Телефон горячей линии карты Совесть

Владея картой рассрочки, заемщики рано или поздно сталкиваются с ситуацией, когда нужно совершить операцию или решить проблему непосредственно через кредитора. Так как у Киви Банка неразвита сеть отделений для работы с клиентами, большинство вопросов, связанных с картой «Совесть», решается по телефону горячей линии.

Как позвонить в банк и какие вопросы можно решить через службу поддержки — на Бробанк.ру.

Дистанционное банковское обслуживание

Дистанционное банковское обслуживание (система ДБО) позволяет клиентам самостоятельно управлять картой, получать актуальную информацию о состоянии счета, связываться напрямую с сотрудниками банка — все это в удаленном режиме. Такой формат сотрудничества гораздо удобнее. Любую ситуацию клиент может разрешить не выходя из дома, что существенно экономит время.

В систему ДБО входит:

• личный кабинет — мобильная и веб-версия;
• служба поддержки клиентов (горячая линия);
• сайт «Совести»;
• электронная почта;
• онлайн-чат.

Чтобы получить общую информацию о продукте, идентификация личности не требуется — сведения можно получить на сайте в открытом доступе или заказать обратный звонок от банка. Клиенты, которые хотят решить вопрос по своему счету или совершить какую-либо операцию, должны доказать, что именно они являются владельцами карты.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии — это один из основных способов уточнения вопросов по карте рассрочки «Совесть». Если клиенту нужно получить общие сведения о продукте или действующих акциях достаточно набрать один из номеров:

• 8 495 510 2014 — для звонков из Москвы;
• 8 800 510 2014 — для звонков из других регионов РФ.

Сначала вы попадете на автоответчик, где вам предложат нажать «0» для оформления карты или «1» — для установления связи с оператором. Как только сотрудник ответит, просто задайте ему ваш вопрос.

Для тех, кому нужно уточнить информацию, касающуюся личного счета, дополнительно нужно будет пройти идентификацию личности — представиться, назвать паспортные данные и кодовое слово, которое было задано при составлении договора.

Номера телефонов службы поддержки есть на официальном сайте «Совести», на само́й карте и в договоре. Помимо этого, связаться с операторами можно через контакты Qiwi-кошелька — сотрудники перенаправят ваш звонок компетентным людям.

Какие вопросы можно решить

Позвонив на горячую линию карты «Совесть», клиент может узнать:

• общие условия предоставления рассрочки;
• информацию об акциях и предложениях партнеров;
• иные материалы, связанные с договором;
• сумму, дату платежа и общий размер задолженности;
• причину блокировки карты — этот момент сотрудники вправе не разглашать, однако, иногда операторы идут на уступки;
• как исправить ту или иную проблему, например, невозможность зайти в личный кабинет;
• что делать в случае утраты карты или пин-кода.

Также при разговоре с оператором можно попросить подключить или отключить платную опцию, заблокировать пластик в случае его утраты и заказать перевыпуск. Единственное, что нельзя сделать через службу поддержки — расторгнуть договор.

Для этого заемщику нужно скачать на официальном сайте заявление, заполнить его и направить в банк — через онлайн-чат или по электронной почте. После отправления необходимо позвонить в call-центр в течение 7 дней и подтвердить факт отправки письма.

В противном случае заявление не будет принято.

Онлайн-чат

Онлайн-чат карты «Совесть» — это аналог звонка на телефон горячей линии. Здесь клиенты могут получить необходимые данные, попросить сотрудника провести ту или иную операцию и решить спорные ситуации.

Онлайн-чат доступен только в личном кабинете пользователя. Поэтому тем, кто только собирается оформить пластик такой вариант связи с банком не подойдет.

https://www.youtube.com/watch?v=oIazlP46O_s

В целях идентификации личности используются:

1. Персональные данные для входа в ЛК — номер телефона и пароль.
2. Одноразовые коды доступы, которые поступают на мобильный.

Любое действие, совершенное заемщиком в личном кабинете и подтвержденное одноразовым паролем, считается заверенным его электронной подписью и оспариванию не подлежит. То же самое касается просьб по подключению услуг или блокировки пластика через чат.

