Как отключить мобильный банк ВТБ

Как отключить мобильный банк ВТБ через телефон — примеры способов отключения

Для удобства клиентов ВТБ разработал уникальное мобильное приложение онлайн-банкинга. Благодаря которому вы сможете контролировать передвижение личных средств по счету, а также другие финансовые операции. Если вы сомневаетесь, нужна ли вам данная опция – рекомендуем проверить это на практике и, в случае негативного впечатления, вы всегда сможете отключить данный сервис.

Мобильный банк ВТБ: подключать или нет?

Контролировать движение личных средств, получать оперативные оповещения, отслеживать состояние кредитного счета, а также пополнять счет оператора связи Билайн, МегаФон, МТС и других, оплачивать коммунальные платежи, проводить безналичный расчет в магазинах. Это лишь частичный перечень возможностей онлайн-приложения ВТБ.

Решение о подключении дополнительной услуги остается за клиентом. Если вы не являетесь активным пользователем банковских сервисов и предпочитаете наличный расчет, то, возможно, подключение мобильного банка не является обязательным для вас. Но, если вы ежедневно сталкиваетесь с перечисленными выше операциями, такой онлайн-помощник просто необходим.

Способы подключения мобильного банка

Приняв решение подключить мобильный банк, вы можете выбрать удобный способ активации сервиса. Если вы переживаете, что не сможете подключиться самостоятельно, обратитесь на круглосуточную горячую линию ВТБ или посетите ближайшее отделение ВТБ для получения подробной инструкции для клиентов.

Чтобы начать пользоваться сервисом прямо сейчас, выберите вариант активации онлайн-банкинга через банкомат или сотовый номер.

Через телефон

Активировать онлайн-банк ВТБ можно на гаджетах Android, Apple и Windows за пару минут. Каждая из перечисленных систем имеет личный сервис по поиску программ: Play Market, App Store или Windows-поиск. В поисковом окне данных программ нужно ввести аббревиатуру ВТБ и загрузить приложение на персональное устройство.

Если вы уже проходили процедуру регистрацию в системе, для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль. Если вы еще не имеете персональных данных для входа, обратитесь с паспортом в ближайший филиал ВТБ для регистрации.

Зайдя в личный кабинет, вам необходимо перейти в раздел «Оповещение» и выбрать карту или перечень карт, для которых необходимо активировать фунцию оповещений об операциях, производимых по счету.

Через банкомат

Подключить ВТБ-онлайн также можно в банкомате. Для быстрой активации сервиса выполните ряд простых действий:

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите четырехзначный код.
3. Выберите опцию «Подключение услуг».
4. Выберите оптимальный тариф.
5. Подтвердите операцию.
6. Заберите карту из банкомата.

Если активация прошла успешно, то на ваш сотовый поступит sms-подтверждение. Проверить корректную работу сервиса можно, воспользовавшись приложением.

Руководство и стоимость обслуживания

ВТБ стремится создать максимально комфортные и лояльные условия для своих клиентов, поэтому при полнении счета оператора МегаФон, отсутсвует комиссия за оказание услуги. Также бесплатное пополнение счета доступно для оператора МТС.

ВТБ-онлайн позволяет не только контролировать движение средств по счету, но и обеспечивает взаимодействие с электронными кошельками, позволят произвести оплату за обучение, внести страховой взнос и перечислить средства в проверенные благотворительные организации.

Тарифы на пользования онлайн-серивса от ВТБ прозрачные и доступные. Стоимость обслуживания зависит от выбранного договора ДКО:

1. Для «Мультикарты» стоимость подключения и обслуживания составляет 249 рублей в квартал.
2. Для тарифа «Привилегия» стоимость подключения и обслуживания составляет 2500 рублей в месяц.

С информацией о возможности подключения бесплатного пакета услуг можно ознакомиться на странице ВТБ тарифов.

https://www.youtube.com/watch?v=CwIwKWuSdmI

Получение sms-оповещений и писем-оповещений по электронной почте бесплатно для обоих тарифов: «Мультикарта» и «Привилегия».

В мобильном банкнинге ВТБ  действуют следующие тарифы на банковские операции:

Вид договора обслуживания:МультикартаПривилегия

Между картами ВТБ	бесплатно	бесплатно
Со счета ВТБ на карту банка-эмитента	1,25%, но не менее 30 руб. за операцию	1,25%, но не менее 30 руб. за операцию
Со счета в банке-эмитенте на карту ВТБ	1,5%, но не менее 30 руб. за операцию	1,5%, но не менее 30 руб. за операцию

Достоинства и недостатки

Только протестировав онлайн-банкинг самостоятельно, вы сможете определиться, продолжаться пользоваться им дальше или отключить. ВТБ на смартфоне — это помощник в осуществлении ряда операций. К основным достоинствам сервиса можно отнести:

• Круглосуточный доступ к сервису, где бы вы не находились. Все что вам нужно — это подключение к сети интернет.
• Для осуществления ряда базовых операций необязательно проходить процедуру авторизации.
• Возможность активации бесплатного тарифа для перечня стандартных операций.
• Постоянная техническая поддержка и обновление функционала.
• Удобный интерфейс.

