктов друг от друга, численность населения.
3. Даты прихода транша федеральных денег на обеспечение финансовых нужд местных пенсионных фондов.

Личные пожелания и требования конкретных пенсионеров относительно установки и изменения даты платежей в расчёт не принимаются. В крайнем случае, получатель, которого не устраивает дата произведения пенсионных выплат, может написать заявление о переводе пенсии на его пластиковую карту.

Причины задержки пенсий

Дата перечислений устанавливается для каждого пенсионера в индивидуальном режиме, о чём ему сообщают сотрудники ПФР в момент оформления пенсии. Отступления от установленного графика происходят только в крайних случаях, о чём каждый пенсионер извещается заранее. Основные причины задержки пенсий бывают следующие:

1. Местные соцслужбы, отвечающие за распределение пенсионных денег между получателями, заблаговременно не подали график произведения выплат в банки. В результате граждане, которым пенсии переводятся на банковские счета, вовремя не получают свои деньги.
2. Финансовые средства не поступили в регионы из ПФР в достаточном объёме. Подобная ситуация была не редкостью в 1990-е годы и в начале 2000-х. Сегодня такое случается крайне редко, и виноваты в этом чаще некие форс-мажорные обстоятельства.
3. Сбой в банковской компьютерной системе, в результате чего возникает задержка перевода средств со счёта ПФР. Чаще всего подобные сбои устраняются в течение одного-двух дней.
4. Задержка оформления необходимой документации для начисления пенсии. Виновной стороной здесь могут являться как сотрудники пенсионного фонда, или банка, так и сам пенсионер, с запозданием предоставивший нужные документы.
5. Недочёты в оформлении пенсионных бумаг – неукомплектованность требуемого пакета документации, ошибками в заполнении и т.д.
6. Проблемы с банковской картой, вызванные либо техническими проблемами со стороны банка-эмитента, либо ошибки, допущенные в процессе её активации.

Все перечисленные причины носят временный характер, и быстро устраняются при соответствующем обращении гражданина.

Что делать при задержке пенсии?

Если вам вовремя не поступила пенсия, следует позвонить в местное отделение Пенсионного фонда, и осведомиться в чём дело. Далее нужно действовать в зависимости от причины задержки. Если это технический сбой, то рекомендуется подождать пару дней, пока банковские специалисты не устранят проблему.

В случае возникновения каких-либо форс-мажоров пенсионер также не сможет никак повлиять на ситуацию, и ему остаётся только ждать. Но если в задержке виноват человеческий фактор – непрофессионализм или халатность сотрудников социальных служб или банка, — необходимо подать жалобу на их бездействие.

Порядок подачи жалобы при задержке пенсии

Подаётся жалоба на имя руководства учреждения, сотрудники которого виновны в образовавшейся задержке. Порядок подачи жалобы состоит из нескольких этапов:

1. Первоначально следует получить подтверждение имеющейся задержки. Таким доказательством является банковская выписка с перечнем всех транзакций, проходивших по счёту пенсионера за последнее время.
2. Подкрепляется выписка официальной банковской справкой, что перечислений на счёт пенсионера из ПФР не поступало.
3. С полученными из банка документами обращаемся в местное отделение ПФР с требованием произвести перечисление пенсии. После рассмотрения жалобы, руководство местного ПФР должно в трёхдневный срок уведомить заявителя о причинах задержки и принятых для её устранения мерах.

Когда причины несвоевременного перевода пенсий кроются в вине пенсионера, например, были неправильно заполнены документы, то сотрудники ПФР объяснят гражданину суть ошибки.

https://www.youtube.com/watch?v=Mg2SG1nVmYQ

В ситуации, если вина за допущенную оплошность полностью лежит на работниках социальной структуры, гражданин вправе подать в суд за возмещением морального ущерба.

Порядок обращения в суд в случае задержки пенсии

Любые компенсационные выплаты от ПФР или коммерческого банка можно взыскать исключительно через суд. Никакие другие инстанции в нашей стране не имеют полномочий налагать штрафы ни на частных граждан, ни на организации. Также поводом для обращения в суд может служить:

1. Неправомерный отказ работников ПФР принимать документы на начисление пенсии.
2. Требование предоставить некие бумаги, не предусмотренные в официальном списке для начисления пенсии.
3. Неправильный расчёт размера пенсий, или неверный перерасчёт с учётом индексации.
4. Прочие случаи незаконной задержки и неполной выплаты пенсий.

Порядок обращения с иском в судебные инстанции, в целом аналогичен порядку обращения к руководству территориального ПФР. Изначально потребуется получить доказательства невыплаты пенсии – банковскую выписку и справку. На их основании далее пишется исковое заявление в суд по месту регистрации истца. Ниже приведён образец иска о назначении пенсии в случае отказа в этом.

Внимание! В исковом заявлении следует чётко и сжато описать суть проблемы. Исковые требования должны опираться на соответствующие нормативно-законодательные акты.

В ходе рассмотрения обращения, судья выносит своё решение. Как показывает судебная практика, в подавляющем большинстве случаев суды принимают сторону пенсионеров, если их требования юридически обоснованы.

