Как заблокировать карту Пятерочка Выручайка

Видео:Активировать карту Пятерочка ВыручайкаСкачать

Как заблокировать карту Пятерочки в случае утери?

Программой лояльности «Выручай-карта» пользуется большинство покупателей торговой сети «Пятерочка». С ней они могут накапливать баллы. Согласно правилам, участниками программы могут быть только лица старше 14 лет. Каждый клиент должен знать, как заблокировать карту «Пятерочки», если потерял ее.

В каких случаях требуется деактивация карты «пятерочки»

При краже, потере обыкновенной или выданной Почта Банком карточки следует немедленно ее заблокировать. Собранными бонусами могут воспользоваться чужие люди, так как удостоверение личности на кассе спрашивают только в редких случаях.

Варианты блокировки карточки

Существует несколько вариантов блокировки потерянной «Выручай-карты»:

1. Сделать это по интернету, зайдя в личный кабинет на официальном сайте «Пятерочки».
2. Если нет возможности заблокировать карту онлайн, нужно воспользоваться помощью оператора сервис-центра по телефону 8 800 555 55 05. Для этого понадобится сообщить ему личные данные и номер владельца.
3. В случае потери дебетовой «Выручай-карты» от Почта Банка нужно сразу обратиться в его контакт-центр по номеру 8 800 550 07 70 и сообщить запрашиваемые сведения.

Блокировка карты-Выручайки.

Способы разблокировки

Карта является поврежденной, если нанесенный на нее штрих-код невозможно считать. Загрязнение, выцветание краски, трещины и другие механические повреждения не требуют ее замены. Разблокировать пропавшую или испорченную карточку уже не получится.

Она автоматически отвязывается от номера мобильного и больше использоваться не может. Блокировка необходима при краже или утере карточки от Почты Банка, которая также является дебетовой.

Чтобы перенести все баллы с заблокированной «Выручай-карты» на новую, нужно активировать ее в своем кабинете на сайте или в приложении. Для этого требуется указать используемый ранее номер.

При отсутствии возможности выхода в интернет можно позвонить 8 800 555 55 05 (8 800 550 07 70 для клиентов Почта Банка) и сообщить консультанту о своей ситуации. Он предоставит всю необходимую информацию, поможет отвязать от номера старую карточку и зарегистрировать новую.

Новый экземпляр можно купить за 25 руб. в любом магазине «Пятерочка».

Еще его можно получить за покупку на сумму свыше 555 руб. Перевести карточку в активное состояние нужно как можно скорее, чтобы избежать потери баллов. Оператор (ООО «Агроторг») может прекратить участие пользователя программы в одностороннем порядке, если в анкете была предоставлена недостоверная информация или были нарушены правила пользования.

Общая информация о карте-«Выручайке»

Для укрепления отношений с постоянными клиентами, а также для привлечения новых сеть магазинов «Пятерочка» создала бонусную «Выручай-карту», с которой можно делать покупки со скидками или вовсе не используя денежные средства. В последнем случае вместо них с карты списываются баллы. Система начисления бонусов такова:

• 1 балл за 20 руб., если чек на сумму меньше 555 руб.;
• 1 балл за 10 руб., если чек на сумму больше 555 руб.

Списание производится по курсу: 1 балл = 10 руб. скидки. Бонусная программа работает со всеми видами скидок. Алкогольная и табачная продукция имеют установленную законом минимальную розничную цену, поэтому эти товары нельзя купить по программе лояльности.

Бонусная программа карты Пятерочка.

Есть несколько способов приобретения «Выручай-карты»:

1. Купить в магазине за 25 руб. или получить за покупку товаров на сумму более 555 руб.
2. Скачать мобильное приложение «Пятерочка» и зарегистрироваться через него, таким образом получив электронную версию. Для накопления баллов достаточно перед покупкой показать штрих-код на кассе.
3. Бесплатно оформить дебетовую карту в Почта Банке всего за 15 минут. Кроме общего функционала, она имеет другие преимущества:

• тройная сумма баллов за 20 руб. (3 за сумму < 555 руб., 4 за сумму ≥ 555 руб.);
• бонусы за покупки в других магазинах (2 балла за 20 руб.);
• бесплатное открытие программы «Сберегательный счет» для пенсионеров; 6% годовых на минимум остатка средств на счету в течение 9 месяцев;
• партнерство с платежной системой «Мир» и ее программами;
• 555 приветственных баллов (за каждые 555 руб. в течение 6 мес., но не более 10 раз)

После приобретения «Выручай-карты» ее нужно активировать. Можно выбрать удобный способ:

1. Отправить бесплатное СМС на короткий номер 7555. В сообщении должны быть указаны идентификационный номер карты, Ф. И. О. и дата рождения владельца.
2. Пройти регистрацию на официальном сайте «Пятерочки», заполнить анкету.
3. Сообщить необходимые данные по бесплатной в РФ телефонной линии 8 800 555 55 05.