Недостатков, которые могут подтолкнуть вас отключить услугу, как таковых, не выявлено. Единственным недостатком можно назвать взимание комиссии за пользование сервисом, однако сумма обслуживания не так высока, чтобы это стало весомой причиной отключить данную опцию.

Как проверить, подключена ли услуга на карте?

Если вы хотите удостовериться, активирована ли услуга на карте, позвоните по телефону горячей линии ВТБ, пройдите идентификацию и задайте интересующий вопрос оператору. Также получить подробную информацию можно в ближайшем филиале банка.

Второй способ проверки — это самостоятельно определить статус услуг в приложении ВТБ-онлайн. Для этого необходимо авторизоваться в приложении и перейти в соответсвующий раздел.

Как отключить мобильный банк ВТБ?

Если данный сервис показался вам навязчивым, вы не хотите получать каких-либо оповещений и пользоваться мобильным банкингом, в любой момент можно отключить данную опцию.

Помните, что клиент может самостоятельно выбрать перечень актуальных для него оповещений, а также выбрать время получения информационных сообщений.

Возможно, настроив ВТБ-услугу под себя, надобность отключить услугу отпадет.

Способы отключения

Обратите внимание, что отключить услугу при помощи sms-запроса невозможно. Если ваше решение окончательное, вы можете отключить банкинг любым из доступных на сегодняшний день способов.

Через интернет самостоятельно

Вы можете самостоятельно отключить оповещения. Для этого у вас должна быть активная учетная запись. После входа в личный кабинет, необходимо перейти в раздел с настройками. Если услуга активна, то чтобы ее отключить, достаточно снять метки напротив необходимой карты. Отключение происходит автоматические в течение нескольких минут.

С помощью обычного банкомата

Чтобы отключить ВТБ-онлайн через банкомат, авторизируйте необходимую карточку в терминале самообслуживания. Затем перейдите в раздел «Управление картой и sms», где в подразделе оповещений выбираете опцию отключить.

В отделении ВТБ

В любом стационарном филиале банка сотрудник оперативно поможет отключит ВТБ-банкинг. Для подтверждения личности не забудьте взять паспорт. Помните, что для отключения услуги представителю банка не требуется ваша карта, поэтому такое требование противоречит должностным инструкциям.

Удобным онлайн-сервисом от ВТБ, согласно данным статистики, пользуется каждый четвертый клиент банка. Широкий спектр услуг за лояльную стоимость позволяет круглосуточно контролировать финансовые операции. В случае необходимости отключить онлайн-банкинг, процедура займет минимум времени.

Как отключить мобильный банк ВТБ 24 через телефон: объясняем вопрос

/ Банки /  

Услуга СМС-уведомлений от ВТБ может быть полезна всем держателям банковской карты. Данная опция позволяет владельцу получать информацию о любых действиях с его карточкой: пополнение баланса, списание средств, открытие или закрытие счетов, получение кэшбека и процентов, данные о состоянии карты. Вся информация приходит пользователю на смартфон в виде SMS-сообщения.

Звонок на горячую линию

Сотруднику необходимо будет идентифицировать вашу личность, поэтому он попросит вас назвать Ф.И.О., данные паспорта, сведения о карте и кодовое слово: заранее подготовьте эту информацию. Звонить нужно с того номера, на который приходят SMS.

Важно: если вы забудете номер контактного центра, то найти его можно на обороте пластиковой карты.

: Как отказаться от карты ВТБ 24 — рассказываем в общих чертах

Личный визит в банк

Еще один способ того, как отключить СМС-информирование ВТБ, — обратиться в офис банка. Вам потребуется паспорт, карта, договор и заявление на отключение услуги. Заявление пишется на специальном бланке, который вам выдадут сотрудники. На обработку заявки уходит около 2–3 рабочих дней.

Важно: необязательно полностью отказываться от услуги. В офисе ВТБ можно попросить настроить смс-уведомления в соответствии с вашими пожеланиями или подключить более выгодный пакет.

Что делать, если опция подключилась сама?

Порой случается, что банк может навязать вам эту услугу, причём без вашего прямого согласия. Обычно клиенту предлагают месяц бесплатно попользоваться СМС-оповещениями ВТБ 24, однако затем деньги уже будут списываться. Если вы не желаете продолжать пользоваться услугой, то её нужно отключить самостоятельно.

Способы отключения СМС-оповещения

В 2015 году руководители ВТБ 24 приняли решение подключить всех держателей пластиковых карт к услуге СМС-оповещения. При этом, каждый имеет право отказаться от сервиса, если в этом нет необходимости. Сделать это можно следующими способами:

• через интернет (через телефон);
• через банкомат;
• в отделении банка.