Причины задержки пенсии бывшим сотрудникам силовых ведомств

Граждане, проходящие службу в военизированных ведомствах – ВСРФ, МВД, ФСБ, МинЧС, — имеют право на досрочный уход на пенсию.

Для этого им необходимо иметь размер общего стажа в 25 лет, из которых не менее половины срока было отдано службе. Порядок оформления военных пенсий также отличается от гражданских.

Военнослужащие для начисления пенсионных выплат, после подачи рапорта об увольнении в запас, должны получить в военкомате пенсионный аттестат.

В дальнейшем им, как и рядовым гражданам, начисляется пенсия и определяется день её получения. Задержки пенсионных выплат военным пенсионерам происходят по тем же причинам, что и гражданским лицам. Последняя задержка военных пенсий произошла в феврале 2019 года, и была связана с проведением пенсионной реформы.

Заключение

Причин задержки пенсионных выплат бывает несколько, и все они обычно носят временный характер. Если же у вас не получается решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться за помощью к пенсионному юристу, либо подать иск в суд.

Видео:Пенсии в России: Индексация Пенсий с 1 апреля 2024 года на 7,5. Кто и сколько получит?Скачать

Задержка пенсии в 2020 году, причины задержки пенсии

Многие пенсионеры не знают, куда звонить, если не пришла пенсия на карту Сбербанка и хотя это случается крайне редко, ситуация не самая приятная и требует мгновенного реагирования.

Современные пенсионеры находятся в более привилегированном положении, чем пожилые люди времен СССР, поскольку им не приходится простаивать в очереди на почту и ждать пока госпособие выдадут на руки.

Благодаря тому, что деньги переводятся на счета и карты, пенсионерам остается в дальнейшем их только снять или производить все расчеты онлайн. Несмотря на радужное описание, иногда пенсионное пособие не поступает и связано это с разными моментами.

В статье будет рассказано об основных причинах, почему не приходят пенсии на карту. Что делать, куда обращаться, если финансы не поступили на счет в положенный срок.

Когда должна приходить пенсия на карту

В деле с подключением банковских карт есть и такой нюанс, как временные вариации. Ведь у банка есть определенные промежутки времени, когда он может перечислить деньги. При любом переводе можно услышать, что деньги будут зачислены от нескольких часов до нескольких суток, но больше никакой точной информации никто ни по какому платежу дать не может.

https://www.youtube.com/watch?v=UP9mJ-OZdmA

В обязанностях государства обеспечивать пожилых людей, и оно должно следить за своевременностью всех проплат. Для удобства современных пенсионеров, чтобы им не приходилось ждать человека, который приносит пенсии по домам, был предложен вариант перечисления на карты.

Тут стоит понимать, что задержка выдачи пенсии может происходить в любом случае – и при выдаче оператором, и при получении денег на карту. Поэтому необходимо четко отслеживать дату выплаты, чтобы можно было принять меры как можно быстрее.

Точная дата зачисления денег на банковский счет пенсионера зависит от того, где он живет. На официальном сайте Пенсионного фонда России указан график перевода пенсий, изучить который может каждый человек. Если дата выплаты приходится на праздники или выходные, организации старается провести транш пораньше.

В случае если деньги не поступили на банковскую карту пенсионера, переживать и впадать в панику не стоит. Плюсом является тот факт, что все банковские операции можно легко отследить. Поэтому деньги обязательно найдутся.

Пенсионный фонд России

Чаще всего пенсионеры получают первую пенсию позже, чем ожидалось, в случае допущенных ошибок во время оформления – либо не все документы были предоставлены, либо в заявлении присутствовали некие недочеты.

Однако сотрудники государственного учреждения должны в срочном порядке предупреждать обратившегося о несоответствиях и предоставлять ему сроки для быстрого исправления ошибок.

Если все бумаги заполнены правильно и поданы вовремя, первое начисление должно придти уже в следующем месяце, причем первого же числа. Проверка всего пакета осуществляется сотрудниками ПФ в течение десяти дней.

Во всех вышеперечисленных ситуациях начисления формируются уже до обращения граждан. Однако личное посещение человека организации может понадобиться для уточнения каких-либо сведений. Как правило, это касается той информации, которую хочет знать сам гражданин.

Причины, почему произошел сбой

Как отмечают специалисты, причин, по которым деньги не упали вовремя на карту, могут быть разными. В списке:

1. Недостаточно средств в ПФР для перевода пособия – как только финансы появятся, они тут же будут перечислены.
2. Бывает так, что пенсия платится по частям, поэтому не стоит переживать, что она пришла не полностью, остаток обязательно будет доначислен, причем в ближайшее время.
3. Причиной могут выступать технические сбои и какие-то неполадки в работе пенсионного фонда – такие ситуации редки и могут проявляться в том случае, когда фонд работает в авральном режиме, например, перед праздниками; но в такой ситуации выплаты задерживаются не более чем на 5 дней.
4. Банки могут в самостоятельном режиме устанавливать график переводов и перечислений, при этом задержка не должна составлять более суток.
5. Процедура переосвидетельствования – как правило, это актуально для пенсионеров с инвалидностью, которым требуется пройти очередную медкомиссию.
6. Проблемы при оформлении пособия – обычно речь идет о том, что сам пожилой человек поторопился и допустил какие-то ошибки в документах.

