Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка правильно

Рассмотрим, как закрыть кредитную карту Альфа-банка. Порядок прописан в главе 9 Общих условий договора карты (ПДФ, 261 КБ).

Чтобы закрыть кредитку, предоставьте уведомление о расторжении договора:

Банк расторгнет кредитный договор через 45 дней, а счет карты окончательно закроет через 90 дней после расторжения договора — п. 9.2 Общих условий договора по карте (ПДФ, 261 КБ).

На заметку. Если на карте есть деньги, напишите заявление на перевод или выдачу остатка. Карту закроют не позже дня, следующего за днем написания заявления.

Ответ банка о возможности закрыть карту по телефону и через интернет

Как закрыть кредитку через приложение банка

Чтобы правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка и не остаться должным, следуйте инструкции из 6 шагов.

Шаг 1. Проверьте задолженность по карте и погасите удобным способом:

• Через банкомат.
• В личном кабинете.
• Через кассу банка.

Шаг 2. В приложении нажмите кнопку “Закрыть счет” в списке счетов или в детальной информации по карте.

Шаг 3. Если на кредитке есть деньги, то выберете счет, на который переведете остаток.

Важно. Перевод из приложения доступен только на собственный счет в Альфа-банке.

Шаг 4. Дождитесь 45 дней — время для закрытия карты банком. После отправки заявки счет перестанет отображаться в личном кабинете на сайте банка и в приложении.

Шаг 5. Вы узнаете о закрытии карты из банка следующими способами:

• По электронной почте.
• Заказным или простым письмом на ваш почтовый адрес.
• Получив бумажный экземпляр лично при посещении отделения банка.
• СМС-сообщением.
• В личном кабинете мобильного приложения или на сайте банка.
• Звонком на номер, указанный в договоре.

Если уведомление не пришло, позвоните на горячую линию и уточните.

Шаг 6. Получите справку о закрытии счета и отсутствии задолженности в отделении Альфа-банка.

Как закрыть карту в офисе Альфа-банка

Для закрытия карты, в том числе при досрочном погашении задолженности, посетите ближайший офис Альфа-банка — адреса и режим работы на сайте банка. Порядок действий:

1. Запросите у оператора полную сумму оставшейся задолженности по кредитке и оплатите остаток.
2. Заполните заявление на закрытие счета.
3. Верните кредитную карту сотруднику банка. Он уничтожит ее в вашем присутствии.
4. Подождите 45 дней и вернитесь для получения справки о полном закрытии карты и отсутствии задолженности.

Личное посещение Альфа-банка — самый действенный метод закрытия кредитки. Банк не вправе отказать в услуге. Возьмите с собой:

• Паспорт.
• ИНН.
• Карту, которую закрываете.

На заметку. Получение справки о закрытии счета не обязательно, но лучше взять, чтобы обезопасить себя от возможных проблем (появление претензий со стороны банка в будущем).

Клиент закрыл карту и остался должен банку

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка», и что делать

Ознакомьтесь с возможными трудностями при закрытии карты.

Перед внесением денег на счет карты уточните в чате банка или по телефону горячей линии точную сумму платежа с учетом процентов. После оплаты убедитесь, что сумма внесена в полном объеме, и вы ничего не должны.

Что будет, если неправильно закрыть карту

Допустим, Вадим решил избавиться от кредитки — погасил задолженность и просто выкинул ее, не обращаясь в банк. Что произойдет:

1. В следующем месяце снимут деньги за СМС-информирование, набегут проценты или начислят плату за годовое обслуживание.
2. Так как на карте снова минус, потребуется внести ежемесячный платеж. Вадим не знает о долге, поэтому не вносит деньги в срок.
3. Образуется просрочка, банк применяет штрафы.
4. Вадим узнает о задолженности и оплачивает долг с учетом процентов и штрафов.

Закройте кредитку официально и получите справку о закрытии счета, чтобы избежать претензий от банка.

https://www.youtube.com/watch?v=DP1pKBFmW84

Посмотрите видеоролик с советами по правильному закрытию кредитной карты:

Отзывы о закрытии карты

Secret Service: в колл-центре сказали, что достаточно придти в отделение Альфа Банка, обратиться к оператору и там все сделают. «У меня там задолженность, там и с ней сразу же разберутся?» Мне это подтвердили.

И вот прихожу я в отделение (а оно было далеко), девушка направляет меня в банкомату, чтобы положить деньги на кредитку. При этом помогает мне. Ну ок. И после этого говорит, что теперь я на следующий день могу придти и закрыть карту. А в этот же день нельзя.

Т. е.

я ехала в город только ради того, чтобы воспользоваться банкоматом, хотя могла спокойно прямо на даче перекинуть деньги из одного банка в другой? А теперь мне нужно ехать повторно, чтобы постоять в очереди и подписать пару бумажек? Ужас. Съездила на следующий день и закрыла кредитку. Только вот по условиям банка мне даны еще 45 дней, чтобы банк закрыл кредитный счет окончательно — полный отзыв на otzovik.com.

Nikolay7080: захожу в свои карты и пытаюсь закрыть счёт. И тут меня отправляют в онлайн чат. Менеджер мне пишет что счет я смогу закрыть только через 45 дней и т. д.

Оперирую законом о защите прав потребителей и о том что клиент в течении 14 дней может добровольно отказаться от товаров и услуг и т. д. С горем пополам получается закрыть счет. Однако не все так радужно.