Диалог хранится в базе до окончания соглашения, поэтому банк в любой момент доказать, что действие с картой было совершенно по инициативе клиента. Если недовольный заемщик начнет оскорблять оператора, банк вправе ограничить ему доступ к сервису.

Однако на остальных функциях личного кабинета это никак не отразится.

Преимущество онлайн-системы в том, что здесь клиент и оператор могут обмениваться электронными документами. Например, чтобы расторгнуть договор, клиент может направить заявление прямо в чат.

Минус у сервиса тоже есть — ограниченное время работы.

Так, связаться с сотрудником в личном кабинете можно только в рабочее время — с 8 до 21 часов по московскому времени — в отличие от горячей линии, которая готова информировать клиентов круглосуточно.

Услуга СМС-информирования является базовой и в специальном подключении не нуждается. За опцию не снимаются деньги — она предоставляется бесплатно. При сбоях в системе возможно отключение уведомлений. В таком случае клиенту необходимо позвонить на горячую линию, списаться с оператором в чате или самостоятельно изменить настройки в личном кабинете.

В СМС банк направляет информацию:

• об изменении статуса договора;
• пополнении счета и списании средств;
• действующих акциях;
• размере ежемесячного взноса.

Если клиент не получил напоминание о внесении платежа и не знает, какую сумму он должен заплатить, ему необходимо самостоятельно связаться с операторами и уточнить этот момент. Неполучение уведомления не освобождает клиента от долговых обязательств. Если он пропустит платеж из-за того, что не получил СМС, штраф все равно будет начислен.

Клиентам, которые активно используют мобильное приложение и всегда подключены к интернету, можно настроить получение Push-уведомлений вместо СМС.

Другие способы связи

Для тех, кому не подходят вышеперечисленные способы, есть 4 альтернативных варианта связи с банком: обратный звонок, электронная почта, социальные сети и непосредственный визит в отделение.

Обратный звонок

Если вы не хотите звонить на горячую линию, то можете заказать звонок с официального сайта карты «Совесть». Для этого нужно заполнить специальную форму — представиться, указать номер телефона, ввести проверочный код из СМС. Обычно сотрудники перезванивают в течение 10 минут. Способ подойдет и тем, кто уже пользуется картой, и тем, кто только рассматривает предложение.

Электронная почта

До того как у «Совести» появился онлайн-чат все заявления отправлялись в банк по электронной почте на адрес help@sovest.ru. Сюда же можно направить официальное обращение, если сотрудники Call-центра отказались или не смогли решить вашу проблему.

Социальные сети

Официальные странички «Совести» есть , в Фейсбуке и Твиттере.

Видео:телефоны горячей линииСкачать

Горячая линия карты «Совесть»: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Киви Банк – популярная платежная система, созданная для оплаты услуг и совершения переводов. Сервис заслужил популярность благодаря простому использованию и низким комиссионным сборам. Дополнительное преимущество – возможность выпуска виртуальных и пластиковых карт. Довольно популярным банковским продуктом является карта рассрочки «Совесть».

Владельцы карты способны совершать покупки без первоначального взноса. Размер возобновляемого лимита достигает 300 000 рублей. Годовое обслуживание предоставляется совершенно бесплатно. Покупать товары можно только в партнерских магазинах, заключивших с Киви Банком сотрудничество.

Полный перечень компаний-партнеров опубликован на официальном сайте карты. Для удобства пользователей предусмотрены полезные информационные сервисы. Можно подключить мобильное информирование для получения моментальных уведомлений.

Просматривать информацию о транзакциях рекомендуется через личный кабинет – персональный раздел, который получает каждый клиент после заключения договора.

https://www.youtube.com/watch?v=B4yRDP1f_1k

Карта «Совесть» не подразумевает взимания дополнительных платежей или начисления процентной ставки. Всем покупатели получают рассрочку без переплаты.

Телефон горячей линии карты «Совесть»

Основным каналом связи служит горячая линия. Общие вопросы рассматривают по телефону. Операторы назовут правила использования карты, размер лимитов или список партнеров.

Если информационный центр перегружен или временно недоступен, рекомендуется набирать номер Киви Банка – 8 800 200 62 25. Все перечисленные горячие линии доступны жителям России бесплатно.