Специалисты отмечают, что искать концы и начинать разбираться по поводу пропавших денег стоит не ранее, чем через 7 дней.

Быстро ли решается вопрос

Нередко проблема является настолько простой, что достаточно только позвонить в отделение ПФ для уточнения причин отсутствия поручения. Оно может отсутствовать из-за технической ошибки в оборудовании данного фонда. Такой же звонок нужно сделать в отделение соцзащиты.

За что нужно платить НДФЛ? Узнаете по ссылке.

Если же даже с помощью посещения учреждений не удается получить вразумительный ответ, то придется составлять жалобу. Обращения, имеющие отношение к выплате пособий, рассматриваются максимально в течение трех дней, после чего представители ПФ должны объяснить, по какой причине отсутствуют денежные средства.

Что делать, если не пришла пенсия. Фото cdn01.ru

Если проблема заключается в отсутствии актуальных реквизитов карты, то нужно взять справку из банка, которая передается в ПФ и соцзащиту. После этого на следующий день деньги будут зачислены на счет.

Куда надо звонить

Для начала следует прозвонить по ответственным организациям. Информацию можно получить как в Пенсионном фонде, так и в Сбербанке (именно этот банк участвует в программе выплаты пенсий, и его карты предоставляются пожилым людям).

Позвоните по телефону горячей линии финансовой организации – она работает круглосуточно. Операторы колл-центра могут ответить на все вопросы и проверить всю информацию по счету.

https://www.youtube.com/watch?v=mVk9jC3LJ4k

Также можно поискать информацию на сайте Пенсионного фонда. У него также есть круглосуточная горячая линия, на которой могут пояснить все нюансы. При необходимости здесь проведут сверку всех платежей на ваш счет.

Образец жалобы

Составляют ее, как и любую претензию, в произвольной форме. В нашей стране нет единого образца, а также четких требований к жалобе. И все-таки важно при написании претензии учитывать ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Необходимо указать в письменном обращении следующие сведения:

• орган, в который она составляется;
• свои данные (Ф. И. О., номер контактного телефона, адрес);
• изложить претензию (описать ситуацию);
• требования, ссылаясь на действующее в РФ законодательство;
• дату составления и подпись.

При возникновении затруднений в процессе составления жалобы всегда можно получить консультацию у юриста.

Обращение в банк

Если платеж продолжает задерживаться, надо искать его самостоятельно. Следует обратиться в банк за выпиской и документом, подтверждающим тот факт, что пенсионная выплата так и не поступила. Такой документ может выдать любой оператор. Если есть возможность, стоит запросить справку для пенсионного фонда, где будет прописано, что средства не поступили вовремя.

Со всеми этими документами следует отправиться в отделение Пенсионного фонда, чтобы там оставить претензию. Работники данного ведомства должны в кратчайшие сроки устранить проблему и объяснять, чем были вызваны задержки.

Если, например, деньги не были перечислены по вине самого пенсионера, например, когда он неправильно заполнил документы, работники ПФР должны предоставить ему полный перечень необходимых бумаг и образцы заявлений, чтобы он мог сделать все правильно.

Подведем итоги

Выплата пенсий в настоящее время осуществляется двумя путями: через почту РФ, на банковскую карточку. В первом случае пенсионер сам приходит за деньгами в почтовое отделение либо ждет дома почтальона. Второй вариант предпочитают те пенсионеры, которые не располагают свободным временем для посещения почты либо ожидания почтальона.

Если задерживаются средства почтой РФ, в качестве причин может рассматриваться нарушение сроков выплат по техническим причинам. В таком случае нужно сразу обращаться в местное отделение Пенсионного фонда РФ. Его представители обязаны выяснить сложившуюся ситуацию, пояснить пенсионеру ее причины.

Технические сбои — это самая распространенная причина задержки пенсионных выплат. Чаще всего это наблюдается в первый и последний месяцы года, а также при проведении одновременно иных банковских процедур. Если при этом предполагается индексация выплат, это также может стать причиной незначительной задержки.

https://youtu.be/xSW22EKfMJw

Чаще всего в подобных случаях переводится сначала основная часть пенсии, а потом дополнительно перечисляются доплаты. В исключительных случаях сами пенсионеры путают сроки выплат, полагая, что пенсия задерживается. В подобных ситуациях задачей сотрудников Пенсионного фонда является пояснение им сроков выплат, распечатка информации о размере пенсии.

Что делать, если помочь не смогли

В случае если специалисты компаний по телефонам горячих линий не помогли, можно идти дальше, инициируя обращение в суд. Если вы собираетесь начать разбирательство, то стоит изучить список документов, которые для этого потребуются. Это:

Видео:Сбербанк задерживает пенсию. Что делать?Скачать

Задержка пенсии: по каким причинам могут задержать пенсию в 2020

Российские пенсионеры внимательно следят за всем, что связано с их пенсионными выплатами. Любая задержка пенсии даже в один день может вызвать переполох у пожилых граждан. Поэтому вопрос своевременности поступлений от государства один из самых важных после увеличения размера выплаты и индексации.