Если требуется активация виртуальной версии при уже существующей пластиковой, то сначала нужно отключить прежнюю. Всю информацию о балансе, акциях и скидках можно получить в личном кабинете на сайте супермаркета или через приложение.

Процесс активации карты Пятерочка.

Также здесь можно:

• изменить информацию профиля;
• управлять уведомлениями;
• заблокировать пропавшую «Выручай-карту».

Видео:Как активировать карту «Пятерочка» на официальном сайте компании.Скачать

Целесообразность процедуры и почему нужно блокировать

Сеть магазинов Пятерочка уже несколько лет подряд предоставляет своим постоянным покупателям дисконт, проводит различные акции. Супермаркет начал выпуск дисконтных карт, накапливающих поощрительные бонусы, которыми допускается впоследствии расплачиваться за покупки.

Получить накопительный пластик можно бесплатно прямо в торговом предприятии, купив товаров на сумму, превышающую 555 рублей либо самостоятельно получить у кассира, уплатив 25 рублей.

Однако в магазине возможна утеря пластика, что приведет и к утере накопленного бонусного поощрения. Чтобы не доводить дело до описываемой ситуации, карточный продукт необходимо сразу же заблокировать.

Целесообразность блокировки пластика

Сам дисконтный пластик Выручайка не предназначен для получения скидок во время приобретения товаров. Его выгода заключается в накопительной системе бонусов, которые переходят на карту, пополняя ее счет, и списываемые за товар по желанию клиента.

Например, на каждые истраченные 20 рублей в торговых павильонах, на пластик зачисляется один премиальный балл, но в день рождения покупателя, поощрительные баллы умножаются на число 10.

Держатели карты Пятерочка, эмитента ПАО Почта Банк, удостаиваются втрое больше бонусных баллов. Возможно для отдельной категории покупателей, накопления являются своеобразной палочкой-выручалочкой, которую терять нежелательно.

https://www.youtube.com/watch?v=1cigYdx_FE0

Однако если подобный казус произошел, инструмент следует заблокировать для предупреждения съема с него поощрительных баллов.

Это обусловливается тем, что карточный продукт не именной, а значит, нашедший его сторонний человек может воспользоваться находящимся на нем накоплениями.

Заблокировать «Пятерочку» можно любым из двух перечисленных способов:

• установить полное ограничение;

• скачать прикладную программу на мобильный аппарат для использования поощрительных бонусов.

Торговая сеть предлагает своим посетителям установить на девайс приложение, где с помощью персонального кабинета, расположенного на официальной сервисной площадке Пятерочки, выводит на дисплей штрих-код карточного инструмент. Приведенный пример позволяет не носить с собой карту Пятерочка.

Блокирование карты

Заблокировать Пятерочку Выручайку, рекомендуется одним из предложенных способов:

• зайти в персональный кабинет для создания электронной карты «Пятерочка», при этом штриховой код всегда будет показываться на экране мобильного устройства;
• сделать звонок на горячую телефонную линию и сообщить сотруднику отдела безопасности об утере карты и желании заблокировать счет.

После полного ограничения и того как смогли заблокировать, пользователь вправе оформить пластиковый инструмент вторично, совершив покупку более чем на 555 рублей либо приобрести за 25 своих рублей.

Полученное средство необходимо активировать заново в личном кабинете на официальной сервисной странице Пятерочки либо с помощью дежурного оператора горячей линии.

Приемлем также вариант с использованием смс-сообщения. Номер горячей телефонной линии ― 8800-5555505, в смс-сообщении же следует указать свое имя и дополнить датой рождения и отправить по короткому номеру 7555.

Новая дисконтная карта Пятерочка также прикрепляется к номеру сотового телефона клиента. Поэтому прежде чем регистрировать новый карточный продукт необходимо заблокировать старый ― утерянный.

Блокировка карты ПАО Почта Банк

Отдельная категория покупателей, использующих инструмент Выручалка, оформляет совместно с ней дебетовый карточный продукт от ПАО Почта Банк, дающий дополнительное преимущество во время совершения покупок.

Платежный инструмент позволяет приобретать товарные позиции не только в линии магазинов Пятерочка, но и других торговых павильонах.

Причем дебетовая карта предоставляет возможность получения поощрительных бонусов в 3 раза выше, баллы также начисляются при посещении других торговых предприятий.

Потеря дебетовой карты, по сравнению с Пятерочкой, грозит ее держателю полной утерей собственных сбережений, если те находятся на ней.

Можно также посетить ближайшее отделение банка либо провести процедуру с помощью личного кабинета в режиме реального времени.

Разблокирование карты

При случайной утере, но последующем обнаружении платежного инструмента и пользованием уже нового пластика, старый разблокированию не подлежит.

Находящиеся на последней поощрительные бонусы можно перечислить на новый счет с помощью сотового телефона либо потратить их при покупке. После утери банковского карточного продукта и его последующем полном ограничении, он также подлежит перевыпуску.

Пластиковый инструмент сразу же блокируется при обнаружении его пропажи, для предотвращения ситуации, когда бонусами могут воспользоваться посторонние лица.