Через 2 дня снова захожу в личный кабинет через мобильное приложение и вижу следующее: с моей уже заблокированной карты списана сумма в размере 1490 руб. за ежегодное обслуживание. Пишу оператору об этом.

Ответ просто убил, цитирую: «Карта закрыта, но комиссия списалась (такое возможно технически, увы, т. к. дата списания комиссии у Вас наступила 12.07, а карту вы закрыли 11.07)». Вновь оператор отправляет заявление с указанием этого технического сбоя. Ждать результата 7 рабочих дней! — с otzovik.com.

Kupriyanova2807: позвонил на горячую линию: запросили кодовое слово, но то слово, которое используется во всех банках, не подошло, т.к. здесь обязательно необходима ещё цифра. К сожалению, «угадать» цифру к кодовому слову не удалось. По горячей линии сказали, что только в офисе, в таком случае, могут закрыть.

8 мая. Администратор, который встречает клиентов, абсолютно безучастно узнала операцию, дала талон. Далее по талону Ч013 вызов к 5 окну, девушка Анастасия сказала, что закрыть можно через приложение, кодового слова не будут спрашивать.

Обратились в приложение снова. Отвечали минут 30: закрыть последний счёт клиента не могут ( при предыдущих обращениях в приложение ни слова не было сказано об этом) и снова на горячую линию отправили, где кодовое слово точно спросят.

Уже крайне расстроенные мы идём обратно в банк с талоном Ч016 вызвали в 6 окно, девушка Евгения не знала, что в приложение не закрывают последний счёт клиента. Отправила в банкомат перевести средства. Банкомат отдавал обратно карту после некоторого ожидания, меню для выбора операции не открывал. И только после всех кругов малоприятных ему молча и очень быстро закрыли карту — с banki.ru.

s*******@gmail.com: по телефону расторгнуть и закрыть договор так же не удалось, ввиду того, что забыл секретное слово. В феврале обратился в отделение банка.

Специалист банка уверил меня, что процедура расторжения кредитного договора уже инициирована и необходимость писать заявление отсутствует.

Помимо этого, решил здесь же оформить заявление на удаление ПД из баз данных банка и запрете на их обработку и передачи третьим лицам. Мое заявление было принято.

Прошло более 30 дней с момента подачи заявления, ответа от банка никакого на сегодняшний день не получал и решил самостоятельно обратиться в банк (онлайн-чат) уточнить текущую ситуацию.

Каково же было мое удивление, когда оказалось что процедура даже не инициирована, персональные данные никто удалять не собирается, счет закрывать тоже; заявление (судя по общению с поддержкой) в соответствии с законодательством не зарегистрировали или вообще потеряли — полный отзыв на banki.ru.

Alenat91: оформила в вашем банке кредитную карту, в момент оформления была предоставлена информация о том, что в дальнейшем не возникнет необходимости для посещения отделений, как своего на тот момент так и Вашего отделения, для получения справки о закрытии карты и дальнейшего предоставления в Ваш офис. На деле мне пришло смс-уведомление о необходимости предоставления данной справки в Ваше отделение, в противном случае мне будут выставлены проценты.

Шпаргалка

1. Самый надежный способ закрытия кредитки — в офисе отделения Альфа-банка.
2. Возьмите с собой паспорт, ИНН и карту.
3. 45 дней — срок расторжения договора. Счет окончательно закроют через 90 дней.

4. В отделении банка возьмите справку о закрытии счета и отсутствии задолженности.

Вы закрывали кредитную карту Альфа банка? Удавалось ли это сделать через мобильное приложение? Расскажите свою историю.

См. также: Кредитная карта альфа банк 100 дней без процентов — условия и подводные камни

Видео:Как закрыть карту Альфа Банк через приложениеСкачать

Как закрыть карту Альфа-Банка: дебетовую и кредитнную через интернет

Информация о том, как закрыть карту Альфа-Банка актуальна и необходима всем клиентам, держащим на руках любой вид пластика. Россияне пользуются различными продуктами банка, но дебетовые и кредитные карты наиболее популярны.

Их закрытие часто проводят при отсутствии необходимости использования (клиент нашел лучший кэшбэк у другого продукта, решил перейти в иной банк и т.д.). Способов закрытия карточного счета несколько, у каждого свои особенности, преимущества и недостатки.

Учитывайте все нюансы при закрытии карточки, чтобы правильно осуществить операцию и не возникло трудностей.

Зачем нужно закрывать карту?

Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования.

Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем.

Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.

Если вы не уведомите банк о пропаже карточки, то все операции, проведенные после, оспорить невозможно и наработанные кем-то долги придётся возвращать владельцу.

По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.

Закрытие счета в отделении Альфа-Банка

Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:

1. Написание заявления о закрытии карточки.
2. При наличии собственных денег на кредитке написание заявления на возврат средств и отказ от предоставляемых услуг.
3. Возврат карты работнику Альфа-Банка.
4. Получение договора, в котором говорится, что карта подготовлена к закрытию.
5. Получение уведомления в течение 45 дней о закрытии кредитки.

Внимание! Перед закрытием клиенту называют все условия, которым должна соответствовать карта. Наличие долга или другие причины не дадут провести операцию.