Почему возможна задержка пенсии, и как себя вести, если выплата не поступила на карту в положенный день или ее не принесли доставщики, расскажет Бробанк.

Как можно получить пенсию в 2020 году

В 2020 году пенсионер может выбрать один из двух способов получения пенсии:

1. На почте. Пенсионеру перечисляют деньги в почтовое отделение, их можно забрать при личном посещении или заказать доставку по адресу проживания. Во втором случае почтальон принесет деньги в день начисления.
2. На банковскую карту. Это наиболее удобный способ, на который понемногу переходит большинство пенсионеров. Особенно актуальным дистанционный вид с зачислением на карту стал в период карантина, когда личные контакты желательно свести к минимуму.

Чаще всего пожилые граждане оформляют пенсионные карты в Сбербанке. Однако много других российских банков также предлагают карты для пенсионеров. Иногда условия обслуживания и программы лояльности в других банках могут оказаться более привлекательными, чем в самом крупном банке страны.

https://www.youtube.com/watch?v=0_a6VssIHcI

Оформите самую выгодную дебетовую карту для пенсионеров →

Обязательное условие при оформлении пенсионной карты – её подключение к платежной системе МИР. А вот выбор банка, который выпустит карту, остается на усмотрении гражданина.

Использовать пенсионную карту можно, как и все стандартные дебетовые карты. С нее снимают деньги, оплачивают покупки в магазинах, проводят операции в терминалах. В большинстве банков пенсионеры автоматически или по желанию получают доступ к интернет-банку и мобильному приложению. Доступ к личному кабинету банка позволяет проводить любые операции, совершать платежи и переводы.

В зависимости от того, куда поступает пенсия на карту или на почту, причины задержки выплат могут быть разными. Перед тем как решить, что пенсионные выплаты действительно задерживают, нужно разобраться с графиком выплат.

То, в какой именно день поступает пенсия, зависит от места проживания. Иногда выплаты могут выпасть на тот день, когда в стране праздник или нерабочий день. В таком случае пенсию должны выплачивать раньше положенного по графику срока, в предшествующий рабочий день.

Но бывает, что деньги поступают и после выходных и праздников.

Почему могут задержать пенсию

Если факт задержки установлен, можно выяснять причину, почему нет начислений. Предпосылок может быть много: от тяжелых экономических ситуаций до простого человеческого фактора. Наиболее распространенные причины, по которым задерживают выплаты пожилым людям:

1. В Пенсионном Фонде не хватило средств для исполнения всех выплат. В последние годы эта проблема коснулась некоторых регионов страны, когда пенсионеры реально столкнулись с такой ситуацией. Но задержку устраняли быстро и к серьезным проблемам это не приводило.
2. Технические проблемы при перечислении денег в банке. В частности недостаточный свободный остаток средств на корсчете, предназначенном для выплаты пенсий. В этом случае виновником станет то учреждение, через которое проводили операцию. Деньги поступят пенсионерам с опозданием на 1-2 дня.
3. Документы, которые пенсионер подавал в Пенсионный Фонд РФ, содержат ошибки или неправильно оформленные данные. Эта причина задержки происходит у тех, кто впервые получает пенсию.
4. Задержки при оформлении и согласовании документов между Пенсионным Фондом и банком. Нередко виновником такой ситуации становится сам пенсионер, если он подал необходимые документы позже положенного срока. Задержки в выплате пенсии в таком случае гарантированы, но деньги все равно поступят хоть и с опозданием.
5. Ошибки при активации пластиковой карты, на которую должны прийти деньги. Чтобы исправить эту проблему, обратитесь в банк-эмитент. Сотрудники объяснят причину и помогут решить вопрос. Для этого можно позвонить на телефон горячей линии, назвать свое секретное слово для идентификации и получить инструктаж удаленно. Либо придется с паспортом обратиться в ближайшее отделение обслуживающего банка, куда поступают пенсионные выплаты.

Это наиболее частые причины задержки платежей пенсионерам. Чаще всего происходят просрочки в декабре и январе. В конце старого и начале нового года могут возникнуть технические неполадки или перебои с финансированием в связи с продолжительными праздничными днями.

Что делать при задержке

Если задержка произошла по одной из перечисленных причин, можно начинать действовать. Но не стоит паниковать раньше срока. При технических проблемах или ошибке в работе российских соцслужб деньги могут прийти уже на следующий день. Поэтому для начала стоит подождать не меньше 5-7 дней. Если и после этого деньги не поступили на банковскую карту, действуйте по инструкции:

1. Обратитесь в отделение банка и возьмите справку о том, что пенсию не зачислили в определенный день. Сотрудники банка обязаны дать заверенную выписку по счету, из которой видно, что в текущем периоде не было пенсионных поступлений.
2. С собранными доказательствами из банка отправляйтесь в отделение Пенсионного Фонда.