Как отключить СМС-оповещение ВТБ 24 через телефон, Интернет, банкомат и в отделении — тема данной статьи.

Отключение через Интернет

Этот способ требует наличие подключённого личного кабинета ВТБ 24 Онлайн.

https://www.youtube.com/watch?v=5UMXaa4M7Fw

Чтобы деактивировать услугу рассылки сообщений, потребуется: пройти авторизацию в системе онлайн-банкинга, в меню выбрать вкладку «Настройки» и убрать все галочки напротив активных номеров телефонов.

Если все выполнить правильно, зеленый цвет напротив наименования пакета услуг изменится и станет красным. Это будет означать деактивацию услуги СМС-рассылки.

Отключение через телефон

Отключение банковских оповещений через телефон производится как через личный кабинет ВТБ 24 Онлайн, так и через

мобильное приложение

. Функциональные возможности мобильного приложения аналогичны личному интернет-кабинету банка.

В отделении банка

Наиболее традиционный метод, чтобы отказаться от СМС-оповещений – посещение банковского отделения и оформление заявки на отказ от услуги. Потребуется предъявить паспорт, иногда и пластиковую карту. При этом, отсутствие при себе карты не является поводом для отказа от деактивации услуги.

Перед тем, как отключить СМС-оповещение ВТБ 24, сотрудник предложит сделать рассылку максимально удобной. Например, выделить конкретные операции банка, задать сроки получения оповещений. Таким образом, будет возможность контролировать состояние счетов и работу различных сервисов, не испытывая при этом никаких неудобств.

Помимо отключения рассылки, в банковском отделении можно:

• поменять контактный телефон для получения СМС;
• выбрать другую карту или банковский счет, с которого будут сниматься деньги;
• указать какие именно сообщения, будут приходить и в какое время;
• выбрать другой пакет услуг.

: Как подать заявку на ипотеку в ВТБ 24: разъясняем вопрос

Как отключить SMS Сервис через мобильное приложение

Инструкция по отключению сервиса будет выглядеть следующим образом:

• нужно открыть личный кабинет в мобильной версии интернет-банкинга;
• открыть в меню раздел «Управление услугами»
• найти среди вариантов СМС-информирование;
• деактивировать услугу, нажатием кнопки «Отказ от сервиса»;
• свои действия необходимо подтвердить одноразовым пароль из SMS-сообщения.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Обратите внимание, что активировать услугу таким образом не представляется возможным. В будущем, чтобы снова возобновить использование сервиса, нужно будет обратиться в банк и написать соответствующее заявление.

Почему услуга СМС-оповещений отключилась сама?

Рассылка сообщений может перестать работать по следующим причинам:

• на карте, к которой привязана услуга, менее 59 рублей. После пополнения, комиссия снимется автоматически и сервис будет доступен еще 30 дней;
• не совершались никакие операции по счетам более 90 дней. Если карточки не используются, услуга автоматически деактивируется. Другие опции доступны в обычном режиме;
• банк заблокировал клиентские счета за какие-либо нарушения. Иногда, причинами подобных действий становятся незаконные финансовые операции. Такая ситуация чревата последствиями, особенно, для юридических лиц.

Чтобы узнать причину остановки действия услуги, оптимальнее всего позвонить на «горячую» линию и задать свой вопрос банковскому работнику. Бывают случаи, когда происходят сбои в системе и для активации сервиса достаточно просто переподключить его.

Заключение

СМС-информирование может быть деактивировано автоматически, без участия владельца карт ВТБ и ВТБ24. Прежде чем разбираться, как отключить СМС-пакет Karti или Karti+, следует знать, что СМС перестанут приходить, если для оплаты услуги нет средств. Если денег не будет в течение трех месяцев, сервис отключится автоматически.

С вводом новых банковских продуктов, например, «Мультикарта», пакеты СМС-уведомлений являются бесплатными и включены в общую стоимость услуги. В таком случае отключение от контроля над движением средств является нецелесообразным.

Банкомат

Если поблизости есть банкомат ВТБ, то можно воспользоваться им для отключения СМС-уведомлений. Стоит отметить, что способ доступен только в том случае, если комиссия за сервис списывается с карты. В случаях, когда оплата производится с другого счета, нужно обращаться в банк.

https://www.youtube.com/watch?v=HAQa_fzEjqk

Через раздел «Управление картой и СМС», найдите нужную вам услугу и нажмите на кнопку «Отключить».

Вывод

Перед тем как отключить Мобильный банк ВТБ, рекомендуется оценить целесообразность использования платного сервиса. В некоторых случаях СМС-рассылка выступает единственным источником информации о денежных операциях и надежным средством контроля.

Если в этом нет особой нужды, онлайн-банкинг можно деактивировать при помощи четырех способов. Владельцу банковской карточки доступны все из них, и выбор он может сделать, исходя из удобства и возможностей.