Закрытие договора по телефону

Банковскую карту с кредитным лимитом можно закрыть и по телефону горячей линии. Номер для звонков 8-800-200-00-00. Позвоните оператору и назовите цель звонка. Вас попросят назвать всю информацию по карте – от кодового слова и номера пластика до перечисления последних операций. Запрос обрабатывается и при отсутствии задолженности кредитку закрывают в течение 45 дней.

Если за время обработки Вы воспользуйтесь платной услугой или снимут деньги за обслуживание, то минусовый баланс не позволит закрыть карточку.

С помощью интернет-банкинга

В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:

1. Войти в меню и найти нужный карточный счет.
2. Нажать на кнопку «Закрыть карту».
3. Распечатать появившийся бланк и заполнить его.
4. Отсканировать готовый документ и выслать в банк по указанному на сайте адресу.

Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.

Через приложение

Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.

Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?

Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:

• В мобильной версии интернет-банкинга или полной.
• По номеру горячей линии Альфа-Банка.
• Непосредственно в банковском отделении, лучше в том, в котором карта выдавалась.

Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.

Список документов для закрытия карт Альфа-Банка?

Посещая офис или закрывая карту дистанционно клиенту потребуются документы:

• Паспорт.
• ИНН.
• Договор на закрываемую карту.

Также необходимо передать сам пластик работнику банка и заполнить заявление в письменном или электронном виде.

В присутствии клиента пластик обязаны уничтожить, разрезав вдоль магнитной линии.

Как закрыть кредитку с долгом?

Когда кредит не погашен, банк не закроет карту клиента. Вначале внесите сумму для погашения долга, чтобы баланс карты вышел к нулю или стал больше. Дополнительная сумма выдается клиенту переводом или на руки в кассе банка. Не бойтесь внести больше требуемого, вам вернут деньги, а вот недостаток 1 копейки не позволит завершить операцию по закрытию кредитки.

https://www.youtube.com/watch?v=gtKbAPaY26E

Пополняйте счет через интернет-банк для быстрого перевода без остатка, чтобы упростить процесс закрытия кредитной карты.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Трудности при закрытии карты возникают в связи с образованием новой задолженности.

Перед обращением в банк рассчитайте все сроки, чтобы в течение 45 дней с карты не сняли комиссию за ежегодное использование, предоставление дополнительной услуги смс-информирования и т.д.

В электронном кабинете отключите заранее все опции и подайте заявление на закрытие кредитки минимум за 2 месяца до окончания срока годности и наступления нового года использования.

по теме:

Если баланс уйдет в минус, то придется проводить всю процедуру по новой, предварительно погасив долг в банке.

Видео:Как правильно закрыть кредитную карту? Инструкция КАК ЗАКРЫТЬ КРЕДИТКУ и не остаться в долгахСкачать

Закрываем кредитную карту Альфа-Банка из дома за 2 минуты | Как закрыть кредитку с долгом

Когда необходимости в кредитной карте Альфа-Банка нет, ее лучше закрыть. На моем канале много публикации о том, как оформить кредитку в одном из банков. Но сегодня я расскажу, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка правильно.

Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Есть проверенные способы

Одни считают, что достаточно погасить задолженность, другие – просто выбрасывают пластик. Однако оба способа не работают.

А вы знали, что даже если не пользоваться кредиткой, то банк списывает с нее деньги за обслуживание и предоставление платных услуг? Следовательно, у Вас появится долг.

Как этого избежать? Читайте дальше ➡

Проверенные способы, как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Владелец кредитки продолжает считаться клиентом Альфа-Банка до тех пор, пока он не расторгнет заключенный с финансовым учреждением договор на получение карты.

Запомните, что даже если срок действия пластика заканчивается, он будет автоматически перевыпущен заново.

Существует несколько способов как закрыть кредитную карту в Альфа-Банке. Перехожу к ним.

Лично посетить офис банка

Этот способ включает в себя несколько простых действий. Вам нужно:

1. Обратиться к свободному специалисту в офисе Альфа-Банка.
2. Написать заявление с просьбой закрыть кредитку.
3. Подождать 45 рабочих дней, в течение которых происходит ликвидация пластика.
4. По окончанию указанного срока снова посетить офис или позвонить на горячую линию и убедиться в том, что карта была закрыта.

Заявление с просьбой закрыть кредитную карту принимается Альфа-Банком сразу, если по ней нет долга. В противном случае необходимо узнать его размер и погасить.

Когда деньги будут зачислены, а задолженность – погашена, надо снова пойти в банк и повторно подать заявление.

Позвонить на горячую линию

Если Вы ищите способ, как закрыть кредитную карту в Альфа Банке удаленно, то набирайте 8-800-50-20-50. Это горячая линия, звонок на которую бесплатный.

В телефонном режиме можно получить консультацию, но подать заявление с просьбой закрыть кредитку можно только в отделении банка.

В режиме онлайн

Самый оперативный способ закрыть кредитную карту Альфа-Банка – воспользоваться сервисом Альфа Клик. Для этого необходимо:

• Зайти в меню Счета и выбрать из предложенного списка ту карту, которую Вы хотите закрыть.
• Нажать на кнопку Закрыть счет.
• Через 45 дней самому разрезать пластик на две части вдоль магнитной линии.

Для того чтобы в Альфа-Банке закрыть кредитную карту, к заявлению необходимо приложить следующие документы:

1. паспорт;
2. пластиковую карту;
3. выписку с кредитного счета, которую можно получить в отделении банка или через сервис Альфа Клик;
4. договор, который был заключен при открытии кредитной карты.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка с долгом

Закрыть кредитку с долгом невозможно! Поэтому, прежде чем подавать заявление, следует узнать размер долга и погасить его. Важно, чтобы баланс составлял 0,00 рублей.