Поданные документы рассмотрят сотрудники ПФР. После проведения расследования вам сообщат, почему произошла задержка выплат. Кроме этого, сотрудники укажут новый срок, когда поступит пенсия. В большинстве случаев этого достаточно, деньги поступают в оговоренный период и проблема ликвидируется.

Подача жалобы и решение проблемы через суд

Если ответ от Пенсионного Фонда не поступает, можно подать жалобу:

• в Пенсионный Фонд РФ;
• в банковское учреждение;
• или прокуратуру.

У каждой из инстанций срок на рассмотрение проблемы – 1 месяц. Жалобу можно оформить в свободной форме, но она обязательно должна содержать:

• наименование организации, в которую подаете жалобу;
• личные данные пенсионера: ФИО, адрес, номер телефона;
• суть претензии: подробное описание ситуации;
• требования к организации, при этом обязательно нужны отсылки на действующее законодательство;
• дату заполнения претензии;
• список документов, которые прилагаются к жалобе;
• подпись.

Если и подача жалобы не принесла результатов, можно обращаться в суд. При написании иска лучше воспользоваться услугами юристов. Но и самостоятельно заполнить судебный иск можно с использованием образцов из интернета.

Почему происходили задержки в июле 2020 года

На официальном сайте Пенсионного Фонда было опубликовано предупреждение о вероятных задержках в выплате пенсии в июле 2020 года. Выдачу пенсионных платежей производят обычно с 3 по 23 число месяца. Тем, кто должен получать деньги 12 июля, выплаты перенесли на 13 июля, так как 12 число выпадало на воскресенье.

https://www.youtube.com/watch?v=0f86C-tjFtc

Это нередкая практика, поэтому массовых негативных реакций не вызвало. Сотрудники Пенсионного Фонда утверждали, что долгих задержек в этом случае быть не может. Обо всех просрочках при зачислении, которые могут быть, ПФР уведомляет граждан России на официальном сайте.

Также на сайте ПФР уточнили, что пенсионеры могут ознакомиться с точным графиком получения пенсии. Для этого нужно обратиться в территориальное отделение Пенсионного Фонда, где сотрудники сообщат актуальную информацию. Если пенсионные выплаты поступают наличными на почте, график выдачи денег будет зависеть от рабочих часов отделения.

Оформление пенсии через банк

Теперь оформить пенсию, получить соцстраховку и проверить наличие начисленных налогов можно будет в отделениях банков, через интернет-банк или мобильное приложение. Такую возможность протестируют на эффективность в рамках эксперимента на протяжении 2021 года. Тестирование услуги проходит в нескольких регионах:

• Башкирия;
• Астраханская область;
• Кировская область;
• Московская область;
• Санкт-Петербург.

Некоторые банки в этих регионах будут оказывать гражданам услуги ПФР, ФСС, ФНС и ФССП.

Сейчас гражданам нужно лично посещать отделения банка и Пенсионного Фонда. При этом примерно треть поданных заявлений не проходят в Пенсионном Фонде из-за ошибок в оформлении документов. Но до начисления первых пенсионных платежей гражданин может об этом даже не знать. С новой услугой пенсионеры смогут подать заявление и получить ответ от банка, приняли его документы или нет.

Но даже сейчас можно оформить выплаты дистанционно через сайт госуслуг или ПФР.

В этом случае не надо приносить документы лично, так как используют те данные, которые работодатели переводят в Пенсионный Фонд. Но не для всех видов пенсий доступен онлайн-сервис.

Например, для подтверждения рабочего стажа на Севере или для продления выплат по доверенности до сих пор нужно посещать отделение ПФР лично.

В ходе эксперимента с включением в процесс банковских организаций граждане смогут оформить пенсии и получить необходимые сведения двумя способами: онлайн и офлайн.

При офлайн оформлении нужно посетить офис банка, а при онлайн обслуживании – авторизоваться в мобильном приложении банка через сайт госуслуг.

В эксперименте уже собираются принять участие такие банки как Сбербанк, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, ВТБ и Совкомбанк.

Как переоформить пенсию на карту банка

Чтобы перевести пенсионные платежи на банковскую карту, нужно собрать:

• гражданство РФ;
• удостоверение пенсионера;
• страховое свидетельство государственного пенсионного страхования – на нем должен быть указан СНИЛС;
• документ, который подтвердит регистрацию в населенном пункте, где пенсионер получает выплаты.

После того, как соберете все необходимые документы, можно переходить к переоформлению пенсии:

1. Посетите отделение банка, в котором хотите оформить пенсионную карту, с заявлением и необходимыми документами.
2. Заключите договор на банковское обслуживание. В него обычно входит выдача пенсионной карты и открытие счета. Иногда включают выпуск дополнительной карты, прикрепленной к счету пенсионера, если он захочет предоставить доступ к средствам другим лицам.
3. Сходите в отделение ПФР и заполните заявление о переводе пенсии на банковский счет. Обязательно укажите актуальные реквизиты для зачисления пенсии.

Учитывайте, что при переходе на пенсионную банковскую карту, сроки начисления пенсии могут измениться. Узнать точную дату получения пенсии можно в банке-эмитенте или в Пенсионном Фонде РФ.