Стоит отметить, что платную услугу не обязательно отключать полностью – пользователь может настроить работу сервиса так, как ему будет наиболее выгодно.

Способы отказаться от услуги

За ненадобностью сервис рассылки сообщений можно отключить четырьмя способами:

• в офисе компании;
• через личный кабинет;
• используя мобильную программу «Смарт СМС»;
• в банкомате ВТБ банка.

Аналогичными способами услугу «SMS-оповещение» можно подключить, например, при смене номера телефона.

Через офис банка

После очередного ребрендинга банк ВТБ24 вошел в единую финансовую компанию ВТБ. Чтобы отключить СМС-оповещение с карты ВТБ24, с 2019 года следует обращаться в отделения VTB банка. При посещении финансовой организации все операции можно осуществить после предъявления паспорта.

Важно! После деактивации услуги перестанут приходить сообщения о движениях по карте, рассылка уведомительного характера останется.

Перед отключением СМС-информирования сотрудник предложит сменить тарифный план и настроить рассылку уведомлений.

Через интернет-банк

Доступ к удаленным каналам банковского обслуживания появляется у клиентов ВТБ по умолчанию, одновременно с активацией банковского продукта. Сервис бесплатный, позволяет управлять не только денежными средствами на счетах, но и подключать или отключать другие услуги, в том числе СМС-оповещение.

Для активации/деактивации пакетов СМС через интернет-банк следует выбрать карту, для которой необходимо отключить СМС-оповещения в ВТБ24-Онлайн, во вкладке «Настройки» снять отметки напротив телефона и вида рассылки. Чтобы полностью отключить рассылку, следует убрать все галочки, если какая-то информация нужна, то соответствующий вид уведомления можно оставить активным.

Через мобильное приложение

Отключить СМС-оповещение ВТБ или VTB через телефон можно через программу «Смарт SMS», которое работает на смартфонах под управлением Android или iOS. Программа бесплатно устанавливается из соответствующего магазина, за использование сервиса банк денег не берет.

Мобильное приложение «Смарт SMS» дублирует сервис рассылки сообщений, но работает только при наличии мобильного интернета.

Алгоритм отключения пакета сообщений об операциях по карте такой же, как в личном кабинете на сайте – следует убрать галочки в настройках рассылки.

Через банкоматы

Для деактивации пакета СМС-рассылки банка через банкоматы ВТБ необходимо:

1. Вставить карту в терминал.
2. Ввести ПИН-код.
3. Выбрать меню «Управление картой и СМС».
4. В появившемся окне следует остановить предоставление услуги.

Отключить СМС-оповещение на карте ВТБ через банкомат можно только с той карточки, с которой списывается плата за услугу.

Рассылку для дополнительных карт можно отключить при посещении отделения финансовой компании или онлайн, в личном кабинете на сайте.

По телефону службы поддержки

Отключить услугу СМС код ВТБ можно по телефону колл-центра организации 8-800-100-24-24. Для корректного отказа от сервиса звонить необходимо с номера, на который приходит СМС-информирование. Оператор потребует сказать ФИО, кодовое слово, после идентификации сотрудник выключит ненужную рассылку.

Стоит ли отказываться от SMS?

Услугой пользуются многие клиенты как ВТБ 24, так и других банков. Она позволяет отслеживать всё операции по карте. Это может пригодиться как в повседневной жизни, так и в случае потери/кражи карты. Однако если вы редко пользуетесь безналичным расчётом, то особой необходимости в этом нет.

Поделитесь в соц.сетях:

Банк ВТБ и мобильный Онлайн-банкинг для клиентов

Рубрика: Банки 14.08.2019   ·   : 0   ·   На чтение: 7 мин   ·   Просмотры:

Мобильный Онлайн-банкинг — это самый доступный и быстрый способ совершить расходную операцию со своего счета, проверить баланс или обратиться в банк с вопросом.

Вы больше не привязаны к компьютеру и определенному месту. Решать финансовые вопросы стало максимально просто.

ВТБ-Онлайн доступен как для смартфонов, так и для планшетов на базе iOS и Android.

ВТБ-Онлайн доступен к установке на всех современных смартфонах и планшетах.

https://www.youtube.com/watch?v=Qtf4aUKtPSg

Чтобы подключить мобильный банк вам необходимо выбрать один из удобных вариантов:

1. Личное посещение офиса с документом, удостоверяющим личность;
2. Активация услуги через фирменный банкомат.

Посетить офис вам придется лишь один раз. Обратитесь к специалисту и предоставьте документ, удостоверяющий личность. Сотрудник самостоятельно проведет регистрацию в личном кабинете и «привяжет» ваш мобильный телефон для дальнейшего доступа.

Второй вариант исключает участие специалиста. Вам необходимо найти ближайший банкомат ВТБ, вставить карту и в разделе «Настройки» указать свой действующий номер мобильного телефона.