Поскольку карту рассрочки заказали тысячи клиентов, консультантам сложно своевременно обрабатывать входящие вопросы. Для оптимизации работы поддержки предусмотрен дополнительный московский номер +7(495) 510 20 14. Можно дозвониться с любого региона страны. Однако звонок будет тарифицирован согласно условиям оператора.

Как отправить обращение в контактный центр

Киви Банк обладает развитой службой поддержки. Написать письмо можно несколькими способами:

1. Через чат;
2. На электронную почту;
3. На страницу официального сообщества.

Обращения клиентов принимаются на электронную почту help@sovest.ru. Можно проконсультироваться по любым вопросам: получение карты, расторжение договора или способы повышения кредитного лимита. Также работают дополнительные электронные адреса, опубликованные на сайте компании. Они предназначены для сотрудников прессы, соискателей и партнеров.

Функционал горячей линии карты «Совесть»

Клиенты получают профессиональные консультации по любым вопросам:

• Совершение платежей;
• Активация или блокировка карты;
• Перечень документов;
• Расположение представительств компании;
• Использование кабинета;
• Получение выгодных предложений;
• Список услуг.

Контактно-информационный центр предназначен для решения вопросов, затрагивающих деятельность кредитной организации. Консультанты назовут правила обслуживания, способы совершения платежей и перечень доступных услуг.

Некоторые задачи невозможно выполнить по телефону. Например – блокировка карты или расторжение договора. Понадобится лично посетить отделение или заполнить специальное заявление для последующей отправки по почте.

Консультанты назовут точную последовательность действий.

Получение консультации через приложение

Клиентам доступно приложение «Совесть», позволяющее просматривать кредитный лимит, получать уведомления и различные вознаграждения за использование сервиса. Чтобы пользоваться программой, нужно пройти авторизацию.

Пользователи приложения способны получать бесплатную техническую поддержку. Для написания обращения откройте раздел «Помощь». Затем заполните форму связи. Предоставьте личные данные и детальное описание неполадки.

Поддержка через кабинет карты «Совесть»

Управление картой «Совесть» проводится через личный кабинет. Через него можно просматривать историю финансовых операций и получать справочную информацию. Авторизация осуществляется по логину (телефонному номеру) и паролю. Если пароль забыт – легко получить новый ключ доступа на телефон благодаря наличию функции «Восстановление доступа».

Помимо управления услугами пользователи способны получать поддержку. Откройте вкладку «Помощь» и заполните форму связи. Понадобится указать тему интересующего вопроса и подробное описание. Важно предоставлять только достоверные личные данные, в противном случае гарантировать решение проблемы невозможно.

Способы отправки жалобы

1. Через чат;
2. По электронной почте;
3. Через кабинет;
4. Через социальные сети.

Также претензии принимаются по горячей линии. При подаче жалобы необходимо указывать достоверные личные данные, выбирать тему вопроса и причину. Иногда уместно прикладывать доказательства (документы, изображения).

Другие варианты связи

Социальные сети служат дополнительным вариантом получения консультации. Сообщества карты «Совесть» содержат полезные материалы для держателей платежного средства. Периодически выкладываются выгодные предложения и важные объявления для клиентов. Подписчики могут оставлять вопросы под постами. Администраторы группы рассматривают комментарии и оказывают бесплатные консультации.

Расписание работы

Служба клиентской поддержки работает круглосуточно.

Официальный сайт: https://sovest.ru/

Видео:горячая линия карты совестьСкачать

Горячая линия карты Совесть и другие контакты поддержки

Техническая поддержка действует по карте Совесть по горячей линии, через сайт, группы в соцсетях, почту, онлайн-чаты, посредством личного кабинета (на сайте либо в мобильном приложении). Обратиться за решением вопросов по банковскому продукту можно в региональные отделения, перечень адресов представлен на сайте банка.