Если пенсионер принимает решение о смене обслуживающего банка, новая дата поступления пенсионных выплат тоже может измениться. Кроме того в большинстве случаев придется еще раз проходить всю процедуру.

В большинстве банков условия обслуживания для пенсионеров схожие. Но если речь заходит о перспективах сотрудничества, например, получении кредита или кредитной карты, следует изучить предложения в нескольких банках и выбрать самые выгодные.

https://www.youtube.com/watch?v=lSgxOnssN14

самых выгодных предложений по кредитам для пенсионеров →

Как проверить поступление пенсии по карте

Чтобы узнать, пришла пенсия на пластиковую карту или нет, воспользуйтесь одним из 3 вариантов:

1. Банкомат. Вставьте карту в приемник и выберите в меню услуг «Баланс счета». Сумма, доступная на счете, видна на экране или в распечатанном чеке. Операция запроса баланса может быть платной, если проводить ее в банкоматах сторонних банков. Это следует выяснить заранее, чтобы не потерять деньги.
2. СМС-сервис. Для своевременного информирования о поступлении средств на счет можно подключить уведомления по смс. В этом случае банк будет прислать сообщения обо всех зачислениях. У одних банков услуга платная, у других нет. В частности в Сбербанке по пенсионным картам смс о зачислении пенсии приходят бесплатно первые 2 месяца обслуживания. Потом с пенсионера будут удерживать по 30 рублей в месяц.
3. В личном кабинете в интернет-банке. В разделе информация по счету можете найти данные о сумме средств на счете. Этот вариант может оказаться самым экономным, потому что большинство российских банков дает бесплатный доступ к мобильному приложению и интернет-банку.

Через личный кабинет банка пенсионер может платить за коммунальные услуги, переводить деньги, пополнять счет мобильного телефона или получать переводы от детей и близких. Кроме того любую пенсионную карту можно подключить к программе лояльности и получать бонусы или кэшбек по карте.

Об авторе

Клавдия Трескова — высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о.

начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет.

treskova@brobank.ru

Эта статья полезная?

Видео:Задержка выплат пенсии наличными: названы причины сбоя в Иркутской областиСкачать

Задержка пенсии — выплаты в январе 2020, на карту Сбербанка, по вине почты, почему

Многие граждане, выйдя на заслуженный отдых, видят в пенсионных выплатах единственный источник дохода.

Задержка пенсии может спровоцировать множество вопросов, создать дефицит финансов у пожилых людей.

С чем связана такая несвоевременность выплат?

Почему возникают

К сожалению, от несвоевременности выплат сегодня не застрахован никто. Например, пенсионер раньше получал все в срок при выходе по возрасту, но вдруг случилась оказия. По какой причине имела место задержка пенсии?

В качестве поводов, спровоцировавших отсрочку выплаты, могут выступать различные факторы.

Основная загвоздка кроется в человеческом факторе, из-за которого транзакция может не пройти, это может произойти по причине банальной ошибки действующего сотрудника Пенсионного фонда либо нарушен порядок перечисления.

В числе основных причин находятся следующие факторы:

• ошибка в очередном проведении платежа из-за нечетко сформулированного поручения, из-за этого перечисленные фондом средства могут вернуться назад, на счет организации;
• неточность во время активации личной карты, недавно оформленной в указанном банке. Это может возникнуть по причине несвоевременного предоставления реквизитов;
• погрешность при внесении личной информации клиента во время открытия счета либо оформлении личной карты. Необходимо с особенной тщательностью проверять правильность заполнения собственной фамилии, имя, отчества;
• отсутствие нужной суммы для перевода в Пенсионном фонде;
• задержка средств по вине выбранного банка, в некоторых учреждениях на перевод уходит до 2 дней.

Прежде чем определять, кто несет за это полную юридическую ответственность, необходимо разобраться с положенными сроками выплат.

Срок выплаты

Где можно уточнить график поставки выплаты в том или ином регионе? Для этого нужно обратиться в организации, имеющие полное право выплачивать пособия, а именно:

• отделение службы социальной защиты РФ;
• ближайшее отделение ПФР
• Сбербанк;
• «Почта России».

Все эти инстанции могут дать развернутую информацию о сроках, когда будут выплачены начисления по старости.

Что делать, если задерживают пенсию

При условии, если перечисления не пришли в срок, у гражданина есть право обратиться в уполномоченный орган.

За проведение выплат отвечает Пенсионный фонд. Его сотрудники ответят, будет ли следующая выплата, и когда. Если пенсия выдается через карточку, то в общей схеме движения средств находится и выбранный банк.

Куда обращаться

Если задержка пенсии по инвалидности и любого другого целевого пособия от 5-7 дней и больше, то гражданин имеет право обратиться в одну из инстанций с целью решения проблемы.

Порядок действий при этом таков:

• получить подтверждение, что задержка действительно произошла. С этой целью необходимо обратиться к сотруднику банка с просьбой предоставления выписки обо всех перечислениях, совершенных за определенный промежуток времени;
• требовать выдачу справки, что в этом месяце начислений от пенсионного фонда не было;
• обратиться в Пенсионный фонд, предоставить все документы, подтверждающие факт.