Для погашения долга лучше воспользоваться онлайн-банкингом. Ведь если долг – это круглая сумма, то при его погашении через банкомат баланс будет положительным. Значит, уже не Вы будете должны банку, а он Вам.

Получить личные денежные средства можно, но на это уйдет время.

Чем заканчивается закрытие кредитной карты Альфа-Банка

После того как Альфа-Банк закрыл кредитку, он не предоставляет справку об этом. Поэтому проявите инициативу и через 45 дней запросите ее, подав соответствующее заявление. Стоимость справки об отсутствии долга – 100 рублей. В будущем она позволит Вам избежать недоразумений.

Заключение

Если Вы решили закрыть кредитную карту Альфа-Банка, то делайте это правильно. Недостаточно просто погасить долг и выбросить после этого пластик.

https://www.youtube.com/watch?v=uUmzXIU2ozQ

Закрытие возможно в офисе Альфа-Банка и через сервис Альфа Клик. В телефонном режиме это сделать невозможно. Выполнить процедуру можно, если баланс составляет 0,00 рублей. Закрыть кредитку с долгом невозможно.

На закрытие кредитной карты требуется 45 дней. По их окончанию следует пойти в офис и взять справку об отсутствии долга. Она стоит 100 рублей, но позволит избежать возможных недоразумений в будущем.

Видео:Как закрыть кредитную карту Альфа-БанкаСкачать

3 способа закрыть кредитную карту Альфа банка

При заключении сделок с кредитными учреждениями люди редко вчитываются в печатные строки, поэтому уверены: отказаться от карты удастся, просто погасив долг. Заблуждение приводит к образованию через некоторое время значительной суммы задолженности эмитенту.

Обижаться на банк смысла нет: в договоре описано, при каких условиях у пластика будет статус закрытого. При отсутствии интереса к прочтению текста о сотрудничестве с кредитодателем стоит поговорить с менеджером по поводу условий отказа от использования банковского продукта.

Когда кредитку нужно закрывать?

Наблюдается несколько ситуаций, когда появляется потребность в аннулировании карточного счёта:

• Платёжный инструмент потерян либо украден, перевыпуск не актуален;
• Пользователь нашёл предложение, заинтересовавшее больше программы Альфа- Банка;
• Появилась потребность в крупном займе. Каждая кредитка, даже не использующаяся, рассматривается кредитором как выданный займ, поэтому получить новую ссуду проблематично;
• В пластике нет потребности, нести расходы на обслуживание бессмысленно.

Как закрыть карту Альфа Банка

Дабы полностью деактивировать вместе с пластиком кредитную линию в Альфа-Банке, придётся нанести визит в филиал банка.

1. Клиент приходит в представительство Альфа-Банка с гражданским паспортом;
2. Долг полностью закрывается;
3. Менеджер по ведению кредитных карт поможет заполнить заявление (в двух экземплярах).

На бумагах должны быть подписи представителя банка Альфа, документы подтверждаются печатями. Экземпляр займополучатель забирает себе. Карту в присутствии держателя перерезает банковский сотрудник.

Закрывает кредитную линию Альфа 45 дней. Затем бывший держатель пластика сможет в течение 30 дней забрать излишек средств. Деньги отправляются на расчётный счёт до востребования.

Полезная рекомендация: после оформления заявки стоит единожды в неделю в Альфа-Клике проверять, исчез ли пластик из перечня имеющихся карт.

Когда закрыта кредитка Альфа-Банка, нужно снова нанести визит в банковское отделение:

1. Снять остаток денег с карточки (при отсутствии счетов в Альфа-Банке заявителю могут дать наличные);
2. Получить бумажное подтверждение закрытия долга, кредитной линии.

Запросите собственное досье отношений с кредитодателями (к примеру, через Альфа-Банк), чтобы удостовериться в исчезновении кредитки из перечня открытых. В ином случае появятся трудности с получением заёмных средств, когда потребность в финансовом подспорье возникнет.

Кредитные организации автоматически снизят выдаваемую сумму на величину лимита по открытым кредиткам, даже не использующимся.

Способы правильной деактивации кредитки

По вопросам аннуляции карточного счёта консультируют по телефону в колл-центре Альфа-Банка. Услуга доступна для заказа по номеру 8 800 200 000 (работает 24/7).

После закрытия долговых обязательств, через 45 дней пользователь услуг Альфа Банка сможет сам утилизировать пластик.

Но даже после разговора по телефону с банковским работником держателю карточки придётся посетить представительство эмитента.

https://www.youtube.com/watch?v=Nm2HE9s3P68

Смотрите на эту же тему:  Как и где пополнить карту Тинькофф без комиссии?

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка в филиале

Посетите офис Альфа-Банка для закрытия пластика. Менеджеры отправят запрос на деактивацию карточки. Долга у заёмщика быть не должно.

Как закрыть карту Альфа банка через интернет

На официальном сайте в персональном аккаунте предусмотрен раздел со счетами. Пользователь выбирает функцию закрытия карты, счёта. Через 45 суток можно самостоятельно разрезать пластик.

Через мобильное приложение Альфа

Процедура закрытия кредитки схожа с проведением через интернет (персональный аккаунт). Отличие от приложения — не столь обширный функционал.

