Почему банкоматы Сбербанка не принимают 5000 купюры (6 видео)

Что делать, если банкомат не принимает деньги

Причин того, что банкомат не принимает заложенные в него деньги, довольно много. Мы перечислим их и подскажем, что делать в различных ситуациях.

Содержание

Наиболее распространенные причины следующие
Банкомат не принимает карточку
Почему банкоматы Сбербанка не принимают 5000 купюры
Почему банкоматы отказываются принимать банкноты в 5 000 рублей
Основные признаки фальшивок
Как работает банкомат и почему лучше не класть деньги с утра
Все дело в фальшивых купюрах
Как банкомат отличает настоящую купюру от подделки
Видимые человеческим глазом
Что изучает банкомат
Инфракрасное изображение
Ультрафиолетовые метки
Магнитные метки
Спецэлементы «И» и «М»
Не всегда эти меры спасают
Кладите деньги заранее
Банкоматы Сбера не принимают 5000-е купюры: причины, решение
Использование купюр мошенниками
Масштаб проблемы
Проверка банкнот устройствами
Помогают ли меры
Если обнаружена фальшивка
📽️ Видео

Наиболее распространенные причины следующие

1. Купюроприемник терминала не захватывает купюру и возвращает ее, так как она сильно загрязнена, слишком новая или ветхая. Рваные и мятые банкноты аппарат также откажется принимать.

В этом случае возьмите купюру в руки, разгладьте, чтобы поверхность стала ровной. Затем следует перевернуть ее, вставить в автомат, проделать это несколько раз до тех пор, пока операция не будет совершена.

Если банкнота повреждена, то замените ее на другую.

Если больше наличных денег у вас нет, то можно обратиться к операционисту при попытке оплатить в банковском учреждении или к кассиру при осуществлении платежа в магазине.

Для оплаты услуг при неисправности банковского устройства можно обратиться в само отделение или поискать другой автомат. Это также важно, если вы пытаетесь внести платеж в счет погашения кредита.

Если атомат не принимает деньги после нескольких попыток, то, возможно, он неисправен. Может случиться так, что он примет ваши купюры, но не пополнит счет. Все это повлечет проблемы по вашему кредитному договору.

Подробнее о том, что делать в случае, если автомат принял банкноты, но не зачислил деньги, читайте по этой ссылке.

2. Клиент выбрал неверную услугу, которая не предполагает прием наличных, ввел неправильные данные (номер телефона, кредитного договора и др.).

Перепроверьте всю введенную информацию и исправьте ошибки, после чего совершите оплату без каких-либо проблем.

3. Банк России выпустил обновленные банкноты, поэтому владельцу терминала нужно обратиться в сервисный центр для настройки купюроприемника до новой версии. Для внесение наличных поищите другой банкомат. Например, по этой ссылке вы найдете информацию о местоположении банковских устройств Сбербанка.

4. На экране не появилась надпись «внесите деньги (сумму)». Устройство примет средства только после ее отображения на мониторе.

Дождитесь надписи и совершите операцию.

5. Выемка для приема денег засорена посторонним предметом или измятой купюрой. Стоит заметить, что на аппарате не должно быть никаких лишних объектов, иначе это может свидетельствовать о том, что его используют в мошеннических целях. Больше информации о распространенных приемах мошенников с банковскими устройствами и пластиковыми картами вы получите из этого обзора.

6. Банкомат не принимает из-за того, что переполнен купюрами такого же номинала.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

7. Банковское устройство неисправно.

В последних трех случаях не стоит ждать, что банкомат примет ваши деньги, все, что вы можете сделать – это позвонить техническому специалисту учреждения, обслуживающего устройство, или курирующему менеджеру. К примеру, в этой статье вы узнаете, как можно связаться с колл-центром Сбербанка.

Банкомат не принимает карточку

Удостоверьтесь, что данный банкомат принимает нужный вам вид карточки. На устройстве должна быть наклейка, которая имеет такой же логотип, как и на вашем пластике.
Проверьте, правильно ли вы вставляете карту. Магнитная полоса должна располагаться справа внизу. Обязательно запомните, какое сообщение появляется на экране терминала, если он возвращает пластик. Это поможет выяснить причину, по которой он не обслуживается.
Попробуйте воспользоваться другим банкоматом или инфокиоском. Если же она все равно нигде не принимается, то существует вероятность, что нарушена целостность магнитной полосы или чипа карточки.
Для замены пластика или выяснения точных причин невозможности совершения операции, нужно обратиться в отделение банка, в котором была выдана карта.