Карточка не принадлежит к именной, поэтому кассиры не выясняют, кто является ее держателем, а только считывают штриховой код и начисляют бонусы. Исходя из этого, работники магазина ответственность за пропажу поощрительных баллов не несут.

Видео:как активировать карту пятерочка ОЧЕНЬ ЛЕГКО И БЫСТРОСкачать

5ka.ru Выручай-карта от Пятерочки-часто задаваемые вопросы, 5ka-card.ru

У вас возникли вопросы, на которые вы не нашли ответа?  Мы привели примеры наиболее часто задаваемых вопросов. Пожалуйста, прочтите информацию, представленную ниже. Если все же вопросы остались, вы всегда сможете обратиться на горячую линию по номеру 88005555505.

www.5ka.ru Часто задаваемые вопросы

Как списать баллы с виртуальной карты «Пятерочка»?

Для списания накопленных баллов с виртуальной карты, достаточно предьявить штрих-код с личного кабинета вашего мобильного приложения на кассе и заявить о намерении списании баллов, в счет покупки. Предъявляйте карту своевременно, до покупки!

Что такое программа лояльности пятерочки 5ka.ru?

Пятёрочка запустила программу лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта». С ВЫРУЧАЙ-КАртой вы сможете получать баллы за все покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт. Баллы можно списывать на покупки. Для списания баллов карта должна быть активирована.*

Как получить выручай-карту пятерочки?

Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали карты, Оператор оставляет за собой право не проводить начисление баллов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Карту на кассе в Магазине «Пятёрочка» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно

Как активировать выручай-карту?

Информацию об активации вы можете посмотреть в брошюре, которая выдается вместе с ВЫРУЧАЙ-КАртой.
Есть 3 способа активации ВЫРУЧАЙ-КАрты:

1. В Личном кабинете на сайте.
2. В Личном кабинете в мобильного приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.
3. Через оператора Контакт-центра: 8 800 555 55 05 (круглосуточно, бесплатно по РФ).**
4. По СМС на номер 7555 (отправка бесплатная для телефонных номеров, зарегистрированных в РФ), в котором необходимо указать через пробел без знаков препинания: Номер ВЫРУЧАЙ-КАрты Ваше имя Вашу дату рождения (без пробелов ДДММГГГГ) Пример: 1111222233334444 Александр 12071981 Для активации карты через СМС понадобиться мобильный телефон.**

   На один номер телефона возможно активировать только одну ВЫРУЧАЙ-КАрту.

5. Онлайн, через приложение 5ka.ru

www.5ka.ru Часто задаваемые вопросы-5ka-card.ru Поможет вам быстро найти ответ и уже сейчас совершать покупки выгодно!

Что такое выручай-карта?

Виртуальная карта – это электронный штрих-код вашей ВЫРУЧАЙ-КАрты в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store. Виртуальная карта создается автоматически в вашем Личном кабинете, если у вас уже есть активированная ВЫРУЧАЙ-КАрта.

Если вы еще не авторизованы – нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и укажите номеру вашей ВЫРУЧАЙ-КАрты или номер мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-КАрта, а также ваш пароль. При покупках вы можете предъявлять, как пластиковую карту, так и виртуальную.

Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в Пятёрочке нажмите на кнопку «Показать штрих-код кассиру» в вашем профиле. В целях безопасности штрих-код обновляется каждые 5 минут.

Если у вас еще нет ВЫРУЧАЙ-КАрты, вы можете создать её онлайн бесплатно в мобильном приложении.

https://www.youtube.com/watch?v=2ic_Yj3NW78

Для этого:

1. Откройте раздел «Выручай-карта»
2. Нажмите кнопку «Создать виртуальную карту»
3. Заполните все необходимые поля
4. При отсутствии доступа к интернету штрих-код будет недоступен для списания и начисления, а также не будет выводиться баланс баллов. Они начнут отображаться при восстановлении связи.

Как происходит начисление баллов?

Начисления происходят на сумму чека после всех скидок. Если покупка меньше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке.

Если покупка больше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей.

Начисления действуют одновременно со всеми скидками, включая товары по акции и скидки для пенсионеров.

Баллы не начисляются за покупку табачной продукции и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.*

Как происходит списание баллов?

Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-КАрта должна быть активирована Вы можете списывать баллы для получения скидки до 100% от стоимости покупки. При списании 10 баллов дадут 1 рубль скидки.

Баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом, как минимальная розничная цена (МРЦ).

*

Предъявите карту на кассе, озвучьте намерение о списании баллов до покупки. Либо, предъявите штрих-код, в приложении Пятерочка.

При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки.

Как происходит аннулирование баллов?