Когда техподдержка может быть полезна

Техподдержка оказывается клиентам банка помощь по следующим вопросам:

• правила оформления карты для покупки товаров посредством рассрочки;
• порядок активации карты;
• порядок действий по блокировке карточки при ее утрате, краже и т.д.;
• перечень документов для оформления банковского продукта;
• список адресов торговых организаций и предприятий сферы услуг, в которых можно осуществлять оплату по карточке;
• тарифные ставки, размер максимального лимита на выдачу рассрочки, правила получения товаров в торговой сети, условия магазина;
• решение вопросов, связанных с функционированием личного кабинета клиента банка;
• технический сбой на сайте или в личном кабинете;
• получение информации по новым акциям, действующим скидочным предложениям по карте Совесть, специальным условиям для клиента (при наличии предложения от банка)
• правила внесения средств на счет;
• в каком региональном отделении можно получить карту;
• правила подключения и использования специальных опций (Десятка, покупки за границей, снятие наличных и т.д.)
• информация о новых предложениях от партнерских компаний;
• условия договора;
• сумма ежемесячного платежа, число выплаты и общий размер долга;
• порядок действий в случае утраты пин-кода;
• правила и время работы региональных отделений банка;
• основания для блокировки карты (необходимо учитывать, что операторы в некоторых случаях имеют основания отказать в предоставлении данных сведений;
• заказ перевыпуска карточки;
• подключение либо отключение некоторых платных услуг;
• данные об остатке долга по кредитному продукту либо кредитной карте и т.д.

Если при подключении к личному кабинету не удается установить защищенное соединение, можно узнать у операторов причины технического сбоя.

При отсутствии свободных операторов в колл-центре, пожалуйста, повторите попытку позже; еще можно воспользоваться другими способами связи с банковской организацией.

Когда поддержка не сможет помочь

Служба поддержки по банковскому продукту Совесть (карта рассрочки) не поможет при решении ряда вопросов:

• по телефону горячей линии карты Совесть невозможно внесение изменений в условия реализации товара, утвержденные магазином и банковской организацией;
• карта относится к кредитным продуктам, поэтому заявители будут проверены специалистами на соответствие стандартам и платежеспособность;
• при предоставлении недостоверных данных или не соответствии заявителя стандартам банковской организации карта Совесть может быть не активирована либо заблокирована, служба поддержки не сможет отменить решение;
• изменить или приостановить действие соглашения между гражданином и банком.

Для расторжения договора между заемщиком и финансовой организацией необходим визит в банк.

https://www.youtube.com/watch?v=CpzAvhk0STE

Можно отправить заявление с запросом о завершении сотрудничества на электронный адрес.

Затем требуется подтвердить отмену действия карточки Совесть по телефону горячей линии банка Киви в течение 7 рабочих дней. Без заявления в письменной форме действие услуги не будет остановлено.

Время ответа и компетентность специалистов

При обращении физических лиц в службу поддержки и заказе обратных звонков сотрудники банка перезванивают максимум через 10 минут. Часы работы организации — 10:00-22:00, возможно обращение по круглосуточному номеру. При отправке сообщения по электронной почте сотрудники банка ответят спустя 2-3 рабочих дня, в соцсетях ответ должен прийти за 1 день.

По отзывам пользователей, специалисты отвечают на вопросы оперативно. Однако важно тщательно расспрашивать об условиях работы с картой, т.к. при несоответствии требованиям банка в активации кредитного продукта может быть отказано.

Способы связи со специалистами банка

Связаться с сотрудниками банка можно посредством звонка на горячую линию. Также можно направлять запросы на консультацию и решение технических вопросов по следующим средствам связи:

• электронная почта;
• сайт организации;
• группы в соцсетях;
• заказ обратного звонка;
• визит в отдел в регионе;
• личный кабинет;
• онлайн-чат.

Услуги контактные центры предоставляют бесплатно.

Отделения и офисы банка

Центральный офис банковской организации действует по следующему юридическому адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.
Представительства банка открыты в следующих регионах:

• СПб, ул. Гаккелевская, 21;
• Волгоград, пр. Ленина, 56а;
• Воронеж, Московский пр., 7е;
• Краснодар, ул. Монтажников, 14/1;
• Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 93;
• Екатеринбург, ул. Циолковского, 30.;
• Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 27/8.
• Казань, ул. Хади Такташа, 1.
• Красноярск, ул. Алексеева, 49.
• Пермь, ул. 25 Октября, 77.
• Саратов, ул. Астраханская, 102.

График работы региональных отделений представлен на сайте в отделе «Контакты».