На месте можно выяснить, была ли задержка выплаты пенсии в январе 2020 или нет. Компетентный сотрудник фонда должны выслушать просьбу, показать выписки по счетам сроком на 3 месяца, объявить причины, по которым начислений все еще нет.

Если проблема заключается в неправильно заполненной документации, то в их руках все это моментально исправить и устранить проблему.

Можно ли изменить способ доставки пенсии? Узнайте здесь.

Если перечислений на карту Сбербанка не было, где выяснить причину отсутствия средств?

Клиент может обратиться к работнику с целью уточнения причины. Также нужно потребовать подтверждения, что начислений нет.  Когда выйдет отчет, подтверждающий отсутствие пенсии за текущий месяц, то необходимо повторно обратиться в банк с целью получения вторичных реквизитов для отправки в фонд.

https://www.youtube.com/watch?v=dxWxVWf9Ff8

Когда никаких ошибок и недочетов со стороны банка не выявлено, дальнейший след перечисления нужно искать в Пенсионном фонде.

В пенсионном фонде

При посещении филиала пенсионного фонда можно уточнить следующие моменты:

• просмотреть заявление для проведения выплаты;
• сверить данные, полученные в местном банке, с выпиской фонда. Если отсутствует письмо и заявление, то еще можно еще раз его написать с предоставлением обновленных реквизитов банка;
• уточнить, переводил ли фонд средства в месяц задержки;
• если все транзакции проведены своевременно, то Пенсионный фонд делает встречный запрос о местонахождении начислений в банк.

Когда оплошность случилась по вине почты,  выяснить причины инцидента клиент также сможет в отделении фонда.

Подача жалобы

Если ответ, предоставленный клиенту фондом, его не устроил по каким-то причинам, то он может подать жалобу.

Для решения интересующего вопроса он обращается с заявлением, где просит не только о полном возмещении не полученной пенсии, но и об уплате неустойки за неожиданную просрочку.

Образец

Пенсионеру необходимо написать заявление в произвольной форме, в нем должна быть отражена следующая важная информация:

• точное обозначение организации или должностное лицо, куда направляется жалоба;
• данные заявителя, официальные адреса и телефоны, социальный статус, например, пенсионер по военной выслуге, по инвалидности и т. д.;
• подробное описание проблемы;
• требования заявителя;
• правовые основания для претензии;
• список всей сопутствующей документации;
• дата подачи документа.

Претензия должна быть подписана официальным заявителем с подробной расшифровкой ФИО.

Помимо составленной жалобы, предоставляется СНИЛС и удостоверение личности. Для этого подойдут нотариально заверенные копии.

Решение вопроса через суд

Если досудебное решение не принесло ожидаемого результата, то следующим шагом должно стать своевременное обращение в суд по месту размещения ПФР.

Чтобы составить исковое заявление в произвольной форме, необходимо проконсультироваться с местными юристами.

На сколько повысят пенсии прокурорам в 2020 году? Узнайте тут.

Какой стаж нужен для пенсии для мужчин? Читайте далее.

Помимо написанного искового заявления, к нему прилагается следующая документация:

• копии удостоверения и СНИЛС;
• квитанции об оплате пошлины;
• подтверждающие документы, на которые ссылается истец;
• доверенность по требованию.

Если выявлен факт нарушения какого-то конкретного лица, отвечающего за своевременную выплату пенсии, то пострадавший пенсионер вправе обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции с просьбой решить данную проблему.

: «Кому увеличат пенсию с 1 апреля 2020»

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Видео:13 Пенсия в Январе 2024 года!Скачать

Задержка пенсии в 2019 году

Задержка пенсии болезненна для пенсионеров, поскольку для части из них она является единственным источником финансирования, и ее хватает впритык до следующего перечисления.

Даже задержка на пару дней может помешать вовремя приобрести лекарства, оплатить кредиты или коммунальные услуги, купить продукты питания.

Если вы столкнулись с задержками выплат, есть несколько способов решить проблему.

Способы получения пенсии в России

Пенсионер может выбрать один из двух способов выплат:

• В почтовом отделении — можно прийти туда самостоятельно и получить деньги на руки, либо заказать доставку на дом — почтальон в день начисления денег будет приходить с ними на дом.
• На карту — этот способ постепенно переходит в категорию основных (зачастую это карта Сбербанка). Пользоваться ей можно как любой другой дебетовой картой — снимать деньги и расплачиваться через терминалы.

В зависимости от выбранного способа могут наблюдаться и разные причины задержек.

Причины задержки выплаты пенсии

Основные данные, с которыми необходимо ознакомиться, указаны в графике перечисления пенсии. В какой именно день на должна начисляться или появляться в почтовом отделении, зависит от города и адреса.

Число месяца, в которое выплачиваются пенсионные отчисления можно уточнить по горячей линии представительства Пенсионного фонда в вашем городе. Если этот день выпадает на выходной или российский государственный праздник, время выплаты переносится на число перед ним.