Срок действия баллов равен 12 календарным месяцам, включая месяц начисления, с момента их начисления, если иное не предусмотрено Правилами программы. По истечению данного срока неиспользованные баллы автоматически списываются с балльного счета без возможности их восстановления.5ka ru. Преимущества Выручай-карты

Если произошла порча или утеря ВЫРУЧАЙ-КАрты, необходимо:

1. Получить на кассе в Пятерочке новую ВЫРУЧАЙ-КАрту (купить за 9,99 рублей или получить БЕСПЛАТНО за чек более 555 рублей)
2. Активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту любым удобным способом (в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, по СМС или в Контакт-центре), при этом необходимо активировать на номер телефона, который был привязан к предыдущей карте
3. Вы также можете создать новую виртуальную карту в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store, для этого вам не нужно получать новую пластиковую карту в магазине и тем более звонить куда-либо!

После активации новой ВЫРУЧАЙ-КАрты, все баллы со старой карты будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту

Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, которого нет в базе данных, в этом случае баллы не будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, на который уже была ранее активирована карта и тогда все баллы будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.

Что такое минимальная розничная цена (мрц)?

• 1 дополнительный балл за каждые 20 руб. при сумме чека менее 555 руб.
• 1 дополнительный балл каждые за 10 руб. при сумме чека более или равна 555 руб.*

За весь период проведения акции, Участнику может быть начислено не более 2 000 (Двух тысяч) дополнительных Баллов.

Личный кабинет карта — выручайка Пятерочка, 5ka-card.ru.

Что такое акция «день рождения»?

Для этого нужно зайти в Личный кабинет 5ka.ru по номеру ВЫРУЧАЙ-КАрты или по номеру мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-КАрта.

КАК ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ  / В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ?

1. Зайти на страницу личного кабинета на сайте или в мобильном приложении
2. Ввести номер ВЫРУЧАЙ-КАрты или номер вашего телефона, к которому она привязана
3. Нажать кнопку «Я забыл пароль»
4. Вам будет выслан код подтверждения по СМС
5. После ввода данного кода подтверждения вам откроется форма для смены пароля

• Быть владельцем смартфона с операционной системой Android и IOS и скачать бесплатно приложение «Пятёрочка» в Google Play и App Store
• Иметь доступ к интернету

Возможные проблемы с установкой и регистрацией:

— На смартфоне нет доступа к интернету, недостаточно средств — Заполнены карты памяти и недоступна установка приложения

— Стоят настройки блокировки установки приложений

Возможно, вам стоит проконсультироваться о проблеме у своего оператора связи и/или производителя телефона.

Сколько у меня бонусов спасибо?

Удачных и выгодных покупок!

Видео:Как активировать карту пятерочкаСкачать

Блокировка и разблокировка карты Пятерочка

Фирменная карта покупателя сети Пятерочка – это настоящая возможность для покупателей выгодно приобрести товары с существенной экономией. Выручай-карта обладает многими достоинствами, помогает копить призовые баллы и приобретать на них дополнительные товары, а также участвовать в разных акциях и клубных мероприятиях.

Иногда требуется срочная блокировка клиентского носителя. Для каких случаев делают блокировку, каким способом это можно осуществить и как разблокировать Выручай карту через Интернет – об этом данная статья.

Зачем может понадобится блокировка

Когда блокируют Выручайку? Иногда необходимо срочно ее аннулировать, если обнаружена кража этого носителя информации. Членство в клубе – возможность копить бонусные баллы на специальном счету, и воспользоваться капиталом посторонние люди не должны.

Традиционно карточку получают на кассе, активируют на сайте и пользуются при каждой покупке, чтобы тратить накопленные баллы вместо реальных денег. Если пластиковый носитель был утерян, украден вместе с кошельком, стоит позаботиться о защите имеющихся накоплений.

https://www.youtube.com/watch?v=wjmkdxzzreE

Даже если баллов там почти нет либо они были уже потрачены, персональный документ не должен быть активен – это ваши данные и доходы. Понадобится блокировка с последующим выводом из эксплуатации, данными могут воспользоваться в любом регионе России.

Выполняют быстрое отключение карточки пятерочка по ситуации разными способами:

• Через личный кабинет на сайте торговой сети;
• По номеру телефона.

Чем оперативнее вы восстановите дееспособность найденной или возвращенной карты, тем быстрее сможете заново пользоваться ее возможностями. Если она была утеряна окончательно, получите новый вариант на кассе по установленной стоимости. Сейчас можно создать виртуальную версию на сайте или в приложении.

В каких случаях необходима деактивация? Если документ был найден безхозным, деактивировать его может любой человек или сотрудник сети Пятерочка. Причин несколько:

• Нарушены правила использования пластиковой карточки;
• Выручайка утеряна, возможно, владелец уже оформил другую взамен утраченной, дубликаты недействительны;
• Карта украдена, а баллы израсходованы;
• Произведена замена Выручайки на пластик по другой программе лояльности;
• Карточка используется другим человеком, он не может доказать свое отношение к ней.

Все операции по блокировке и разблокировке делаются через оператора сети за один день.

Принудительная блокировка

Что делать, если карта неожиданно оказалась недействительной? Вы можете обратиться в службу поддержки и разобраться с ситуацией, если карта вдруг оказалась заблокирована. В зависимости от того, какие нарушения есть по конкретному аккаунту, клиенту будет предложен вариант урегулирования проблемы.