Вам также может понравиться

Видео:Горячая линия минсоцзащиты 0 (533) 52-102Скачать

Горячая линия карты Совесть, телефон службы поддержки

«Совесть» – пластиковая карта беспроцентной рассрочки, выпускаемая КИВИ Банком. Ее принимают розничные магазины, торговые сети и рестораны, являющиеся партнерами кредитной организации.

Чтобы пользоваться рассрочкой, один раз заполните персональную анкету и покупайте товары, которые вам понадобятся.

Каждый партнер устанавливает определенную длительность рассрочки, поэтому перед совершением покупки рекомендуется ознакомиться со справочными материалами на сайте карты.

Миссия карты «Совесть» – создание справедливых условий обслуживания покупателей. Клиенты получают карту рассрочки, чтобы оплачивать интересующие услуги или товары в популярных торговых сетях. Основным преимуществом является отсутствие переплаты. Банки КИВИ не зарабатывает на клиентах, а получает определенные вознаграждения от торговых сетей за привлечение новых покупателей.

Телефон горячей линии карты Совесть

Владельцам карты «Совесть» доступна горячая линия. Она служит основным способом коммуникации между кредитной организацией и клиентами.

Общие вопросы рекомендуется задавать по телефону 8 800 510 20 14. Предусмотрен дополнительный информационный центр 8 800 200 62 25, позволяющий получать консультации.

Операторы решают любые возникающие проблемы с картой «Совесть» и рассматривают интересующие вопросы.

Совершение звонков по номерам с кодом 8800 – бесплатное независимо от местоположения абонента. Дозвониться можно из любого региона России.
Поскольку КИВИ Банк обладает миллионами клиентов, контактный центр бывает перегружен.

Для оптимизации работы информационного центра открыта региональная горячая линия +7(495) 510 20 14, доступная жителям Москвы. Совершение звонков платное.

Стоимость исходящего вызова устанавливается вашим тарифным планом.

Как отправить сообщение службе поддержки?

КИВИ Банк обладает контактным центром для обслуживания клиентов. Предусмотрено несколько способов коммуникации:

1. Чат;
2. Адрес электронной почты;
3. Социальные сети.

Перед написанием вопроса важно обозначить его категорию. Укажите контактные данные и опишите проблему. Рекомендуется прикладывать вложения, подтверждающие неполадку. Например, если вопрос связан с личным кабинетом карты «Совесть», будет уместно прикрепить снимки экрана компьютера.

https://www.youtube.com/watch?v=DZwMOh3i2fI

Отправлять обращение необходимо на электронный адрес, соответствующий теме вопроса. Финансовое учреждение обладает несколькими отделами:

• Общие вопросы – help@sovest.ru;
• Реклама – job@sovest.ru;
• Вакансии для сотрудников – job@sovest.ru;
• Пресса – pr@sovest.ru;
• Сотрудничество – partner@sovest.ru.

Какие вопросы решает служба поддержки?

Сотрудники рассматривают любые вопросы, касающиеся использования пластикового продукта:

1. Получение карты «Совесть»;
2. Активация;
3. Способы блокировки;
4. Документы для заключения договора;
5. Адреса отделений компании;
6. Тарифные планы;
7. Правила использования;
8. Возникновение проблем с личным кабинетом;
9. Получение выгодных предложений.

Консультанты представляют исключительно информационную поддержку, позволяющую решать проблемы с получением или активацией пластикового продукта. Некоторые задачи (например, блокировка счета) требуют личного посещения банковского отделения и письменного заполнения документов.

Получение поддержки через приложение «Совесть»

КИВИ Банк разработал мобильное приложение для управления картой «Совесть». Посредством программы можно заказывать карту. Выпуск и доставка пластикового продукта – бесплатная. Доступно пополнение баланса, получение выгодных предложений, поиск партнерских магазинов для оформления беспроцентной рассрочки. Дополнительная возможность – получение поддержки.

Приложение «Совесть» содержит полезные справочные материалы, отсортированные по рубрикам. Для чтения инструкции откройте раздел «Помощь». Если общедоступной информации недостаточно – воспользуйтесь «Поддержкой». Заполните описание проблемы и кликните «Отправить». Консультанты своевременно рассмотрят обращение. Ответ появится непосредственно в приложении.