Карточка, которая является более износоустойчивой по сравнению с наличными средствами, все равно может выйти из строя и подвести. Это может случиться из-за нарушения правил эксплуатации и хранения пластика. Следует оберегать его от термических и механических повреждений, не допускать появления царапин и изгибов.

Не стоит хранить карту вблизи компьютера, телевизора, магнитов и всего того, что может оказывать воздействие магнитного поля. Кроме того, рекомендуется регулярно протирать чип, если он имеется.

Для начала убедитесь, что вы вводите правильную комбинацию цифр. Если вы введете пин три раза неправильно, то карта будет заблокирована. Произвести разблокировку можно путем звонка в колл-центр банка, написания заявления в отделении. В некоторых кредитно-финансовых учреждениях автоматическая разблокировка происходит автоматически через 24 часа, например, в Сбербанке.

Видео:ИЗ-ЗА ЧЕГО, БАНКОМАТЫ ПЕРЕСТАЛИ ПРИНИМАТЬ 5000 РУБЛЕЙ! ИЗ-ЗА ЧЕГОСкачать

Почему банкоматы Сбербанка не принимают 5000 купюры

Подавляющее большинство россиян являются клиентами Сбербанка и держателями одной, а то и нескольких банковских карт. И активно используют устройства самообслуживания для проведения различных финансовых операций. Но некоторые сбербанковские банкоматы вдруг перестали принимать банкноты в 5 000 рублей, чем привели в недоумение многих клиентов Сбера.

Почему банкоматы Сбербанка не принимают 5000 купюры, такой вопрос волнует многих держателей банковских карт, которые решили пополнить их баланс посредством терминалов. Объяснения есть, и они достаточно веские, чтобы установить подобного рода ограничения в работу банковских устройств самообслуживания.

Банкоматы Сбербанка временно не принимают 5000 купюры из-за большого обилия фальшивок

Почему банкоматы отказываются принимать банкноты в 5 000 рублей

Некоторое время назад одна из популярных компаний, занимающихся изготовлением банковских устройств самообслуживания, сделала официальное заявление о выявлении массового вброса поддельных пятитысячных банкнот.

В ответ российские банки ввели временное ограничение на принятие купюр данного образца.

Фальшивомонетчики придумали способ, с помощью которого банковские системы не могут полностью проверить банкноты в 5 000, вследствие чего пострадали многие банки, в том числе и Сбербанк.

Ведущий банк России официально уведомил своих клиентов, почему банкоматы не принимают 5000 купюры. Это временная мера, принятая в отношении устаревших устройств, которые не оснащены усовершенствованной системой контроля.

https://www.youtube.com/watch?v=w1NOtpdh4MA

Терминалы старого образца способны считывать при проведении проверки не 4 основных знака оригинальности банкнот, а лишь 2. Кстати, по этой причине страдают и сами держатели карт при их обналичивании на крупные суммы.

Банкоматы им выдавали фальшивки. По данным официальной статистики от Сбербанка, за второе полугодие 2018 года было выявлено 67,8 млн фальшивых купюр, из них 5 000 поддельных банкнот общим количеством в 12 569 штук.

Наиболее распространенные подделки

Основные признаки фальшивок

Чтобы не столкнуться с неприятностью и не потерять значительную сумму денег, стоит знать об основных отличительных признаках подделки. А именно знать о тех нюансах, которые выдают наличие фальшивок. Данные признаки видны невооруженным глазом и помогают определить поддельные деньги номиналом. Итак, настоящие купюры имеют:

Водяные знаки. Это некие изображения, видимые на просвет. Они создают областями банкноты, обладающими различным уровнем плотности.
Защитная нить. Полимерная либо металлизированная. Она бывает сплошной или же ныряющей.
Микропечать. Различные участки банкноты содержат маленькие символы, обозначающие банк или денежный номинал. Они различимы при просмотре банкноты под лупой или увеличительным стеклом.
Волокна защиты. Имеют вид разноцветных микрониточек, внедренных в бумагу.
Микроперфорация. Это равномерные микроотверстия, пробитые в процессе изготовления банкнот, лазером. Они образуют определенные рисунки или надписи. Обнаружить их можно при просмотре купюры на просвет. У настоящих денег эти микроотверстия не должны прощупываться, а краешки бумаги не быть обугленными и неровными.
Рельефная печать. Такие знаки отличия видны при прощупывании. Они предназначены для определения номинала слабовидящим людям и одновременно являются признаком настоящих банкнот.
Клип-эффект. Имеет вид рифленой области поверхности банкнот. Данное изображение становится видимым при его рассмотрении под углом.
Совмещающиеся рисунки. Различные элементы, изображения, расположенные на различных областях банкноты. При определенном рассмотрении (на просвет) данные рисунки должны подходить друг другу и образовывать целое, единое изображение.
Орловская печать. Рисунок, выполненный в виде тончайших линий, полосок, цвет которых изменяется по мере движения линии (без прерывания и наползания краски). Такие элементы возможно сделать лишь при использовании настоящего оборудования при изготовлении банкнот. Обычная печать не дает такого эффекта и проявляет себя «расползанием» краски, без наличия четких границ рисунка.
Фольгированное тиснение. Некое изображение, сделанное металлизированной фольгой путем прессования на бумажную основу.
MVC. Или муаровые разноцветные полоски, они становятся видимыми при наклоне банкноты.
OVI. Элементы, сделанные из переменных красок с оптическим эффектом. То есть изображения, которые способны менять свой окрас в зависимости от угла зрения.
Голограмма. Защитные голографические трехмерные изображения, которые меняются при наклоне банкноты.

Видео:Эксперимент. Можно ли внести в банкомат билеты банка приколовСкачать

Как работает банкомат и почему лучше не класть деньги с утра

На днях я захотел утром зайти в Сбербанк и положить деньги на карту, но этого сделать через банкомат не удалось. Он отказывался принимать любые 5000-е купюры.

Я решил узнать, по какой причине терминал не хочет принимать деньги. На что получил лишь невнятный ответ:

Ещё не приезжала инкассация, поэтому пятитысячные купюры не принимаются.

Немного ознакомившись с вопросом, все встало на свои места.

Все дело в фальшивых купюрах

Как оказалось, во многих банковских отделениях установлены терминалы старого поколения, которые считывают не 4 опознавательных знака «оригинальности», а лишь 2.

В последнее время в Сети чаще стали появляться новости о выдаче банкоматами поддельных купюр. Так, в июле 2017 года представители Сбербанка заявили о наличии большого количества фальшивок в банкоматах.

https://www.youtube.com/watch?v=0ucjuDYlJGk

Были так называемые склейки, где, условно из десяти купюр, разрезая их на десять частей, склеивая, появляется одна дополнительная купюра, которая заносится на счет карточки, а потом выдается наличными. — зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов в интервью Интерфаксу

Как правило, вина лежала на стороне производителя банкоматов. Утверждается, что проблем с российскими банкнотами больше нет.

Тем не менее, не все банкоматы сейчас обновлены, прошло слишком мало времени. Все большей популярностью стали пользоваться иностранные фейковые купюры.

Как банкомат отличает настоящую купюру от подделки

Как говорилось выше, есть 4 основных признака оригинальности. На самом деле, их больше, но многим банкоматам достаточно и этих.

Разберём самые известные.

Видимые человеческим глазом

Водяной знак. Изображения, создаваемые участками бумаги разной плотности, видны на просвет.

Защитная нить. Металлическая или полимерная лента, внедренная в толщу бумаги. Может быть простой или ныряющей.

Микропечать. Рисунок банкноты могут содержать крошечные символы, обычно обозначение номинала или банка, или просто мелкие элементы, которые различимы лишь под увеличением.

Защитные волокна. Обрывки разноцветных нитей, расположенные в бумажной массе.