Блокировка

При утере или краже актуальнее всего быстро заблокировать носитель, чтобы избежать потери накопленных баллов. Эта процедура выполняется двумя путями:

• Через личный кабинет на сайте сети;
• По звонку оператору колл-центра.

Способ выбирают в соответствии с техническими возможностями. Если нет возможности выйти в Интернет-кабинет, проще позвонить в техподдержку – это займет 2-3 минуты.

По номеру телефона

Если вас интересует, как заблокировать карту Пятерочки по звонку в компанию, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Позвонить оператору на горячую линию по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-05 в любое время суток.
2. Передать сотруднику сети любые детали по сложившейся ситуации и просьбу приостановить действие. Также потребуется представиться (ФИО, паспортные данные, 16-значный номер пластика, назовите свой пол и дату рождения, адрес электронной почты) для удаленной идентификации.
3. Карточка будет выведена из использования в течение рабочего дня. Все сведения о клиентах занесены в базу данных компании, сотрудник сверит данные и выполнит операцию по восстановлению.

Аналогичным путем можно разблокировать найденный пластик.

Через личный кабинет

Как заблокировать или разблокировать карту Пятерочки через Интернет-сайт фирмы? Для этой цели авторизуйтесь на сайте https://5ka.ru/clubs/ и войдите в личный кабинет по логину и паролю или по номеру пластикового свидетельства, если он сохранен или записан.

В личном кабинете будет доступен информационный раздел с ФИО обладателя пластика, сведения о баллах. Также в верхнем углу справа находится кнопка «Заблокировать». Нужно просто нажать ее – и пластик будет недействительным. Аналогично выполняется обратная операция – если карточка цела и просто затерялась дома, клиент может вернуть ее в работу.

В мобильном приложении

Для быстрого ограничения действия карт Выручайка можно воспользоваться мобильным приложением от Пятерочки.

Зайдите в аккаунт по логину и паролю и воспользуйтесь функции блокировки или реактивации карточки – данные действия аналогичны тем, что можно выполнить в личном кабинете на сайте.

Разблокировка карты

Если с проблемой разобрались, то далее можно разблокировать карточку и пользоваться, как обычно. Но если была произведена замена пластика на новый вариант, то нужно новый вариант привязать к своему номеру телефона, который использовался для предыдущей Выручайки. Процедура активации аналогична.

https://www.youtube.com/watch?v=MGO7K1zC1qA

Если новый пластик будет привязан к вашему телефонному номеру, старая версия аннулируется автоматически – на одного покупателя положен один документ. Накопленные баллы сразу будут начислены на новый вариант, вы не потеряете ни один балл. В крайнем случае позвоните оператору и уточните ситуацию с переносом.

Тянуть с переоформлением не стоит – вы потеряете шанс на получение новых баллов с каждой покупкой. За старые чеки начислений не производится, баллы прибавляются только по факту покупки.

Теперь вы знаете, как заблокировать карту Пятерочка Выручайка в любой ситуации, по желанию восстановить ее работу.

Торговая сеть Пятерочка пользуется большой популярностью за счет распространенности супермаркетов в России, множеству скидок и интересных программ лояльности, различных акций.

По этой причине рекомендуется иметь всегда при себе действующую Выручай-карту, чтобы была возможность воспользоваться преимуществами супермаркетов.

Видео:Активировать новую карту ВыручайКу ✅ X5 КлубаСкачать

Выручай-карта Пятерочка — наиболее частые вопросы и ответы

В этой статье мы постараемся осветить самые распространенные проблемы, которые происходят у тех, кто уже успел получить и активировать карту Пятерочка. Выручай-карта от Пятерочки поможет вам в трудных ситуациях. А мы постараемся ответить на самые распространенные вопросы и ответы.

Магазины Пятерочка созданы для простых людей, которые хотят покупать качественные продукты по невысоким ценам. С начала весны 2017 года была запущена новая программа.

Она позволяет каждому покупателю получить накопительную карту, по которой можно получать скидки и бонусы.

Но многие владельцы Выручай-карты от Пятерочки до сих пор имеют вопросы как активировать карту, заполнить анкету, войти в личный кабинет.

Вот самые распространенные вопросы, которые приходят от наших пользователей:

Как войти в личный кабинет Пятерочки

Как осуществить вход в личный кабинет Пятерочки? Это одна из самых распространенных проблем. Если вы с ней столкнулись, то скорее всего, вам не пришел код по телефону.

Варианты решения проблемы:

1. Позвоните в Call-центр по телефону 8 (800) 555-55-05. Операторы на www.5ka.ru работают круглосуточно, звонок бесплатный по всей России. И вам сразу дадут объяснение происходящего.
2. Подождите несколько минут, потому что иногда СМС сообщение с кодом задерживается на 1-2 минуты.
3. Нажмите клавишу: отправить код повторно. Эта кнопка станет активной через 2 минуты после того, как код не пришел.