Кроме этого задержка пенсионного пособия может заключаться в различных технических неполадках. Чаще всего по этой причине задержки происходят в декабре и январе. Это конец старого и начало нового года.

https://www.youtube.com/watch?v=TE9yTIPWlcY

Если вы уточнили день, но пенсия в него начислена не была, объяснить это можно несколькими причинами:

• В Пенсионном фонде не хватает денег на всех. В последние годы эта причина нередко заставляет пенсионеров волноваться.

• Деньги были перечислены из Пенсионного фонда, но финансовое учреждение, обрабатывающее платеж, столкнулось с трудностями или неполадками. По этой причине возможна задержка на 1-2 дня, не более, придется немного подождать.

• Между ПФР и финучреждением, обрабатывающим платежи, не произошло своевременного обмена данными (чаще всего это происходит, когда только что вышедший на отдых пенсионер не вовремя подает документы);
• Если пенсия ранее еще не выплачивалась, причиной задержки может стать человеческий фактор — ошибки в оформлении документов.

  Придется связаться с Пенсионным фондом, чтобы уточнить данные и получить рекомендации по тому как действовать дальше.

• Не работает сама карта. Такое происходит, когда при ее активации допускается ошибка или происходит сбой. Нужно обратиться в банк, выпустивший карту, и уточнить этот момент.

Почему задерживают пенсии клиентам Сбербанка

Задержка пенсии Сбербанком возможна по тем же самым причинам, которые были описаны выше. Если причина в неточности в активации карточки, то решить эту проблему сможет только банк, поэтому именно он будет рассматривать заявление. Поскольку клиент заранее не знает, в чем именно причина невыплаты, имеет смысл написать обращения сразу и в ПФР, и в Сбербанк.

Подавать обращение лучше на пятый день после задержки или позже, поскольку из-за неслаженной работы структур и многочисленных технических моментов задержки на 2-4 дня случаются часто.

На рассмотрение заявления дается месяц, и скорее всего за это время пенсия уже будет выплачена, однако подавать официальное заявление (на которое не имеют права не дать ответа) и высказывать свою активную гражданскую позицию необходимо.

Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?

Если пенсию не выплачивают вовремя 5 дней или более, пора выяснить, почему. Вы можете позвонить в банк или в региональное отделение ПФР и выяснить причину, однако мы рекомендуем обращаться в перечисленные инстанции лично — приходить в отделения и брать письменные ответы на свои вопросы.

Как должен действовать пенсионер при задержке ежемесячных выплат:

• Обратиться в банк и получить распечатку, подтверждающую, что в установленный день начисление пенсии выполнено не было (можно позвонить перед этим и уточнить, когда лучше прийти).

  Например, если вы получаете деньги в Сбербанке, отравляйтесь в ваше отделение и получите отчет об операциях.

• С полученной бумагой отправиться в ПФР и подать заявление в устной или письменной форме.

  Работники должны рассмотреть заявление в указанный срок и не только устранить проблемы с переводом, но и объяснить пенсионеру причину задержек.

Обжалование и защита своих прав в суде

Если вы позвонили или сходили в свой пенсионный фонд и спросили, когда планируется выплачивать пенсию, дождитесь ответа.

Специалисты должны разъяснить причины, по которым деньги не поступили вовремя, а также указать дату, к которой пенсия будет на карточке или у вас дома. В подавляющем большинстве случаев на этом этапе проблема уже решается.

Если получить решение не удалось, вы можете подать жалобу:

• в ПФР;
• в банк;
• в прокуратуру.

Жалоба подается в свободной форме с учетом всех пунктов, описанных выше. Если нужны какие-то приложения, они прикладываются к заявлению с перечнем названий. В случае отсутствия реакции на жалобу или не устраивающего вас решения проблемы, вы можете обратиться в суд по месту нахождения фонда. Иск можно составить по образцу из сети или с помощью юриста. Правда и мифы о деньгах в 

🎥 Видео

Почему не пришла пенсия: основные причиныСкачать

Как будут пересчитывать пенсии женщинам в 2024 году: разбираем перечень возможных основанийСкачать

Социальная пенсия в 2024 году: кого и когда ждет ощутимое повышениеСкачать

ПОЧЕМУ пенсионеров лишают выплат пенсий на неподконтрольной территории сейчас ?Скачать

Пример расчета пенсииСкачать

❗️ПЕНСИОНЕРАМ ПОВЫСЯТ ПЕНСИИ С 1 АПРЕЛЯ. РАССКАЗАЛИ НАСКОЛЬКОСкачать

Что если мне не пришла пенсияСкачать

График выплат и индексация ЯНВАРСКОЙ пенсии 2024 года.Скачать

Пенсия с задержкой. Новости. GuberniaTVСкачать

Повышение пенсий и поддержка малоимущих пенсионеров: кампания ПрезидентСкачать

Отмена и приостановление выплаты пенсии по потере кормильца.Скачать

Отказ в назначении пенсии: 5 решенийСкачать

Пенсионеры возмутились задержкой выплат пенсийСкачать

Куда можно обратиться если не пришла пенсияСкачать

Задержка выплат российской пенсии - ситуация временная!Скачать

Перерасчет пенсии: как добиться исправления ошибок Пенсионного фондаСкачать