Микроперфорация. Пробитые лазером ровные одинаковые маленькие дырочки, составляющие изображение или надпись. Как и водяные знаки, обнаруживаются на просвет. Рельеф отверстий не должен ощущаться пальцами, бумага вокруг них не должна быть обуглена.

Рельефная печать. Надписи и рисунки, различимые на ощупь. Выполняют как утилитарную функцию (метки для слепых), так и функцию защиты от подделки.

Кипп-эффект. Рифлёный участок поверхности, на боковых гранях рифлений нанесено изображение, которое видно только при взгляде под острым углом.

Совмещающиеся изображения. Рисунок, разные элементы которого расположены на разных сторонах листа. При рассматривании на просвет части должны точно подходить друг к другу и давать цельное изображение.

Орловская печать. Тонкие линии, цвет которых меняется по ходу линии без видимых прерываний и наползания красок. Обычная многокрасочная печать неизбежно даст в этом случае ошибку приводки цветов.

Тиснение фольгой. Рисунок, выполненный металлической фольгой, напрессованной на поверхность бумаги.

MVC. Муаровые полосы разных цветов, которые видны при наклоне банкноты.

OVI. Оптически переменная краска. Элемент, меняющий свой цвет в зависимости от того, под каким углом на него смотреть.

Голограмма. Элемент, дающий трехмерное голографическое изображение, которое поворачивается при наклоне банкноты.

Что изучает банкомат

Большинство детекторов проверяют в первую очередь размеры банкнот, хотя это и не первостепенный признак проверки подлинности. Габариты проверяются оптическим способом, сканированием в проходящем свете.

Образ банкноты в видимом свете получают сканированием, либо в проходящем свете. Аппарат может проверять не всю поверхность, но несколько зон. В такой ситуации достаточно отдельных датчиков-оптопары: светодиод и фотодиод.

Сканирование может проводиться в одном цвете (как правило, красном), либо быть полноцветным. Во втором случае сканер содержит несколько цветовых каналов. И не всегда это RGB-палитра.

Инфракрасное изображение

Это один из главных машиночитаемых признаков. При создании банкноты используются специальные метамерные краски. Они отлично передают темные и светлые участки на купюрах при ИК-облучении.

Ультрафиолетовые метки

Второй признак — метки, нанесённые люминофорами. Их очень хорошо видно под ультрафиолетовым освещением.

Магнитные метки

Также на некоторых участках используется краска, обладающая магнитными свойствами.

https://www.youtube.com/watch?v=yN51k3a4ioQ

Для их распознавания банкоматы используют специальные считывающие головки, внешне похожие на обычные магнитофонные.

Спецэлементы «И» и «М»

Защитный элемент «И» состоит из веществ под названием антистоксовские люминофоры. Они загораются зелёным цветом при освещении интенсивным инфракрасным светом.

Что касается элемента «М», то тут схема работы немного другая. Если освещать банкноту попеременно светом 940 нм и 850 нм, элемент будет выглядеть мигающим.

Безусловно, всех секретов Центробанк не будет публиковать в открытом доступе. Многое скрыто от фальшивомонетчиков.

Не всегда эти меры спасают

К сожалению, мошенники постоянно находят способы обмана банкоматов. Поэтому сотрудники банков обязаны перепроверять всю «наличку» несколько раз в день, а затем передавать ее инкассаторам.

Сейчас особой популярностью среди фальшивомонетчиков пользуются банкноты номиналом 5000 рублей, поэтому им уделяется особое внимание. И именно по этой причине тот же Сбербанк не даст вам положить эти купюры в банкомат раньше приезда инкассаторов.

Мы тщательно проверяем каждую купюру в банкомате до приезда инкассаторской машины. Если в ней окажется хотя бы она фальшивка, терминал временно станет недоступен для клиентов.

Вызывается техник, проверяющий каждый элемент банкомата. И после устранения неполадок банкомат снова заполняется деньгами и продолжает свою работу.

Кладите деньги заранее

Не откладывайте пополнение счета на потом, если у вас осталось мало времени. Ситуации бывают разные.

У каждого банка свой график приезда инкассаторских машин, и будет неприятно, если вы придёте с утра в отделение для пополнения баланса карты, а деньги терминал откажется принимать.