Почему не начисляются баллы

Еще одним частым вопросом является такой: «Я регулярно покупаю продукты в Пятерочке, но баллы не начисляются»

Решение проблемы:

1. Вы покупаете товары, на которые и так имеются скидки. Баллы на них не начисляются.
2. Обращайте внимание на те продукты, которые обычно не участвуют в акциях Пятерочки.
3. Чтобы всегда знать, на какие товары имеются скидки, вы можете прочитать наш свежий каталог Пятерочки.
4. Также поинтересуйтесь у продавцов-консультантов, на какие товары вы получите баллы на карту Пятерочка. Это можно спросить и у кассира при оплате.

Как узнать курс баллов

Многие обращаются с вопросом: как узнать, сколько рублей можно сэкономить, имея определенное количество баллов. Как вести подсчеты?

Ответ:

Почему баллы списываются

Если вы не понимаете, почему у вас сгорают баллы, зайдите в Личный кабинет на сайте www.5ka.ru, найдите там закладку «История покупок», где вы сможете увидеть все ваши накопления и траты. Здесь показываются суммы списанных баллов. После оплаты на кассе вы можете увидеть заработанные баллы в вашем чеке.

Почему я не могу использовать баллы Выручай-карты?

Этот вопрос часто задают операторам Call-центра. Особенно те, кто только начал пользоваться картой Пятерочки.

Варианты решения проблемы:

1. Вам сначала необходимо накопить баллы, а только потом вы сможете их списывать.
2. Возможно, вам нужно активировать карту на www.5ka.ru/card. Сделайте это до того, как вы начнете пользоваться накопленными баллами и скидками.
3. На карте недостаточно баллов для того, чтобы получить скидку.

Важно знать:

• за каждые 20 рублей из чека на сумму покупки меньше 555 рублей, вы получите 1 балл.
• за каждые 10 рублей вашей покупки на сумму более 555 рублей вы получите 1 балл.

Не получается активировать карту Пятерочки

Это, пожалуй, один из самых часто задаваемых вопросов. Как его решить?

Варианты решения:

1. Неправильно задан сайт в браузере. Кто-то набирает так: www 5ka, или так: 5ka ru, или даже так: www 5ka.ru/card и поэтому вход осуществляется на сторонние сайты, которые дают недостоверную информацию. Входить нужно сюда: https://5ka.ru/card/
2. Не получается заполнить анкету на 5ka.ru/card если неправильно указывается номер мобильного телефона. В этом случае код не приходит на ваш телефон, и активация карты не происходит. Укажите только действующий номер мобильного, который вы держите в руках и можете увидеть код.
3. Можно позвонить в службу поддержки и попросить помощи в активации карты у операторов.

Во время активации получаю странные СМС сообщения

Очень распространенной проблемой является получение совершенно непонятных СМС сообщений во время процедуры активации карты.

https://www.youtube.com/watch?v=ZP3c9hXx230

Это может быть связано с деятельностью недоброжелателей или злоумышленников.

Решение проблемы:

Немедленно звоните в службу поддержки клиентов по номеру сайта 5ka.ru 8 (800) 555-55-05. Также вы можете обратиться в техническую поддержку своих мобильных операторов. Не стоит бороться с навязчивыми сообщениями в одиночку. Ваша проблема решается намного быстрее и проще, чем вы думаете.

Видео:Как активировать карту пятерочкиСкачать

Как заблокировать карту Пятерочка Выручайка

Магазин Пятерочка на протяжении нескольких лет радует своих постоянных покупателей различными акциями и скидками. Кроме всего прочего, не так давно супермаркет начал выпускать дисконтные карты, позволяющие копить бонусы, которые впоследствии можно будет обменять на реальные покупки.

Получить пластик просто – вы можете приобрести ее самостоятельно всего за 25 рублей или получить бесплатно, совершив покупку на сумму свыше 555 рублей. Но нельзя исключать возможности утери пластика, что, несомненно, может привести к тому, что вы утратите накопленные бонусы.

Поэтому при потере карточки ее нужно незамедлительно заблокировать. Так как заблокировать карту Пятерочка?

Почему необходимо заблокировать счет

Для начала стоит отметить, что дисконтная карта Выручайка не дает скидки на приобретение товара, и выгода заключается непосредственно в том, что владелец пластика, свершая любые покупки в сети магазинов Пятерочка, получает некоторые бонусы.

Баллы поступают на счет владельца карты и могут быть реализованы в любой момент по его инициативе, за каждые потраченные 20 рублей начисляется один бонус, в день рождения владельца карточки бонусы умножаются на 10.

Если вы являетесь обладателем карточки Пятерочка от Почта Банка, то получаете в 3 раза больше баллов.

Итак, если вы потеряли пластик, то должны его немедленно заблокировать.

В первую очередь, это нужно для того, чтобы сохранить накопленные вами бонусы, потому что карточка не именная, а, значит, нашедший ее может потратить накопленные вами баллы.