Поддержка через кабинет

Всем держателям карты «Совесть» доступен персональный раздел. Чтобы авторизоваться – нажмите белую кнопку «Личный кабинет» вверху страницы. Сервис запросит идентификационные данные. Логином служит номер телефона.

После успешного входа откройте раздел «Поддержка» для написания электронного обращения. Последовательно изложите суть вопроса и ожидайте ответа специалистов.

Проверить статус рассмотрения обращения можно через учетную запись.

https://sovest.ru/ – вход в аккаунт.

Как отправить жалобу на обслуживание?

Если использование карты «Совесть» вызвало негативные впечатления – напишите жалобу любым доступным способом:

• Через чат;
• На адрес электронной почты;
• Через кабинет;
• На страницу социальной сети.

При отправке претензии указывайте достоверные личные данные, иначе обращение будет проигнорировано. Обязательно напишите тему, контакты, суть проблемы. Для ускоренного получения ответа прикрепите доказательства – изображения или документы. Дополнительный способ отправки жалобы – звонок на горячую линию.

Получение поддержки по карте «Совесть» в социальных сетях

Для удобного обслуживания клиентов КИВИ Банк создал страницы в популярных социальных сетях. Сообщества предназначены для держателей карточного продукта.

Регулярно выкладываются выгодные предложения, последние новости, полезные справочные материалы. Под каждым постом открыты комментарии, позволяющие отправлять вопросы, отзывы и предложения.

Участникам группы доступна ссылка «Написать», предназначенная для связи с администратором.

График работы

Горячая линия доступна круглосуточно.

Видео:Юрист соцзащиты консультация и телефоны горячей линии бесплатноСкачать

Карта рассрочки «Совесть» — онлайн заявка. Условия использования, тарифы, лимиты, оформление

Совершать нужные покупки в любой момент можно с помощью карты беспроцентной рассрочки «Совесть», выпускаемой КИВИ Банком.

Её владельцам гарантированы справедливые условия обслуживания и возможность приобретать товары в пределах определённого лимита кредитования внутри партнёрской сети.

Преимущества карты «Совесть»

Онлайн заявка на карту рассрочки «Совесть»

Среди партнёров КИВИ Банка больше 40 тыс. организаций, торговых сетей и магазинов. С их полным списком возможно ознакомиться на официальном сайте.

Владелец уникальной карты «Совесть» может совершать выгодные покупки без первоначального взноса внутри партнёрской сети, получая рассрочку по ставке 0% на срок до 12 месяцев включительно.

К преимуществам оформления данной карточки относят:

• возобновляемый лимит кредитования;
• возможность совершения любых покупок;
• длительный период беспроцентной рассрочки – от одного месяца до календарного года;
• бесплатное оформление и обслуживание пластиковой карты;
• использование услуги «SMS-информирование» без оплаты комиссии;
• множество способов пополнения баланса;
• бесплатное дистанционное обслуживание;
• небольшие размеры неустойки при просрочке оплаты ежемесячного платежа.

Клиент сможет следить за движением средств по карте через личный кабинет на сайте или специальное мобильное приложение, разработанное КИВИ Банком. Оба варианта не подразумевают удержание какой-либо комиссии.

https://www.youtube.com/watch?v=gUs_BQCl7Sc

Вам не придётся беспокоиться о пропуске даты внесения ежемесячного взноса по карте, потому как платёж должен быть совершён до окончания месяца, следующего за расчётным. Банк пришлёт SMS-уведомление с необходимой суммой. Самостоятельно узнать нужную информацию можно через личный кабинет и приложение.

Как пользоваться карточкой?

Оставить заявка на карту рассрочки «Совесть»

Совершать покупки в рассрочку можно лишь внутри партнёрской сети банка. Вывести деньги через банкоматы не получится.

Приобретать нужные товары без переплат возможно не только непосредственно в торговых точках, но и через онлайн-магазины. Клиент вправе расходовать весь предоставленный ему кредитный лимит.

Ниже представлена таблица, позволяющая определить, каким образом работает карта «Совесть». К примеру, в январе вы приобрели обувь за 5 тыс. рублей в рассрочку на 2 месяца и планшет за 15 тыс. рублей в рассрочку на 3 месяца.

Для оплаты ежемесячного платежа по рассрочке достаточно просто пополнить баланс карточки удобным вам способом.