Совет: если внести кредитку Альфа в стоп-лист, то списания приостанавливаются до получения финучреждением заявления пользователя. Это позволит избежать ситуации, когда от дня оформления заявки у человека образовывается задолженность на счёте.

Удастся ли закрыть карточку с задолженностью?

При наличии долговых обязательств перед кредитором закрыть пластик удастся только после полного погашения (отличие от того, как закрыть дебетовую карту Альфа Банка и карточку зарплатную). Платёж поступает на счёт в течение 24–72 часов при внесении средств через кассы Альфа-Банка. При оплате через другие финорганизации срок доходит до 7 дней.

После восстановления кредитного лимита пишется заявление на деактивацию кредитного счёта. Через полтора месяца следует обратиться по телефону в клиентскую поддержку Альфа-Банка, дабы удостовериться в удачном проведении операции закрытия.

Трудности после закрытия счёта

Основная проблема — оставшиеся непогашенными обязательства, которые финучреждение потребует выполнить через несколько месяцев или лет.

Причин появления несколько:

• Остались непогашенными проценты;
• Банк Альфа взял плату за обслуживание, когда совпадают дни закрытия пластика и списание платы за допуслуги;
• Был списан автоплатёж. Такая же ситуация: в день подачи заявки автоматически списались средства;
• Кредитор взял плату за перевыпуск пластика. Новая карточка заказывается Альфа-Банком за 2 месяца до завершения периода действия предыдущей. Закрывается карточка по заявке 45 дней. Пример: человек хочет закрыть карточку за месяц до окончания срока действия, а кредитор заказал перевыпуск, забрал за операцию плату, пусть даже новая карта также автоматически закроется.

Иногда задолженность по кредитке появляется после закрытия всех обязательств. Нужно хранить документальное подтверждение отсутствия у финучреждения претензий и при потребности идти с бумагой в суд с целью решения спора.

В подобной ситуации стоит:

1. Удостовериться, что срок исковой давности идёт (если задолженность возникла 3 года назад и более, то обойдётся без растрат);
2. Обратиться по телефону в контакт-центр или офис банка Альфа, оставив запрос;
3. При предоставлении финучреждением доказательств предложить погасить долг за минусом штрафов, предъявив бумагу об отсутствии претензий со стороны кредитора.

Если фиучреждение требует безоговорочной оплаты, то нужно подавать претензии в Роспотребнадзор, Центробанк, готовиться к судебным тяжбам. Аналогичны действия при обстоятельствах, когда кредитор не закрывает карту — она не исчезает из перечня в Альфа-Клике, присутствует в кредитном досье.

При наличии у займополучателя подписанного работником Альфа банка заявления об отсутствии задолженности ликвидировать картсчёт финучреждение обязано.

Проблемы при досрочном закрытии

Через 45 дней кредитор позволяет снять положительный баланс. Если человек закрывает карточку, чтобы оформить срочный кредит, такие условия помешают.

За период ликвидации картсчёта кредитодатель может автоматически взять вознаграждение за обслуживание. С баланса уйдут средства, закрытие станет невозможным.

Процесс должен отслеживать сотрудник финучреждения, принявший заявку, но это удаётся не всегда.

https://www.youtube.com/watch?v=G5_ZL8izJ5Y

При наличии на картсчёте долга перед тем, как приступать к закрытию, нужно некоторое время продолжать начисление 5%, только затем не пользоваться пластиком. Даже с немалой переплатой, но задолженность кредитополучателю возвратится.

Процесс закрытия картсчёта в Альфа-Банке не сложный, но убедиться в деактивации следует однозначно. Если времени минуло немало, но счёт не закрыт, то придётся снова посетить филиал банка, дабы уточнить у представителя финучреждения основания данной ситуации.

Видео:Как закрыть карту Альфа-Банка через приложение на телефонеСкачать

Как погасить кредитную карту Альфа Банка?

При заключении договоров с Альфа-Банком и иными финучреждениями на открытие кредиток многие россияне не особо вчитываются в строки соглашения, потому уверены, что закрыть кредитную карту, к примеру, Альфа- Банк, можно, просто ликвидировав по ней долг.

Это заблуждение приводит к тому, что через какое-то время люди обнаруживают, что задолжали эмитенту приличную сумму. Жаловаться на банк и винить его администрацию в том, что она вас обокрала, бесполезно.

В договоре чётко прописано, при каких условиях пластик получает статус закрытого.

Когда кредитку  необходимо закрывать?

Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость в закрытии кредитного пластика. Это:

1. Платёжный инструмент утерян или украден, а у его владельца нет желания заказывать его перевыпуск.
2. Держатель нашёл более интересное предложение, чем то, которым пользуется в Альфа Банке.
3. Появилась необходимость занять у финучреждения крупную сумму денег. Каждая кредитная карта, даже если её не используют, будет рассматриваться как заём и может стать препятствием к получению ссуды.
4. В кредитке нет необходимости, и расходы, которые она требует на своё обслуживание, это бессмысленные траты.

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Если решили отказаться от ненужного платёжного инструмента, недостаточно просто погасить по нему задолженность. Вам нужно известить банк о своём решении в письменной форме. Следует учитывать, что не все обслуживающие сервисы финучреждения подойдут для закрытия кредитки. Варианты, которые вам подойдут, это:

• личное посещение одного из офисов банка;
• звонок на “горячую” линию финучреждения;
• использование альфабанковского мобильного приложения;
• интернет-банкинг.