Чтобы избежать таких неприятных последствий, вы можете действовать двумя способами: заблокировать карту или скачать мобильное приложение, чтобы реализовать накопленные баллы самостоятельно.

Обратите внимание, магазин Пятерочка предлагает своим клиентам установить на мобильное устройство официальное приложение, которое с помощью личного кабинета позволяет выводить штрих-код пластика на экран телефона, кассир может отсканировать код без наличия карточки.

Как заблокировать карту

Заблокировать карту Пятерочка Выручайка можно двумя способами:

1. Зайдите в личный кабинет и создайте электронную карточку, как было указано выше, штрих-код будет в вашем мобильном устройстве.
2. Позвоните на горячую линию магазина Пятерочка. При этом вам обязательно нужно дождаться соединения с сотрудником службы поддержки, чтобы объяснить ему и ситуацию.

После того как ваша карточка будет заблокирована, вам нужно будет получить новую любым удобным для вас способом, то есть, за покупку свыше 555 рублей бесплатно или за счет собственных средств.

Далее, вам нужно будет снова ее активировать в личном кабинете, на сайте Пятерочки, по номеру горячей линии или через SMS.

Кстати, номер горячей линии 8 (800) 555-55-05, SMS с номером карты своим именем и датой рождения можно отправить на номер 7555.

Обратите внимание, что карта дисконтная карточка Пятерочки привязана к номеру вашего мобильного телефона, вы не сможете зарегистрировать новый пластик до тех пор, пока не заблокируйте утерянную.

Как заблокировать карту Почта Банка

Некоторые клиенты не просто пользуются Выручай картой, но и оформляют дебетовую карту в Почта Банке, которые дают большие преимущества для своих владельцев.

С помощью карты можно оплачивать товары не только в Пятерочке, но и иных в торговых точках, а также она дает возможность получать в 3 раза больше бонусов в Пятерочке и дополнительные бонусы при оплате товаров и услуг в сторонних торговых предприятиях.

https://www.youtube.com/watch?v=Ihz_wtvOTpA

Если вы потеряли банковскую карту, то к данному вопросу стоит отнестись более серьезно, особенно если вы храните на ней собственные средства.

В данном случае, чтобы заблокировать карту, вам нужно обратиться в Почта Банк по номеру 8 (800) 550-07-70 – это служба поддержки клиентов.

В других вариантах вы можете лично явиться в офис банка или произвести блокировку в своем личном кабинете в онлайн-системе.

Как разблокировать карточку

Если вы заблокировали свой пластик, а потом нашли его, то здесь у вас нет вариантов, кроме как пользоваться новой картой, потому что старый пластик восстановлению уже не подлежит после блокировки.

К тому же, есть несколько способов перевести бонусы на новый счет или реализовать их с помощью мобильного телефона, а, значит, в восстановление утерянного пластика необходимости нет.

То же самое касается банковских карт, после того, как вы заблокируйте банковский пластик, вам нужно будет его перевыпустить.

Итак, заблокировать карту необходимо после того, как вы обнаружили ее пропажу это поможет вам сохранить свои накопления в виде бонусов.

К тому же, если вы своевременно не сделаете этого, то бонусами могут воспользоваться третьи лица.

Кстати, карта неименная кассиры не интересуются, являетесь ли вы на самом деле владельцем пластика, их задача только считать штрих-код, ответственности за пропажу бонусов с нее в данном случае они не несут.

Как можно заблокировать или разблокировать карту «Выручай»

Торговая сеть «Пятерочка» заботится о своих клиентах, поэтому постоянно усовершенствует свои программы лояльности. Карта «Выручай» оправдывает свое название, так как действительно способна выручить. В случае, если нет наличных, можно с легкостью рассчитаться накопленными баллами.

Но у некоторых назревает вопрос, как заблокировать карту Пятерочки и как разблокировать Выручай карту Пятерочки.

В каких случаях необходима деактивация?

Блокировка карточки необходима для приостановления всех операций по ней, оговоренных между двумя сторонами. Блокировать карту Выручайка 5 Пятерочки может не только владелец пластика, но и непосредственно сам супермаркет. Со стороны сети она может быть деактивирована по веским причинам.

Причин на то, чтобы заблокировать Выручайку, может быть несколько:

• нарушение правил использования пластика;
• утеря карточки;
• кража недоброжелателями;
• при смене пластика на карту другой программы лояльности;
• в случае компрометации карточки, установленной пользователем.

Чаще всего разблокирование и блокировка совершаются при помощи оператора. Для этого позвонить на бесплатную горячую линию. Проблема устраняется в этот же день.

Как заблокировать?

Пользоваться пластиком возможно на всей территории России, но при условии ее активации. Сделать это возможно на официальном сайте торговой сети, прозвонив на горячую линию, через приложение либо посредством отправки смс.

В том случае, если был утерян пластик либо он попал в руки злоумышленников, становится актуальным вопрос его блокировки. Она происходит до тех пор, пока человеку не будет предоставлен новый пластик. Блокировать можно двумя способами:

• на официальном сайте супермаркета в личном кабинете;
• при помощи оператора кол-центра.