После прохождения регистрации вам необходимо скачать приложение ВТБ-Онлайн и пройти авторизацию:

1. В качестве логина вы можете использовать номер вашей банковской карты, либо уникальный номер клиента (УНК), указанный в сопроводительных документах на ДБО (Дистанционное банковское обслуживание);
2. Пароль для входа в личный кабинет придет на ваш телефон в виде SMS-сообщения. Для обеспечения безопасности смените его при первом запуске приложения.

Подключение доступно в отделении банка, либо в фирменном банкомате ВТБ.

Преимущества ВТБ-Онлайн:

• Максимальный комфорт и независимость от персонального компьютера;
• Быстрый и легкий вход по номеру вашей карты;
• Логин и пароль являются единым для Мобильного банка и Онлайн-банка (с компьютера);
• В базу уже внесены реквизиты более 12000 поставщиков услуг и получателей платежей;
• Предусмотрена возможность бесплатного пополнения вашей карты ВТБ со счета карты любого банка.

ВТБ-Онлайн открывает массу возможностей для быстрого и легкого доступа к своим счетам, позволяет произвести мгновенную оплату привычных услуг, перевести денежные средства на счета и карты других лиц, а также начать инвестиционную деятельность, открывать вклады и подавать заявки на кредитные программы.

Как установить ВТБ онлайн банк на телефон

После прохождения регистрационных действий, вам достаточно зайти в официальный магазин приложений. Это либо Play Market для платформы Android, либо App Store для iOS (iPhone).

Далее необходимо в строке поиска ввести запрос «ВТБ-Онлайн». И нажать соответствующую кнопку «Установить» или «Загрузить».

Обратите внимание, что устанавливать необходимо только официальное приложение банка. Сторонние приложения могут не только навредить вашему смартфону или планшету, но и украсть личные данные.

Для максимальной надежности вы можете отсканировать QR-код приложения на официальном сайте банка.

Выглядит он следующим образом:

QR-код для скачивания официального приложения ВТБ-Онлайн.

Установив приложение и пройдя авторизацию, вам будут открыты все возможности:

1. Оплата различных услуг (мобильная связь, ЖКХ, штрафы и налоги, электронные кошельки и так далее);
2. Совершение переводов между любыми платежными системами и картами, выпущенными российскими банками (между своими счетами — мгновенно, в другие банки по реквизитам или номеру карты, легкое погашение кредитов других банков);
3. Переводы по номеру телефона в любой банк. Больше не потребуется узнавать номер карты, счета или договора;
4. Получение информации по кредитам. Если вы имеете кредит, то сможете узнать дату платежа, сумму, а также остаток. Совершить досрочное погашение. В случае, если кредита в банке ВТБ у вас нет — ознакомиться с персональным предложением;
5. Организовывать сбережения (открытие накопительных счетов и вкладов в режиме онлайн). Вам не придется посещать отделение банка и заполнять документы. Ставки в режиме онлайн — выше!
6. Возможность инвестирования (брокерский счет и ИИС за 2 минуты и без выхода из дома). Начать торги можно сразу после регистрации!

Переводы по номеру телефона доступны только между банками участниками (СБП) — Системы быстрых платежей. Услуга предоставляется бесплатно. Лимит на одну операцию — 15000 рублей.

https://www.youtube.com/watch?v=rxBw5mZGjbA

На данный момент в них входят: ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф, Газпром, Росбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, АК Барс, СКБ, Киви, Совкомбанк.

ВТБ банк заботится о безопасности и конфиденциальности ваших данных. С дополнительными функциями Face ID и Touch ID вы сможете не вводить логин и пароль при каждом входе.

Мобильный банкинг ВТБ

Стоит обратить отдельное внимание на тарифы и лимиты, которые установлены для пользователей ВТБ-Онлайн.

Лимиты позволяют создать дополнительные условия безопасности и сохранности ваших денежных средств на счетах.

Обратите внимание на установленные лимиты. Суммы операций ограничены.

Суммы ограничений различны для каждой категории подтверждения платежа:

• Без подтверждения;
• С помощью одноразового SMS-кода;
• Генератор в режиме «А»;
• Генератор в режиме «Б»;
• Токен режим «А»;
• Токен режим «Б»;
• Пин-код.

О генераторе паролей мы уже рассказывали в одной из наших статей. Это наиболее безопасный вариант для подтверждения крупных и многочисленных платежей.

Мы рассмотрим максимально популярный вариант — подтверждение с помощью одноразового пароля по каналу SMS. Далее будут указаны суммы (суточный лимит/ежемесячный):

1. Оплата сотовой связи (платежи в пользу операторов) — 16667/150000;
2. Переводы физическим лицам внутри банка ВТБ — 300000/1 миллион рублей;
3. Совершение переводов юридическим лицам внутри банка — 1 миллион/1 миллион;
4. Переводы в иные банки — 250000/2,5 миллиона рублей;
5. С карты ВТБ на карту другого банка — 300000/333333;
6. Пополнение электронных кошельков — 33333/150000;
7. Коммунальные и иные платежи — 500000/2,5 миллиона рублей;
8. Товары и услуги через Интернет — 250000/1 миллион;

Иные ограничения (на инвестиции, вклады и накопительные счета), вы сможете посмотреть на официальном сайте банка.