В офисе банка

Если решили лично обратиться в Альфа-Банк, процедура будет состоять из такой последовательности действий:

1. Приходите в любое отделение Альфа-Банка и обращаетесь к его сотруднику.
2. Пишете заявление соответствующей формы. Вам предложат заполнить бланк.
3. Ждёте 45 суток, в течение которых финучреждение будет закрывать платёжный инструмент.
4. По истечении указанного времени являетесь в банк или звоните на его “горячую” линию, чтобы уточнить, закрыли ли счёт, который числился за вами.

Ваше заявление с изъявлением желания закрыть кредитную карту должны, по правилам банка, принять сразу, но при условии, что вы не имеете задолженностей. Если они есть, нужно сделать следующее:

1. Выясните, сколько денег задолжали.
2. Посредством банкомата внесите на счёт необходимую сумму.
3. Дождитесь, когда деньги будут не просто зачислены, а учтены, как сумма для погашения займа. Если платёж пребывает в статусе «hold», ваш долг ещё открыт. Ситуация меняется в течение 1-3 суток после внесения суммы.
4. Когда транзакция завершится, отправляйтесь в Альфа-Банк и действуйте по описанному выше алгоритму.

Важно: если намереваетесь закрыть карту банка, не закидывайте на неё деньги. Аннулировать пластик с остатком на балансе сложнее, нежели его аналог с задолженностью.

С помощью телефона

Телефон “горячей” линии Альфа Банка 8-800 502050. Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию менеджера о том, что нужно делать, чтобы аннулировать кредитный счёт. Однако всё равно нужно будет явиться в офис учреждения, так как заявления клиентов по телефону не принимаются.

Какие документы потребуются для закрытия карт Альфа-Банка?

Отправляясь в финансовое учреждение для того, чтобы написать заявление о закрытии кредитного счёта, к которому привязана карта, возьмите с собой следующие документы:

• удостоверение личности гражданина РФ;
• ИНН;
• пластик, который хотите аннулировать.

К перечисленному нужно будет добавить заполненный и подписанный бланк заявления.

Что вам вручат при закрытии кредитной карты Альфа-Банка?

Когда пройдёт срок 45 суток, и вам сообщат, что карта аннулирована, стоит подойти в отделение и попросить справку о том, что ваш счёт закрыт. Этот документ лучше отложить в семейный архив на хранение, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

https://www.youtube.com/watch?v=kbg40nDkSdQ

Некоторые финансовые учреждения взимают со своих клиентов небольшую плату за такую справку.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка»

проблема, которую вы можете получить, закрывая счёт, – это образование на балансе пластика нового долга. Чтобы не столкнуться с нею, просчитывайте сроки. Закрывать кредитку следует не позднее, чем за 2 месяца до окончания срока её действия.

Это связано с  тем, что в Альфа- Банке новые кредитные карты выпускаются автоматически взамен старых. В течение 45 дней, пока вы будете ждать аннулирования счёта, может быть выпущена новая карточка, за которую с вас взыщут деньги.

Снова образуется задолженность и придётся начинать процесс по новой.

Сроки имеют значение и в том случае, когда планируется новый заём. Если рассматриваете такие перспективы, закройте все кредитки, чтобы они не фигурировали, как кредиты.

Во избежание проблем, аннулированный пластик верните в банк и потребуйте от его сотрудника, чтобы он на ваших глазах разрезал его вдоль магнитной линии (таковы правила банка).

Видео:Кредитка Альфа-Банка 365 дней без в 2024 годуСкачать

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка: онлайн, офлайн

Несмотря на то, что кредитные банковские продукты предоставляют своим пользователям дополнительные финансовые возможности, с течением времени потребность в том или ином варианте кредитования может исчезнуть. Однако недостаточно просто прекратить пользоваться услугами банка.

Для полноценного расторжения договорных отношений с кредитором и освобождения от всех обязательств, требуется погашение задолженности и закрытие счета.

В данной статье мы рассмотрим порядок действий клиента «Альфа-Банка» в случае возникновения у него желания избавиться от кредитной карты.

Причины закрытия кредитной карты

Кредитка «Альфа-Банка» позволяет держателю карты распоряжаться заемными средствами по собственному усмотрению, но с соблюдением установленных требований и ограничений.

За пользование деньгами необходимо своевременно оплачивать начисленные проценты, имеющуюся задолженность следует погашать минимальными платежами, снятие наличных допустимо в пределах фиксированного лимита, а прекращение обслуживания карты наступает только после её закрытия.

Принять меры для закрытия кредитной карты целесообразно в следующих случаях:

1. Держатель карты не нуждается в финансовой поддержке банка. При отсутствии операций с участием кредитки не происходит списание комиссии, но плата за ежегодное обслуживание все равно взимается. Чтобы избавиться от дополнительных расходов, карту нужно закрыть.
2. Кредитка была утеряна или украдена, а в её восстановлении клиент «Альфа-Банка» не заинтересован.
3. Пользователь намерен оформить ипотеку или крупный потребительский кредит, наличие долговых обязательств может стать препятствием при получении займа.
4. Физ. лицо получило более выгодное предложение по банковскому продукту от сторонней кредитной организации.
5. Держатель карты переезжает на ПМЖ в другую страну.