(4 , общий рейтинг: 4.25 из 5)

Видео:Почему банкоматы Сбербанка не принимают 5000 купюры?Скачать

Банкоматы Сбера не принимают 5000-е купюры: причины, решение

Сбербанк России в очередной раз озадачил своих пользователей. Выяснилось, почему банкоматы сбербанка не принимают купюры в 5000 рублей. Проблемы у клиентов начались при работе с определёнными устройствами. Было установлено, что связано это с мошенническими действиями фальшивомонетчиков.

В подробностях разбирались специалисты Бробанк.ру.

Использование купюр мошенниками

Фальшивомонетчики, занимающиеся изготовлением денег в России, пользуются банкоматами. Они сбрасывают подделки в банковскую систему, а затем обналичивают их и при этом успешно приобретают уже настоящие деньги.

Мошенники используют такие купюры в своих интересах, что создает проблемы и банку, и клиентам

В Москве многократно происходили аналогичные случаи. Один из инцидентов был совершён с участием двух молодых людей 26 и 27 лет.

Они сняли наличные денежные средства из банкоматов благодаря использованию фальшивых купюр из «Банка приколов». Устройство сувенирную продукцию своевременно не распознало.

В результате действий злоумышленников Сбербанк понёс убыток в 4,56 млн рублей.

В Ростовской области также произошла похожая ситуация. Преступники внесли в устройство фальшивые купюры на сумму в 3,17 млн рублей. До момента задержания фальшивомонетчики смогли обналичить 405 тысяч рублей с использованием трёх банковских карт.

Чтобы избежать подобных ситуаций, специалисты Сбербанка периодически проводят обновление системы. Сотрудники финансового учреждения просят граждан не поддаваться панике, а при возникновении обстоятельства, когда отсутствует возможность внесения пятитысячных купюр в банкомат, обратиться к кассиру учреждения.

Масштаб проблемы

Действительно, иногда банкомат и терминал не принимает купюры по 5000 рублей. Но деньги «выплёвывают» не все устройства, а только производства NCR и устаревшие модели.

Пока производитель донастраивает банкоматы под организацию проверки купюр, банки ограничивают приём денег номиналом в 5 тыс. рублей в этих конструкциях. Проблема охватила также многие крупные банки. Сбербанк комментировать ситуацию отказывается. А об отсутствии или наличии проблем обнародовали другие финансовые учреждения.

https://www.youtube.com/watch?v=Q0EhnOckzN8

Представители МКБ сообщили, что угрозе подверглись не более 5% устройств считывания. В «Открытии» не стали принимать купюры в банкоматах от NCR. Но у них фальшивых денег не было обнаружено. Об отсутствии проблем также заявили Промсвязьбанк, ВТБ, Почта-банк.

Сообщается, что в Башкирии в апреле 2019 года зафиксированы факты оплаты товаров фальшивыми деньгами.

Проверка банкнот устройствами

Усовершенствованные банкоматы при определении подделок опираются на четыре признака. А устаревшим механизмам доступны лишь два. Этим мошенники пользуются при введении поддельных денег в конструкции.

Чтобы понять, принимают ли банкоматы 5000-е купюры, следует обратить внимание на модель устройства. В усовершенствованных механизмах при проверке денег на подлинность используются определённые части купюры.

Для выявления фальсификаций применяются следующие способы:

Сканирование.
Оптические методы.
Датчики — оптопары.

Широко используется инфракрасное излучение. При изготовлении денег применяют специальные метамерные краски. Они хорошо видны при инфракрасном облучении.

Чтобы знать, примет ли конкретный банкомат 5000-е купюры, обратите внимание на его модель

А также учитываются области, покрытые красками с магнитными свойствами. Терминалы имеют считывающие головки, аналогичные магнитофонным.

Ещё одним признаком подлинности купюр являются отметки, нанесённые люминофорами. Они хорошо распознаются под ультракрасным освещением.

Банкоматы оснащены устройствами, считывающими и различающими защитные элементы, присущие настоящим купюрам:

Элемент «И». Он выполнен с покрытием антистоксовского люминофора — специального вещества. Метка высвечивается зелёным цветом под инфракрасным излучением.
Элемент «М». Для выявления этой метки применяют переменное освещение с длиной волны 850 и 940 нм. Под этим воздействием метка отображается мигающим светом.