Каковы лимиты по карте?

Размеры лимита кредитования устанавливаются для каждого клиента в персональном порядке от 5 000 до 300 000 рублей включительно. При отсутствии просрочек и активном использовании «Совести» величина ограничения может быть увеличена.

Условия обслуживания

Клиентам КИВИ Банка необходимо подать онлайн-заявку на кредитную карту «Совесть». Она доставляется по любому адресу бесплатно. Сроки её действия – пять лет с момента выпуска. После завершения периода активности карточки она переоформляется бесплатно по инициативе банка.

Вы потеряли «Совесть»? Её замена будет стоить 690 рублей в случае порчи карточки, её утраты или кражи.

Каждый магазин-партнёр КИВИ Банка предлагает собственные сроки беспроцентной рассрочки. Если стоимость купленного товара не выплачена полностью по окончании льготного периода, ставка за пользование заёмными средствами составляет 10% годовых. Размеры неустойки за неисполнение условий договора также равняются 10% годовых.

Кроме этого, при пропуске ежемесячного платежа банк начисляет штраф величиной 290 рублей и отправляет сведения о несоблюдении условий договорённости в бюро кредитных историй.

Как получить «Совесть»?

Оформить онлайн заявку на карту рассрочки «Совесть»

Заказать карту рассрочки можно дистанционно, в одном из региональных офисов или салонов магазина «Связной». Для получения желаемой услуги клиенту достаточно иметь под рукой свой гражданский паспорт. Выпуск осуществляется без взимания какой-либо комиссии.

При оформлении карты «Совесть» в онлайн-заявке стоит указать следующие данные:

• фамилию и имя будущего клиента;
• контактный номер телефона;
• реквизиты паспорта;
• дату рождения;
• сведения о доходах;
• место трудоустройства;
• e-mail для обратной связи.

Получить карту может любой совершеннолетний клиент, имеющий стабильный доход и постоянную прописку на территории Российской Федерации. Кроме этого, у заявителя должны отсутствовать непогашенные долги перед кредитными организациями.

После отправления онлайн-заявки на карту «Совесть» дождитесь ответа специалиста банка. Он озвучит размеры лимита кредитования и ответит на все имеющиеся у вас вопросы. Карточка отправляется клиенту по любому удобному адресу совершенно бесплатно.

Для получения подробной консультации достаточно связаться с менеджером КИВИ Банка по телефону 8-800-510-20-14 или в онлайн-чате на веб-сайте, посвящённом «Совести».

Способы пополнения баланса

Внести деньги на карточку без оплаты комиссии можно следующими способами:

• через терминалы или кассы в салонах магазинов «Связной», «Мобил Элемент» и «Евросеть»;
• через официальный сайт КИВИ Банка;
• с помощью специального приложения QIWI Кошелёк, доступного для скачивания с App Store либо Google Play;
• через пункты приёма наличных CONTACT;
• с помощью терминалов QIWI;
• путём осуществления безналичного перевода с любой карты российского банка.

В последнем случае транзакция может быть осуществлена бесплатно путём заполнения онлайн-формы на веб-сайте, посвящённом «Совести». Клиент сможет перечислить на баланс от 100 до 75 000 рублей одним платежом. Деньги поступят на счёт моментально. В редких случаях операция может занять до пяти дней.

https://www.youtube.com/watch?v=VzTX9icw0Y0

Стоит отметить, что банк, выпустивший карту, с которой отправляется перевод, вправе удерживать определённую комиссию. Подробная инструкция есть тут.

Досрочное погашение задолженности не облагается штрафными взысканиями. Клиент в любой момент может полностью оплатить товар и восстановить кредитный лимит для совершения новых покупок.

Оформить онлайн заявку на карту рассрочки «Совесть»

Видео:Телефон горячей линии защиты прав потребителейСкачать

Телефон горячей линии Совесть, служба поддержки Совесть, бесплатная горячая линия 8-800

При возникновении проблем с использованием карты рассрочки Совесть, следует сразу связываться со службой поддержки банка.

Например, если возникла необходимость блокировки карты, когда невозможно пополнить счет или требуется получить информацию об условиях приобретения товара.