Ошибочно полагать, что по окончании срока действия карты произойдет автоматическое расторжение отношений с банком. В договоре о карте имеется пункт о пролонгации обязательств кредитора и заемщика, а также о перевыпуске кредитки.

Поэтому, если за 2 месяца до окончания срока действия карты от её держателя не поступит заявление о желании прекратить пользоваться услугами «Альфа-Банка», кредитное учреждение предоставит клиенту новую карту.

Если все же произошел перевыпуск кредитки, то возможность закрыть счет появится сразу при её получении.

Наиболее быстрым способом избавиться от ненужного кредитного продукта является личное обращение в отделение банка. При этом желательно обращаться за помощью в тот офис, в котором происходила выдача карты. Держателю кредитки необходимо при себе иметь пластиковый носитель (другими словами, саму карту) и документ, удостоверяющий личность.

https://www.youtube.com/watch?v=k_GsRDhWvgk

От клиента «Альфа-Банка» потребуется лишь собственноручно написанное заявление, которое после проверки правильности указанной информации будет зарегистрировано сотрудником отделения. В случае утери кредитки дополнительно понадобится заполнить соответствующий бланк. Уничтожение карты всегда осуществляется на глазах у её держателя.

При этом разрезание пластика происходит не вдоль, а поперек, чтобы на получившихся частях не остались персональные данные или магнитная полоска. Данный процесс следует контролировать во избежание повторного использования кредитки злоумышленниками. В течение 45 дней после поступления запроса от физ.

лица происходит закрытие кредитного счета.

Прекратить обслуживание карты можно в онлайн режиме. Для этого потребуется воспользоваться личным кабинетом в сервисе “Альфа-Клик” или мобильном приложении “Альфа-Мобайл”.

В “Альфа-Клике” для этого нужно перейти в раздел “Счета”, навести курсор мыши на нужную карту, после чего появится кнопка “Закрыть счет”, на которую и следует нажать.

В “Альфа-Мобайл” в перечне счетов и карт нужно нажать на нужную кредитку.

Затем еще раз нажать на кнопку в виде карты и ее короткого описания. Пролистав открывшийся список в самом низу можно найти кнопку “Закрыть карту”.

С этого момента банк будет обрабатывать заявку клиента на протяжении 45 дней. По истечении данного срока физ. лицо может самостоятельно разрезать пластик на кусочки или обратиться в офис банка, чтобы данную процедуру выполнил один из сотрудников.

Закрыть карту «Альфа-Банка» можно в телефонном режиме. В часы работы горячей линии необходимо совершить звонок по номеру 8 800 200-00-00 и сообщить оператору о своем желании прекратить пользование кредиткой.

Для идентификации личности могут быть заданы вопросы о персональных данных и кодовом слове, при отсутствии ответов в оказании услуги будет отказано.

Если телефонная заявка принята к рассмотрению и у банка не возникло никаких претензий, через 45 дней кредитку можно будет утилизировать.

Сложности при закрытии кредитки

Зачастую «Альфа-Банк» идет навстречу своим клиентам, оперативно рассматривая их заявки на закрытие кредитных карт. Но бывают случаи, когда мгновенное прекращение обслуживания продукта невозможно.

Например, не получится избавиться от кредитной карты, по которой имеется непогашенная задолженность. Прежде, чем предпринимать попытки закрыть кредитку, необходимо узнать точную сумму невыполненных обязательств и внести деньги на счёт.

Сделать это можно посредством банкомата, платежного терминала или кассы банка. Следует учесть, что обработка платежа происходит в течение нескольких дней.

Только после перехода транзакции на статус «Выполнено», можно приступать к аннулированию кредитки.

Не удастся избавиться от карты, за обслуживание которой спишется оплата после подачи заявления о закрытии счета. Если на кредитке появится долг до завершения процедуры, его в обязательном порядке потребуется погасить.

В противном случае кредитная карта и счет останутся действующими.

Отслеживать состояние заявки клиент банка может с помощью «Альфа-Клика» – в личном кабинете в разделе с перечнем счетов номер кредитки в течение 45 дней должен исчезнуть.

Примечание: Если без каких-либо весомых причин не происходит закрытие кредитной карты, ее держатель вправе оформить претензию. В срок от 5 до 10 рабочих дней желание клиента должно быть удовлетворено.

Чтобы иметь документальное подтверждение отсутствия перед кредитором обязательств, следует направить запрос на получение соответствующей справки. За предоставление данного документа может взиматься комиссия.

Видео:Как закрыть счет в приложении Альфа-БанкаСкачать

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка

В статье рассказывается о том, как правильно закрыть кредитку от Альфа Банка, в каких случаях карты необходимо аннулировать, и что делать при возникновении проблем.

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Кредитная карта – это полезный банковский продукт, позволяющий в случае необходимости занять деньги у финансового учреждения. Если у клиента отпадает необходимость в кредитовании, то пластиковый носитель необходимо закрыть.

Недостаточно просто перестать пользоваться карточкой или утилизировать ее. В Альфа Банке кредитный счет продолжает числиться за владельцем карты, а деньги за обслуживание с него будут исправно сниматься.