Это методы выявления подлинности денежных средств, известные обывателям. Но есть также специальные устройства, которыми также оснащены современные банкоматы. О таких способах обычным гражданам неизвестно.

Помогают ли меры

Несмотря на принятые меры, подделку удаётся распознать не всегда. Уровень оснащения фальшивомонетчиков растёт стремительно. В связи с этим Сбербанк и другие представительные банки, имеющие в распоряжении банкоматы и терминалы, наличность тщательно перепроверяют по несколько раз в сутки. И только после этого передают инкассации.

Не все устройства Сберегательного банка заменены, проблема все еще актуальна, хотя и не часта

Статистические данные показывают, что чаще всего подделываются купюры достоинством 5 тыс. рублей. Поэтому их не удаётся положить на счёт карты при работе с терминалом старого образца.

Поскольку ещё не все устройства Сберегательного банка заменены, проблема обнаруживается довольно часто. Об этом следует помнить и пополнять счёт карты заранее, если в наличии имеются только такие банкноты. Подобные ограничения были введены в целях защиты клиентов во избежание ущербов и неприятных ситуаций, связанных с получением фальшивых купюр.

Но в реальности вброс поддельных денег в устройства не такая частая проблема. Даже невзирая на то, что поймать преступников не так просто. Купюры хорошо перемешиваются в кассете банкомата, а просмотр камер помогает ничтожно. Этим и пользуются мошенники.

Если обнаружена фальшивка

При выявлении поддельной купюры в кошельке необходимо в первую очередь обратиться в правоохранительные органы. Попытаться рассчитаться имитацией денег нельзя. За это закон карает лишением свободы сроком до 8 лет согласно статье 186 УК РФ.

Специалисты рекомендуют вызвать сотрудников полиции на место происшествия. Тогда будет должным образом зафиксирован факт получения фальшивых денег. Чтобы не столкнуться с подобной неприятностью, гражданам следует знать о главных признаках фальшивок.

У настоящих купюр имеются следующие приметы:

Водяные знаки. Это изображения, заметные на свету.
Защитная нить. Бывает сплошной или ныряющей.
Микропечать. В разных участках купюры расположены маленькие символы, символизирующие денежный номинал или банк.
Рельефная печать. Эти знаки отличия нужны для определения номинала людям, имеющим проблемы со зрением. Деньги хорошо прощупываются. А также знаки являются отличительным признаком настоящей банкноты.
Орловская печать. Это рисунок, сделанный в виде тонких линий, цвет которых меняется по мере их движения. Обычная печать такого эффекта не создаёт. Краска «расползается», нет чётких границ рисунка.

Если подлинность денежных средств вызывает сомнения, банкноту лучше подвергнуть экспертизе

Зная вышеперечисленные признаки, пользователь может самостоятельно вычислить дубликат 5-тысячной купюры. И в случае её обнаружения переходить к решительным действиям.

https://www.youtube.com/watch?v=Gq2FxnPpmwA

Если подлинность денежных средств вызывает сомнения, банкноту лучше отдать в банк на экспертизу. Согласно законодательству, финансовые организации обязаны принимать такие купюры и далее их переправлять в Центробанк для проверки. Для этого гражданин должен написать соответствующее заявление. После регистрации обращения в течение пяти дней будет осуществлена проверка.

Если после проведения экспертизы выяснится, что банкнота фальшивая, её передадут в территориальный отдел внутренних дел. Но следует помнить, что бумажные деньги с признаками подделки обмену не подлежат. Соответственно, гражданин никакой компенсации не получит.

Высказался о проблеме и Анатолий Аксаков, глава комитета Государственной Думы по финансовому рынку. С его слов, с этим столкнулись не более 1% банкоматов. В последний раз нечто подобное происходило в 2013 году. Тогда из-за сообщений о наводнении устройств подделками в некоторых банкоматах Московской области приём купюр временно приостановили.

Об авторе

Анатолий Дарчиев — высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит» и высшее юридическое образование по направлению «Уголовное право и криминология» в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ).

Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк.

Аналитик и эксперт по банковской деятельности. darchiev@brobank.ru

Эта статья полезная?