Как восстановить мобильный банк ВТБ

Нередко случаются ситуации, когда доступ в личный кабинет невозможен по какой-либо причине.

Наиболее частая из них — забытый пароль.

Восстановление ВТБ-Онлайн возможно в том случае, если вы забыли пароль.

Как восстановить доступ к личному кабинету и ВТБ-Онлайн самостоятельно?

1. В качестве логина вы используете номер вашей банковской карты ВТБ. В случае ее утери необходимо связаться с технической поддержкой и немедленно ее заблокировать;
2. Получить доступ в личный кабинет можно и с помощью УНК. Он прописан в договоре с банком;
3. SMS-сообщение с паролем (если вы его не изменяли после первого входа) находится на вашем мобильном устройстве;
4. В случае если пароль был изменен или SMS удалено, перейдите по ссылке «Забыли пароль» и получите новый.

Когда проблему невозможно решить данным путем, вы можете обратиться в отделение банка к специалисту, либо воспользоваться фирменным банкоматом:

1. Вставьте карту и пройдите авторизацию по пин-коду;
2. Выберите раздел «Настройки»;
3. «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн».

Невозможность войти в личный кабинет может быть вызвана и иной проблемой.

Если на экране устройства вы видите надпись: «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе», то возможность попасть в ВТБ-Онлайн у вас будет только через 30 минут.

В данном случае либо вы самостоятельно ввели неправильные данные при входе несколько раз, либо мошенники пытались получить доступ к вашему кабинету.

Второй вариант блокировки от банка: «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован». При такой ситуации самостоятельные действия не помогут. Необходимо обратиться либо по телефону горячей линии, либо лично подойти в отделение банка.

Как отключить мобильный банк ВТБ

Бывают и такие ситуации, при которых мобильный банк вам больше не требуется. Это может быть как закрытие ваших карт и счетов временно, так и полный отказ от услуг банка.

Предусмотрено несколько методов закрытия вашего личного кабинета в ВТБ-Онлайн.

После отключения услуги, новая регистрация возможна только через отделение банка.

https://www.youtube.com/watch?v=Ktx3dso3o5E

Первый и самый простой — произвести отключение в самом интерфейсе приложения:

1. Запустите приложение и авторизуйтесь в системе;
2. Перейти в раздел «Управление услугами»;
3. Нажать на пункт меню «Отказаться от услуги»;
4. Подтвердить операцию одноразовым кодом из SMS-сообщения.

После подтверждения услуга станет неактивна.

Обратите внимание, что новое подключение услуги возможно только через отделение банка и подписание очередного соглашения.

Второй вариант отключения услуги — звонок на горячую линию банка.

Этот способ потратит чуть больше вашего времени, но вы сможете удостовериться в полном отключении услуги ВТБ-Онлайн.

При звонке на горячую линию необходимо будет назвать ваши паспортные данные, а также номер карты. Это необходимо для верной идентификации вас как действующего клиента.

После прохождения всех формальностей специалист отключит данную функцию.

Обратите внимание, что для отключения всех функций и уведомлений у вас не должно быть текущей задолженности перед банком ВТБ. Не забудьте отключить SMS-уведомления при полном отказе от услуг.

Мобильный банк ВТБ-Онлайн — это универсальное приложение для вашего смартфона, которое позволяет осуществлять контроль и проводить необходимые операции без привязки к определенному месту. Вам доступен полный функционал без ущерба для безопасности.

Загрузка…

Втб банк москвы смс банкинг: как подключить и отключить услугу, основные тарифы

Комфорт во время использования сервисов финансовой структуры является приоритетной задачей ВТБ Банка Москвы. С целью обезопасить средства клиента от действий мошенников банк предоставляет услугу отправки СМС-уведомлений.

Услуга СМС-банкинга от ВТБ Банка Москвы позволяет получать сведения об операциях, проводимых по счету.

В автоматическом режиме на телефон держателя карты отправляются СМС-сообщения о дате очередного платежа, сумме долга и пр. Клиент банка сможет получать уведомления, находясь в любой точке земного шара.

Важно, чтобы на то место распространялась зона покрытия оператора клиента.

Кто может подключить услугу

Подключить услугу можно держателям таких банковских продуктов:

• Кредитных карт;
• Дебетовых банковских карточек;
• Номинальных счетов.

Какие типы оповещений отправляются в СМС-сообщениях

Дебетовые и кредитные карты:

• Оплата товаров и услуг, денежные переводы, снятие наличных средств;
• При взимании банковских комиссий;
• При зачислении средств на карточный счет.