В случае блокировки первым способом:

Перейти на официальный сайт супермаркета и войти в личный кабинет. Сделать это возможно по номеру телефона либо пластика и пароля.

После откроется раздел с информацией по пластику, ФИО владельца, начисленными баллами. В правом верхнем углу будет кнопка «Заблокировать». Ее и необходимо нажать для деактивации карточки.

Если пользоваться вторым способом, то необходимо позвонить оператору на номер 8 800 555 55 05. На территории России все звонки бесплатные. Сотруднику следует объяснить ситуацию и причину блокировки пластика. Для проведения процедуры сообщить ФИО, номер пластика и паспортные данные.

https://www.youtube.com/watch?v=pR51PRn0vV0

Если оформлять новую карточку и привязывать ее к номеру, который использовался при активации первой карты, то старый пластик автоматически блокируется. При этом все баллы переходят на новую, и клиент ничего не теряет.

После деактивации новую необходимо попросить у кассира. Не стоит с этим тянуть, чтобы не терять баллы за покупки. За старые чеки они не начисляются. Активация происходит таким же образом, как и при получении первого пластика.

Как разблокировать карточку?

Вне зависимости от того, по какой причине была заблокирована карточка, необходимо знать о том, как разблокировать карту Пятерочки.

Чем оперативнее будет восстановлена карта, тем быстрее можно снова получать бонусы за покупки. Для того чтобы разблокировать карту Выручай необходимо связаться с оператором.

Сделать это можно позвонив на 8 800 555 55 05. Сотруднику необходимо сообщить следующую информацию:

• фамилия и имя владельца карточки;
• 16-значный номер заблокированного пластика;
• пол и дату рождения;
• адрес виртуальной почты;
• причину и обстоятельства, по которым была совершена блокировка.

Вся информация хранится в базе данных. Если она совпадает с предоставленной, то оператор имеет право на восстановление доступа к инструменту.

В случае, если карточка утеряна она блокируется и клиенту выдается новый дисконт супермаркета. Она приобретается на кассе магазина за 25 рублей. Активация происходит таким же образом, как и в первый раз. Клиент также имеет право создать виртуальную карту на официальном сайте супермаркета.

Торговая сеть пользуется все большей популярностью. Это связано не только с привлекательными ценами, но и разнообразными программами лояльности и уважительным отношением к своим клиентам.

Способы блокировки карты Выручайки от Пятерочки

Бывает так, что мы теряем кошельки, бумажники или же их просто воруют. В данной ситуации, если вы не нашли у себя «Выручай карты» от «Пятерочка», нужно знать, как заблокировать карту. Это крайне важно в том случае, если была утеряна дебетовая карта от Почта Банка. Ее также можно использовать для накопления бонусов, но выгоды – больше.

Нет карты – что делать?

Как только будет обнаружена пропажа карты, сразу же нужно применить блокировку. Чтобы другие лица не могли воспользоваться Выручай картой, нужно ее заблокировать. Дело в том, что на кассе не проверяется, кому именно принадлежит карта. Кассир просто сканирует штрих-код.

Есть еще один вариант, который помогает сохранить накопленные бонусы. Можно заблокировать карту, а потом – получить новую и активировать на старый номер. В таком случае специалисты переведут бонусы с заблокированной карты на новую карточку. Но если не будет заблокирована одна карта, то вторую получить невозможно.

Многие клиенты «Пятерочки» используют карту Почту Банка. Нет смысла лишний раз рассказывать о том, чем это чревато. Злоумышленник может воспользоваться не только собранными баллами, но и деньгами, которые есть на карте. Очевидно, что блокировать карту нужно обязательно, если нет возможности ее отыскать.

Как провести блокировку

• с помощью личного кабинета на сайте магазина. Вы также можете здесь создать электронную карту, которая никогда не будет потеряна;

🔍 Видео

Как активировать карту Пятёрочка в приложении на смартфонеСкачать

Карта Пятёрочка не считывается на кассе Как заменить карту и сохранить баллыСкачать

8 марта- мошенники в МЕТРО КЕШ ЭНД КЕРРИ/тупицы и дауны в МетроСкачать

Как списать баллы пятёрочки? Пятерочка NEWСкачать

Активация карты «Выручай-ка Пятерочки»Скачать

Выручай карта ПятерочкиСкачать

Выгодно не забывать карту «Х5 Клуба»Скачать

Активация Выручай Карты Пятёрочки (ручное усиление фрагментов с речью горячей линии)Скачать

Общение Моего Юриста, с Мошенниками из Тиньков Банка(сам банк не в курсе)Скачать

Активация Выручай карты Пятерочка //www.5ka.ru/cardСкачать

Как теперь списывать баллы в Пятерочке и ПерекресткеСкачать

В Пятерочке вам откажутся делать скидку без Выручай-картыСкачать

Купили Баллы Пятёрочки (Telegram: fivepoints_bot)Скачать

Как получить бесплатно или активировать карту Пятёрочки 2020Скачать