Карточку необходимо закрыть в следующих случаях:

1. Владелец не хочет пользоваться картой. Если не снимать деньги со счета, то и проценты платить не нужно. Пластиковый носитель может лежать дома на случай необходимости. Но баланс может уйти в минус после снятия ежегодной платы за обслуживание.
2. Кредитка была похищена, и владелец не желает ее восстанавливать.
3. Клиент планирует оформление крупного потребительского кредита или ипотеки, поэтому ему нужна безупречная кредитная история. Наличие действующей карточки, особенно с большим лимитом, может значительно ее подпортить.
4. Человек получил кредитную карточку в другом банке на более выгодных условиях.
5. Клиент уезжает на длительный срок или на ПМЖ за границу.

По окончании срока действия кредитки осуществляется ее автоматический перевыпуск, поэтому не стоит надеяться, что она закроется.

https://www.youtube.com/watch?v=-M-Q3rP7Ljo

Следует за 2 месяца до окончания срока предупредить менеджера, что новая карта не понадобится.

Еще одним вариантом будет закрытие новой карты при получении.

Как закрыть карту?

Самым быстрым и действенным способом отказаться от кредитки, является обращение в офис Альфа Банка. Делать это желательно в том отделении, где она была выдана.

С собой надо иметь: кредитку, паспорт, свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе (ИНН).

Клиент пишет заявление, которое должно быть принято и зарегистрировано сотрудниками банковского учреждения. Рекомендуется оформлять заявление в двух экземплярах. Клиент и менеджер должны расписаться на обеих бумагах. Если кредитка была утеряна, то к пакету документов нужно приложить еще и заявление об этом факте. Дебетовая карта закрывается по такому же принципу.

Закрытие карточки происходит в течение 45 дней. При отказе от кредитки, нужно проследить, чтобы она была утилизирована сотрудником финансового учреждения. Пластиковый носитель разрезается ножницами поперек на 2-3 части. Если пластик разрезают вдоль, его могут использовать в мошеннических целях.

Закрытие карты может производиться по звонку на горячую линию: 8 800 502 050. Но это не самый надежный способ. Оператор может отказаться принять заявление, или сделать вид, что забыл это сделать.

Если процедура закрытия производилась таким способом, то спустя 45 дней при отсутствии претензий от банка клиент сам уничтожает кредитку.

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка с долгом

При наличии задолженности моментальное закрытие кредитки невозможно. Сначала нужно уточнить точную сумму долга до копейки, и внести ее через терминал, кассу Альфа Банка или через интернет-банкинг. Платеж будет обрабатываться от одного до трех банковских дней. Как только статус транзакции сменится на «Исполнено», можно начинать стандартную процедуру аннулирования.

Можно ли закрыть карту онлайн

В Личном кабинете Альфа Клик и мобильном приложении реализована возможность закрытия карты. Для этого нужно выбрать нужную кредитку и нажать на надпись «Закрыть». Разрезать пластиковый носитель можно будет через сорок пять дней. Можно отнести ее в банковское учреждение и попросить, чтобы это сделал менеджер.

Закрытие карты онлайн в Личном кабинете

Если после написания заявления будет снята плата за годовое обслуживание, то кредитка будет считаться действующей, и процедуру закрытия необходимо будет пройти снова, предварительно погасив долг.

Во избежание неприятной ситуации, необходимо заранее просчитать дату снятия денег за обслуживание.

Отслеживать процедуру закрытия можно в Личном кабинете Альфа Клик: номер кредитки должен исчезнуть из перечня счетов пользователя.

Сотрудники банка, бывает, не торопятся с аннулированием карточки, причиной чего может быть желание сохранить выгодного клиента. Если номер карты длительное время не пропадает из списка счетов в Личном кабинете, необходимо позвонить на горячую линию и оформить претензию.

Она рассматривается в течение 7-10 дней. Если вопрос не был решен положительно, то следует идти в банковское отделение и писать жалобу на имя начальника. Чем настойчивее будет клиент, тем быстрее он сможет добиться аннулирования кредитного продукта.

Что выдадут при закрытии кредитной карты

По собственной инициативе Альфа Банк никаких справок не дает. Чтобы получить документ, подтверждающий аннулирование карточки и отсутствие долга, необходимо отправить запрос в письменном виде. После этого будет выдана справка, ее стоимость в Альфа Банке составляет около 100 рублей.

🎬 Видео

Как правильно закрыть кредитную карту и вылезти из долгов! Минимальный платеж усугубит ситуацию?Скачать

Как закрыть кредитную карту Альфа-банкСкачать

Все подвохи, реальный опыт...это ХУДШАЯ карта?? Кредитная карта от Альфа Банка – полный обзорСкачать

Хитрый способ для Кредитной карты: Бесконечный льготный периодСкачать

Кредитная карта: как ее закрыть?Скачать

Кредитная карта Альфа Банк: Не забудь отключить ОДНО и подключить ДРУГОЕСкачать

Как закрыть кредитную карту Альфа-БанкаСкачать

Как погасить кредит в другом банке с помощью кредитной карты Альфа БанкСкачать

Карта альфа банка 1 год без процентов: подвохи и ловушкиСкачать

Как погасить задолженность по кредитной карте Альфа-Банка? Все способыСкачать

Беру кредит у коллектора и списываю долг бесплатно. Банкротство физических лицСкачать

Как закрыть кредитную карту и избавиться от кредита. Кредиты и долги😰Скачать

Почему нужно закрывать счета во всех банках и даже арестованные?! Это касается каждого должника!Скачать

Как кредитная карта ломает жизнь должнику? Срочно закройте кредитку! Вся правда о кредитных картахСкачать