Номинальные счета:

• При внесении наличных средств на счет;
• В случае снятия со счета наличных;
• При зачислении безналичных поступлений из разных видов источников (соцвыплат, пенсий, пособий, стипендий);
• При безналичном списании средств;
• В случае начисления процентов.

Требования для подключения услуги смс-информирования

Клиенты ВТБ Банка Москвы из Московского региона должны являться абонентами операторов МТС, МегаФон-Москва, Скай Линк-Москва, Билайн.

Клиенты банка, которые обслуживаются в региональных филиалах, должны быть абонентами операторов МТС, МегаФон Северо-Запад, Билайн, МегаФон-Северный Кавказ, МегаФон-Поволжье, МегаФон-Центр, МегаФон-Урал, МегаФон-Дальний Восток, МегаФон-Сибирь, Уралсвязьинформ, Байкалвестком, Нижегородская сотовая связь, Волгоград-GSM, Скай Линк-Екатеринбург, Астрахань-GSM, СМАРТС, Енисейтелеком, Сотовая Связь Мотив, Дельта-Телеком.

Стоит знать!

Если абонент находится вне зон покрытия оператора или в местах с плохим сигналом, смс от ВТБ Банка Москвы могут не приходить или поступать с опозданием. В некоторых случаях клиенту стоит проверить правильность указанного номера телефона.

Когда держатели карт ВТБ Банка Москвы смогут подключить СМС-банкинг

Услуга подключается:

• При оформлении карты;
• В случае личного визита клиента в отделение банка. При этом он должен озвучить желание подключить смс-банкинг;
• В банкоматах ВТБ Банка Москвы. Для этого выбирают меню «Услуги» после проведения операции по выдаче наличных средств;
• В интернет-банке самостоятельно. Для этого переходят в раздел «Настройки»;
• Позвонив в банк по номеру 8 (800) 200-23-26. Услуга может быть подключена только к номеру, который указан как финансовый телефон.

Основные способы подключения услуги

Заемщики банка могут подключить услугу такими способами:

• При личном обращении к сотрудникам банка в отделение или филиал;
• Позвонив в службу поддержки клиентов по телефонным номерам: +7 (495) 925-80-00 (для клиентов столицы), 8 (800) 200-23-26 – для заемщиков из регионов.

Владельцы номинальных счетов смогут подключить услугу СМС-информирования только при личном обращении в отделение банка.

При обращении нужно предъявить документ, подтверждающий личность заявителя (паспорт), карты ВТБ Банка Москвы (если у клиента есть такие). В отделении можно подключить или отключить услугу СМС-оповещения.

Тарифы на услугу СМС-банкинга

Держателям дебетовых и кредитных банковских карт в случае первого подключения:

1. Первые два месяца со дня подключения услуга предоставляется бесплатно;
2. С третьего месяца использования – 59 рублей в месяц.

• При повторном подключении – 59 рублей в месяц с первого дня использования;
• Владельцам пенсионных карт – бесплатно;
• Информирование клиентов по номинальным счетам – бесплатно.

Можно ли отправлять СМС-запросы о состоянии счета используя СМС-банкинг

ВТБ Банк Москвы предоставляет клиентам возможность самостоятельной отправки запросов. Для этого с финансового телефонного номера отправляют СМС-сообщение на номер 8000 с таким содержанием:

• Остаток по карте: 1 ****, где **** – последние четыре цифры номера карты;
• Сумма задолженности по кредитке: 09****55;
• Величина очередного платежа по кредитке: 09****56.

Для заемщиков ВТБ Банка Москвы:

• Размер ежемесячного платежа: Amp ****;
• Величина платежа для досрочного погашения кредита: Atd ****.

Клиенты ВТБ Банка Москвы могут подключить услугу СМС-информирования не только при личном визите в отделение, но и удаленно. Для этого используют интернет-банкинг, банкоматы и телефонный номер Контакт-центра.

Уведомления можно получать как по основной, так и по дополнительной карте банка. Уведомления начинают поступать сразу после подключения. В первом СМС придет оповещении об успешном подключении услуги.

https://www.youtube.com/watch?v=cTOawNO0L5w

В любой момент клиент сможет отключить СМС-информирование, для этого обращаются в ближайшее отделение ВТБ Банка Москвы и оставляют соответствующее заявление.

Клиенты банка смогут получать уведомления при любых операциях по карте.

Это позволит контролировать остаток средств на счете, оперативно информировать финансовое учреждение при несанкционированных попытках использования банковской карты.

Мобильный банк ВТБ 24: подключение, отключение, использование

Если вы являетесь клиентом ВТБ-банка, использовать банк как онлайн приложение – удобное решение, которое позволит вам экономить время и совершать финансовые операции прямо со своего компьютера или смартфона.

Процедура подключения

Сначала нужно подключить мобильный банк ВТБ 24, перед тем как пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга. Чтобы осуществить процедуру подключения, сначала проходят регистрацию в интернет-банке ВТБ.