Потребители, которые хотят узнать обо всех ее преимуществах и возможностях также могут проконсультироваться со специалистами горячей линии.

1. Телефон бесплатной горячей линии Карты Рассрочки Совесть
   1. Горячая линия КИВИ банка по карте Совесть
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Кроме звонка по телефону, банк КИВИ предлагает пользователям дополнительные способы связи: через сайт компании, электронная почта, группы в социальных сетях. Давайте подробнее разберем все варианты.

Главный номер, по которому можно связаться пользователям карты рассрочки:

8 800 510-20-14. Он доступен из всех регионов РФ. Это бесплатная горячая линия техподдержки, доступная круглосуточно.

Дополнительно москвичи смогут позвонить на номер 8 495 510-20-14.

Номера телефонов можно найти на главной странице сайта: https://sovest.ru/:

Если требуется передать документы, номер факса 8 495 926 46 19.

Горячая линия КИВИ банка по карте Совесть

Номер бесплатной горячей линии КИВИ банка 8-800-200-62-25, по нему также можно звонить при возникновении вопросов и проблем по карте Совесть.

Дополнительные номера поддержки: +7 (495) 231-36-45/46, +7 (495) 009-00-99.

Если карта Совесть привязана к электронному кошельку QIWI, при возникновении проблем с оплатой, при блокировке счета, можно позвонить в банк по номеру:

8 800 707-77-59.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонок на горячую линию или обращение к менеджерам банка другими способами позволит пользователям решать проблемы, возникающие в связи с использованием карты, получать консультации. Клиенты через обратную связь могут пожаловаться или высказать пожелания и предложения.

Наиболее популярные вопросы:

• Как оформить карту Совесть для приобретения товаров в рассрочку, оставить заявку;
• Активация карточки;
• Блокировка карты в случае утери, кражи;
• Какие документы требуются для оформления;
• Адреса торговых точек, где можно воспользоваться картой рассрочки;
• Какие тарифы у услуги, условия рассрочки в магазинах;
• Решение проблем, связанных с работой личного кабинета;
• Действующие акции, наличие скидок и специальных предложений;
• Как пополнить счет;
• Где можно оформить сделку;
• Как подключать и пользоваться дополнительными опциями: «Десятка», «Снятие наличных», «Покупки по всей России», «Покупки за границей».

Обращение через социальные сети позволит получить ответ от менеджеров компании, а также узнать мнение о продукте других пользователей.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет изменять правила продажи товаров в рассрочку, установленные магазином и банком.

Карта рассрочки является кредитной, поэтому банк проверяет заемщика по своим стандартам. Если клиент предоставил недостоверные сведения или он не соответствует требованиям банка, в выдаче карты будет отказано. Поддержка не сможет ему помочь решить данную проблему.

https://www.youtube.com/watch?v=ZP6Q2N9DFlU

Для расторжения договора о выдаче карты Совесть, заключенного между клиентом и банком, потребуется отправить соответствующую заявку на адрес электронной почты, а затем подтвердить свое намерение звонком в поддержку. Без письменной заявки действие карты не будет прекращено.

💡 Видео

Телефон горячей линииСкачать

ВОТ ЗАЧЕМ ЗВОНЯТ И СБРАСЫВАЮТ 🔥Скачать

Круглосуточная бесплатная "Горячая линия" РосздравнадзораСкачать

Как Дозвониться На Горячую Линию Сбербанка. Как Позвонить Реальному Оператору СбербанкаСкачать

Как позвонить в Сбербанк и дозвониться до живого оператора? Горячая линия СбербанкаСкачать

Телефон горячей линии Тинькофф БанкаСкачать

Карта Совесть - отзывы | Плюсы и минусы карты рассрочкиСкачать

Уголовников хотят мобилизовать. Новая отсрочка для срочников. Банкротство 2024Скачать

звонок в горячую линию минздраваСкачать

Горячая линия для переселенцев. Номер телефона Дия, часы работы.Скачать

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МВДСкачать

Как дозвониться до управления социальной защиты населения и получить информацию?Скачать

«Как же нам дальше жить?», – телефон горячей линии разрывается от звонковСкачать

Заработал новый телефон единого контактного центра Пенсионного фондаСкачать

Горячая линия главного управления соцзащитыСкачать