Чтобы подключиться, нужно подойти в любой банковский офис по обслуживанию физлиц и при себе иметь документы, удостоверяющие личность. Разумеется, вы должны быть клиентом банка или прежде получить карту учреждения.

В офисе вам предоставят бланк заявления, после заполнения которого вы получите логин и пароль от сотрудника банка. В заявлении нужно будет указать действующий адрес, полное ФИО, контактный телефон, а также телефон, на который зарегистрирована карта, если они не совпадают. Когда вы впервые войдете в систему, лучше сменить полученный пароль на ваш личный.

Пройдя по адресу сайта ВТБ-банка и введя свой логин и пароль, вы считаетесь зарегистрированным в системе. После этого можно начать использование, скачав мобильное приложение на свой смартфон.

Личный кабинет

Как пользоваться мобильным банком ВТБ после его подключения? Все операции проводятся в личном кабинете:

• В нем можно перевести деньги с ВТБ карты или счета, пополнить счет на телефон, оплатить коммунальные платежи, товары, заказанные онлайн и многое другое. Использование самой системы бесплатно.
• Если вы хотите перевести деньги другому пользователю ВТБ или между своими счетами, операция проводится без комиссии. В случае если деньгами нужно пополнить карту другого банка, взымается комиссия в размере 0,6% от суммы перевода, так как перевести деньги на другие банковские счета и на счета юридических лиц можно только с комиссией банка.
• Вы также можете оплатить кредит, взятый в ВТБ – это бесплатная операция. Если нужно оплатить кредит в другом банке, нужно будет оплатить комиссию в размере 0,8% от суммы взноса.

Что такое карта кодов

В последнее время банки внедряют новый уровень безопасности для своих клиентов. Теперь недостаточно получить логин и пароль, а также зарегистрировать номер телефона в отделении, чтобы получить доступ с удаленному банкингу.

Чтобы получить полный доступ ко всем услугам, потребуется получить карду кодов. Обычно она выглядит, как стандартная пластиковая карта. На лицевой стороне карты будет изображена символика банка, а на изнаночной – сто двенадцать кодов. Первый и последний коды будут использованы для регистрации карты, а остальные понадобятся по мере использования интернет-банка.

Например, когда вы во второй, третий и дальнейшие разы будете заходить в систему, от вас потребуется логин, пароль и код из карты под тем номером, который потребует система. Например, система потребует код под номером 59. Вы ищете на изнаночной стороне карты кодов строку с номером 59 и вводите нужный ключ. Когда все коды будут использованы, необходимо получить карту снова.

С одной стороны, это значительно повышает безопасность ваших денежных средств и максимально ограничивает доступ третьих лиц к аккаунту. С другой стороны, такая мера значительно снижает удобство использования, по мнению клиентов банков.

Процедура перевода средств

• Чтобы переводить средства со своей карты на другие, выберите вкладку «Операции».
• Затем в появившемся окне нажмите на «Универсальный перевод в рублях».
• Перед вами на экране откроется форма для заполнения.

  В ней понадобится указать БИК банка-получателя, затем вписать номер счета и указать сумму.

• Операция подтверждается путем введения пароля той карты, с которой осуществляется перевод.

Зачисление перевода может длиться до пяти дней.

Обычно переводы между своими картами и между картами и счетами банка ВТБ проходят в течение часа.

Дополнительные услуги

Банк предоставляет дополнительную услугу смс-информирования. В случае ее заказа и подключения, вы будете контролировать движение средств по карте постоянно. При каждом снятии денег на банкомате, переводе, зачислении или списании средств, поступлении процентов по вкладам и при многих других операциях, на ваш телефон будет приходить смс-оповещение с детальной информацией об операции.

https://www.youtube.com/watch?v=J6jcmjrS1U4

Данная услуга позволяет держать под контролем абсолютно все операции, которые проходят по карте. Но взамен за данное удобство придется заплатить определенную стоимость – 55 рублей за год.

Отключение услуги

Некоторые клиенты порой отказываются от использования мобильного банкинга по личным причинам. Но так как отключить мобильный банк ВТБ 24 нельзя просто из приложения на смартфоне, придется проследовать следующим путем.

Как и подключение, отключение производится через соответствующее заявление в отделении банка.

Объяснив менеджеру банка свою проблему, вы получите бланк заявления на отключение услуги, заполните все необходимые поля. Отключение услуги происходит тут же, как менеджер внесет изменения в базу данных.

При этом ничего из вашей личной информации не будет доступно третьим лицам. Процедура отключения проводится совершенно бесплатно.

Если в будущем вы захотите возобновить отключенный мобильный банк ВТБ, вы должны проследовать тем же алгоритмом, что и в первый раз:

• написать заявление,
• получить данные для входа,
• получить карту кодов и зарегистрироваться.

Повторное подключение также не требует оплаты.

📸 Видео